Samara Casali Malonn

Administradora de empresas, com Formação de Professores pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), pós-graduada em Gestão de Marketing Organizacional pela FAEL e mestranda em Educação Profissional e Tecnológica na UFSM. Já atuou como docente, palestrante e tutora em cursos profissionalizantes, técnicos e graduação presencialmente e a distância. No último emprego atuou como responsável pelos setores de qualidade e marketing em um grupo de concreteiras constituído com mais de 14 unidades. Na área da qualidade era responsável pelo mapeamento e modelagem do AS IS e do TO BE dos processos, realizava os treinamentos e implementava programas de gestão voltada para a melhoria contínua, assim como a parte de desenvolvimento e acompanhamento do compliance integridade. Na área de marketing responsável pela gestão das redes sociais do Grupo e criação de artes.

Informações coletadas do Lattes em 08/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Educação Profissional e Tecnológica

2024 - Atual

Universidade Federal de Santa Maria
Título: DESENVOLVIMENTO DE UMA PLATAFORMA DIGITAL COM FOCO NA GESTÃO DO CONHECIMENTO E ATENDIMENTO DE NORMAS ISO
Orientador: Rogério Turchetti

Especialização em Pós-Graduação em Gestão de Marketing Organizacional

2020 - 2021

Faculdade Educacional da Lapa
Título: n a

Graduação em Programa Especial de Graduação de Formação de Professores para a Educação P

2016 - 2017

Universidade Federal de Santa Maria
Título: Não houve

Graduação em Administração de empresas

2009 - 2012

Faculdade Integrada de Santa Maria
Título: O diagnóstico da implantação da ferramenta 5s : um estudo de caso
Orientador: Luciana Aita Riss
Bolsista do(a): Faculdade Integrada de Santa Maria, FISMA, Brasil.

Formação complementar

2023 - 2023

Criação de Videoaulas na Educação a Distância. (Carga horária: 40h). , Instituto Federal Farroupilha, IF-Farroupilha, Brasil.

2023 - 2023

Fundamento em Gestão de Pessoas. (Carga horária: 6h). , FM2S Treinamento em Desenvolvimento Pessoal e Gerencial, FM2S, Brasil.

2023 - 2023

Trilha Flow - Conversas Dificeis. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2023 - 2023

Psicologia da Aprendizagem. (Carga horária: 40h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2023 - 2023

Trilha Flow - Skills para Liderar. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2023 - 2023

Trade marketing. (Carga horária: 4h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2023 - 2023

Despertando para o Lean. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2023 - 2023

Trilha Flow - Jornada do Colaborador. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2023 - 2023

Personalização do Ensino a partir de Metodologias Ativas. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal Farroupilha, IF-Farroupilha, Brasil.

2023 - 2023

Aprendizagem Significativa. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal Farroupilha, IF-Farroupilha, Brasil.

2020 - 2020

NR 05 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. (Carga horária: 20h). , Supertex Soluções em Concreto Ltda., SUPERTEX, Brasil.

2020 - 2020

Modelagem de processos com Bisagi. (Carga horária: 4h). , Udemy, UDEMY, Brasil.

2019 - 2019

NR 05 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. (Carga horária: 20h). , Supertex Soluções em Concreto Ltda., SUPERTEX, Brasil.

2019 - 2019

NR 05 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. (Carga horária: 20h). , Nexen, NEXEN, Brasil.

2018 - 2018

ATIVIDADE QUESTIONÁRIO, WIKI E OU WIKI. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2018 - 2018

Oficina de Games na Educação. (Carga horária: 45h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2018 - 2018

NR 23- Prevenção de incêndios. (Carga horária: 2h). , CAMETRA, CAMETRA, Brasil.

2017 - 2018

Estratégias de Marketing. (Carga horária: 24h). , Escola do Coaching, ESCOLA DO COACHI, Brasil.

2017 - 2017

Gestão de Riscos. (Carga horária: 8h). , Dendrus Gestão Empresarial, DENDRUS, Brasil.

