Angélica Frederico

Profissional com mais de 29 anos de experiência em empresas de telecomunicações, instituições financeiras, empresa do setor de Energia, indústrias e empresas varejistas. Experiência em gerenciamento de projetos/portfólio de desenvolvimento, alinhado as boas práticas do PMI, SCRUM, SAFe, KanbanAtuação como PM e/ou PMO no Portfólio/Programa e Projetos no gerenciamento de projetos de serviços de TI durante todo o ciclo de vida do projeto (Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento) com aplicação de metodologias tradicionais e ágeis. Criação de escritório de projetos e processo de governança de TI, com racionalização e redesenho de processos. Planejamento estratégico de projetos de TI. Experiência em projetos nacionais e internacionais em grupos globalmente distribuídos.Atuação na área de Pré-vendas, sendo responsável pelo suporte à equipe comercial na elaboração de propostas técnicas e comerciais, de acordo com os requisitos dos clientes, estreita colaboração com os parceiros de negócio e com os comerciais nos projetos em curso, realização de apresentações e produção de documentação de suporte. Complementando com a execução da análise de diferencial entre os requisitos do cliente e arquitetura de soluções, pelo suporte a colaboradores e parceiros no desenho de soluções técnicas e pela identificação de novas oportunidades de negócio.Professora em curso de pós-graduação - gerenciamento de projeto. Instrutora em curso de certificação PMP/PMI, Scrum Master e Product Owner. Agile coach e consultora em boas práticas e métodos ágeis.

Informações coletadas do Lattes em 06/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2019 - 2022

Universidade Nove de Julho
Título: CULTURAL FIT NA IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS ÁGEIS
Prof. Dr. Fernando Antônio Ribeiro Serra. Coorientador: Profª Drª Tânia de Matos Gomes Marques. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Mestrado profissional em Administração em Gestão de Projetos

2014 - 2016

Universidade Nove de Julho
Título: GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS NO SETOR DAS TELECOMUNICAÇÕES BRASILEIRO, Ano de Obtenção: 2016
Orientador: Roque Rabechini Jr
Coorientador: Cristina Dai Prá Martens.

Especialização em Gestão de Projetos

2001 - 2003

Universidade de São Paulo
Título: Gestão de projeto - Projeto de instalação de Padaria
Orientador: Ricardo Rovai

Graduação em Análise de Sistemas

1991 - 1994

Universidade São Francisco

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Participação em eventos

Enanpad 2021. A pesquisa em Cultural Fit: revisão sistemática da literatura. 2021. (Congresso).

Singep 2021. CULTURAL FIT IN THE IMPLEMENTATION OF AGILE PROJECTS. 2021. (Congresso).

Enanpad 2020. Estratégia com projetos e a relação com o sucesso: estudo bibliométrico. 2020. (Congresso).

Singep 2020. A RELAÇÃO ENTRE ESTRATÉGIA EM PROJETOS E O SUCESSO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA. 2020. (Congresso).

