Ingrid da Silva Holanda

Sou mestre em Design de Artefatos Digitais pela Cesar School (2024). Formei-me em Tecnologia de Processamento de Dados pelo Instituto de Tecnologia do Amazonas UTAM (2000) e conclui minha pós-graduação em Marketing pela Universidade Federal do Amazonas UFAM (2008). Tenho experiência há mais de 15 anos na área de Tecnologia da Informação, sendo nos últimos anos, diretamente nas áreas de: Gestão, Negócios e Performance de Sistemas voltados para a Internet e E-commerce. Professora Universitária (Graduação e Pós Graduação), Orientadora de TCC e Supervisora de Estágio. Experiência como Tutora Presencial nos cursos de Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Logística e Gestão em Marketing. Colaborei com a PRODAM, TRT , TJA , ARGO INTERNET, NEEMU , ANHAGUERA, FACULDADE BOAS NOVAS e UNINORTE. Ganhei vários prêmios de melhor desempenho na ARGO Internet com vivência empresarial nos Estados Unidos. Diversificando minha trajetória profissional na área social, durante 7 anos, como Supervisora no Projeto da Olimpíada Brasileira de Matemática das Escolas Públicas (OBMEP) em Manaus.

Informações coletadas do Lattes em 20/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Design de Artefatos Digitais

2022 - 2024

Cesar School
Título: Design Thinking como ferramenta de mudança na educação: proposta de reestruturação da disciplina Matemática Financeira para o bacharelado em Administração., Ano de Obtenção:
Orientador: Janaina de Holanda Costa Calazans

Especialização em Marketing Empresarial

2004 - 2008

Universidade Federal do Amazonas
Título: Marketing na Internet: Um estudo para um portal de comércio eletrônico
Orientador: Kleomara Gomes Cerquinho

Graduação em Tecnólogo em Processamento de Dados

1996 - 2000

Instituto de Tecnologia da Amazônia
Título: Modelagem de dados: Aplicação em uma Farmácia Virtual
Orientador: Antenor Filho

Curso técnico/profissionalizante em Informatica Industrial

1991 - 1994

Escola Técnica Federal do Amazonas - Unidade de Ensino Descentralizada

Formação complementar

2025 - 2025

Extensão universitária em Metodologias para Aprendizagem Ativa. (Carga horária: 180h). , Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, FMU, Brasil.

2025 - 2025

Oficina de Metodologias Ativas. (Carga horária: 5h). , Faculdade Metropolitana de Manaus, FAMETRO, Brasil.

2024 - 2024

Design Thinking Aplicado à Educação. (Carga horária: 25h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2023 - 2024

Jogos Empresariais. (Carga horária: 120h). , Faculdades Metropolitanas de São Paulo, FAMESP, Brasil.

2022 - 2022

Metodologias ativas de aprendizagem. (Carga horária: 3h). , Conselho Regional de Administração, CRA-AM, Brasil.

2021 - 2021

Entenda as necessidades e o comportamento on-line dos clientes.. (Carga horária: 1h). , Google Brasil Internet, GOOGLE BRASIL, Brasil.

2021 - 2021

Os desafios da inovação em tempo de pandemia. (Carga horária: 3h). , Faculdade Boas Novas, FBN, Brasil.

2021 - 2021

5S e Kaizen. (Carga horária: 3h). , Faculdade Boas Novas, FBN, Brasil.

2019 - 2019

Gamificação: como aplicar jogos em sala de aula. (Carga horária: 3h). , Centro Universitário do Norte, UNINORTE, Brasil.

2019 - 2019

Metodologias Ativas. (Carga horária: 3h). , Centro Universitário do Norte, UNINORTE, Brasil.

2018 - 2018

Capacitação em Engenharia e Gestão da Produção com ênfase na Indústria 4.0. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal do Amazonas, UFAM, Brasil.

2017 - 2017

Yazigi English Program. (Carga horária: 70h). , Instituto de Idiomas Yázigi, YÁZIGI, Brasil.

2015 - 2015

Curso de Formação de Ambientação em EaD - Plataforma Moodle. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas, IFAM, Brasil.

2015 - 2015

Information Retrival and Web Search. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal do Amazonas, UFAM, Brasil.

2012 - 2012

Pesquisa em Educação Novos desafios, outros caminh. (Carga horária: 30h). , Universidade do Estado do Amazonas, UEA, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Gestão da Tecnologia da Informação. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2008 - 2008

Como Transformar Site num Campeão de Audiência. (Carga horária: 4h). , Mega Eventos, MEGA, Brasil.

2007 - 2007

Relações Interpessoais Eficazes. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas, SEBRAE/AM, Brasil.

2007 - 2007

Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais. (Carga horária: 16h). , Federação das Indústrias do Estado do Amazonas, FIEAM, Brasil.

2007 - 2007

Gestão Eficaz do Tempo. (Carga horária: 12h). , Federação das Indústrias do Estado do Amazonas, FIEAM, Brasil.

