Juan Carlos Eiras Fontenla

Mestre em Administração com ênfase em Comportamento do Consumidor pela ESPM. Possui especializações em Strategic Business Management pela Universidade de Harvard (Boston), Digital Marketing e Social Media Analytics pelo MIT (Boston), Neurociências Aplicadas ao Consumo pela ESPM, Branding pela FGV e Marketing pela ESPM. Graduação em Engenharia dos Materiais pela Universidade Mackenzie. Session Chair (Consumer Behavior) e autor de artigo selecionado para apresentação no European Marketing Academy (Glasgow, UK). Coautor de artigo da área de marketing | comportamento do consumidor, publicado no Review of Business Management (RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios, A2). Docente de pós-graduação na Unicamp, IBE-FGV, Saint Paul Escola de Negócios, PUC e Mackenzie, nas disciplinas de marketing e negócios: marketing 4.0, marketing empresarial, gestão estratégica de marketing, branding - desenvolvimento e gestão de marcas, gestão de produtos, marketing de relacionamento e tecnologias digitais de suporte, análise do comportamento do consumidor, comportamento do consumidor digital, monitoria de concorrentes e gestão de vendas.O profissional traz na bagagem a experiência de mais de vinte anos na gestão das áreas de marketing e negócios em empresas como NTT Data, Nokia, Navteq, Terra, DirectNet e Citibank. Dentre suas atribuições, foi responsável pela área de marketing para a América Latina, onde atuou no lançamento e desenvolvimento de uma nova categoria de serviços e produtos para a região. Realizou a gestão de agências de publicidade e assessorias de imprensa, com destaque para a coordenação do plano de comunicação desenvolvido com a Edelman para a categoria GPS (Global Positioning System), vencedor do Prêmio de Opinião Pública no Brasil (31ed). Coordenou grupos multidisciplinares na América Latina e EUA para assuntos de planejamento de marketing, plano de comunicação B2B|B2C e estratégias corporativas. Experiência como consultor de marketing e negócios, responsável pelo planejamento estratégico, comunicação integrada de marketing e estruturação de novas operações de produtos e marcas.

Informações coletadas do Lattes em 07/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Comportamento do Consumidor

2016 - 2017

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: A Importância das Recomendações Positivas no Consumo de Serviços de Lazer pela Terceira Idade, Ano de Obtenção: 2017
Orientador: Profa. Dra. Luciana Florêncio de Almeida
Palavras-chave: comportamento do consumidor; terceira idade; recomendações positivas; serviços.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Especialização em Strategic Business Management

2017 - 2017

Harvard University, Boston - MA
Título: Strategic Business Management

Especialização em Digital Marketing and Social Media Analytics

2017 - 2017

Massachusetts Institute of Technology, Boston - MA
Título: Digital Marketing and Social Media Analytics

Especialização em Neurociências Aplicadas ao Consumo.

2015 - 2015

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Especialização em Branding - Construção e Gestão de Marcas

2011 - 2011

Fundação Getúlio Vargas
Título: Reposicionamento de Valores das Marcas.

Especialização em Marketing

2001 - 2001

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Plano de Marketing - corporação: Lorenzetti

Graduação em Engenharia dos Materiais

1993 - 1998

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

EMAC - EUROPEAN MARKETING ACADEMY. The importance of positive recommendations in leisure services consumption by third age. 2018. (Congresso).

ESPM - MESA REDONDA EMPREENDEDORISMO.A importância das recomendações positivas no consumo de serviços de lazer pela terceira idade.. 2018. (Encontro).

AULA MAGNA UNIVERSIDADE MAX PLANCK.Branding ? As Marcas que aliaram seu DNA à mulher real e sua diversidade. 2017. (Encontro).

Como o mundo mudou as mídias sociais? Uma visão antropológica das mídias sociais - Como o mundo mudou as mídias sociais? Uma visão antropológica das mídias sociais. 2016. (Seminário).

Dia do Consumidor - Comportamento digital / A rua como um caminho vibrante para estudar tendências de consumo.. 2016. (Congresso).

Economia do Envelhecimento - Jorge Felix. 2016. (Seminário).

Ética nos Negócios - Prof. Roberto Patrus (PUC Minas). 2016. (Encontro).

Oficina de metodologia - Análise de conteúdo - Caio Giusti Bianchi. 2016. (Oficina).

Oficina de Preenchimento do Lattes. 2016. (Oficina).

Pesquisa, Consumo e Famílias - Jefferson Mariano - IBGE. 2016. (Seminário).

Vende mais porque é fresquinho ou é fresquinho porque vende mais? Desafios à inferência causal na pesquisa em Marketing - Rafael Goldszmidt.. 2016. (Seminário).

Workshop Filosofia da Ciência - Prof. Marcos Amatucci. 2016. (Seminário).

ELETROLAR. DBTRENDS - TENDÊNCIAS EM ELETRÔNICOS. 2014. (Feira).

FUTURECOM. NOKIA Location & Commerce - Here Maps. 2012. (Feira).

GLOBAL SALES KICKOFF - NAVTEQ, NOKIA LOCATION & COMMERCE.LATIN AMERICA MARKET. 2012. (Encontro).

FUTURECOM. NOKIA Location & Commerce - Nokia Maps. 2011. (Feira).

GLOBAL SALES KICKOFF - NAVTEQ, NOKIA LOCATION & COMMERCE.LATIN AMERICA MARKET. 2011. (Encontro).

EXPOCOMM. NAVTEQ. 2010. (Feira).

GLOBAL SALES KICKOFF - NAVTEQ, NOKIA LOCATION & COMMERCE.LATIN AMERICA MARKET. 2010. (Encontro).

