Nilce Maria Rosa Campos

Possui mestrado em Ciências da Educação - Tecnologia Educativa pela Universidade do Minho (2021) - Diploma reconhecido no Brasil, na Plataforma Carolina Bori pela Universidade Federal de Santa Catarina - USFC em (2025). Especialização em Design Instrucional para EaD Virtual (UNIFEI (2015). Especialização em Educação a Distância (2015), Especialização em Gestão em Relacionamento com Clientes e Ouvidoria UCAM - AVM (2011). Graduação em Relações Públicas PUC - MG (1996). Atualmente é Designer Instrucional e ministra cursos nas área de tecnologia na educação e formação.Tem experiência na área de Educação, com ênfase em Ensino profissionalizante e Treinamentos Corporativos, atuando principalmente nos seguintes temas: design instrucional, treinamento e desenvolvimento, soft skills, gamificação e jogos educativos.

Informações coletadas do Lattes em 07/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Ciências da Educação - Tecnologia Educativa

2018 - 2021

Universidade do Minho
Título: Construção do jogo virtual Soft Skills & Atendimento ao Cliente: uma aplicação do design instrucional contextualizado na educação profissional. Diploma reconhecido na Plataforma Carolina Bori pela Univ. Federal de Santa Catarina - UFSC (2025), Ano de Obtenção: 2021
Orientador: Lia Raquel de Oliveira

Especialização em Design Instrucional para Ead Virtual

2014 - 2015

Universidade Federal de Itajubá
Título: Jogos educativos na aprendizagem em EaD
Orientador: Claudia Eliane da Matta

Especialização em Educação a Distância

2014 - 2015

Universidade Católica Dom Bosco
Título: Os Jogos Educativos no Processo de Aprendizagem a distância em educação corporativa
Orientador: Daniele Navarro Dias Andrade

Especialização em Gestão em Relacionamento com Cliente e Ouvidoria

2010 - 2011

Universidade Candido Mendes
Título: Gestão de Relacionamento com Clientes no Segmento de Seguros no Brasil
Orientador: William Rocha Lima

Graduação em Relações Públicas

1992 - 1996

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: A Comunicação cooperativista em Minas Gerais: estudos de casos no segmento de trabalho
Orientador: Maria Ângela Mattos
Bolsista do(a): Fundaplub, APLUB, Brasil.

Formação complementar

2022 - 2022

Gestão e Coordenação da Formação. (Carga horária: 200h). , Do it Better, DIB, Portugal.

2017 - 2017

Edição de Vídeo. (Carga horária: 20h). , Video Hero, VH, Brasil.

2016 - 2016

Docência On-line Independente: primeiros passos. (Carga horária: 60h). , Livre Docência Tecnologia Educacional, LDTE, Brasil.

2014 - 2014

Comunicação Visual. (Carga horária: 16h). , Instituto Infnet do Rio de Janeiro, INFNET, Brasil.

2012 - 2012

Teoria e Prática do Design Instrucional. (Carga horária: 50h). , Livre Docência Tecnologia Educacional, LDTE, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Formação Continuada em EaD -Capacitação de tutores na metodologia Eadcon. (Carga horária: 10h). , Faculdade Educacional da Lapa, FAEL, Brasil.

2007 - 2007

Formação de Consultores em Consultoria Grupal. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino profissionalizante.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação a distância.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação corporativa.

Participação em eventos

5° Encontro sobre Jogos e Mobile Learning 2020.Soft Skills em atendimento ao Cliente: uma proposta de jogo educativo virtual com design instrucional contextualizado.. 2020. (Encontro).

Produções bibliográficas

CAMPOS, N.M.R. ; OLIVEIRA, L. R. M. . Soft Skills em atendimento ao cliente: uma proposta de jogo educativo virtual com design instrucional contextualizado. 2020. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

CAMPOS, N.M.R. . Blog NewC Learning. 2018; Tema: Artigos nas áreas de educação, EaD e comunicação organizacional. (Blog).

CAMPOS, N.M.R. . Produção de conteúdo. 2016; Tema: Comunicação interna/ RH/ Administração/ Gestão de Pessoas.. (Rede social).

