Claudionor Silva Junior

Outras informações:
Consultor Admin Salesforce Apoio ao Front-Office na comercialização de energia elétrica gerenciada pelo CRM Salesforce. Apoio nas melhorias e projetos relacionados.

Outras informações:
Implantação do projeto de melhoria com Salesforce - Service Cloud (Knowleadge, Entitlement Milestones) melhorias em CRM. Com a função de implantar projetos Salesforce para grandes empresas aplicando as melhores práticas, Analise e implementação de Service Cloud, Sales Cloud, CRM - Salesforce. Implantação de Web-to-case, Email-to-case. Integração do salesforce com G-mail, Outlook.

Outras informações:
Iniciei como consultor Salesforce na ValueNET consultoria desde Abril/15.(Análise, Entendimento dos processo empresariais, Boa comunicação, Bom entendimento e análise, desenvolvimento de soluções após análise da necessidade. Criação, Personalização, Dashboard, Relatórios, Tratamento de dados e atualização, Instalação e pesquisa de APPExchange, WorkFlows.). Responsável pelo solução de atualização, inovação, ajustes de CRM para empresa, atualização e carga de dados. Participação e responsabilidades no projeto(Interno) de reciprocidade, questionários entre Bottlers e Cliente, ajustes de dados, apoio, testes, ajustes em layouts. Geração e testes de configurações junto a equipe de Hypirion. Responsável pela implantação de solução em SLA, compreensão da necessidade, coleta dos requisitos. Solução desenvolvida no SalesCloud. Participação no projeto de implantação do programa de Incentivo, Loyalty, monitoria, atualização de dados. Contratos - Criação e personalização de contratos no Salesforce utilizando a ferramenta S-DOCs(Appexchange). Atualização e carga de dados - Utilizando ferramentas como NotePad++, Excel, LibreOffice, SF-Dataloader. Participação no projeto de implantação de programa de fidelidade(Loyalty) para os dentistas. Implantação do projeto de melhoria com Salesforce - Service Cloud (Knowleadge, Entitlement Milestones) melhorias em CRM. Com a função de implantar projetos Salesforce para grandes empresas aplicando as melhores práticas, Analise e implementação de Service Cloud, Sales Cloud, CRM - Salesforce. Implantação de Web-to-case, Email-to-case. Integração do salesforce com G-mail, Outlook.

Outras informações:
Participacao no projeto de Implantação, treinamento e analise do Sistema de Informação e Monitoria na Supervisão do fluxo de Dados do Programa de VIH /SIDA ? INLS(Instituto Nacional de Luta Contra Sida) - em Angola - Africa. Com foco em análise e TI.

Outras informações:
Analisar e atuar com suporte, prestar o atendimento de incidentes, reconfiguração de sistema ERP, cobrança escritural, backup, ecf, implantação e treinamento, banco da dados sql sever.

Outras informações:
Analizar as necessidades da empresa e pesquisar a técnologia apropriada para obtermos resultados precisos, gerênciar rede de computadores(monitorar,avaliar,reestruturar,evitar falhas...), fazer manutenção em todo equipamento que tenha relação com o Sistema de Informação da empresa.

Outras informações:
Projeto de pesquisa, através do PROINPS PROJETO GULUX: APOIO E INCENTIVO AO SOFTWARE LIVRE Como Surgiu a Idéia do Pprojeto A idéia deste projeto veio de um grupo de amigos que são loucos pelo mundo da informática, tecnologia e sistema operacional linux, mostrando as pessoas oportunidades mais acessíveis em tecnologia de software livre e em segurança.

Outras informações:
Atividades : Assistência técnica externa e interna, manutenção de computadores de pequenos e grandes portes, note-book, montagem de micros, manutenção de impressoras HP, Emilia, Epson Cannon, manutenção e implantação de redes, instalação de software. Gerência da assistência técnica.

Outras informações:
Atividades : Assistência técnica externa e interna, manutenção de computadores de pequenos e grandes portes, note-book, montagem de micros, manutenção de impressoras HP, Emilia, Epson Cannon, manutenção de redes e implantação, algumas manutenções em rede novell, instalação de software. (Alguns cursos feitos através da empresa: inst. e conf. Windows NT, Impressoras,)

Outras informações:
Atividades: Desenvolvimento de desenhos de sistemas de ar condicionado. Acompanhamento, na seleção e especificação de equipamentos, em colaboração do eng. Emiliano, (Resfriadores, bombas, Fan&Coil's, torres de resfriamento, tanques de expansão, , ventiladores, grelhas e difusores de ar, registros, etc.), dimensionamento de dutos de ar e tubulação de água gelada.

Outras informações:
Atividades: Desenvolvimento de desenhos em nanquim, relacionados às manutenções e obras das rodovias , executadas em todo o estado de SC; Controle mensal dos projetos a serem distribuídos em todo o estado.

Outras informações:
Atividades: Controle geral, (estoque, burocrático, financeiro, produção, funcionários, marketing, manutenção da empresa, vendas, contatos, compra de matéria prima), Desenvolvimento de projetos, quadras de tênis, mezaninos e pequenos projetos residenciais.

Outras informações:
Atividades: Leitura e familiarização com os catálogos técnicos atinentes à área e ao estágio;Noções de segurança no trabalho;Noções de funcionalidade dos equipamentos, ferramentas, instrumentos etc.Ajuste, inspeção e trocas em comandos, retíficas, mangueiras, retentores, cilindros e solenóides, etc.Revisão de testes elétricos, nivelamento de cestas aéreas, testes em baterias, etc.Relatórios técnicos.

Outras informações:
Desenhos de subestações, Desenhos de Hidroelétricas, Alterações, Entre muitos outros desenhos para CELESC em nanquim, Revisão de desenhos.