Jessica Wagner Antonio

Outras informações:
Após atuar como gerente de projetos, na área de aplicativos, estou liderando um escritório de programa do cliente dentro da área comercial. No momento atuo como um consultor interno de gestão, facilitador interno e de relacionamento com o cliente, com as seguintes responsabilidades: - Apoio ao comercial no levantamento de escopo e criação de propostas comerciais, incluindo criação de modelos de trabalho diferentes para atender ao cliente; - Atender o cliente durante execução de um projeto ou serviço, como seu ponto focal, mostrando o bom trabalho da empresa através de informes executivos, acompanhamento de cronograma, reuniões de Status Report e todo canal de comunicação que o cliente desejar; - Monitoramento e controle do desempenho dos projetos juntos ao gestores de aplicações, serviços e engenharia de soluções, registrando reuniões e toda informação relevante do projeto; - Gestão de mudanças dos projetos: o que é identificado pelos GPs é registrado, informado ao cliente e formalizado pelo PMO; - Internamente o PMO é um agente colaborador na elaboração de plano de projetos, alocação de equipes, agregação de modelos de trabalho (ferramentas, metodologias) para melhoria de performance das areas, retenção de conhecimento e experiência de projetos e criação de processos e artefatos; - Coordenar atividades executadas entre equipes no caso de projetos com os parceiros da empresa ou entre áreas da mesma; - Controle das demandas desde a elaboração de proposta até o pagamento do cliente, fazendo interface entre nossas áreas de pré-vendas, produção e financeira com o cliente;