2007 - 2007

Workshop Negociando para Ganhar. (Carga horária: 3h). , Mega Eventos, MEGA, Brasil.

2004 - 2004

Chefia e Liderança nos Novos Tempos. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas, SEBRAE/AM, Brasil.

2004 - 2004

Workshop Empreendedorismo - EMPRETEC. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas, SEBRAE/AM, Brasil.

2004 - 2004

Téc. de Comunicação para Apresentações em Público. (Carga horária: 18h). , Federação das Indústrias do Estado do Amazonas, FIEAM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: EAD - Educação à distância.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: MARKETING EMPRESARIAL.

Participação em eventos

XIII CBESP: Empreendedorismo e Inovação em debate na educação privada. 2021. (Congresso).

HSM - ExpoManagement. 2009. (Congresso).

HSM - ExpoManagement. 2007. (Congresso).

HSM - ExpoManagement. 2006. (Congresso).

Orientou

Leonardo Ferreira Nunes

METODOLOGIAS ATIVAS: COMO PROMOVER O ENSINO-APRENDIZAGEM A NÍVEL DE EDUCAÇÃO SUPERIOR; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Irapuan Rocha dos Santos

ENSINO A DISTANCIA: O MATERIAL DIDÁTICO PARA O EAD NUMA PERSPECTIVA LINGUÍSTICA CONTEUDISTA; ; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Rosinei Trindade de Sá

O PERFIL DO PROFESSOR DE EDUCAÇÃO SUPERIOR NO BRASIL; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Samya Pinto Santiago

O PAPEL DO DOCENTE NA MOTIVAÇÃO DOS ACADEMICOS DO ENSINO SUPERIOR: A MOTIVAÇÃO NO ENSINO SUPERIOR E SEU REFLEXO NO FUTURO PROFISSIONAL; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Aldemir de Carvalho Caetano Júnior

O ENSINO SUPERIOR COMO INSTRUMENTO DE MOBILIDADE SOCIAL: UM RELATO DA EXPERIÊNCIA DA ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS (ESO); 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Maria Cícera Cordovil

METODOLOGIAS ATIVAS: FERRAMENTA DE APOIO AO DOCENTE NO ENSINO SUPERIOR; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Docência do Ensino Superior) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Jackeline Pereira Costa

A IMPORTÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA AS MICROEMPRESAS NA PANDEMIA; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Boas Novas; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Cleiriane Almeida Cardoso

NEUROMARKETING E AS INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Boas Novas; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Aretha Karoline Sarmento Barroso

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ORGANIZACIONAL NA MICROEMPRESA FAMILIAR NO PERÍODO DA PANDEMIA DE COVID-19: ESTUDO DE CASO; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Boas Novas; Orientador: Ingrid da Silva Holanda;

Outras produções

BARROS, P. C. ; MOURA, J. ; HOLANDA, I. S. ; NORONHA, I. ; RODRIGUES, M. . Live O Novo perfil do Administrador/Contador do século XXI. 2021. (Programa de rádio ou TV/Outra).

HOLANDA, I. S. . Formação para Atendimento de Alta Performance. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Prêmios

2019

Professora Destaque - Disciplina Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado - Turmas de Pós Graduação POSKP34 e POSKP35, UniNorte.

2017

Professora Paraninfa Turma de Gestão em Marketing, Anhanguera.

2008

Melhor desempenho em gestão comercial com vivência empresarial no Estados Unidos., ARGO Internet.

2007

Melhor desempenho em gestão comercial com vivência empresarial no Estados Unidos., ARGO Internet.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2022

Faculdade Boas Novas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplinas ministradas Graduação: Administração de Serviços; Administração de Sistemas de Informação; Administração Mercadológica; Empreendedorismo; Estágio Supervisionado; Fundamentos de Estágio; Jogos Empresariais. Disciplinas ministradas Pós-Graduação: Ambiente de Marketing e Endomarketing \ Marketing de Relacionamento Estrutura Organizacional , Ambiente e Negócios Ferramentas Computacionais

2019 - 2020

Centro Universitário do Norte

Vínculo: Professora Convidada, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação

Outras informações:
Disciplinas ministradas: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado; Jogos Empresariais; Metodologia da Pesquisa I, II e III; Gestão de Produtos e Precificação; Dinâmica, Jogos Empresariais e Alta Performance; Comunicações Móveis; Ambientes Distribuídos - Gerência e Segurança.

2013 - 2016

Neemu Serviço em Tecnologia da Informação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de sistemas pleno 1.5, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela Performance Online de mecanismos de busca e recomendação. Atuação na análise da concorrência. Desenvolvimento de estratégias e estudo de palavras-chaves para táticas de tunning. Análise de métricas: top buscas, conversões, palavras-chaves não encontradas, entre outras. Testes de qualidade dos projetos. Administração de relatórios via Google Analitycs e Dashboards. Participação em Testes A/B nas plataformas (sites, apps e mobile).Capacitação do time interno.

