Rafael Moisés Ciquella

Outras informações:
Como sócio proprietário da empresa, atua como consultor de tecnologia aplicada à gestão de empresas e na ministração de cursos de qualificação profissional para o trade de turismo brasileiro. Tem dentro da empresa como função principal dar apoio às seguintes ações: Gestão administrativo/financeira; Captação de novos clientes; identificação de oportunidades de novos negócios; Formulação de propostas; Desenvolvimento de ferramentas de gestão para a empresa; Consultoria Técnica especializada em gestão da segurança - Turismo de Aventura.

Outras informações:
Consultor técnico no Projeto Semeia que tem por finalidade avaliar, de forma simplificada, Unidades de Conservação (UCs) selecionadas com potencial para a implementação de um modelo de concessão nos moldes da Parceria Público Privada (PPP) nos Estados de RJ, MG e SP. Além disso, busca listar os principais desafios e as oportunidades identificados na UC para os casos onde não for viável uma concessão no modelo de PPP. O projeto envolve a experimentação de modelos inovadores de gestão em UCs, por meio de projetos pilotos de PPPs e análise da competitividade turística do território com foco em Unidades de Conservação. Atividades desempenhadas: - Prospecção de informações mercadológicas; - Estimativas de custos e receitas e fluxos turísticos de atividades e equipamentos turísticos; - Concepção e programação das matrizes de produtos e serviços passíveis de concessão nas seguintes Unidades de Conservação: Rota Lund (Gruta de Maquiné, Gruta Rei do Mato e Sumidouro) - MG; Parque Estadual de Três Picos - RJ; Parque Estadual Serra da Tiririca - RJ; Parque Nacional Serra da Bocaina - RJ / SP; Parque Estadual Turístico do Alto Ribeira - SP; Parque Estadual Carlos Botelho - SP; Parque Estadual Intervales - SP.

Outras informações:
Durante este período, foi consultor para a concepção e realização do curso de Acesso a Mercados, cujo objetivo foi o de orientar os empresários a acessar o mercado consumidor de Ecoturismo e Turismo de Aventura por meio das mais recentes ferramentas de internet, fortalecendo o processo de promoção e comercialização de seus produtos e serviços turísticos. Teve como atividade principais: - Proposição de ementa do curso; - Produção de conteúdo e do material didático do Curso; - Tutoria a distância com carga total de 300 horas, atingindo 25 turmas e cerca de 940 alunos; - Instrutor presencial do curso realizado nos seguintes destinos: Em 16 destinos do Programa Aventura Segura - Convênio entre ABETA, MTur e SEBRAE Nacional: Bonito e Serra da Bodoquena (MS) Brotas (SP) Socorro (SP) Grande Florianópolis (SC) Serras Gaúchas (RS) Foz do Iguaçu e Paraná (PR) Serra dos Órgãos e Rio de Janeiro (RJ) Serra do Cipó (MG) Chapada Diamantina (BA) Lençóis Maranhenses (MA) Chapada dos Veadeiros (GO) Fortaleza Metropolitana (CE) Manaus (AM) Recife e Fernando de Noronha (PE) Vale do Alto Ribeira (SP) Grupo São Paulo (SP) Em 02 destinos pelo Projeto Parques Nacionais ? Nexucs e Sebrae Estaduais: Aparados da Serra (RS) Fernando de Noronha (PE)

Outras informações:
Desempenhou as funções: ? Apoio na implantação da Coordenação de Tecnologia e Gestão da Informação (CTGI): Identificação de necessidades; Concepção do plano de ação; Coordenação e execução das ações conforme cronograma proposto. ? Diagnóstico de ambiente de TI na sede de Belo Horizonte: Realização da pesquisa, tabulação dos resultados e confecção do relatório de diagnóstico e de fichas de recomendações. ? Produção de um software de gestão para empresas associadas: Levantamento e validação dos requisitos do sistema; Confecção do plano de negócios; Confecção do plano de gerenciamento do projeto; Prospecção de fornecedores; Suporte ao processo de seleção e contratação de fornecedor; Programação dos bancos de dados do sistema; Criação de um protótipo em ferramenta navegável e funcional. ? Concepção de um Banco de Dados Centralizado: Apoio remoto no projeto da concepção estrutural; Prospecção de fornecedor para programação; Suporte ao processo de contratação de fornecedor; Suporte ao processo de desenvolvimento, publicação e evolução da ferramenta; Gerenciamento do desenvolvimento de webservices para integração com aplicativos e carga inicial das informações. ? Contratação de um servidor dedicado: Suporte ao processo de prospecção e contratação de fornecedor; Apoio ao processo de dimensionamento, instalação, configuração e migração de serviços e aplicativos. ? Implantação de um programa de assistência técnica aos associados para apoiar a implementação de Sistemas de Gestão da Segurança - Norma Técnica ABNT NBR 15331: Concepção inicial do Plano de Negócios; Apoio no estudo de viabilidade econômica; Produção da versão final do Plano de Negócios; Apoio na implantação do produto. ? Atendimento às Demandas Gerais: Apoios dados: na redação de contratos de TI; Gerência de fornecedores de tecnologia; Validação de termos de referência que envolveram produtos de TI; Estudos de viabilidade econômica para projetos tecnológicos; Validação de aplicativos em desenvolvimento.

