Vanessa Suelen Silva Reis Lima
Carreira profissional desenvolvida atuando em rotinas operacionais, administrativas e área comercial. Forte vivência em atendimento ao cliente. Tenho a pesquisa, o empreendedorismo e o artesanato nas veias. Amo trabalhar com pessoas e as suas diversas variações. Isso me traz novos desafios diários, e é isso que me move, novidades a cada amanhecer.
Graduanda em Administração pela Universidade Estadual da Bahia.
Informações coletadas do Lattes em 01/05/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Aperfeiçoamento em Pré-vestibular
2013 - 2013
Curso e Colégio Sartre
Título: Sem necessidade. Ano de finalização: 2013
Orientador: Não teve
Graduação em andamento em Administração
2017 - Atual
Universidade do Estado da Bahia
Título: COOPERATIVAS DE CRÉDITO VERSUS BANCOS COMERCIAIS: PORQUE OPTAR POR UMA COOPERATIVA NA HORA DE REALIZAR UM EMPRÉSTIMO?
Orientador: Aliger dos Santos Pereira
Graduação interrompida em 2014 em Estatística
2014 - Atual
Universidade Federal da Bahia
Título: Sem necessidade
Orientador: Não teve
Ano de interrupção: 2014
Formação complementar
2020 - 2020
Como conquistar e manter clientes. , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.
2020 - 2020
Direito do Consumidor. , ILB Senado Educação, ILB, Brasil.
2020 - 2020
Mantendo o Estoque em Dia.. , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.
2020 - 2020
Atendimento ao Público. , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Pessoas. , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.
2019 - 2019
Análise Introdutoria de Crédito e Risco de Crédito. , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2019 - 2019
Qualificação de leads através de pré-vendas e de marketing de conteúdo.. , Learncafe Ensino, LEARNCAFE, Brasil.
2018 - 2018
Fluxo de Caixa. , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.
2016 - 2018
Inglês. , Eurodata Interativa, EI, Brasil.
2016 - 2017
Administração e Vendas. , Eurodata Interativa, EI, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Organização de eventos
LIMA, V. S. S. R. . I Simpósio Baiano de Marketing Estratégico. 2019. (Outro).
LIMA, V. S. S. R. . Sociologia em Ação II. 2018. (Outro).
LIMA, V. S. S. R. . Sociologia em Ação. 2017. (Outro).
LIMA, V. S. S. R. . Instrumento de Coleta de Dados: O Formulário. 2017. (Exposição).
LIMA, V. S. S. R. . Sociologia em Ação. 2017. (Outro).
LIMA, V. S. S. R. . Instrumento de Coleta de Dados: O Formulário. 2017. (Exposição).
LIMA, V. S. S. R. . Sociologia em Ação II. 2018. (Outro).
Participação em eventos
5° Simpósio Baiano de Empreendedorismo.5° Simpósio Baiano de Empreendedorismo. 2021. (Simpósio).
III Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica.Ferramentas tecnólogicas para Alavancagem dos Negócios Frente a Pandemia de Covid-19.. 2021. (Simpósio).
Roda de Conversa: Ecoempreendedorismo e Ecoeficiências nas organizações. 2021. (Encontro).
Inclusão além da legislação: transformação do ambiente corporativo para todos. 2020. (Encontro).
Saúde mental para todos.Mês de valorização a vida. 2020. (Encontro).
I Simpósio Baiano de Marketing Estratégico.I Simpósio Baiano de Marketing Estratégico. 2019. (Simpósio).
Encontro de Profissões.O aspirante a administração. 2018. (Encontro).
I JORNADA DE ADMINISTRAÇÃO DA UNEB.Administração Fora da Caixa: Desconferência. 2018. (Encontro).
Sociologia em Ação II.Sociologia em Ação. 2018. (Outra).
II Simpósio Baiano de Empreendedorismo e VIII Festival de Novas Metodologias par ao Ensino da Administração. 2017. (Simpósio).
Instrumento de Coleta de Dados: O Formulário.O Formulário. 2017. (Seminário).
I SINTEAD - Seminário Interdisciplinar Integrado dos Estudantes de Administração, com o tema "Marketing Estratégico numa Perspectiva Holística.". 2017. (Seminário).
Oficina: Start Up. 2017. (Oficina).
Os Desafios Contemporâneos dos Administradores. 2017. (Encontro).
Semana do Administrador: Falar em Público: Oratória. 2017. (Seminário).
Semana do Administrador: Informalidade e Mercado de Trabalho. 2017. (Encontro).
Semana do Administrador: Reforma Previdenciária. 2017. (Seminário).
Sociologia em Ação.Sociologia em Ação. 2017. (Outra).
Outras produções
LIMA, V. S. S. R. . Oficina: Descomplicando a confecção de modelos de representações gráficas.. 2021. (Acadêmica).
