Ezequiel Gomes de Souza Junior

Possui graduação em Tecnologia em Processamento de Dados pela Universidade Cidade de São Paulo (1997). Pós-graduação em Governança de TI pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT/USP) 2007. ITILv3 - Foundation Certified (2013). HP Mission Critical 2 - Certified (2013).

Informações coletadas do Lattes em 05/12/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Governança de TI

2006 - 2007

Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo
Orientador: Prof. Dr. Ricardo Rovai

Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados

1994 - 1997

Universidade Cidade de São Paulo
Orientador: Prof. Marcelo Duduchi

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - Atual

Faculdade IBTA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Outras informações:
Leciono as disciplinas, abaixo, para as turmas de gradução em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação e Sistemas para Internet. Gestão da Qualidade de Sistema de Informação Sistemas de Informações Integrados Organização de Computadores Organização de Computadores

2008 - Atual

Hewlett-Packard Brasil - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Account Support Manager, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Possuo experiência em gerenciamento de projetos, aplicando as melhores práticas sugeridas pela metodologia PMI/PmBok e equipes de infra-estrutura, aplicando as melhores práticas de ITIL para gerenciamento de crises. Responsável pela qualidade de serviços prestados e cumprimento dos SLA s acordados. Gestão de relacionamento com clientes, atendendo as necessidades e buscando aumentar a satifação dos clientes gerando novas oportunidades de negócios. Conhecimento em processos e metodologias que envolvem a Governança de IT, como Planejamento Estratégico de IT, COSO, SixSigma, BSC, BPM, Gestão de Risco, SarBox e COBIT. Sob minha gerência já contei com equipes em projetos internacionais, onde a diversidade cultural e de línguas, me deram base para grande crescimento profissional.

2000 - Atual

Unilever Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Wintel Enterprise Support Service Coordinator, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão técnica junto ao provedor de outsourcing de suporte Windows/Intel desempenhando as funções de Account Delivery Manager, Incident, Problem e Change Manager nos eventos com impacto nas unidades de negócio para América Latina. Responsável por coordenar equipe para instalação, suporte de segundo nível de aproximadamente 630 Servidores Windows (NT, 2000 e 2003) por toda América Latina, EUA e Inglaterra.

1998 - Atual

Pfizer

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte técnico de software e hardware a equipe de força de vendas, criação de relatórios e publicação na Intranet, com consultas SQL via Cold Fusion em banco de dados Oracle 7.2 UNIX. Administrador de Rede Novell Netware 4.11 e MS-Windows NT 4.0 com 850 usuários, administrador de Lotus CC:Mail com 1500 usuários internos/externos e administrador de AS/400.