Produções bibliográficas

FREDERICO, ANGÉLICA ; RABECHINI JUNIOR, R. . GESTÃO DE PORTFÓLIO NO DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS NO SETOR DAS TELECOMUNICAÇÕES BRASILEIRO: ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS. IBEROAMERICAN JOURNAL OF PROJECT MANAGEMEN (ONLINE) , v. 8, p. 133-148, 2017.
FREDERICO, A. ; SILVEIRA, F. F. ; KNIESS, C. T. . Contribuições de um produto de iluminação LED para a redução de energia elétrica. Contribuições de um Produto de iluminação Led para a Redução do Consumo de Energia Elétrica - Brasil , v. 2, p. 1, 2015.
FREDERICO, ANGÉLICA ; SILVEIRA, FRANCIANE . Contribuições de um Escritório de Projetos para o Alinhamento Estratégico no Setor das Telecomunicações. Revista Inovação, Projetos e Tecnologias , v. 2, p. 45-66, 2014.
FREDERICO, ANGÉLICA ; SERRA, F. ; MARQUES, T. ; SCAFUTO, I. C. . Superando as resistências culturais na implementação do ágil. Project Design Management, Curitiba, p. 53 - 57, 01 set. 2022.
FREDERICO, ANGÉLICA . A PESQUISA EM CULTURAL FIT: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA. In: Enanpad, 2021, São Paulo. Enanpad 2021, 2021.
FREDERICO, ANGÉLICA ; SILVA, R. C. . ESTRATÉGIA EM PROJETOS E A RELAÇÃO COM O SUCESSO: ESTUDO BIBLIOMÉTRICO. In: Enanpad, 2020, São Paulo. Enanpad 2020, 2020.
SILVA, R. C. ; FREDERICO, ANGÉLICA . A RELAÇÃO ENTRE ESTRATÉGIA EM PROJETOS E O SUCESSO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA. In: Singep e CIK, 2020, São Paulo. VIII Singep e 8a CIK - Anais, 2020.
SERRA, B. ; BUSLER, N. ; TOMEI, P. ; SERRA, F. ; FREDERICO, ANGÉLICA . Edgar Schein's Contributions to Organizational Culture. Future Studies Research Journal - Future , 2022.
FREDERICO, ANGÉLICA ; PINTO, C. F. ; MARTIM, M. . O EQUILÍBRIO DE CUSTO, TEMPO E ESCOPO EM PROJETOS COMPLEXOS. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FREDERICO, ANGÉLICA ; SILVEIRA, FRANCIANE . Inovação em Telecomunicações ? Contribuições de um Escritório de Projetos para a estratégia corporativa. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FREDERICO, A. . Ética e Conduta Profissional. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).
FREDERICO, ANGÉLICA . GESTÃO DE PORTFÓLIO NO DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS NO SETOR DAS TELECOMUNICAÇÕES BRASILEIRO: ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS 2016 (Dissertação de Mestrado).

Outras produções

FREDERICO, ANGÉLICA . https://www.instagram.com/dra.angelicafrederico/. 2022; Tema: Gestão de projetos ágeis. (Rede social).

FREDERICO, ANGÉLICA ; RIBEIRO, I. . Desenvolvimento de novos produtos. 2015; Tema: Desenvolvimento de novos produtos. (Site).

FREDERICO, A. . Product Owner - Teoria e prática. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - DesenvolvimentodeMaterialDidático).

FREDERICO, A. . Scrum Master - teoria, prática e certificação. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - DesenvolvimentodeMaterialDidático).

FREDERICO, A. . Integração dos negócios pelo comércio eletrônico: B2B e B2C. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de Material Didático).

FREDERICO, A. . Negócios eletrônicos no processo de e-business e classificação dos modelos de negócios. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de Material Didático).

FREDERICO, A. . Ética na área de tecnologia da informação e questões relacionadas à privacidade; o código de conduta e o relacionamento existente entre moral e ética.. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Desenvolvimento de Material Didático).

FREDERICO, A. . DESENVOLVIMENTO DOS OBJETIVOS. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeo-aula).

FREDERICO, A. . ELABORAÇÃO DE FORMULÁRIOS DE COLETA DE DADOS. 2019. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeo-aula).

FREDERICO, A. . Preparatório PMP/PMI Gestão de Projetos ? (10 áreas conhecimento + Ética e Conduta profissional). 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

FREDERICO, A. . Planejamento e Gerenciamento Operacional de Redes e serviços Tecnológicos (Pós-graduação em Telecomunicações ? infraestrutura e gestão). 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

FREDERICO, A. . Planejamento e Adm de Orçamentos, Contratos e Serviços (Pós-graduação em Telecomunicações ? infraestrutura e gestão). 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

FREDERICO, A. . Planejamento e Gerenciamento Operacional de Redes e serviços Tecnológicos. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Pós-graduação em Telecomunicações ? infraestrutura e gestão).

FREDERICO, A. . Planejamento e Adm de Orçamentos, Contratos e Serviços. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Pós-graduação em Telecomunicações ? infraestrutura e gestão).