2017 - 2017

Formação de Auditor Interno NBR ISO 90012015. (Carga horária: 8h). , Dendrus Gestão Empresarial, DENDRUS, Brasil.

2015 - 2016

Inglês. (Carga horária: 80h). , Yours, YOURS, Brasil.

2014 - 2014

Técnicas Avançadas em Vendas. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.

2014 - 2014

Programa 5S. (Carga horária: 8h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

2014 - 2014

Formação de Auditores Internos do SIG. (Carga horária: 16h). , Dendrus Gestão Empresarial, DENDRUS, Brasil.

2014 - 2014

Indicadores. (Carga horária: 40h). , SENAI - Departamento Regional do Rio Grande do Sul, SENAI/DR/RS, Brasil.

2014 - 2014

Formação de Auditores Internos do SIG. (Carga horária: 24h). , Dendrus Gestão Empresarial, DENDRUS, Brasil.

2014 - 2014

Examinador. (Carga horária: 16h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

2013 - 2013

Interpretação dos Critérios de Avaliação. (Carga horária: 16h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

2013 - 2013

Líder Coach. (Carga horária: 12h). , EDAP, EDAP, Brasil.

2013 - 2013

Corel Draw. (Carga horária: 16h). , Microway, MCR, Brasil.

2013 - 2013

Avaliador. (Carga horária: 8h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

2012 - 2012

8P`s. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2012 - 2012

Micro empreendedor Individual. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2012 - 2012

Sensibilização aos Critérios do MEG. (Carga horária: 2h). , Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, Brasil.

2012 - 2012

Gerenciamento de Processos. (Carga horária: 12h). , Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Santa Maria, CACISM, Brasil.

2012 - 2012

Redação Oficial. (Carga horária: 12h). , Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Santa Maria, CACISM, Brasil.

2012 - 2012

D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2011 - 2011

Interpretação dos Critérios de Avaliação. (Carga horária: 16h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

2011 - 2011

Avaliador. (Carga horária: 8h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão da Qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão do Conhecimento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Por Processos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Normas ISO.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tecnologia da educação.

Organização de eventos

MALONN, S. C. . SIPAT Grupo Supertex - Agregando conhecimento e disseminando novas práticas de saúde e segurança. 2021. (Outro).

MALONN, S. C. . 1º Seminário de produtividade Grupo Supertex. 2021. (Outro).

MALONN, S. C. . Palestra: " e-Social: O que muda na gestão da sua empresa?. 2014. (Outro).

MALONN, S. C. . Palestra: " A gestão de pessoas no banco Sicredi.". 2014. (Outro).

MALONN, S. C. . Curso Líder Coach. 2014. (Outro).

MALONN, S. C. . Palestra: " Do sonho à realidade - Uma trajetória de 90 anos.. 2014. (Outro).

MALONN, S. C. ; TONDOLO, A. ; CUSTODIO, L. . Café com Qualidade do 10º FEO - Fórum de Estudos Organizacionais. 2013. (Outro).

MALONN, S. C. . Palestra: " Resposabilidade social focada para o crescimento empresarial e humano de uma sociedade.". 2013. (Outro).

JAQUES, E. ; MALONN, S. C. . IV Semana Acadêmica Integrada. 2012. (Outro).

Participação em eventos

Palestras sobre conhecimento em pneus. 2021. (Oficina).

SIPAT Grupo Supertex - Agregando conhecimento e disseminando novas práticas de saúde e segurança. 2021. (Outra).

E-Commerce Summit 2019. 2019. (Congresso).

50ª Reunião da Qualidade. 2014. (Outra).

Palestra: A gestão de pessoas no banco Sicredi. 2014. (Outra).

Palestra: Do Sonho à Realidade - Uma trajetória de 90 anos. Bebidas Fruki. 2014. (Outra).

Palestra: e-Social - O que muda na gestão da sua empresa?:. 2014. (Outra).

10º. Fórum de Estudos Organizacionais. 2013. (Outra).

14º Congresso Internacional da Gestão. 2013. (Congresso).

49ª Reunião da Qualidade. 2013. (Outra).