2012 - 2015

Universidade Anhanguera - Uniderp

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Tutor Presencial, Carga horária: 8

Outras informações:
Acompanhamento nas aulas dos cursos Superior de Gestão em Logística e Gestão em Marketng. Mediação de conteúdos. Apoio nas atividades desenvolvidas pelos alunos no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA.Auxilio na comunicação de discentes com professor formador.Preparação de atividades e material didático.Orientação aos alunos em relação às atividades supervisionadas.Participação no processo de avaliação.Organização de capacitações e eventos relacionados ao curso.Elaboração de relatórios.Plantão semanal no Polo de Assistência Local ao Aluno, para auxiliar em todo o processo educacional referente às necessidades dos estudantes.

2005 - 2013

OLIMPÍADA BRASILEIRA DE MATEMÁTICA DAS ESCOLAS PÚBLICAS

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Supervisora

Outras informações:
Planejamento e gerenciamento de Centros de Aplicação. Gestão e Treinamento de equipe (Coordenadores, Fiscais e Apoio). Divulgação e Conscientização do Projeto nas Escolas Associadas. Organização e Fiscalização de provas. Elaboração de reuniões, apresentações, scripts, relatórios e estatísticas. Programação de Patrocínio e Parcerias.

2008 - 2012

Argo Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento, acompanhamento e direção de toda a rotina comercial voltada a instituições privadas, governamentais e filantrópicas através do provimento de soluções de circuitos de dados, redes de dados, servidores, segurança, sistemas de informação web, sites, e-commerce, e-maling. Produção e elaboração de planos de vendas e negócios para distribuição dos serviços. Participação na elaboração de estratégias para lançamento de novos serviços e produtos. Implantação e supervisão de programas de retenção e fidelização de Clientes. Experiência em planejamento e supervisão de licitações, pregões eletrônicos, contatos com agências e órgãos governamentais. Recrutamento, seleção e capacitação de equipe. Coordenação da aquisição, implantação e gestão do Sistema de CRM Sales Force. Negociações com Clientes, Parceiros e Fornecedores. Assessoria a Clientes para Soluções Tecnológicas.

2008 - 2010

Argo Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente - Cyber Argo, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Revitalização de infraestrutura e serviços relacionados à Tecnologia da Informação e Comunicação na Internet através do planejamento, execução e acompanhamento das rotinas financeiras, operacionais, mercadológicas e tecnológicas de um Cyber Café. Produção de plano de negócios e marketing para reposicionar o serviço. Implantação e gestão do Sistema de Informação para controle e tomada de decisões.Negociações com Parceiros e Fornecedores. Recrutamento, seleção e capacitação de equipe.

2004 - 2008

Argo Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Web Gerente de produção, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento e suporte a projetos de e-commerce, sites institucionais, mídias eletrônicas e mail-marketing. Planejamento dos recursos e funcionalidades, implementação e acompanhamento de controle de qualidade. Elaboração de treinamentos para Clientes. Recrutamento e seleção de equipe.

2003 - 2004

Argo Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativa, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Negociações com fornecedores. Análise de propostas de serviços, controle de contas à pagar e receber, envio de cobrança bancária, folha de pagamento, compras, elaboração de projetos, envolvendo a rotina financeira e administrativa .

2000 - 2003

Argo Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Suporte Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento e Coordenação das Atividades da Área de Suporte Técnico ao Cliente, compreendendo: ativações de links de Internet, instalação de hardware, softwares específicos, configurações de sistemas operacionais, registro de domínios, configurações de servidores e redes. Coordenação e Gestão de equipe. Desenvolvimento de treinamentos internos e externos. Elaboração de relatórios gerenciais. Administração e controle de performance dos serviços instalados. Atendimento e Suporte ao Cliente.

1997 - 1998

Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas - TJA

Vínculo: Cargo Comissionado, Enquadramento Funcional: Digitador, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuação como analista de apoio no setor de Licitação, além de exercer a função de Instrutora de Informática. Implantação do Centro de Treinamento de Informática Básica para os servidores da instituição, produção de material didático e instrução nos cursos.

1996 - 1997

Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região - TRT

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Técnica de Informática, Carga horária: 20

Outras informações:
Estágio para aperfeiçoamento, com atuação no CPD, especificadamente Suporte e Atendimento aos Usuários do Sistema de Informação de Processos Jurídicos.

1994 - 1994

Empresa de Processamento de Dados do Amazonas - PRODAM

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estágio supervisionado para obtenção de título no Curso Técnico Profissionalizante em Informática Industrial na Escola Técnica Federal do Amazonas - Uned. Atuação na equipe de Desenvolvimento e Projetos, Seção de Gerência de Desenvolvimento de Sistemas , com trabalhos de análise, programação e testes de softwares voltados a Sistemas de Informação do Governo do Estado.

2025 - Atual

Faculdade Metropolitana de Manaus

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Tutora Presencial, Carga horária: 10

Outras informações:
Tutora Presencial dos Cursos de Administração e Analise e Desenvolvimento de Sistemas, auxiliando os alunos nas dinâmicas dos processos de ensino aprendizado.