Walter Gassenferth

Mestre em Administração pelo IBMEC-RJ em 2005, e Engenheiro de Telecomunicações, formado pela Universidade Federal Fluminense em 1980. Atuou durante 24 anos como executivo em grandes operadoras de telecomunicações (TELEMAR, EMBRATEL e TIM), acumulou experiência nas áreas de Gestão Estratégica, Controle Gerencial e Gestão de Processos. Completou curso de extensão em engenharia de software pela PUC-RJ em 1984, e MBA em Gestão de Negócios, pelo IBMEC-RJ em 2003. Atualmente é Sócio-Dirtetor da Quântica Consultoria Empresarial. Faz parte do corpo docente dos MBAs em gerenciamento de projetos, gestão empresarial, gestão de pessoas e gestão financeira, controladoria e auditoria, gestão de negócios em Petróleo e Gás da FGV; gestão de processos e gestão de TI, dos MBAs e CBAs em Finanças, Gerenciamento de Projetos, Controladoria e Gestão de Negócios do IBMEC e dos programas de desenvolvimento gerencial da Fundação Dom Cabral. Autor dos livros Pessoas são para Brilhar: Reflexões sobre suas Individualidades, suas Interações e seus Personagens para Melhor Entender e Gerenciar Pessoas, da editora Amazon Kindle, Gestão de Negócios e Sustentabilidade: Textos Selecionados, da editora Brasport, Métodos Quantitativos com Excel e Gestão Empresarial em Gotas: Agite Depois de Ler, da editora Cengage Learning, co-autor dos livros Handbook of Business Practices and Growth in Emerging Markets, da Editora World Scientific Pub Co Inc, Canada, e Handbook of Research on Business Social Networking - Organizational, Managerial, and Technological Dimensions, da editora Business Science Reference (an Imprint of IGI Global), USA, e de 23 artigos científicos sobre os temas: Pesquisa Operacional Aplicada, Ferramentas de Gestão Estratégica, Clima e Cultura Organizacional, Controle Gerencial, Processos Corporativos e Estruturação das Organizações; é também revisor do Computer Science Journal, da editora Elsevier Publishing. Foi palestrante convidado dos programas de Pós-Graduação do IBMEC-RJ e do Curso de Graduação em Administração da UFRJ, além dos congressos anuais do INSADI ? Business Process Day, do IDETI ? Seminário de Gestão de Processos ? BPM. Seus artigos foram publicados nos congressos do IFORS ? International Federation of Operational Research Societies, da GBATA ? Global Business And Technology Association, e da IAMOT ? International Association for Management Of Technology; e nas revistas ADM Made (da Universidade Estácio de Sá), Engevista (da Universidade Ferderal Fluminense), RAM (da Universidade Presbiteriana Mackenzie) e Contabilidade Vista & Revista da Universidade Federal de Minas Gerais.

Informações coletadas do Lattes em 04/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2004 - 2005

Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais
Título: O Uso do Balanced Scorecard como Ferramenta de Controle de Desempenho pelas Controladorias de Grandes Organizações do Mercado Brasileiro, Ano de Obtenção: 2005
Orientador: Maria Augusta Soares Machado
Palavras-chave: Balanced Scorecard,; Controladoria; Controle de Desempenho.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Qualidade e Produtividade.

Especialização em MBA em Gestão de Negócios

2002 - 2003

Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais
Título: Aumento da Eficácia da Controladoria Através da Utilização de uma Estrutura Neural em sua Forma de Organização
Orientador: Josir Simeone Gomes
Bolsista do(a): Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A, EMBRATEL, Brasil.

Aperfeiçoamento em Programa Treinamento em Eng. de Software EMBRATEL

1984 - 1984

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: Mailbox Internacional da EMBRATEL. Ano de finalização: 1984
Orientador: José Eduardo Thurler Tecles

Graduação em Engenharia Elétrica com Habilitação em Telecom

1976 - 1980

Universidade Federal Fluminense

Formação complementar

2007 - 2007

APG Middle. (Carga horária: 40h). , AMANA KEY, AMKEY, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações/Especialidade: Sistemas de Telecomunicações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Planejamento e Administração Estratégica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Controle de Gestão e Controladoria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Processos Operacionais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão de Pessoas.

Participação em eventos

INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY. Linear Programming Application for Efficient Telecommunication Networks Provisioning. 2006. (Congresso).