Café Com Qualidade - 10º. Fórum de Estudos Organizacionais. 2013. (Outra).

Os três pontos para o desenvolvimento da Liderança. 2013. (Outra).

Palestra: ?Responsabilidade social focada para o crescimento empresarial e humano de uma sociedade?. 2013. (Outra).

13º Congresso Internacional da Gestão. 2012. (Congresso).

48ª Reunião da Qualidade RS. 2012. (Outra).

III Semana Acadêmica Integrada dos Cursos de Administração, Enfermagem, e Psicologia da FISMA. 2012. (Outra).

Palestra "A competitividade canibal". 2012. (Outra).

XIII Seminário Interinstitucional de Ensino, Pesquisa e Extensão; XI Mostra de Iniciação Científica e VI Mostra de Extensão. 2008. (Seminário).

V Semana Acadêmica dos Cursos de Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas e Gestão de Empresas Rurais. 2007. (Outra).

XII Seminário Interinstitucional de Ensino, Pesquisa e Extensão; X Mostra de Iniciação Científica, V Mostra de Extensão e II Feira de Profissões. 2007. (Seminário).

Produções bibliográficas

MALONN, S. C. ; RISS, L. A. ; SILVEIRA, O. F. ; KALL, E. ; SILUK, J. C. . A alavancagem competitiva da gestão organizacional por meio dos conceitos da qualidade: estudo de caso sobre o impacto da implantação do programa 5S na rotina de trabalho de uma microempresa varejista. ESPACIOS (CARACAS) , v. 36, p. 7, 2015.
MALONN, S. C. . O clima organizacional de uma empresa no ramo do varejo. 1. ed. , 2023. 62p .
MALONN, S. C. . O diagnóstico da implantação da ferramenta 5S: um estudo de caso. 1. ed. , 2017.
MALONN, S. C. ; PORTO, A. ; OBREGON, S. L. ; ROTILI, L. B. ; DIAS, A. C. G. . CLIMA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO SETOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO DE UMA UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO SUL. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MALONN, S. C. . Aula Inaugural de Administração. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MALONN, S. C. . Gestão do Conhecimento e a Inovação. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MALONN, S. C. . GESTÃO DA QUALIDADE: A DIMENSÃO DO DIAGNÓSTICO, FORMULAÇÃO, IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DA FERRAMENTA DO 5S.. 2013. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
MALONN, S. C. . Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MALONN, S. C. ; RISS, L. A. . O DIAGNÓSTICO DA IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA 5S: UM ESTUDO DE CASO. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MALONN, S. C. . O Diagnóstico da Implantação da Ferramenta 5S: um estudo de caso. 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).
MALONN, S. C. . O reflexo da motivação na administração 2012 (Site).

Outras produções

MALONN, S. C. . Manutenção Sistema de Gestão da Qualidade e acompanhamento de ciclo de auditorias Lar das Vovozinhas ISO 9001:2015. 2019.

MALONN, S. C. . Manutenção Sistema de Gestão da Qualidade integrados das normas ISO (9001/22000/14001/17025/45001) e acompanhamento de ciclo de auditorias da CCGL. 2019.

MALONN, S. C. . Processos comerciais Schuster Equipamentos Odontológicos Ltda. 2019.

MALONN, S. C. . Manutenção do processos organizacionais na criação e implantação da plataforma e processos voltados a gestão do conhecimento na empresa SLC Comercial de Máquinas Agrícolas Ltda. 2019.

MALONN, S. C. . Manutenção Sistema de Gestão da Qualidade e acompanhamento de ciclo de auditorias Lar das Vovozinhas ISO 9001:2015. 2018.

MALONN, S. C. . Manutenção do sistema de gestão da qualidade integrados das normas ISO (9001/22000/17025/14001/45001) e acompanhamento de ciclos de auditorias da CCGL. 2018.

MALONN, S. C. . Transição do SIG ISO 9001:2008 para ISO 9001:2015.. 2017.

MALONN, S. C. . Manutenção no SGI baseado nos requisitos norma ISO 9001:2008. 2016.

MALONN, S. C. . Manutenção no SGI baseado nos requisitos norma ISO 9001:2008. 2015.