FREDERICO, A. . Curso de Ética Profissional ? preparatório PMP/PMI Gestão de Projetos. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

FREDERICO, A. . Curso de Ética Profissional ? preparatório PMP/PMI Gestão de Projetos. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

FREDERICO, A. ; FREDERICO, A. . Curso de Ética Profissional. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Preparatório PMP/PMI Gestão de Projetos).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2014

NET Serviços

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PMO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
PMO Sênior no Escritório Corporativo, responsável pela cadeira da Metodologia

2012 - 2013

Triad Systems

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Fábrica de Software, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento de Fábrica de Software, interação direta com Equipe interna, utilizando habilidade de Gestão Interpessoais. Interação com o Cliente no setor de Telecom, dentro da abordagem de sistemas de Cobilling e VAS. Aplicação de metodologia de Gestão de Projetos para aplicação abrangendo as 9 áreas de gestão.

2011 - 2012

Hewllet Packard Co.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programa e Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão de Projetos de Infraestrutura- Datacenter incluindo Service Desk/Field Services, para clientes do Setor Financeiro Bancos, Crédito e Cobrança, Cartões de Crédito, através da aplicação das melhores práticas de gerenciamento de projetos abrangendo as 9 áreas de gestão, segundo PMI e metodologia PPM Pratice HP.

2010 - 2011

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PMO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação como PMO no controle e acompanhamento do programa e portfólio de projetos de Gestão de Demandas. Elaboração de Report Status, Cronogramas, Métricas de Acompanhamento, elaboração e condução de apresentações executivas.

2010 - 2010

Claro Telecom SP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Demandas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão da Portifólio de Projetos com interface entre os centros de competência de TI e o cliente(Marketing/Engenharia), para possibilitar desde a criação, e gerencia da demanda até sua total implantação em todos os seguimentos corporativos(VAS, Mediação, Interconexão,Pré, Pós,CRM, SAP,Front-End, Arquitetura SOA, etc)

2000 - 2009

Bull S.A. Telematic

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente/Coordenadora de Projetos Fábrica de SW/ambiente do Cliente, na área de Billing e Utilities. Integração e Implantação de softwares voltados ao negócio de Billing (BSCS 4.03, BSCS 6.02, P2K) em grandes Operadoras (EMBRATEL, VIVO, Telemig, Amazônia Cel., TCO, TIM Maxitel, CTBC, Telesp, BrasilTelecom) de telefonia Móvel Celular e Utilities com criação de projetos e soluções voltados ao negócio de Billing. Integração e Implantação de softwares voltados ao negócio de Energia Projeto Leitora HHP na AES Eletropaulo. Gestão do Projeto de Controle de Ativos na Embratel. Interfaceando com vários sistemas tais como: CRM, ERP, Datawarehouse, soluções WEB, etc. Elaboração de Propostas. Consultoria Revenue Assurance na Telemar em parceria com IBM. Participação nos processos de certificação CMMi. Gerente de Projetos responsável frente aos projetos de Co-billing. Consultor de Projeto na Vivo para área de Antifraude. Atuação como PMO no Projeto de Implantação de Billing na Nextel Peru. Atuação em Pré-Vendas: Apoio técnico à área comercial, através de elaboração/realização de apresentações em clientes. Análise de RFP e Editais, elaboração de Propostas Técnicas e pré-projeto de integração para atendimento às RFPs. Análise de produtos e fornecedores/parceiros para composição das ofertas/demandas.

1999 - 2000

Drogasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento/Manutenção de Sistemas (SqlWindows/Sybase) e Especificações/Análise, englobando Lojas/Materiais e interfaces diversas.

1999 - 1999

Valtra/Valmet

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Sistmas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento/Manutenção de Rotina de interface de Cobrança Escritural, desenvolvida em SQL (Sybase ), para Sistema de ERP.

1998 - 1999

Natura Corporation do Brasil Indústria e Comércio

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Consultor de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento/Manutenção de Sistemas (SqlWindows/Sybase) e Especificações/Análise, englobando Transporte/Faturamento/Logística e interfaces diversas.

