Luiz Claudio Rodrigues

Outras informações:
Disciplinas: Lógica de Programação, Linguagens C# e Java Android

Outras informações:
Docente nas disciplinas de Programação Delphi, Banco de dados, HTML

Outras informações:
? Responsável pela infraestrutura e planejamento geral da área de tecnologia e desenvolvimento de produtos e canais. ? Desenvolvimento e implantação de metodologia de gerenciamento de projetos segundo o PMBOK em empresas como Indústrias Magal, Tracker, Delta-Ducon. ? Consultoria e apoio na criação de projetos de grande porte (Natura, Areva, Petrobras, Odebrecht). ? Treinamento sobre Gestão de Projetos (PMBOK) para as empresas Petrobrás, Camargo Correia, Company Engenharia, Partners IT, Pilkington, Correios GO, TER SP, Dataprev Piaui, Seplan Rondonia, Sefaz Acre. ? Implantação do MS Project Server. ? Desenvolvimento e implantação de metodologias de treinamento. ? Criação de políticas de retenção de clientes. ? Geração de aumento de receita através da implantação de novos produtos e novos canais. ? Instrutor das disciplinas de MS Project, PMBOK, ITIL e CobiT.

Outras informações:
Serviço especializado em treinamento de metodologias

Outras informações:
? Reportando-se ao Diretor de Operações, responsável por gerenciar os recursos da área de TI gerando apoio ao desenvolvimento de pesquisas e negócios da empresa. ? Planejamento e organização de área de informática. ? Condução e gerenciamento dos projetos de desenvolvimento de sistemas para suporte de pesquisas. ? Criação e implantação das políticas e processo do help desk.

Outras informações:
? Reportando-se ao Diretor Administrativo/Financeiro, responsável pelo gerenciamento das áreas de desenvolvimento, suporte e planejamento da área de TI. ? Elaboração do Plano Estratégico de Informática para o grupo. ? Implantação de ERP nos sites de Porto Alegre, São Paulo, Extrema e Manaus. ? Integração dos sistemas de frente de loja e retaguarda (ERP). ? Redução dos custos de manutenção com implantação de pool de impressão departamental e criação de políticas e processos para atendimento e requisição de suporte para atendimentos externos. ? Criação e implantação das políticas de uso dos equipamentos de informática. ? Implantação dos processos de Help Desk. ? Organização dos procedimentos para inventários de lojas e estoques. ? Reestruturação organizacional de estoque central e sistema de logística.

Outras informações:
? Reportando-se ao Diretor Administrativo, responsável pelo gerenciamento e distribuição dos recursos de informática, administração de sistemas, desenvolvimento e suporte. ? Reestruturação de processos na área de Informática. ? Desenvolvimento e administração do sistema de cadastro de beneficiários, emissão de guias e contas médicas e sistema de credenciamento. ? Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças. ? Gestão dos Níveis de Serviços, Participação nas negociações dos acordos de nível de serviços com os clientes, definindo metas e responsabilidades.

Outras informações:
? Implantação do produto eSocial Solution e Portal DHO ? Gestão das equipes de especificação e desenvolvimento. ? Elaboração e gestão dos cronogramas de entregas. ? Elaboração e apresentação Status Report. ? Acompanhamento das fases de testes dos usuários.

Outras informações:
? Implantação de ferramenta de gestão de portfólio e projetos (Daptiv). ? Desenvolvimento dos cronogramas de movimentação de malha. ? Acompanhamento dos projetos em execução. ? Elaboração e apresentação Status Report.

Outras informações:
? Desenvolvimento de sistema na plataforma Android. ? Desenvolvimento e implantação de sistemas em PHP. ? Criação e manutenção de sites e lojas virtuais. ? Analise, definição e aplicação de técnicas de SEO. ? Elaboração de processos de gerenciamento de projetos. ? Desenvolvimento de treinamento em MS Project 2013. ? Desenvolvimento de treinamento e processos para gestão de escritório de projetos.

Outras informações:
? Responsável pela área de tecnologia, desenvolvimento e negócios. ? Treinamento sobre aplicação de MS Project utilizando as técnicas do PMBOK. ? Coordenação e desenvolvimento de sistemas para plataforma web. ? Planejamento e gestão da área de infraestrutura. ? Prospecção, negociação e fechamento de negócios de treinamentos incompany ? Desenvolvimento e implantação de metodologias de treinamento.

Outras informações:
? Reportando-se ao Gerente de Governança de TI, responsável pela coordenação das áreas de Processos (ITIL/COBIT), Gestão de Custo, Gestão de Contratos, Gestão de Pagamentos e Escritório de Projetos. ? Condução da implantação dos módulos de problemas, mudanças, requisições e workflow da ferramenta CA-SDM. ? Coordenação dos processos de mudanças e problemas. ? Gestão Orçamentária CAPEX/OPEX. ? Definição estratégica da implantação de processos. ? Coordenação da gestão do portfólio de projetos. ? Revisão dos processos de gestão de projetos. ? Implantação do processo de contratação de fornecedores (DS6). ? Implantação dos indicadores de desempenho de serviços de TI.