EXPOCOMM. NAVTEQ. 2009. (Feira).

GLOBAL SALES KICKOFF - NAVTEQ, NOKIA LOCATION & COMMERCE.LATIN AMERICA MARKET. 2009. (Encontro).

FUTURECOM. O Mercado Mundial de Navegação GPS e o seu principal insumo: o Mapa Digital.. 2008. (Feira).

GEO SUMMIT LATIN AMERICA.NAVTEQ - MAPAS DIGITAIS PARA NAVEGAÇÃO GPS. 2008. (Outra).

GLOBAL SALES KICKOFF - NAVTEQ, NOKIA LOCATION & COMMERCE.LATIN AMERICA MARKET. 2008. (Encontro).

Produções bibliográficas

1 2020 ALMEIDA, L. F. . The Importance of Positive Word-of-Mouth (PWOM) in Leisure Services Consumption by Third Age Consumers. RBGN-Revista Brasileira de Gestao de Negocios , v. 22, p. 750-780, 2020.
The importance of positive recommendations in leisure services consumption by thrid age.. In: European Marketing Academy Conference (EMAC), 2018, Glasgow. The Importance of Positive Recommendations in Leisure Services Consumption by Third Age, 2018.
ALMEIDA, L. F. . The Importance of positive word-of-mouth (PWOM) in Leisure Services Consumption by Third Age. RBGN-Revista Brasileira de Gestao de Negocios , 2020.
Turbulência no Marketing: Tecnologia e a Megatendência do Consumidor no Poder. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
The importance of positive recommendations in leisure services consumption by third age. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Branding - As marcas que aliaram seu DNA à mulher real e sua diversidade. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
A importância das recomendações positivas no consumo de serviçso de lazer pela terceira idade. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

CBN Campinas - Cresce o boicote dos anunciantes ao Facebook - Professor de MBA em Marketing da PUC de Campinas, Juan Eiras Fontenla comenta o boicote de retirada de anúncios do Facebook numa campanha para que a plataforma adote uma política clara e eficaz para combater discurso de ódio.. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Projetos de pesquisa

2018 - Atual

ESPM - Grupo de Pesquisa em Inteligência de Mercado, Descrição: O Grupo de Pesquisa em Inteligência de Mercado congrega todos os professores e alunos da Linha de Pesquisa em Inteligência de Mercado do Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Juan Carlos Eiras Fontenla - Coordenador / Luciana Florêncio de Almeida - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

NTT DATA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder Digital Marketing

2014 - Atual

TREE

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: autônomo

Outras informações:
Atuação em projetos de consultoria nas áreas de marketing e negócios para o middle market.

2019 - Atual

Universidade Estadual de Campinas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ

Outras informações:
Professor de Pós-Graduação da disciplina Marketing de Relacionamento, ABM e Tecnologias Digitais de Suporte

2019 - Atual

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ

Outras informações:
Professor Executivo de Pós-Graduação da Disciplina Marketing Empresarial

2020 - Atual

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação

Outras informações:
Pofessor de Pós-Graduação | disciplina: Comportamento do Consumidor Digital

2018 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor MBE, MBA

Outras informações:
Professor MBE, MBA - disciplina: Marketing 4.0 e Branding

2018 - Atual

Saint Paul Escola de Negócios

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação, MBA

Outras informações:
Pós-Gradução, MBA | disciplinas: Análise do Comportamento do Consumidor, Monitoria de Concorrentes, Branding: Gestão de Marcas

2018 - 2018

Centro Universitário Senac

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ, Carga horária: 4

Outras informações:
Pós em Gestão de Negócios disciplina: Gestão de Vendas

2014 - 2015

Instituto de Educação e Ensino Superior de Campinas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Ensino Superior, Carga horária: 4

Outras informações:
Curso - Tecnologia em Marketing, Disciplina - Gestão de Marcas e Produtos

Atividades

01/2014
Ensino, Tecnologia em Marketing, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão de Produtos e Marcas

2007 - 2013

NOKIA Corporation

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE MARKETING PARA AMÉRICA LATINA, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão de marketing para a América Latina, reportando-se ao VP de Marketing Global. Sustentei a expansão nos mercados automotivo, wireless e enterprise, além de uma receita da ordem de US$ 30 milhões/ano. Desenvolvi e executei o Go to Market Plan para a América Latina (planejamento estratégico, comunicação de marketing B2B e B2C, interna e externa). Atuei nos mercados B2B e B2C e administrei budget de marketing da ordem de US$ 10 milhões (período de atuação).

2004 - 2006

DIRECTNET

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE MARKETING BRASIL, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela estruturação da área de marketing e reposicionamento da marca no Brasil. Realizei a gestão dos departamentos de inteligência de mercado, produtos e comunicação. Gerenciei base de 150 mil clientes, desenvolvi e executei o plano de comunicação (B2B e B2C) e alianças estratégicas. Auxiliei resultados como redução do churn e aumento de faturamento da ordem de 30%.

2000 - 2004

Terra

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE CORPORATIVO REGIONAL, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciei o segmento corporativo da regional SP respondendo por 70% do faturamento Brasil. Responsável pelo Plano de Comunicação Corporativa e Estratégias.

1998 - 2000

Interchange

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE KEY ACCOUNTS, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão de key-accounts como CBD, Wal-Mart, Coca-Cola, Ambev e Petrobras. Liderei projetos voltados para a cadeia de bens de consumo, varejo e indústria (ECR - Efficient Consumer Response).

1997 - 1998

MAHLE Metal Leve

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: ENGENHEIRO TRAINEE, Regime: Dedicação exclusiva.