Shirlene Almeida dos Santos Costa
Graduada em Pedagogia com Habilitação em Anos Iniciais do Ensino Fundamental pela Universidade do Estado da Bahia- UNEB (2012) e em Marketing pelo Centro Universitário da Bahia Estácio FIB (2010). Especialista em Coordenação Pedagógica (UNIMINAS - Faculdade Iguaçu - 2023) e Mestra em Estudo de Linguagens pelo Programa de Pós- Graduação em Estudo de Linguagens (PPGEL) da Universidade do Estado da Bahia UNEB (2016). Atualmente é professora da Educação Básica nos Municípios de Salvador e São Francisco do Conde - Bahia. Acumula experiência na área de Educação, com ênfase no Ensino Fundamental I, Infantil, oficinas, monitorias, cursos técnicos, de aperfeiçoamento e capacitação para jovens e adultos e coordenação pedagógica nas modalidades formal e não formal de ensino público e privado. Concentra seus estudos nas áreas de literatura infantil, representação literária, leitura, gênero, negritude, identidade negra, feminino negro, literatura negra, afrocentricidade, educação e diversidade. Tem experiência na área de Educação Básica e adquiriu experiência na Educação Superior no período do Mestrado, através do exercício do Tirocínio Docente no curso de Pedagogia realizado na Universidade do Estado da Bahia - UNEB - Campus Lauro de Freitas. Integra o grupo de pesquisa PLIM - Performance, Literatura e Músicas Negras.
Informações coletadas do Lattes em 06/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Estudo de Linguagens
2014 - 2016
Universidade do Estado da Bahia
Título: Nos traços da mulher: a menina negra na literatura infantil negro-brasileira., Ano de Obtenção: 2016
Profº Drº Sílvio Roberto dos Santos Oliveira.Bolsista do(a): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia, FAPESB, Brasil. Palavras-chave: Literatura infantil negro-brasileira; Escrita feminina negra; Representação; Menina negra; Editora Mazza.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras. Setores de atividade: Educação.
Especialização em Coordenação Pedagógica
2023 - 2023
Faculdade Iguaçu
Título: Dispensada do Trabalho de Conclusão de Curso
Graduação em Pedagogia
2006 - 2012
Universidade do Estado da Bahia
Título: A literatura infantil e a construção da identidade étnico racial da criança negra
Orientador: Profª Drª Lúcia Tavares Leiro
Graduação em Marketing
2006 - 2010
Centro Universitário da Bahia
Título: Implementação de Endomarketing em órgãos públicos
Orientador: Cláudio Mello
Bolsista do(a): PROUNI, PROUNI, Brasil.
Formação complementar
2023 - 2023
Econtro formativo sobre Educação e Diversidade com Eliane Boa Morte. (Carga horária: 4h). , Núcleo de Políticas Educacionais das Relações Étnico-Raciais (NUPER), PREF. SALVADOR, Brasil.
2023 - 2023
Encontro Formativo sobre a Plataforma Tech 4 Kids. (Carga horária: 8h). , Prefeitura Municipal de Salvador, PMS, Brasil.
2023 - 2023
Encontro Formativo - Ensino da Matemática na Educação básica -anos iniciais. (Carga horária: 4h). , Prefeitura Municipal de Salvador, PMS, Brasil.
2022 - 2022
Observatório de Currículo e Formação do Ensino Fundamental Anos Iniciais. (Carga horária: 15h). , Secretaria Municipal de Educação São Franc. Conde, SEDUC, Brasil.
2022 - 2022
V Seminário de Estudo de Linguagens da Educação Básica. (Carga horária: 12h). , Programa de Pós-graduação em Estudo de Linguagens, PPGEL, Brasil.
2020 - 2021
Lélia G., Beatriz N. e Sueli C.- contribuição das intelectuais negras .... (Carga horária: 30h). , Universidade do Estado da Bahia - UNEB / Grupo de pesquisa Intergesto, UNEB, Brasil.
2020 - 2020
Oficina de Produção de podcast. (Carga horária: 3h). , Secretaria Municipal de Educação São Franc. Conde, SEDUC, Brasil.