CLADEA 2005. Proposta de um Modelo de Investigação do Clima e Cultura Organizacional nas Empresas. 2005. (Congresso).

IFORS 2005 Triennial. IFORS 2005 Triennial. 2005. (Congresso).

CLADEA 2004. CLADEA. 2004. (Congresso).

Produções bibliográficas

CALDEIRA, ANDRÉ MACHADO ; GASSENFERTH, WALTER ; MACHADO, MARIA AUGUSTA SOARES ; SANTOS, DANILO JUSAN . Auditing Vehicles Claims Using Neural Networks. Procedia Computer Science , v. 55, p. 62-71, 2015.
SILVA, Raimundo Nonato Sousa da ; SILVA, F. ; GASSENFERTH, Walter . SILVA, Raimundo Nonato Sousa da ; SILVA, F. ; GASSENFERTH, W. . O Impacto da Cultura sobre o Sistema de Controle Gerencial: uma análise de empresas Brasileiras adquiridas por capital estrangeiro. Contabilidade Vista & Revista , v. 19, p. 1-15, 2008.
GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Comparando a Abrangência do Balanced Scorecard como Ferramenta de Controle de Desempenho com os Modelos do TQC e PNQ. Engevista (UFF) , v. 8, p. 33-45, 2007.
GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . GASSENFERTH, W. ; MACHADO, M. A. S. . UMA ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE CONTROLE DE DESEMPENHO E SUA RELAÇÃO COM OS INDICADORES FINANCEIROS. RAM. Revista de Administração Mackenzie , v. 8, p. 25-39, 2007.
GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Controladoria: Uma Proposta de Estrutura Organizacional para Ambientes de Hipercompetição. Adm. MADE (Universidade Estácio de Sá) , Rio de Janeiro, v. 4, p. 1-24, 2004.
GASSENFERTH, Walter ; CONCEIÇÃO, Ciro Mendonça da ; MACHADO, Maria Augusta ; PEREIRA, Silvia ; KRAUSE, Walther . Gestão de Negócios e Sustentabilidade: Textos Selecionados. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2015. v. 1. 368p .
GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta ; KRAUSE, Walther . Gestão Empresarial em Gotas: Agite Depois de Ler. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012. v. 1. 280p .
Medeiros, V.Z. ; Caldeira, A.M. ; Pacheco, G.L. ; MACHADO, Maria Augusta ; GASSENFERTH, Walter . Métodos Quantitativos com Excel. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008. v. 1. 513p .
VELLOSO, A. B. C. R. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Evaluating IBMEC-RJ?s Intranet Usability Using Fuzzy Logic. In: Maria Manuela Cruz-Cunha Polytechnic Institute of Cavado and Ave, Portugal Patricia Gonçalves Polytechnic Institute of Cávado and Ave, Portugal Nuno Lopes Polytechnic Institute of Cávado and Ave, Portugal Eva Maria Miranda Polytechnic Institute of Cávado. (Org.). Handbook of Research on Business Social Networking: Organizational, Managerial, and Technological Dimensions. 1ed.Hershey, PA, USA: Business Science Reference (an imprint of IGI Global), 2011, v. 1, p. 185-205.
CORDEIRO, L.J.B. ; PARENTE FILHO, L.F.R. ; SANTOS, J. ; SANTOS, R.C. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Systems Usability: Application of Fuzzy Logic on iPod Systems Assessment. In: Khalid S. Soliman. (Org.). Innovation and Knowledge Management in Twin Track Economics. : , 2009, v. 1, p. 127-132.
BARBOSA, D.C.C. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Data Mining as a Decision Tool for Materials Procurement in a Multinational Company Headquartered in Brazil.. In: Satyendra Sing. (Org.). Handbook of Business Practices and Growth in Emerging Markets.. 1ed.Winnipeg, Canada: World Scientific Pub Co Inc, 2008, v. 1, p. -.
C.V. Goya ; NASCIMENTO FILHO, L.A. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . COMPARING THE COMPETITIVENESS BETWEEN BRAZILIAN AND EUROPEAN FOOTBALL (SOCCER). In: Global Business And Technology Association Conference - GBATA 2011, 2011. 2011 GBATA Readings Book Revised 06162011. Old Westbury, USA: Global Business and Technology Association - GBATA. p. 928-938.
BALTAZAR, C. ; Tathiane Ribeiro ; Caldeira, A.M. ; MACHADO, Maria Augusta ; M. Lermontov ; R.M. Franca ; MOREIRA, T.D.R.G. ; GASSENFERTH, Walter . Using Data Mining to Optimize Commercial and Operational Interests: a Case Study of Duke Energy Brazil. In: The 3rd International Multi-Conference on Engineering and Technological Innovation: IMETI 2010, 2010, Orlando, Florida, USA. IMETI 2010 - The 3rd International Multi-Conference on Engineering and Technological Innovation. Orlando, Florida, USA: IMETI, 2010.
Caldeira, A.M. ; GEFFROY, R. C. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Automatic Identification of the GARCH Model Order Using Neural Networks. In: Global Business and Technology Association 11th International Conference - GBATA 2009, 2009, Praga, República Tcheca. GBATA 2009 Readings Book - Business Strategies and Technological Innovations for Sustainable Development. New York, USA: Global Business and Technology Association, 2009. v. 1. p. 182-190.
