Roberta Bottoni

Bacharel em Administração pela AIEC Associação Internacional de Educação Continuada. Especialização em Coaching e Liderança pela Universidade Católica Dom Bosco / MT. Formação, profissionalização e certificação Internacional Master em Coaching, Mentoring e Holomentoring do Sistema ISOR e Formação Master Profissão Mentor, ambas do Instituto Holos. Atuação durante 12 anos no mercado de serviços automotivos, nas áreas de qualidade, gestão de pós-venda e gestão administrativa e financeira. Consultora Empresarial especializada em MPEs, principalmente no varejo e setor de bares e restaurantes. Gestora Comercial de franquias premium de varejo. Gestora Operacional de rede de Franquias Bali. Especialista em Recrutamento e Seleção de Pessoas. Voluntária e fundadora da APGP - Associação dos Profissionais de Gestão de Projetos de Alagoas. CRA/AL 1-2927.

Informações coletadas do Lattes em 19/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós-graduação em Coaching e Liderança - latu sensu

2014 - 2015

Universidade Católica Dom Bosco
Título: A presença do líder coach nas micro e pequenas empresas de Maceió e sua relação com a gestão sustentável dos negócios
Orientador: Prof. Teodomiro Fernandes da Silva

Graduação em Administração

2005 - 2009

Associação Internacional de Educação Continuada
Título: Plano de Negócios Vert Rouge - PE
Orientador: Antonio Gomes Resende

Ensino Médio (2º grau)

1987 - 1989

Colégio Cenecista Angelo Antonello

Formação complementar

2021 - 2022

Formação MASTER Profissão Mentor. (Carga horária: 80h). , Instituto Holos de Qualidade, IHQ, Brasil.

2021 - 2021

Master em Mentoring, Coaching, Advice Humanizado ISOR@. (Carga horária: 120h). , Instituto Holos de Qualidade, IHQ, Brasil.

2015 - 2016

Capacitação de Administradores Consultores de MPEs. (Carga horária: 120h). , Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Brasil.

2015 - 2015

Certificação Internacional em Coaching, Mentoring e Holomentoring. (Carga horária: 60h). , Instituto Holos de Qualidade, HOLOS, Brasil.

2014 - 2014

Primeiros Passos para a Excelência da Gestão. (Carga horária: 4h). , Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, Brasil.

2014 - 2014

Práticas de Finanças nas Empresas. (Carga horária: 30h). , Portal Educação de Campo Grande, PE, Brasil.

2014 - 2014

Palestra:Coaching para Líderes de Alta Performance. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração de Alagoas, CRA/AL, Brasil.

2013 - 2013

EMPRETEC. (Carga horária: 60h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Maceio, SEBRAE/AL, Brasil.

2013 - 2013

Formação Básica de Facilitadores com foco no Ciclo de Aprendizagem VivenCAV. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Maceio, SEBRAE/AL, Brasil.

2007 - 2007

Seminário EVOL - Desafiando Líderes. (Carga horária: 40h). , PCenter Consultoria Ltda., PCENTER, Brasil.

2006 - 2006

Gerenciando o pós-venda Citroen. (Carga horária: 40h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

2004 - 2004

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Maceio, SEBRAE/AL, Brasil.

2003 - 2003

Aprender a Empreender. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Maceio, SEBRAE/AL, Brasil.

2002 - 2002

Iniciando um Pequeno Grande Negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Maceio, SEBRAE/AL, Brasil.

2000 - 2000

Desenvolvendo Equipes Bem Sucedidas. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Maceio, SEBRAE/AL, Brasil.

2000 - 2000

Seminário XL 2000 ? Excelência em Liderança. (Carga horária: 24h). , Ford Motor Company Brasil - Matriz, FORD MOTOR, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Italiano

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tópicos Específicos de Educação/Especialidade: Educação de Adultos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Treinamento de Pessoal.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Capacitação de Servidores Públicos.

Organização de eventos

BOTTONI, R. . Programa de Mentoria. 2018. (Outro).

Produções bibliográficas

BOTTONI, R. ; França, A ; Solon, I ; Silva, L S ; Nascimento, P S A ; Dantas, S M . Termo de Abertura de Projeto para Captação de Recursos para CRA/AL. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

Claudio da Silva ; BOTTONI, R. ; Edson Carlos . Sistema de Diagnóstico Organizacional CRESCE. 2014.

BOTTONI, R. ; Ariel Fernandes ; Álvaro Borba ; Thiago Pires . As dificuldades que precisam ser superadas. 2015. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

BOTTONI, R. . Curso de Atendimentoao Cliente - Estratégia de Comunicação Assertiva e Ética. 2017. .

BOTTONI, R. . Curso Gestão e Liderança. 2017. .

BOTTONI, R. . Motivação para o Trabalho. 2015. .

BOTTONI, R. . Especialização Make up Artistic com Andréa Sigrist. 2015. (Curso).

MARROQUIM, S. ; SALES, A. C. P. ; BOTTONI, R. . Seminário EVOL Desafiando Líderes. 2012. .