2020 - 2020
Escola Nacional de Formação Lélia Gonzalez. (Carga horária: 60h). , Coletivo Nacional da juventude negra - Enegrecer, ENEGRECER, Brasil.
2020 - 2020
I Ciclo de Leitura: Literatura e Distopia. (Carga horária: 10h). , Programa de Pós-graduação em Estudo de Linguagens - UNEB, PPGEL / UNEB, Brasil.
2020 - 2020
Oficina de produção de vídeos animados no Powtoon. (Carga horária: 3h). , Secretaria Municipal de Educação São Franc. Conde, SEDUC, Brasil.
2019 - 2019
Extensão universitária em Quando o Movimento Negro Reeduca a Educação. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.
2017 - 2018
Programa de Capacitação Continuada e Aperfeiçoamento dos Servidores da Se. (Carga horária: 200h). , INSTITUTO BRASILEIRO DE DESENVOLVIMENTO DOS CIDADES, IBRADESC, Brasil.
2013 - 2013
Mestrado em Estudo de Linguagens (PPGEL) - Aluno Especial. (Carga horária: 30h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2012 - 2012
Extensão universitária em Literatura infanto-juvenil. (Carga horária: 12h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2012 - 2012
Extensão universitária em Cinema e Mulher II. (Carga horária: 20h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2012 - 2012
Extensão universitária em Educação e Cultura. (Carga horária: 2h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2012 - 2012
Sociologia. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2012 - 2012
Filosofia. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2012 - 2012
Grupo de pesquisa Forma (em) ação-Formação docente. (Carga horária: 50h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2012 - 2012
Educ. Inclusiva: possibilidades teóricas e prática. (Carga horária: 4h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2011 - 2011
Racismo no Carnaval de Salvador. (Carga horária: 3h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em O ensino de História e cultura africana .... (Carga horária: 16h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2010 - 2010
Bullying:Indisciplina x o papel da família e escol. (Carga horária: 4h). , Paulus, PAULUS, Brasil.
2010 - 2010
Educação, inclusão e acessibilidade- Inclui. (Carga horária: 5h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2010 - 2010
Educação e escola pública no pós- LDB. (Carga horária: 3h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2010 - 2010
Gramsci no Limiar do século XXI. (Carga horária: 16h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
2010 - 2010
A atuação do Pedagogo na escola e na empresa. (Carga horária: 2h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Organização de eventos
SANTOS, S. A. . Seminários de Grupos de Pesquisa 2014: linguagens, práticas e contextos. 2014. (Outro).
SANTOS, S. A. . V SIALA - Seminário Internacional Acolhendo as Línguas Africanas. 2014. (Outro).
SANTOS, S. A. . Seminário Inclusão para a diversidade: rompendo barreiras. 2011. (Outro).
Participação em eventos
As Faces do racismo e o psicológico das crianças negras nas escolas. 2022. (Seminário).
V Seminário de Estudo de Linguagens da Educação Básica. 2022. (Seminário).
II Congresso Internacional Brasil In Teias Culturais ? Epistemologias Subalternizadas.. Aquilombamento em sala de aula: o uso da literatura negra infantil nos anos iniciais do ensino fundamental. 2021. (Congresso).
I Ciclo de Leitura: Literatura e Distopia. 2020. (Simpósio).
XVI Semana da Educação da Pertença Afro-Brasileira (II Colóquio Internacional de Educação das Relações étnicas. 2020. (Congresso).
Quando o Movimento Negro Reeduca a Educação. 2019. (Outra).
Candaces - I Ciclo Internacional de debates sobre gênero, raça, diversidade e contextos interculturais. 2015. (Seminário).
Estive lá fora e Retratos imorais - bate papo com o escritor Ronaldo Correia de Brito. 2014. (Encontro).
IV- Colóquio de Literatura Brasileira - Curso Jorge Amado. 2014. (Outra).
Multilinguismo, Literatura e Cultura em Timor- Leste. 2014. (Seminário).
Seminário Mulher e Cultura. 2014. (Seminário).
Seminários de Grupos de Pesquisa 2014: linguagens, práticas e contextos. 2014. 2014. (Seminário).
V SIALA - Seminário Internacional Acolhendo as Línguas Africanas. 2014. (Seminário).