MALONN, S. C. . Manutenção no SGI baseado nos requisitos norma ISO 9001:2008. 2014.

MALONN, S. C. . Vivendo com o gene G21210A. 2023; Tema: Coagulação, saúde, Trombose. (Blog).

MALONN, S. C. . Manual do laboratorista- execução de melhorias. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Manual de argamassa- execução de melhorias. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Auditoria interna do sistema de gestão de manutenção de frota. 2023. (Auditoria).

MALONN, S. C. . Auditoria interna do sistema de gestão de manutenção das usinas. 2023. (Auditoria).

MALONN, S. C. . Política de saúde, segurança e meio ambiente. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Política antiassédio e antidiscriminação. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Auditoria do sistema de compliance. 2022. (Auditoria).

MALONN, S. C. . Treinamento das equipes - módulo de compras Protheus. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MALONN, S. C. . Treinamento das equipes - área de qualidade. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MALONN, S. C. . Manutenção de usinas: entendendo o processo e sistema. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MALONN, S. C. . Manual Fiscal Online Grupo Supertex. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Política do canal de denúncia - Grupo Supertex. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Política antissuborno e anticorrupção. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Manual de cargos e salários Grupo Supertex. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . CCOP - Código de Conduta Operacional e Procedimentos. 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Manual de Credenciamento de Fornecedores e Prestadores de Serviços. 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Gestão de estoques. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MALONN, S. C. . Treinamento das equipes - CCOP e Código de ética. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MALONN, S. C. . Código de Ética e Conduta - CEC. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Manual de Controle e Registro de Jornada de Trabalho. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Manual do Fornecedor. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de material instrucional).

MALONN, S. C. . Formação de Consultores Trainee em Gestão por Processos. 2019. (Tutoria EAD).

MALONN, S. C. . Curso Planejamento Estratégico. 2019. (Tutoria EAD).

MALONN, S. C. . Curso de Gestão de Riscos. 2019. (Tutoria EAD).

MALONN, S. C. . Formação de Auditores Internos NBR ISO 9001:2015. 2019. (Tutoria EAD).

MALONN, S. C. . Curso Gestão de Riscos. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Curso Aprendendo a praticar os 5S. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Criação de material - Formação de auditoria 17025:2017. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Workshop Entendendo a nova versão da norma NBR ISO 9001:2015. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimentodematerialinstrucional).

MALONN, S. C. . Formação de Auditores Internos SIG (NBR ISO 9001:2015/14001:2015/17025:2017. 2018. (Tutoria EAD).

MALONN, S. C. . Formação de Auditores Internos NBR ISO 9001:2015. 2018. (Tutoria EAD).

MALONN, S. C. . Aprendendo a praticar os 5S. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2017

Comitê Destaque do RS, PGQP.

2017

Comitê Comunicador do RS, PGQP.

2017

Comitê Comunicador do RS, PGQP.

2016

Comitê Comunicador, PGQP.

2016

Comitê Destaque, PGQP.

2015

Comitê Comunicador, PGQP.

2015

Comitê Destaque, PGQP.

2014

Comitê Comunicador 2014, PGQP.

2014

Comitê Destaque RS, PGQP.

2013

Comitê Comunicador PGQP, PGQP.

2013

Certificado de Honra ao Mérito Santamariense, Tratado Cidadão e AEAD.

2013

Comitê Destaque RS, PGQP.

2012

Comitê Comunicador, Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade.

2009

Certificado de Honra ao Mérito Comunitário, Junior Achievement.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2023

Supertex Concreto Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Qualidade/marketing, Carga horária: 50

Outras informações:
Responsável pelo setor da qualidade e marketing, onde gerenciava o sistema de gestão da qualidade do grupo com 14 concreteiras, uma extração de areia e uma britagem, mapeando e modelando os processos, desenvolvendo melhorias, auditando e treinando a equipe. Além disso, implantou junto a a equipe o compliance trabalhista, anticorrupção e antissuborno. Outro ponto é que por deter conhecimento realizava as atas das reuniões da gestão, era responsável pelas peças de marketing e das redes sociais do Grupo. Alguns resultados alcançados: Compliance integridade implantado, redução de reclamatórias trabalhistas como consequência disto, desenvolvimento e implantação do SESMT, processos remodelados, descrições de cargos, pesquisa de clima organizacional, controle de jornada, avaliação de desempenho, implementação de auditorias internas, controle de prospecção, uso de CRM, Power BI, dentre outros.