Outras informações:
? Levantamento dos processos prioritários da secretaria de gestão. ? Identificação dos processos de suporte ao atendimento do munícipe (Desenvolvimento e Suporte de TI). ? Elaboração dos indicadores dos processos dos principais processos de serviços de TI. ? Analise e definição dos processos interdisciplinares ? Documentação e caracterização dos indicadores de gestão de serviços. ? Definição do plano de metas e implantação. ? Apoio nas alterações nos processos de TI para garantir a gestão de serviços (ITIL) e desenvolvimento de sistemas (CMMi).

Outras informações:
? Reportando-se ao coordenador de desenvolvimento e manutenção de crédito e cobrança, responsável pela substituição do atual sistema de CRM. ? Planejamento das atividades de integração de infraestrutura e processos. ? Condução das atividades da empresa contratada para implantação. ? Administração dos recursos financeiros do projeto. ? Gestão de riscos e impactos no projeto e programa. ? Suporte no desenvolvimento de indicadores de progresso dos projetos. ? Integração entre áreas de negócio e de TI. ? Condução de reuniões e apresentações junto às áreas de negócio e comitê executivo. ? Acompanhamento e controle dos projetos em MS Project Server.

Outras informações:
? Reportando-se ao coordenador de governança, responsável por propor novas estruturas e processos de governança de projetos ao PMO de TI e suporte no desenvolvimento de processos de governança. ? Melhorias na metodologia para a condução de projetos e implantação de ferramenta para suportar o processo (padronização). ? Gestão de Projetos e Programas de abrangência corporativa, garantindo o escopo, prazo e custos, com report para a alta direção (inovação). ? Gestão da mudança, mapeando os principais impactos e criando planos de ações. ? Criação e gestão do Painel de Controle Executivo de projetos. ? Elaboração de documentação e processos para a composição do PMO. ? Administração do portfólio de projetos de TI. ? Elaboração e suporte na orçamentação de projetos. ? Gestão de riscos nos projetos e portfólio. ? Integração entre os Escritórios de Projetos das áreas de negócio e de TI. ? Condução do comitê avaliador de projetos. ? Gerenciamento direto dos projetos de gestão de gastos de telecom (3.000 horas) e segurança de ambiente, gaps de vulnerabilidade (15.000 horas). ? Condução de reuniões e apresentações junto às áreas de negócio. ? Acompanhamento e controle dos projetos em MS Project Server. ? Participação na criação do comitê de avaliação de mudanças. ? Suporte no desenvolvimento de processos de gestão de mudanças.

Outras informações:
? Reportando-se ao diretor de informática, responsável por analisar e propor novas estruturas e processos de governança de projetos ao PMO Negócios e PMO de TI. ? Levantamento de processo de gestão de projetos existentes. ? Elaboração dos processos para a composição do PMO. ? Condução de reuniões e apresentações junto ao cliente. ? Acompanhamento e controle dos projetos em MS Project. ? Condução do processo de decisão da ferramenta para gestão de projetos.

Outras informações:
? Reportando-se ao coordenador de projetos da área de implantação de infraestrutura, responsável por gerenciar a distribuição de recursos (analistas) para execução dos projetos. ? Planejamento e coordenação das atividades de implantação. ? Coordenação da passagem dos ambientes para a produção. ? Condução de reuniões de entendimento com cliente. ? Acompanhamento e controle dos projetos em MS Project. ? Elaboração e negociação das atividades de gerencia de mudança. ? Atuação junto ao comitê de mudanças. ? Gestão de crises e recuperação de ambientes (disaster recovery) ? Desenvolvimento de processos de gestão de serviços.

Outras informações:
? Reportando-se ao Gestor do Contrato, responsável pela administração e atendimento dos chamados em primeiro nível, gestão do back-log de problemas, implantação de melhorias. ? Implantação da gestão de incidentes. ? Redução do tempo de atendimento em primeiro nível. ? Desenvolvimento de bibliotecas de soluções de contorno. ? Criação e organização de métricas para avaliação de desempenho (SLA/SLM). ? Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças. ? Gestão dos Níveis de Serviços, Participação nas negociações dos acordos de nível de serviços com os clientes, definindo metas e responsabilidades.

Outras informações:
? Reportando-se ao Diretor Administrativo/Financeiro, responsável pela gestão de recursos e planejamento da área de TI (desenvolvimento, estratégia, suporte). ? Implantação da estrutura, normas e procedimentos da área de TI. ? Elaboração do Plano Estratégico de Informática no Brasil e Argentina. ? Implantação do Service Desk. ? Gerenciamento das equipes de desenvolvimento e projetos de implantação. ? Implantação dos sistemas: marketing, contabilidade e compras em Visual Basic/Oracle; gestão de operação de restaurantes e controle de estoques em Clipper e moedeiro eletrônico em Visual Basic (Projeto implantado no Brasil, Argentina e Chile).