XI Congresso Luso-Afro-Brasileiro de Ciências sociais- Diversidades e (Des) igualdades. 2011. (Congresso).
Participação em bancas
SANTOS, S. A.; SOUZA, M. A. S.; SANTOS, H. V. N.. O lugar da criança negra: o racismo estrutural no ambiente escolar. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Universidade do Estado da Bahia.
SOUZA, M. A. S.;SANTOS, S. A.; LIMA, U. C.. Violência na Escola e Bullying. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Universidade do Estado da Bahia.
SANTOS, S. A.; SOUZA, M. A. S.; LIMA, U. C.. Atividades Psicomotoras na Educação Infantil. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Universidade do Estado da Bahia.
SANTOS, S. A.; SOUZA, M. A. S.; LIMA, U. C.. A leitura de livros literários de temáticas afro-brasileira e africana em Escolas públicas no bairro de Pernambués e São Gonçalo, Salvador/BA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Universidade do Estado da Bahia.
Produções bibliográficas
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SANTOS, S. A. ; PEREIRA, E. A. . Sarau da onça: Sussuarana como palco para a produção e leitura literária. Varal de notícias: leituras sem amarras, Salvador - Bahia, p. 6 - 7, 29 abr. 2015.
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SANTOS, S. A. ; PEREIRA, E. A. . Sandro Sussuarana: uma atuação pelo consumo da Arte para além do centro. Varal de notícias: Leituras sem amarras, Salvador - Bahia, p. 8 - 11, 29 abr. 2015.
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SANTOS, S. A. . Aquilombamento em sala de aula: o uso da literatura negra infantil nos anos iniciais do ensino fundamental. In: XVI Semana de Educação da Pertença Afro-Brasileira (IIColóquio Internacional de Educação das Relações étnicas) UESB, 2021, Jequié - Bahia. Anais da XVI Semana de Educação da Pertença Afro-Brasileira. (UESB), 2021.
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SANTOS, S. A. ; CALO, M. . A criança negra na literatura infantil contemporânea de autoria feminina. In: V SIALA- Seminário Internacional Acolhendo as Línguas Africanas, 2014, Salvador. Anais do SIALA. Volume 5, Número 5. Salvador:UNEB, 2014.. Salvador, 2014. v. 5.
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SANTOS, S. A. ; BRITO, J. P. S. . Se uma boneca de pano é gente TIia Nastácia é o quê?. In: V SIALA- Seminário Internacional Acolhendo as Línguas Africanas, 2014, Salvador. Anais do SIALA. Volume 5, Número 5. Salvador:UNEB, 2014.. Salvador, 2014. v. 5.
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SANTOS, S. A. ; CALO, M. . A criança negra na literatura infantil contemporânea de autoria feminina. In: V SIALA- Seminário Internacional Acolhendo as Línguas Africanas, 2014, Salvador. Anais do SIALA. Volume 5, Número 5. Salvador:UNEB, 2014.. Salvador, 2014. v. 5.
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SANTOS, S. A. ; BRITO, J. P. S. . Se uma boneca de pano é gente TIia Nastácia é o quê?. In: V SIALA- Seminário Internacional Acolhendo as Línguas Africanas, 2014, Salvador. Anais do SIALA. Volume 5, Número 5. Salvador:UNEB, 2014.. Salvador, 2014. v. 5.