Atividades

06/2019 - 09/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Supertex Soluções em Concreto Ltda.,Cargo ou função, Comitê de tratamento de denúncias.
06/2019 - 09/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Supertex Soluções em Concreto Ltda.,Cargo ou função, Comitê de RH.
06/2019 - 09/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Supertex Soluções em Concreto Ltda.,Cargo ou função, Comitê Interno de Acidentes de Trânsito.
06/2019 - 09/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Supertex Soluções em Concreto Ltda.,Cargo ou função, Comitê de Frota.
06/2019 - 09/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Supertex Soluções em Concreto Ltda.,Cargo ou função, Comitê de Caixa.
06/2019 - 09/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Supertex Soluções em Concreto Ltda.,Cargo ou função, Comitê de Obras.

2014 - 2019

Dendrus Gestão Empresarial

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coord Qualidade/Anal de neg/Consultora, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo setor de negócios (desde a construção e alimentação com artes nas redes sociais inbound marketing), até a prospecção, visita, objeções, fechamento, pós-venda), aplicação do NPS, manutenção do sistema de gestão de qualidade baseado nas normas NBR ISO 9001/14001/45001, levantamento e manutenção da gestão do conhecimento da empresa onde atuava como coordenadora daqualidade, criação e manutenção de uma plataforma para uma solução em gestão do conhecimento, construção, curadoria e tutoria em cursos EAD na plataforma Moodle, realização de consultorias nas áreas de processos, RH e qualidade em clientes de forma presencial e online, realização de auditorias internas/externas para atendimento das normas ISO, atendimento ao público e endomarketing. Alguns resultados alcançados: Negociação e fechamento do contrato de maior valor e tempo desde a fundação da empresa, implantação do setor de marketing e melhoria da imagem e marca da empresa frente aos clientes, certificação do sistema de gestão da qualidade durante os 6 anos que estive a frente, certificação dos clientes nas normas em que atuei.

Atividades

05/2014 - 06/2019
Conselhos, Comissões e Consultoria, Lar das Vovozinhas.,Cargo ou função, Consultora Sistema Integrado de Gestão norma ISO 9001:2008.

2016 - 2017

Exattus

Vínculo: Contrato de trabalho, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 16

Outras informações:
Realizar o planejamento e organizações das atividades de sala de aula, elaborar planos de aula, avaliações, atividades complementares e exercer a docência no curso de assistente administrativo.

2015 - 2019

Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Gerente de Projeto PGQP, Carga horária: 10

Outras informações:
Atuava auxiliando o comitê da região para conseguir cumprir com o projeto de disseminar o programa gaúcho na cidade e na região, além de cumprir com o cronograma de eventos e agendas.

2012 - 2014

Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Santa Maria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária Executiva e Assistente Administrat, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento ao cliente via telefone e pessoalmente, divulgação e controle de cursos, elaboração de controles (planilhas) e relatórios financeiros, bem como de indicadores, divulgação de cursos do PGQP/qualidade e demais cursos realizados pela entidade. Ainda atuava como palestrante sobre o tema PGQP/qualidade em universidades e eventos, era responsável secretariar todas as atividades do comitêregional da qualidade de Santa Maria e região para o PGQP, auxiliar nas atividades da Junior Achievement, elaboração de atas, pautas, controle e encaminhamento de e-mails para o mailing, divulgação de eventos e organização de excursões, participação na coordenação e organização de 2 FEISMAS, realização de coffee break para eventos, reuniões expositivas sobre o programa em eventos de instituições de ensino e empresas, realização de ações voluntárias com organizações sem fins lucrativos em datas comemorativas para arrecadação de recursos para elas. Alguns resultados alcançados Aumento da venda de cursos em 17, colocação do comitê de qualidade de Santa Maria na lista dos 5 melhores do estados, sendo que nosdois anos que estive a frente ficamos em 1 lugar como comitê destaque e comitê comunicador.

