Otavio Guilherme Arruda dos Santos

Outras informações:
Trabalhou com equipes multifuncionais para desenvolver soluções inovadoras que respondiam rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes, utilizando metodologias ágeis (Scrum, Design Sprint). Colaborou com a gestão de produtos e partes interessadas para priorizar tarefas e alinhar a viabilidade técnica com os objetivos de negócios. Conduziu treinamentos para promover o desenvolvimento de habilidades da equipe e melhorias nos processos. Desenvolveu soluções de prova de conceito para validar rapidamente ideias inovadoras, transformando conceitos em protótipos funcionais para impulsionar iniciativas de novos produtos . Liderou o desenvolvimento de uma plataforma de marketplace para o mercado de fitness, conectando personal trainers e indivíduos em busca de experiências de treino personalizadas. A plataforma ofereceu ferramentas avançadas para gerenciar prescrições de treino, agendas e pagamentos dentro do aplicativo. Liderou o desenvolvimento de uma nova versão de um aplicativo móvel, com foco na melhoria da experiência do usuário (UX) e melhorias significativas nas operações de back-office e eficiência do atendimento ao cliente. O aplicativo faz parte de uma plataforma que permite o monitoramento em tempo real de equipamentos de academia, facilitando a comunicação entre usuários e fabricantes. Desenvolveu aplicativos móveis e serviços web RESTful, direcionados à indústria de Fitness Tech, plataformas de atendimento ao cliente e soluções de prova de conceito. Desenvolveu integrações de aplicativos móveis com dispositivos fitness utilizando Bluetooth (BLE) com o protocolo FTMS para Android e iOS com Flutter. Essa integração permitiu a conectividade dos dispositivos, a troca de dados em tempo real, o controle dos equipamentos e a captura de métricas de treino.

Outras informações:
Desempenhou um papel essencial na equipe de Produtos Digitais e Transformação Digital, contribuindo para iniciativas de inovação e adoção de novas tecnologias. Utilizou sua expertise técnica para garantir a viabilidade das soluções, com foco no desenvolvimento centrado no cliente e na otimização de processos. Contribuiu ativamente para as iniciativas de transformação digital, fornecendo insights técnicos e desenvolvendo soluções que promoveram o uso de novas tecnologias. Seu trabalho agilizou os fluxos de trabalho e melhorou a eficiência operacional geral. Trabalhou em estreita colaboração com equipes multifuncionais no desenvolvimento de produtos focados no cliente, aplicando metodologias como Design Thinking para garantir que as soluções técnicas estivessem alinhadas com as necessidades do negócio e abordassem eficazmente os pontos de dor dos clientes. Desempenhou um papel fundamental no ciclo de vida dos projetos, desde a ideação até a execução, garantindo a viabilidade técnica das soluções. Suas contribuições asseguraram a entrega pontual, atendendo tanto aos requisitos técnicos quanto aos de negócios. Utilizou metodologias ágeis, como Scrum e Design Sprint, para apoiar a conclusão bem-sucedida dos projetos.Colaborou com parceiros, stakeholders e outras equipes técnicas para contribuir no design de soluções e no alinhamento técnico com as estratégias de negócios, ajudando a garantir que os projetos fossem não apenas inovadores, mas também tecnicamente viáveis.

Outras informações:
Como desenvolvedor líder, foi responsável pelo desenvolvimento de uma aplicação web e serviços REST para gerenciar ativos de academia e possibilitar o monitoramento remoto. Desenvolveu a plataforma Movement Connect, uma aplicação web usada para gestão de ativos e monitoramento remoto de equipamentos de academia. A plataforma fornece informações em tempo real sobre as operações da academia e o status dos equipamentos, permitindo que os clientes reportem problemas aos fabricantes, acompanhem o status dos serviços e acessem o suporte ao cliente. Desenvolveu integrações entre o Movement Connect e um sistema CRM personalizado, automatizando e aprimorando as operações de atendimento ao cliente, resultando em processos mais eficientes e tempos de resposta mais rápidos no suporte ao cliente. Atuou como ponto central de coordenação entre vários departamentos dentro da empresa, incluindo atendimento ao cliente, pós-venda e engenharia. Facilitou a comunicação entre as equipes, garantindo o alinhamento sobre os dados dos produtos, fluxos de trabalho internos e metas de atendimento ao cliente. Implementou arquiteturas IoT e protocolos de comunicação comuns de IoT, que foram essenciais para o monitoramento remoto de equipamentos de academia. Esse conhecimento foi fundamental para a construção de plataformas de integração robustas e para garantir uma comunicação contínua entre os dispositivos conectados e a aplicação.O projeto apresentou desafios além da tecnologia, envolvendo colaboração entre várias equipes e a integração de diversos processos empresariais.

Outras informações:
Contribuiu para o desenvolvimento e manutenção de um software altamente personalizável de gestão de pós-venda e atendimento ao cliente, bem como de uma aplicação web para gerenciamento de processos de importação. Integrante da Equipe de Inovação e Pesquisa de novas tecnologias Contribuiu para o desenvolvimento de uma plataforma de pós-venda para a gestão de validação de garantias, diagnóstico de produtos, inventário de peças, logística e pagamentos de serviços, garantindo que o sistema permanecesse escalável e adaptável às necessidades específicas dos clientes. Desenvolveu e integrou APIs REST para melhorar a comunicação entre a plataforma e outros sistemas, aprimorando a funcionalidade e a interoperabilidade no sistema de gestão de atendimento ao cliente. Desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento de uma aplicação web para automatizar os processos de importação no Brasil, incluindo a geração de pedidos, rastreamento de envios, liberação alfandegária e cálculos de impostos, melhorando significativamente a precisão e a eficiência.

Outras informações:
Bolsista CNPQ-PIBIC (processo 143577/2011-5) de Iniciação Científica no COMPSI (Computing and Information Systems Research Lab).Trabalhou em projetos de sistemas embarcados, adquirindo experiência prática em programação de hardware (utilizando as tecnologias FPGA Xilinx e Xilinx ISE) e design de sistemas. Também contribuiu para projetos internos de desenvolvimento e apresentou suas pesquisas em eventos acadêmicos. Apresentou resultados de pesquisa em conferências acadêmicas, incluindo o CONIC e o SIICUSP, além de ministrar workshops sobre temas como Microcontroladores, Robótica e Programação em Python.

Outras informações:
Desenvolvimento de aplicações web para clientes do setor público, garantindo conformidade com os requisitos legais e processuais para licitações públicas.

Outras informações:
Suporte ao cliente, análise de requisitos e desenvolvimento de software para aplicações web e desktop. - Suporte ao cliente e colaboração com a equipe de desenvolvimento para reunir e analisar os requisitos de software, garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas com precisão durante o processo de desenvolvimento.- Desenvolvimento de aplicações web responsivas e funcionais utilizando PHP (Zend Framework) e frameworks JavaScript como ExtJS e YUI, aprimorando ainda mais minhas habilidades em tecnologias web.- Contribuição no desenvolvimento de aplicações desktop utilizando Delphi 7