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SANTOS, S. A. . Carolina Maria de Jesus, Literatura Negra, EJA e diversidade. 2023. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Literatura infanto juvenil, literatura africana e negro-brasileira. 2023. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Falando de Diversidade. 2021. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Educação e Diversidade. 2021. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Aquilombamento em sala de aula: o uso da literatura negra infantil nos anos iniciais do ensino fundamental. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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SANTOS, S. A. . Representatividade e objetificação na literatura infantil brasileira. 2020. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Meu cabelo, Minha identidade. 2020. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Consciência Negra. 2020. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Nos traços da mulher: a menina negra na literatura na sala de aula. 2020. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Aquilombamento em sala de aula: o uso da literatura negra infantil nos anos iniciais do ensino fundamental. 2020. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Literatura Infantil Pós-Lobato. 2020. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . A literatura negra infantil na sala de aula: usos, sentidos e representatividade.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Meu cabelo conta história. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Meu cabelo conta história. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . O racismo sutil nas instituições familiar e escolar e o papel dos pais no fortalecimento da identidade dos filhos.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Nos traços da mulher: a menina negra na literatura infantil negro-brasileira. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . AFINAL, O QUE É LITERATURA NEGRA?. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . MEU CABELO CONTA HISTÓRIA. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . A menina negra na Literatura Infantil Brasileir. 2016. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . A menina negra na Literatura infantil brasileira. 2016. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Nos traços da mulher: a representação da menina negra na literatura infantil negro-brasileira. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. . Nos traços da mulher: a representação da menina negra na literatura infantil negro-brasileira. 2015. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. ; PASCOAL, J. . SE UMA BONECA DE PANO É GENTE, TIA NASTÁCIA É O QUÊ?. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SANTOS, S. A. ; Marcelo Caló . A CRIANÇA NEGRA NA LITERATURA INFANTIL CONTEMPORÂNEA DE AUTORIA FEMININA. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Outras produções
SANTOS, S. A. . Professora Shirlene Almeida. 2020; Tema: *Fazer pedagógico | Práticas escolares. *Práticas de Alfabetização. *Literatura negra e afro-brasileira. (Rede social).
SANTOS, S. A. ; SOUZA, M. A. S. . Metodologias e literatura negra infantil para educação básica. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material de apoio didático).
Projetos de pesquisa
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2023 - Atual
NÓS POR NÓS: o aquilombamento das pedagogas negras e, o uso da literatura negra no Ensino Fundamental., Descrição: O conceito de Nós por Nós tem feito parte de muitos debates dentro do Movimento Negro e já é utilizado em muitos coletivos. O nome pode ser novo mas, a sua premissa é antiga e repousa na importância dos negros em contexto diaspórico pensarem e executarem práticas de libertação coletiva em todas as esferas da sociedade (educacional, política, econômico dentre outros). Nós por Nós é um pacto de irmandade negra em busca de crescimento, equidade, respeito e representatividade coletiva. Conceição Evaristo em um dos seus últimos poemas utilizou o termo Aquilombamento para reforçar a importância da população negra se unir novamente enquanto comunidade que possui conhecimento próprio.A educação básica, sobretudo da esfera pública, está nesta encruzilhada de vertentes políticas e, é neste lugar que o projeto transita.Este projeto busca analisar como professoras negras do ensino fundamental 1, diferentes instituições de ensino tem se aquilombado em suas diferentes salas de aulas utilizando a literatura negra infantil como elemento disparador de práticas pretagógicas, afrocentricidade, enfim, uma educação que promove os ideais presentes no conceito do Nós por Nós!. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Shirlene Almeida dos Santos Costa - Coordenador.
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2019 - Atual
OLHO-ME, VEJO-ME E O QUE SINTO A RESPEITO? A percepção das crianças negras diante do contato com a literatura infantil negro-brasileira., Descrição: Muitos pesquisas ilustram que a literatura infantil negro- brasileira contribui para o desenvolvimento infantil em inúmeros aspectos: criatividade, oralidade, informação e também no processo de construção da identidade negra. Na minha dissertação eu constatei que em geral os escritos de mulheres negras representando meninas negras são diferenciadas em seu texto, estrutura, imagem, discursos, combate ao racismo e estereotipia. Observei que os textos das mulheres negras objetivam representar as meninas negras de forma positiva, findada a pesquisa deduzia que tais obras causam na criança uma identificação quase que imediata, assim como foi comigo, mas, a única forma de ter certeza era ouvindo isso do leitor da literatura infantil negra, a criança. Sendo assim, o presente projeto analisar, compreender, verificar a percepção das crianças negras inseridas no espaço escolar diante do contato/da escuta de narrativas negro brasileira; se a percepção delas é libertadora/ empoderada / emancipatória ou anulativa de si mesmo. Conhecer a percepção das crianças servirá para construir caminhos pedagógicos, ajudar os docentes em sua práxis pedagógica, a selecionar livros de literatura negra e contar novas histórias.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Shirlene Almeida dos Santos Costa - Coordenador.