2013 - 2013

EDAP

Vínculo: Autonomo, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável por dar suporte aos alunos dos cursos de curta duração, pós graduações, organização dos eventos, venda dos mesmos.

2010 - 2012

Super Tratores

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Marketing/qualidade, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento ao cliente via telefone, pesquisa de satisfação com clientes, execução e desenvolvimento do programa PGQP (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade), auxiliar nas práticas e adequações ao programa de avaliação da New Holland (Dealer), elaboração de atas, auxílio em feiras e eventos, elaboração de relatórios, auxílio no balanço semestral da empresa, controle dos indicadores do setor. Na função de Operadora de Call Center realizava o atendimento ao cliente via telefone, compra de materiais de escritório e consumo, elaboração de planilhas para controle de gastos, recebimento e envio de malotes e correios, reserva de hospedagem e passagens em geral, recebimento e envio de apólices de seguro, executivado diretor da empresa cuidando de sua agenda pessoal, controle financeiro do setor. Alguns resultados alcançados: Redução do custo de materiais de higiene e consumo de em torno de 34, melhoria no sistema de logística dos malotes internos, adequação e organização das pesquisas de satisfação dos clientes, recebimento dos prêmios do PGQP de medalha bronze, troféu bronze, troféu prata pelo nível de qualidade no sistema de gestão adequado aos requisitos conforme programa, e ainda classe mundial por doisanos consecutivos na avaliação de concessionárias da New Holland.

Atividades

01/2010 - 03/2010
Estágios , Super Tratores.,Estágio realizado, Marketing.

2009 - 2010

ETE Empresa de Engenharia e Telecomunicações

Vínculo: Estagiária Administrativo, Enquadramento Funcional: Administrativo/Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento ao cliente via telefone, intermediação entre técnicos e clientes, controle de qualidade de atendimento e reparos na parte da ADSL, supervisão dos técnicos e outras células da qualidade no estado.Alguns resultados alcançados: Melhoria e aumento dos atendimentos das células de qualidade em mais de 25

2008 - 2009

Berthouvan Comercial Agrícola Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Escritório, Carga horária: 44

Outras informações:
Análise técnica de balanço patrimonial, análise de custos, emissão de notas fiscais, arquivamento de dados, atendimento aos clientes no balcão, contagem de estoque. Alguns resultados alcançados: Implantação e organização de inventário.

2007 - 2008

RG Imóveis

Vínculo: Estagiária Quadro Adm, Enquadramento Funcional: Estagiária Administrativo, Carga horária: 44

Outras informações:
Arquivamento de dados, locação, elaboração e fechamento de contratos, encaminhamento de vendas de imóveis, atendimento ao público, representação da imobiliária junto a bancos. Alguns resultados alcançados: Criação do site, melhoria do percentual de locações em mais de 30 , melhoria do sistema arquivamento de dados.

2009 - 2009

CVI Refrigerantes

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Voluntária de Projeto, Carga horária: 1

Outras informações:
Era um projeto social da CVI Refrigerantes entre as universidades e as ONGs da cidade, onde os grupos de alunos participavam de uma competição entre si, colocando as teorias da academia em prática elaborando o planejamento estratégico de duas organizações não governamentais cada equipe, e no final deveriam promover um brechó para arrecadar o maior valor para essas instituições. Havia um prêmio em valores e troféu para as 3 primeiras equipes.

2009 - 2009

Junior Achievement

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Voluntária de Projeto, Carga horária: 3

Outras informações:
Participe como responsável para ensinar a área de recursos humanos no projeto Mini Empresa a jovens estudantes do ensino médio público da escola do Manoel Ribas.

2024 - Atual

Grupo SSI

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora da Qualidade

Atividades

03/2024
Direção e administração, Grupo SSI.,Cargo ou função, Gestora da Qualidade.