FRANCO, D. C. C. ; NEVES, R. M. ; SANTOS, R.C. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . An Application of Fuzzy Sets In Orkut Usability. In: Global Business and Technology Association 11th International Conference - GBATA 2009, 2009, Praga, República Tcheca. GBATA 2009 Readings Book - Business Strategies and Technological Innovations for Sustainable Development. New York, USA: Global Business and Technology Association, 2009. v. 1. p. 418-425.
Caldeira, A.M. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . SUBMITTING VEHICLE CLAIMS FOR AUDITING. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2008, Madri, Espanha. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2008.
MACHADO, Maria Augusta ; TORRES, C.R.R. ; GASSENFERTH, Walter ; GOMES JUNIOR, R.T. . Using Artificial Neural Networks and Adaptive Neuro-Fuzzy Inference Systems in Faults Predicting Models. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2008, Madri, Espanha. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2008.
SANTOS, R.C. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Systems Usability Evaluation Metrics Review. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2008, Madri, Espanha. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2008.
CIANNI, V. ; Chauvel, Marie A. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Satisfaction with the Administration of Complaints among Brazilian Consumers: Structural Equation Modeling. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2007, Taipei, Taiwan. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2007.
MAISONNAVE, P.R. ; MOREIRA, T.D.R.G. ; SOUZA, R.C. ; Caldeira, A.M. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . A SPARE PART OPTIMIZATION SYSTEM FOR A FORTALEZA CITY THERMOELECTRIC POWER PLANT. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2007, Taipei, Taiwan. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2007.
Caldeira, A.M. ; OLIVEIRA, E.D.A. ; SOUZA, R.C. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . ARBITRAGE VIA AMERICAN DEPOSITORY RECEIPTS (ADRs). In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2007, Taipei, Taiwan. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2007.
Caldeira, A.M. ; SOUZA, R.C. ; MACHADO, Maria Augusta ; GASSENFERTH, Walter . Performance Indexes: Similarities and Differences. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2006, Moscou, Rússia. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2006.
LUNARDI, Carolina ; OLIVEIRA JUNIOR, H.A. ; GASSENFERTH, Walter ; Caldeira, A.M. ; MACHADO, Maria Augusta . A Prototype for Fault Tree Calculation Using Maximum Likelihood and Global Stochastic Optimization Estimators to Determine the Critical Paths for EL PASO s Macaé Thermoelectric Power Plant. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2006, Moscou, Rússia. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2006.
DUARTE NETO, J.G. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . INVESTMENTS IN A NEW TECHNOLOGICAL INFRASTRUCTURE: THE USE OF ELECTRE TRI MULTIPLE CRITERIA DECISION-MAKING. In: INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY, 2006, Beijing, China. INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY, 2006.
CUNHA, R.M. ; GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . USING THE FAULT TREE IN THE ASSESSMENT OF RISKS IMPACTING ON THE TIME LIMIT FOR SYSTEMS DEVELOPMENT: A CASE STUDY APPLIED TO A CONSULTING COMPANY.. In: INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY, 2006, Beijing, China. INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY, 2006.
Caldeira, A.M. ; GASSENFERTH, Walter ; SOUZA, R.C. ; MACHADO, Maria Augusta . Portfolio Selection Through Non-Parametric Techniques. In: GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2006, Moscou, Rússia. GLOBAL BUSINESS AND TECHNOLOGY ASSOCIATION CONGRESS, 2006.
GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . A Fault Tree Analysis Application for Software Reliability Using Fuzzy Sets. In: INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY, 2006, Beijing, China. INTERNATIONAL ASSOCIATION FOR MANAGEMENT OF TECHNOLOGY, 2006.
GASSENFERTH, Walter ; MACHADO, Maria Augusta . Linear Programming Application for Efficient Telecommunication Networks Provisioning. In: IFORS 2005 Triennial, 2005, Honolulu-Hawai, Estados Unidos. IFORS 2005 Triennial Publication, 2005.
AMORIM, Anderson ; SOUZA, C.J.M. ; SOUTO, S.O. ; GASSENFERTH, Walter . Proposta de um Modelo de Investigação do Clima e Cultura Organizacional nas Empresas. In: CLADEA 2005, 2005, Santiago, Chile. CD dos Anais da XL Assembléia Anual do Conselho Latino Americano de Escolas de Administração (CLADEA), 2005.
GOMES, Josir Simeone ; GASSENFERTH, Walter . A Influência do E-Learning na Gestão das Grandes Corporações e nas Suas Relações com as Instituições de Ensino. In: CLADEA 2004, 2004, Puerto Plata - Rep. Dominicana. CD dos Anais da XXXIX Assembléia Anual do Conselho Latino Americano de Escolas de Administração (CLADEA). Puerto Plata - Rep. Dominicana: PUC - Madre e Maestra, 2004.