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2014 - 2016
Nos traços da mulher: a menina negra na literatura infantil negro-brasileira, Descrição: No imaginário infantil, comumente, as histórias se iniciam com a célebre frase ?Era uma vez?, em geral sucedida pela descrição da princesa apresentada como bondosa, bonita, sábia e de pele clara que supera os infortúnios vindouros, se apaixona e vive feliz para sempre. A literatura infantil está repleta de representações como essas, que se consolidaram ao longo do tempo e contribuíram para a ausência dos negros no cenário literário e/ou para uma representação objetificada, historicamente iniciada com o processo escravagista, fortalecendo, assim, a proliferação de uma série de estereotipia em relação ao negro. Quando analisamos a presença do negro, mais especificamente da menina negra na literatura, descobrimos que a maior parte das produções foi feita por brancos representando personagens negras como verdadeiras caricaturas, pois, de acordo com Cuti (2010), os autores brancos se recusam a abandonar sua brancura no ato da produção literária, logo, não acessaram a subjetividade negra. Para estar no lugar do outro, para tentar traduzir o outro é necessário um desprendimento de si mesmo. Mediante tais constatações buscamos outras formas de ler a menina negra na literatura infantil e julgamos que ninguém melhor para falar das meninas negras de agora do que as meninas negras de outrora (mulheres). As mulheres negras possuem a experiência de menina negra já vivida e o anseio de representações futuras. A mulher negra quando escreve pensa em todo seu coletivo. A literatura escrita por negros sobre os negros, dentre as suas muitas objetivações está a sua luta para combater o racismo e a estereotipia. A literatura negra é o grito dos que tinham direito apenas ao sussurro, é a voz dos ditos marginais, é a escrita das suas experiências e questões. É a voz de homens, mulheres e crianças negras. O presente trabalho tem o objetivo de analisar o que as mãos negras femininas têm produzido e como estas produções têm representado as meninas negras. E, diante da impossibilidade de analisar a representação da menina negra em toda historiografia literária brasileira, encontramos a editora Mazza, que publica obras infantis produzidas por negros, sobre negros, intencionando libertá-los dos estereótipos, empoderando-os. Por conseguinte, analisamos dez obras da editora Mazza escritas por mulheres negras representando personagens negras, a fim de verificar como os estereótipos marginalizantes, racistas e sexistas preconceituosos estão sendo desconstruídos. Martha Rodrigues, Madu Costa, Nilma Lino Gomes, Maria do Carmo Galdino, Patrícia Santana, Iris Amâncio e Kiusam de Oliveira são os nomes das escritoras negras que tem produzido textos literários que colocam em evidência as meninas negras, sua história, sua estética, sua religião, sua cultura e suas demandas. Este movimento de desconstrução, auto afirmação, combate ao racismo, escrita negra e propagação de novas representações negras se constitui em uma onda chamada de ?nós por nós? (se a história é sobre o negro, deixem que eles segurem a caneta). Foi imbricado neste movimento de resistência que esta pesquisa bibliográfica insurgiu. Consideramos que esta discussão auxiliará no fortalecimento da premissa de que a história da escritora/menina negra não pode passar em branco.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Shirlene Almeida dos Santos Costa - Coordenador., Número de produções C, T & A: 11
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2012 - 2012
A literatura infantil e a construção da identidade étnico-racial da criança negra., Descrição: O seguinte trabalho tem por objetivo estudar a Literatura Infantil desde a convenção de sua origem até os dias atuais, dando maior ênfase à Literatura Infantil Contemporânea, explicitando como a Literatura é resultante do discurso da burguesia em torno da invenção do status da infância. Objetiva-se discutir a possível articulação entre a Literatura Infantil Contemporânea e a construção da identidade étnico-racial da criança negra. Para tanto esta identidade foi conceituada a fim de expor a importância da sua construção. O trabalho teve como questão problematizadora identificar se a Literatura Infantil Contemporânea contribui para a construção da identidade étnico-racial da criança negra, fazendo-se também necessário apontar se todas as obras literárias possibilitam esta construção. Baseado na concepção de que os contos clássicos já estão consolidados assim como já é reconhecida sua importância, nesta pesquisa bibliográfica foi realizado um levantamento de 15 obras pré-selecionadas com personagens negras a fim de verificar se estas obras auxiliam ou não na construção identitária. O diálogo entre Literatura e a identidade não se finda nesta pesquisa, contudo os estudos desenvolvidos indicaram que a Literatura possibilita a construção da identidade étnico-racial da criança negra deste que suas obras sejam repletas de positivas representações, denúncias e propostas pertinentes. Considera-se que esta discussão pode auxiliar professores e estudantes da área de Educação na seleção e condução de obras literárias infantis em sala de aula.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Shirlene Almeida dos Santos Costa - Coordenador., Número de produções C, T & A: 13