1998 - 1998

MEDIAL SAUDE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de Sistemas de Controle de Almoraxifado em (SQLWindows - Sybase)

1996 - 1998

Konsultex Ltda

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Integração de ferramentas Primavera e Artemis Views Atuação na área de desenvolvimento de sistemas, durante período na Konsultex: TELEBAHIA (TELEcomunicações da BAHIA): Desenho/desenvolvimento do sistema GPE (Gerenciamento de Projetos de Engenharia). Descrição: Sistema de programação, controle e seguimento do plano de obras da empresa. Características: Sistema de planejamento de projetos (Project Management), composto pela ferramenta lógica de Project Management (Artemis Project View), mas um conjunto de desenvolvimentos complementares (incluindo tabelas adicionais na base de dados), que permitem a interface com outros sistemas da empresa ( por ex. SRE-Sistema de Rede Externa, TPE-Sistema de Apoio, GLM-Sistema de Gerência Local de Materiais, SAC-Sistema de Acompanhamento de Contratos, etc.), e a atenção de algumas necessidades específicas da Telebahia. Características Sistema de arquitetura aberta, baseado em Oracle 7.x (baixo UNIX) com protocolo TCP/IP, utilizando as mesmas funcionalidades de Oracle 7 (triggers e links) para manejar a segurança. Interface com base de dados ADABAS. Front end desenvolvimento de maneira customizada a princípio em Power Builder 4.0 baixo ambientes gráfico Windows 3.1 / 3.11, mas atualmente em Sql Windows 5.02 baixo ambiente gráfico Windows 3.1/3.11 e Windows 95. PROMON ELETRÔNICA: Desenho/desenvolvimento em SqlWindows 5.02 do sistema de Relatórios para acompanhamento da produção em base ap planejamento feito com Project View. Características Sistema de arquitetura aberta, baseado em Sysbase (baixo UNIX) com protocolo TCP/IP, utilizando as mesmas funcionalidades de Sysbase (triggers e links) para manejar a segurança. Front end. Desenvolvimento de maneira customizada a em SqlWindows 5.02 baixo ambiente gráfico Windows 3.1/3.11 e Windows 95.

1995 - 1996

Nova Era

Vínculo: Clt, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2020 - 2021

SYSMAP SOLUTIONS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programa, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela Gestão da Transição e do Programa Segregação de Ambiente de TI, hosting as a service, compreendendo serviços de infraestrutura, Projeto de Backup End-point e segregação de service desk, field service e suporte para o cliente Embraer dentro da fusão com a Boeing. Comunicação direta com os executivos da Sonda no nível da presidência e com o cliente no nível da diretoria para apresentar Relatórios e Status consolidado e executivos. Liderança direta junto a equipe de gestão de Projetos (6 profissionais) e indireta junto aos demais profissionais. Gestão e aplicação completa das áreas de conhecimentos em gestão de projetos de TI dentro das práticas tradicionais.

2016 - 2019

SYSMAP SOLUTIONS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programa e RTE, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - 2016

NEXTEL Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos

2019 - 2020

Sonda Procwork

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Transição e Programa, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2021 - 2021

Sompo Seguros

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Programa, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão de programas/projetos atuando na condução de programas/projetos de desenvolvimento de sistemas de TI para a indústria de Seguros e Saúde nos sistemas que atendem as áreas de Saúde, Vida e Massificados. Atuação em projetos de integração de tecnologias que envolvem robotização (UIPath) e legados.

2021 - 2023

Telefônica Vivo SP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Customer Success Operation, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela Transformação Ágil e Cultural da área de pós-venda B2B, liderando equipe de 4 colaboradores (agile coachs), elaboração de Framework para realizar a Transformação Ágil e Cultural de forma sustentável, considerando as etapas de Treinar, Adaptar, Acompanhar e Avaliar.

2023 - Atual

Braskem - Unib 4 e PE 9 DCX, Braskem

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo programa NDOCS (GED Sharepoint online), realizando integração e gerenciamento de projetos híbrido (10 áreas de conhecimentos tradicionais) para as atividades de infraestrutura, integração, migração de dados e desenvolvimento (agile/scrum). As ferramentas utilizadas para a gestão contemplam MS-Project Online M365 e Azure DEVOPS/Plan Tests, considerando a Governança de projetos/TI da empresa. PMO responsável pela gestão do projeto SRI LANKA com a implantação de sistemas legados e integrados ao SAP 6.0 (GL, MM, PM, OS, TRM, TR, SD, MM, WM, OS, FI, CO, AA, AP, AR, QM, FI).