João Vitor Santos Leite Ribeiro

Analista de Sistemas. Graduado em Analise e Desenvolvimento de sistemas pelo Centro Universitário de Brasília (UNICEUB). Experiência em gerencia de projetos, modelagem de processos, UML e ótimo relacionamento com clientes. Grande experiência em Suporte e documentação de sistemas, voltado para o padrão ITIL. Fluente em inglês com experiência de mais de um ano morando na Nova Zelândia. Capacidade de aprendizado rápido e profissional comprometido.

Informações coletadas do Lattes em 08/02/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Ciência da Computação

2012 - Atual

Centro Universitário de Brasília, UniCEUB

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2011 - 2013

Centro Universitário de Brasília, UniCEUB
Orientador: Sergio Cozzetti

Formação complementar

2016 - 2017

General English. (Carga horária: 600h). , Southern Lakes English College, SLEC, Nova Zelândia.

2014 - 2014

Competências de Help Desk / Service Desk com ITIL. , HDO, HDO, Brasil.

2013 - 2013

Gestão de Processos ? BPM. , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2013 - 2013

Implementação de Help Desk / Service Desk com ITIL. , HDO, HDO, Brasil.

2012 - 2012

HTML Básico. , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2012 - 2012

Gestão de Projetos (todos os módulos). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

Freelancer

Vínculo: Freelancer, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
Principais atividades: Dois anos morando na Nova Zelandia para desenviolvimento do inglês, realizando nesse periodo trabalhos temporarios em diferentes empresas da Nova Zelandia e da Australia, trabalhos na area de analise de sistemas, de gerencia de projetos, alguns trabalhos com suporte tecnico, desing web e atendimento ao publico para melhor pratica da lingua extrangeira.

2013 - 2015

Bancorbrás Empreendimentos e Participações S.A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Técnico de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Experiência em atividades de atendimento de chamados de segundo nível, gerando documentação do problema para o atendimento técnico, responsével principalmente pela ligação do Suporte e a equipe de Desenvolvimento com o cliente, realizando analise de requisitos e documentações de UML. Projetos: Projeto de criação do sistema unificado e atendimento. (Servicedesk), Projeto de criação de uma Wiki para centralização de documentação e conhecimento. (WIKIBRAS)

2012 - 2012

Microtécnica Informática LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Gerenciar a carteira de clientes, fazendo contatos proativos e buscando bater metas de vendas, operação do sistema SAP para controle de todo o processo da venda. Projetos: Projeto de criação de equipes de vendas (Participante do projeto)

2011 - 2012

Aker Security Solutions

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Experiência em atividades de abertura de chamados, entendendo o problema do cliente e realizando o atendimento e solucionando os problemas sempre que possível. Responsável pelo primeiro nível de atendimento, solucionando problemas de redes, firewall, anti-spam, VPN, filtro de conteúdo, NAT, TCP/IP e monitoramento remoto, gerar documentação dos chamados e elaboração de FAQ e HOW TO para a empresa.

2010 - 2011

United Nations Office on Drugs and Crime

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Sistemas (Estagio), Carga horária: 30

Outras informações:
Principais atividades: Experiência em atividades de configuração, atualização reparos e ações preventivas nas maquinas e equipamentos, geração de relatórios e manuais, gerenciamento do site da ONU-DC. Responsável pelo funcionamento da rede e parque da divisão de Drogas e Crimes da ONU no Brasil.

2010 - 2010

Probank S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Urna, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Experiência em atividades de configuração e armazenamento de urnas eletrônicas para as eleições de 2010. Responsável pela parte de microinformática e suporte técnico nas eleições de 2010.