Valmir da Silva Leite

Graduação em Administração com Habilitação em Marketing pela Faculdade Estácio de Sá - Juiz de Fora (2008) e Pós Graduação em Marketing pela Universidade Cândido Mendes - Rio de Janeiro (2013). Experiência na área acadêmica: atuação em Escolas Profissionalizantes, sendo responsável por disciplinas do curso Gestão Administrativa e atuação como instrutor na Faculdade Estácio de Sá - Juiz de Fora nos cursos de extensão, ministrando cursos na área de marketing e gestão. Experiência profissional: Experiência no setor de extensão, fazendo parte do PTP-Programa de Treinamento Profissional na Faculdade Estácio de Sá-Juiz de Fora-MG Atualmente é coordenador de operações, responsável pela gestão da equipe.

Informações coletadas do Lattes em 24/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Marketing

2010 - 2013

S B I
Título: Estratégia de relacionamento com o cliente no setor de serviço
Orientador: Prof. Mario Luiz Trindade Rocha

Graduação em Administração com Habilitação em Marketing

2002 - 2008

Faculdade Estácio de Sá - Juiz de Fora
Título: A estratégia do uso do Marketing de Relacionamento em busca da excelência no atendimento
Orientador: Alecir Vitorino Ribeiro

Formação complementar

2023 - 2023

Inteligência Artificial e Computacional. (Carga horária: 80h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2023 - 2023

Business Intelligence (BI). (Carga horária: 40h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2022 - 2022

Leadership Communication. (Carga horária: 40h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2021 - 2021

Design Thinking. (Carga horária: 40h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2021 - 2021

Customer Experience Management. (Carga horária: 40h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2016 - 2016

Programa de Treinamento Roda do Aprendizado. (Carga horária: 16h). , Yassaka Educação Profissional, YASSAKA, Brasil.

2013 - 2013

Didática do Ensino Superior. (Carga horária: 56h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

Participação em eventos

Seminário de Empreendedorismo - Univerisade Católica de Petrópolis. 2004. (Seminário).

Semana de Administração - Faculdade Estácio de Sá. 2003. (Seminário).

Produções bibliográficas

LEITE, V. S. . Qualidade no Atendimento. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 25 a 28/07/2016. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 21/01 a 25/01. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 23/01 a 26/01. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 19/07 a 22/07. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 27/07 a 31/07. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Técnicas de Vendas no Varejo. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 14/01 a 18/01. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 21/01 a 25/01. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 28/07 a 31/07. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 21/07 a 24/07. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 15/01 a 19/01. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 22/01 a 26/01. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 23/07 a 27/07 - Manhã. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 23/07 a 27/07 - Noite. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 09/01 a 13/01. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 16/01 a 20/01. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Consultor em Vendas - 23/01 a 27/01. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente - 10/07 a 14/07. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 17/07 a 21/07. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 10/01 a 14/01. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Comuninação e Marketing - 17/01 a 21/01. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 24/01 a 28/01. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 09/05 a 13/05. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Técnicas de Vendas - 16/05 a 20/05. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 18/07 a 22/07. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Técnicas de Vendas - 25/07 a 29/07. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 15/07 a 16/07. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Técnicas de Vendas - 17/10 a 21/10. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 24/10 a 28/10. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Marketing Pessoal - 26/01 a 30/01. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 09/02 a 13/02. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Técnicas de Vendas - 19/07 a 23/07. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 26/07 a 30/07. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Técnicas de Vendas - 25/10 a 29/10. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Operador de Telemarketing - 08/11 a 12/11. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 09/08 a 12/08. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 21/07 a 25/07 Manhã. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
LEITE, V. S. . Curso Excelência no Atendimento ao Cliente - 21/07 a 25/07 Noite. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Prêmios

2008

Desempenho Acadêmico 2008 - 1º Lugar do Curso Administração com Habilitação em Marketing, Faculdade Estácio de Sá - Juiz de Fora.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2015

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Especialista de Treinamento, Carga horária: 44

2012 - 2013

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Treinamento, Carga horária: 44

2011 - 2012

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Atendimento, Carga horária: 44

2011 - 2011

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante Monitoração do Atendimento, Carga horária: 44

Outras informações:
Controle de qualidade do atendimento.

2006 - 2008

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante Monitoração do Atendimento, Carga horária: 44

2006 - 2006

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante de Atendimento, Carga horária: 36

2005 - 2005

Brasil Center Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estágiario, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuação do setor de Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001

2013 - 2015

INDEX Cursos profissionais

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Instrutor Curso Gestão, Carga horária: 10

Outras informações:
Instrutor do Curso Profissionalizante Gestão Empresarial, disciplinas: - Recursos Humanos - Departamento Pessoal - Administrativo - Introdução Contabilidade - Marketing

2010 - 2011

CETECOM - Treinamento e Desenvolvimento

Vínculo: Diretor e Consultor, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 20

2009 - 2010

Microlins Formação Profissional

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerencia Administrativa, Carga horária: 40

2008 - 2010

Microlins Formação Profissional

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Disciplina Rotinas Administrativas, Carga horária: 3

2008 - 2010

Microlins Formação Profissional

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Disciplina Departamento Pessoal, Carga horária: 3

2008 - 2010

Microlins Formação Profissional

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Disciplina Escrita Fiscal, Carga horária: 3

2008 - 2010

Microlins Formação Profissional

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Disciplina Contábilidade, Carga horária: 3

2008 - 2010

Microlins Formação Profissional

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Curso Vendas e Marketing no Varejo - 72 horas

2007 - 2009

Curso de Capacitação Profissional - Projeto Escola e Empresa

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Curso Assistente Administrativo

Outras informações:
Curso de Capacitação Profissional para Jovens Disciplinas ministradas; Administração Departamento Pessoal Secretariado Contabilidade

2003 - 2004

Faculdade Estácio de Sá - Juiz de Fora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação no setor de Programa de Treinamento Profissional - PTP, setor responsável pelas atividades extra curriculares como Palestra, Seminário e Visita técnica.

2015 - Atual

AlmaViva do Brasil, .

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Operações, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável por uma operação de atendimento ao cliente, buscando garantir através de gestão, entrega dos indicadores.