AGATHA DUTRA DA SILVA

Outras informações:
? Controle da agenda do escritório: abertura de agenda e remanejamentos, emissão de relatórios diários. Suporte a equipe de atendimento, apoio e supervisão, ponto focal para atendimento a manifestações de todos os escritórios de Colatina, suporte a auditorias internas. Realizo também prestações de contas através do sistema SAP. ? Anteriormente, atuava no atendimento ao público. Realizava a conferência de documentos, registro de dados em sistema e emissão de termos para acordos extra judiciais

Outras informações:
? Controle e distribuição das atividades do setor de atendimento, acompanhamento de metas e cronograma, coordenava serviços como: malotes, entrega de materiais consignados, limpeza da filial, manutenção de equipamentos e mobiliário e elaboração de relatórios gerenciais; treinamentos na área administrativa e de qualidade para equipe. ? Atendimento pessoal aos usuários do plano de saúde: fornecendo informações e esclarecendo dúvidas da cobertura contratual, autorização de exames e procedimentos cirúrgicos conforme protocolo pré-estabelecido, demandas sobre boletos e débitos do cliente.

Outras informações:
? Telemarketing receptivo: fornecendo informações e esclarecimento de dúvidas tanto para o usuário do plano quanto prestadores de serviço, autorização de exames e procedimentos diversos. ? Telemarketing de pós-venda: confirmação de dados dos contratos de plano de saúde

Outras informações:
? Auxiliava na organização de processos seletivos: seleção de currículos conforme perfil indicado pela coordenação, agendamento das entrevistas e dinâmicas de grupo. Alimentava a planilha de benefícios oferecidos pela empresa. ? Auxiliava na organização de todos os eventos da empresa.