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - 2013
Lojas RennerVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Colabora temporária, Carga horária: 48
2014 - 2014
Pesquise Já!Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora de preços temporária, Carga horária: 48
2014 - Atual
Vanessa's OutletVínculo: Empreendedora, Enquadramento Funcional: Administradora, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao cliente, controle de cadastro, controle de estoque, desenvolvimento de planilhas e relatórios, elaboração de orçamentos, gestão de fluxo de caixa e fechamentos, gestão e PDV, rotina de compras e elaboração de estratégias de marketing para alcançarmos mais de 133K no Instagram. Assim, pude aprender na prática como lidar constantemente com pessoas, atender suas expectativas e resolver de maneira harmônica possíveis conflitos surgidos após as negociações.
2016 - 2017
Mary KayVínculo: Prestadora de serviço, Enquadramento Funcional: Consultora de Beleza Independente
Outras informações:
Prospectar futuras clientes e consultoras independes de vendas através de demostrações gratuitas a cerca da utilização dos produtos e benefícios dos serviços, bônus e incentivos disponibilizados pela organização. Atendimento ao cliente, controle de cadastro, controle de estoque, desenvolvimento de planilhas e relatórios, elaboração de orçamentos, gestão de fluxo de caixa e fechamentos, gestão e PDV, rotina de compras e elaboração de estratégias de marketing.
2017 - 2018
Mercado PagoVínculo: Prestadora de serviço, Enquadramento Funcional: Consultora Comercial, Carga horária: 30
Outras informações:
Realizar a prospecção de clientes, divulgação e apresentação do nosso produto, esclarecimento a cerca das nossas ofertas, taxas, transferências, envio do produto e utilização da plataforma, ampliando o número de consumidores e usuários. Realização do pós venda certificando-me sobre o recebimento, ativação, utilização e experiência de vendas com o produto.
2018 - 2019
Máxima JúniorVínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Gerente de Desenvolvimento e Capacitação RH, Carga horária: 20
Outras informações:
Acompanhar e realizar atividades propostas, participar de visitas técnicas, capacitações, treinamentos e reuniões, confeccionar relatórios, propor ações e soluções, cooperar, construir e alavancar.
Promover o desenvolvimento e a capacitação contínua de cada membro através de treinamentos, palestras, dinâmicas e atividades;
Cuidar do clima organizacional da empresa e dos membros;
Avaliar os membros.
2019 - 2020
AGILIZE CONTABILIDADE ONLINEVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Carga horária: 40
Outras informações:
Venda de serviços contábeis;
Negociação com o cliente, visando entender suas necessidades e criando condições mutuamente satisfatórias para a venda dos serviços;
Criação, análise e envio de propostas;
Cadastro de documentos.
2019 - 2020
Banco Santander (Brasil) S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista de Banco, Carga horária: 40
Outras informações:
Atendimento ao cliente, verificação de documentos, abertura de contas correntes e contas salários, apresentação de produtos bancários, utilização de aplicativo e organização de kits com atendimento eficiente e humanizado para os funcionários das empresas clientes do grupo Santander.
2020 - 2021
Redemix SupermercadosVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Assistente de Compras, Carga horária: 30
Outras informações:
Conferir nas notas fiscais a quantidade dos itens recebidos identificar itens que faltaram, entrar em contato com compadores, enviar a conferência para os gestores, manusear o RSM e apoio na loja.
2014 - 2022
Amor em Pontos de CrochêVínculo: Atônomo, Enquadramento Funcional: Crochê Design, Carga horária: 20
Outras informações:
Artesã, criadora e confeccionadora de peçãs em crochê, vendedora, fotográfa, divulgadora, atendente, compradora, design.
2021 - Atual
Sicoob CoopermaisVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Atendimento, Carga horária: 40
Outras informações:
Divulgar e vender os produtos e serviços da cooperativa, atendendo aos associados e clientes, satisfazendo suas necessidades, visando o cumprimento das metas; prospectar novos associados, divulgando o Sicoob com seus produtos e serviços, visando o crescimento da carteira; auxiliar no setor de crédito, elaborando propostas, controlando vencimentos, cobrando operações inadimplentes, adotando medidas de caráter preventiva e corretiva, arquivando os contratos adequadamente, visando a rentabilidade e liquidez da carteira; realizar abertura de contas e elaboração/atualização cadastral, seguindo os procedimentos e normas internas, visando ampliar os negócios, dar suporte às análises e minimizar os riscos; acompanhar as devoluções de cheques, títulos, DOC e TED, identificando as operações e informando aos associados acerca das providências a serem tomadas, a fim de garantir a regularização de pendências; auxiliar seu gestor imediato e os demais colaboradores da agência, compartilhando informações e conhecimentos, a fim de contribuir na qualidade da prestação de serviços aos associados; conhecer e acompanhar o plano de metas da agência, executando suas atribuições, visando o cumprimento das metas pela agência; buscar capacitação constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, mantendo-se atualizado quanto aos normativos e manuais disponíveis, para comercializar e operacionalizar os produtos e serviços de forma correta e segura, visando a satisfação dos associados e a rentabilidade da cooperativa.
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