MARROQUIM, S. ; SALES, A. C. P. ; BOTTONI, R. . Seminário EVOL - Desafiando Líderes. 2011. .

Prêmios

2015

Menção Honrosa na Formação de Administradores Consultores de MPEs, UNIVALI, CFA, CRA/AL e SEMPE/SEGOV/PR.

2000

Prêmio do Concurso Anual do Clube de Coordenadores de QCP, Ford Motor Company.

Histórico profissional

Endereço profissional

M A de Sá Taboada. , Avenida Comendador Gustavo Paiva, 5945, loja 2047/2048, Cruz das Almas, 57038000 - Maceió, AL - Brasil, Telefone: (082) 30288131, URL da Homepage:

Experiência profissional

1997 - 2001

Cycosa Cyro Accioly Com. Ltda

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Coordenador de Qualidade (QCP), Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implementação dos Padrões de Qualidade Ford. Definição e controle de novos procedimentos. Realização de Pesquisas de Satisfação dos clientes em Vendas e Pós-Vendas. Modelagem, desenvolvimento e coordenação na operação de software de relacionamento com o cliente. Coordenação e mediação de reuniões de qualidade e gerenciais. Avaliação e controle da satisfação do cliente e apontamento de melhorias. Participação no desenvolvimento de novos projetos - Serviço Total Ford - Quality Care. Participante do Clube dos Gerentes de Peças e Serviços e Coordenadores de QCP da Ford Brasil.

2001 - 2005

Cycosa Caminhões Ltda.

Vínculo: Contratatada, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativa, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reestruturação organizacional e administrativa. Gestão Financeira - Caixa, Contas a Receber e Pagar, Contabilidade. Desenvolvimento de ações de administração de pessoal para melhorar clima organizacional Desenvolvimento e operação de controles gerenciais. Responsável pela conversão e upgrade do software administrativo e financeiro.

2001 - 2006

La Maison D'Automobiles Ltda.

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo - Responsável Qualidad, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Redefinição e controle de processos internos. Modelagem de planilhas de controle da área de vendas e pós-vendas. Definição, acompanhamento e controle de plano de ação. Administração de treinamentos da marca Peugeot. Avaliação, implantação e acompanhamento do PQT (Plano da Qualidade Total ? Peugeot). Realização de auditoria interna de qualidade. Coordenação e mediação de reuniões de qualidade. Identificação de não-conformidades, levantamento de dados e sugestão de melhorias. Responsável pelo tratamento de reclamações de clientes ? CAEP Peugeot ? Centro de Atendimento Especializado Peugeot Recolocação da concessionária no período de um semestre de 21º para 7º lugar no Grupo C no PQT (Plano da Qualidade Total ? Peugeot).

2009 - 2011

Patury e Cia Ltda.

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativa e Financeira, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão administrativa e financeira das oito empresas do Grupo Patury. Levantamento de necessidades e planejamento de ações corretivas. Definição de procedimentos para os setores administrativos e financeiros. Redefinição de funções de colaboradores administrativos e financeiros. Definição e Documentação de procedimentos financeiros para as filiais.

2006 - 2009

Patury e Cia Ltda.

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Gerente de Pós-Venda, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Redefinição de processos internos. Modelagem de planilhas de controle da área de vendas e pós-vendas. Gestão de treinamentos da marca Citroen. Gestão de produtividade, eficiência e controle de qualidade. Gestão de estoque de peças de reposição e acessórios. Gestão financeira e administrativa dos departamentos de peças e serviços.

2011 - 2018

PCenter Consultoria Ltda.

Vínculo: Parceira, Enquadramento Funcional: Facilitadora Trainee

Outras informações:
O Seminário EVOL ? Desafiando Líderes é um seminário práticovivencial realizado durante cinco dias consecutivos em ambiente estruturado especificamente para criar oportunidades de autoavaliação profissional e pessoal pelos participantes.Tem como público alvo pessoas que exerçam atividade de liderança nas organizações. Atuação comercial para formação de turmas nas modalidades ?aberto ao público?, ?corporativo? e ?in company?. Facilitadora trainee do Seminário EVOL Desafiando Líderes, participando do programa de formação de facilitadores credenciados da Metologia.

2014 - 2019

CRESCE Coaching e Consultoria Empresarial

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Consultora Empresarial

Outras informações:
Empresa de consultoria empresarial a pequenos e médios empreendimentos com foco em desenvolvimento sustentável. Atuação administrativa, financeira e comercial. Participação no desenvolvimento da metodologia de Diagnóstico Organizacional. Consultora nas áreas de Plano de Negócios, Planejamento Estratégico, Relacionamento com o Cliente, Gestão da Qualidade, Recursos Humanos, Gestão Financeira Empresarial, Imagem Profissional e Gestão da Informação. Desenvolvimento de Projetos para captação de recursos junto a Agência de Fomento Desenvolve/AL.

2015 - 2018

Luiz Paulo Taboada Joias e Relógios ME

Vínculo: Contrato de Trabalho, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação na gestão comercial em todas as suas áreas: liderança de equipe, recrutamento e seleção, treinamentos, gestão de compras e estoque.