Outras informações:
Trabalhou como Auditor de Sistemas de Gestão de Segurança em Turismo de Aventura. Foi o responsável técnico pela realização de Auditorias Internas em Sistemas de Gestão de Segurança em cerca de 40 empresas de cinco destinos contemplados pelo Programa Aventura Segura, um projeto do Ministério do Turismo em parceria com o Sebrae Nacional e executado pela ABETA. Os cinco destinos onde atuou foram: Chapada dos Veadeiros - GO; Serra dos Órgãos - RJ; Serra Gaúcha - RS; Brotas - SP; Curitiba e Foz do Iguaçu - PR. As ações de auditoria tiveram como objetivo principal verificar a conformidade das empresas aderidas ao programa na implementação da Norma ABNT NBR 15331 ? Sistema de Gestão de Segurança ? Turismo de Aventura ? Requisitos, para buscar a certificação pelo INMETRO de seus Sistemas de Gestão da Segurança.

Outras informações:
Como sócio proprietário é responsável pelo planejamento estratégico da empresa, apoiando a gestão administrativa e operacional. Dentre as atividades desempenhadas, destacam-se: Planejamento estratégico gerencial; Coordenação de equipe de condutores; Responsável técnico pela concepção e implantação dos procedimentos do sistema de gestão da segurança nas atividades de turismo de aventura; Formatação e implantação de novos produtos e serviços turísticos; Desenvolvimento e implantação de ferramentas informatizadas de gestão administrativo/financeiras e de gestão da segurança; Criação e monitoramento de perfis em redes sociais para relacionamento com clientes; Criação, manutenção e monitoramento de campanhas de marketing digital.

Outras informações:
Desenvolveu e mantém atualizadas ferramentas tecnológicas para gestão financeira, gestão de pessoas e gestão operacional em duas bases de operação da empresa - Apiúna e Florianópolis.

Outras informações:
Gerente geral de uma base de operações da empresa em Itacaré - BA. Principais funções desempenhadas: Gestão administrativo/financeira do negócio; Prospecção de mercado; Formatação e implantação de produtos de turismo de aventura; Gerenciamento e treinamento de equipe de condutores.

Outras informações:
Condução de grupos em atividades de turismo de aventura. Durante as atividades exercia as seguintes tarefas: Aplicação de técnicas de gestão de pessoas; Informações a clientes; Gerenciamento de riscos; Aplicação de conhecimento técnico especializado na execução das atividades; Aplicação de técnicas de recreação.

Outras informações:
Principais tarefas desempenhadas: Gestão de projeto de sistemas de informação; Desenvolvimento e implantação de ferramentas informatizadas para gestão de comunicação; Manutenção física e lógica de rede de dados; Gerenciamento de banco de dados.

Outras informações:
Definição das ementas e professor das disciplinas Linguagem de Programação I e Linguagem de Programação II do curso de Sistemas de Informação.

Outras informações:
Definição da ementa e professor da disciplina de informática de 5a. a 8a. séries do ensino fundamental.

Outras informações:
Durante os 5 primeiros anos foi o diretor de ensino da instituição e realizou as seguintes tarefas: Definição da grade curricular da escola; Definição das ementas de todos os cursos de qualificação em informática básica (Sistemas Operacionais, pacote office, manutenção de microcomputadores e design gráfico); Conteudista das apostilas e atualização de conteúdo; Instrutor nos cursos de qualificação profissional; Captação de alunos; Desenvolvimento de ferramentas tecnológicas de gestão financeira e de alunos. Durante os 5 anos que atuou como instrutor participou diretamente da qualificação de cerca de 850 alunos; Durante os últimos 3 anos permaneceu como conteudista e promoveu a atualização dos conteúdos do material didático.

Outras informações:
Administrador do empreendimento.

Outras informações:
Trabalhei na Bradescor S/A - Corretora de Seguros , na função de assistente de produção para proposição de venda de apólice de seguros.