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2009 - 2010
Implementação de Endomarketing em órgãos públicos, Descrição: O presente trabalho relata um estudo realizado em uma instituição pública de Salvador. A pesquisa se originou da análise feita dentro organização através do levantamento de suas carências mercadológicas e, a partir desta observação foi detectada a necessidade de um Departamento de Comunicação dentro da instituição. Vale salientar que este setor/vaga encontrava-se disponível no momento. A necessidade descrita foi percebida devido aos problemas na circulação de informações tais como: fragmentação, atrasos e informações divergentes o que refletia no atendimento ao público. Todavia, a empresa possui como vantagem competitiva o excelente clima organizacional o que proporciona sensação de acolhimento, inserção e motivação. As análises direcionaram a pesquisa para a necessidade de se pensar um plano mercadológico para a instituição observada a fim de sanar sua mazela. Este plano se alicerçou no uso do Endomarketing como fator chave para gerar as modificações necessárias. Sendo assim, o presente trabalho abordará os resultados alcançados com a aplicação do aludido plano de intervenção que teve como objetivo sanar os problemas de comunicação ocorridos dentro do setor analisado.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Shirlene Almeida dos Santos Costa - Coordenador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2015 - 2017
Prefeitura de Mata de São JoãoVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora da Educação Fundamental I, Carga horária: 40
2013 - 2014
Escola ConcrettaVínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenadora Pedagógica, Carga horária: 44
2013 - 2014
Escola ConcrettaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Pedagógica, Carga horária: 44
2012 - 2012
Instituto Miguel CalmonVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutora de cursos de capacitação, Carga horária: 8
2010 - 2012
SENAI - Departamento Regional da BahiaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária da Coordenação Pedagógica, Carga horária: 30
Outras informações:
Função: Acompanhamento dos Cursos de Qualificação e Aperfeiçoamento, organização de kit?s dos docentes, avaliação de professor em sala, planejamento e execução de capacitação docente, acompanhamento de discente (desempenho, comportamento e aprendizagem) e avaliação da sua satisfação em relação ao curso. Realização de abertura de curso, orientação aos docentes na elaboração do plano de aula e instrumentos constantes nos registros escolares, aplicação de formulários para a avaliação de desempenho dos docentes e tabulação dos dados. Registro de quaisquer ocorrências no desenvolvimento dos cursos.
2008 - 2010
Receita Federal do BrasilVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária do Central de proc. e fiscalização, Carga horária: 20
Outras informações:
Função: Recepcionista, atuando no setor de crimes previdenciários, atendimento ao contribuinte, central de circulação de processos, entrega / organização de processos e documentos, serviços de escritório em geral.
2007 - 2007
B MART brinquedos e utilidadesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Logística, Carga horária: 40
Outras informações:
Função: Atendente, telefonista, operadora de caixa, vendedora, empacotadora, entrega de documentos internos.
2006 - 2007
camara de dirigentes lojistas de salvadorVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária do SPC (telemarketing), Carga horária: 30
Outras informações:
Função: Telefonista de call center, operando no SAC e transações de garantia de cheque, criação de planilha.
2004 - 2005
Secretaria da Fazenda do Estado da BahiaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20
Outras informações:
Função: Secretária, telefonista, entrega e organizações de documentos: arquivos e serviços de escritório em geral.
2017 - Atual
Prefeitura de São Francisco do CondeVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora da Educação Fundamental I, Carga horária: 40
2023 - Atual
Prefeitura Municipal de SalvadorVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora da Educação Infantil e/ou Fund. 1, Carga horária: 40
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Shirlene Almeida dos Santos Costa e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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