CAMPOS, N.M.R. ; OLIVEIRA, L. R. M. . O jogo virtual 'soft skills & atendimento ao cliente': uma aplicação do design instrucional contextualizado na formação profissional. 2021. (Trabalho Acadêmico).

CAMPOS, N.M.R. ; ALVES, S. S. . Soft Skills na formação profissional: Conceitos, Aplicações e ferramentas na Educação a Distância. 2019. .

CAMPOS, N.M.R. . Jogos educativos na aprendizagem em EaD. 2015. (Trabalho Acadêmico).

CAMPOS, N.M.R. . Os Jogos educativos no processo de aprendizagem a distância em educação corporativa. 2015. (Trabalho Acadêmico).

Histórico profissional

Experiência profissional

2024 - 2025

GTI Gestão, Tecnologia e Inovação, S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Designer Instrucional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento a Formadores. Cursos de Capacitação em E-learning. Curso de capacitação em vídeos tutoriais. Criação e estruturação de conteúdos educativos para e-learning. Utilização de ferramentas digitais (H5P, Genially e Canva), criação de prompts e cursos para formação interna e externa.

2022 - 2023

Do it Better

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Designer Instrucional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Mapas de Atividades, matrizes Instrucionais, roteiros de videoaulas e infográficos. Vídeos animados (Vyond), Atividades no Articulate, utilização das ferramentas Trello (gestão de equipas) e Mega e Google Drive (arquivo e controle da produção da equipa). Organização da nomenclatura e versionamento dos arquivos. Inserção no Moodle.

2021 - 2021

AFFERO LAB PARTICIPACOES SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em Design de Aprendizagem, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Desenvolvimento de objetos de aprendizagem para o núcleo de multiclientes. - Aplicação de metodologias e objetivos de aprendizagem de acordo com o briefing. - Trabalhos desenvolvidos em conjunto com os profissionais das equipes multidisciplinares e sob orientação dos consultores, supervisores, gestores de projetos e da gestora do núcleo. - Revisão e validação de materiais produzidos. - Acompanhamento do processo de produção dos materiais, desde a elaboração do storyboard até a entrega final e validação do cliente.

2020 - 2020

Universidade virtual do Estado de São Paulo

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Designer Instrucional, Carga horária: 40

Outras informações:
Trabalhos desenvolvidos junto à equipe de design instrucional, supervisores de conteúdo e docentes dos cursos de graduação: desenvolvimento de material didático, análise e produção de conteúdos, elaboração de roteiros, objetos de aprendizagem e acompanhando dos processos de validação.

2016 - 2020

NewC Learning

Vínculo: Microempreendor Individual, Enquadramento Funcional: Especialista em design instrucional, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Cursos em EaD; Design Instrucional; Produção de Artigos;Jogos educativos (serious game);Questões para Avaliação; Customização da Aprendizagem; Conteúdo para Materiais Didáticos.

2014 - 2015

Affero Tecnologia em Conhecimento Ltda

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Designer Instrucional II, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reuniões de validação com o cliente, elaboração de storyboard, guia do instrutor e infográficos. Acompanhamento do projeto do curso, junto à equipe multidisciplinar dos projetos educacionais de cursos da área de saúde e segurança do trabalho da empresa VALE.

2013 - 2014

Asterisco Capacitação e Treinamento

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Designer Instrucional, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Elaboração de folhetos e cursos, participação em reuniões de briefing para montagem do desenho instrucional de cursos voltados para o treinamento corporativo nas áreas de vendas e telemarketing. Utilização da ferramenta de autoria SABA.

2013 - 2013

Escola do Servir

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Designer Instrucional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Formatação de materiais didáticos (artigos e fábulas) e outros conteúdos educativos para o site da empresa.

2011 - 2012

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial RJ

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 30

Outras informações:
Ensino na área de gestão administrativa em cursos de qualificação e técnicos em educação profissional. Disciplinas: Marketing e Vendas, Recursos Humanos, Rotinas Administrativas, Departamento Pessoal, Redação Instituição e Plano de Logística.

2012 - 2013

Serviço Social da Indústria RJ

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Relações com Mercado, Carga horária: 30

Outras informações:
Atendimento SESI - Saúde e Lazer e SENAI - informações sobre cursos e atendimento ao aluno.