Outras produções

GASSENFERTH, Walter . Estratégias de Inovação e Internacionalização de Empresas. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Gestão de Processos. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter ; MOTA, E. B. . Empreendedorismo. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Indicadores Organizacionais e de Gestão de Pessoas. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Mudança Organizacional. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Gestão da Qualidade. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Estratégia de Empresas. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Gestão Estratégica com o Balanced Scorecard. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Liderança e Trabalho em Equipe. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

GASSENFERTH, Walter . Controle Gerencial. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

Projetos de desenvolvimento

2008 - 2009

Projeto Transformação, Descrição: Líder da frente de Processos na revisão das estruturas organizacionais e processos das principais áreas operacionais da TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2008 - 2008

Projeto Portabilidade, Descrição: Líder da frente de Qualidade na implantaçào da Portabilidade na TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2007 - 2007

Projeto Eficiência, Descrição: Adequação do quadro funcional da TIM, a partir dos seus processos operacionais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2006 - 2006

Implantação dos efeitos da Lei Sarbanes-Oxley na TIM, Descrição: Revisão dos processos que envolvem as demonstrações financeiras da TIM, adequando-os aos controles requeridos pela Lei Sarbanes-Oxley. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1990 - 1990

Desenvolviemento dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) da EMBRATEL, Descrição: Criação dos primeiros grupos de CCQ da EMBRATEL dentro da filosofia da Qualidade Total, onde um grupo de empregados se reúne periodicamente para analisar os principais problemas dentro de sua área de atuação, e propor soluções para estes problemas, utilizando para tal, técnicas como o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1987 - 1987

Monitorador de Produção do Fonegrama Internacional da EMBRATEL, Descrição: Desenvolvimento de um firmware para monitoração da performance dos operadores de telegramas fonados internacionais da EMBRATEL.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1984 - 1985

Mailbox Internacional da EMBRATEL, Descrição: Criação do primeiro correio eletrônico da EMBRATEL baseado em computadores Prime e conectados à rede de comutação de pacotes da EMBRATEL via nó internacional de dados.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1981 - 1982

Criação do Sistema de Controle da Eficiência de Circuitos Internacionais Saintes do Serviço Telex, Descrição: Criação de um novo tipo de controle de performance dos feixes de circuitos telex internacionais da EMBRATEL. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2008 - 2009

Projeto Transformação, Descrição: Líder da frente de Processos na revisão das estruturas organizacionais e processos das principais áreas operacionais da TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2008 - 2008

Projeto Portabilidade, Descrição: Líder da frente de Qualidade na implantaçào da Portabilidade na TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2007 - 2007

Projeto Eficiência, Descrição: Adequação do quadro funcional da TIM, a partir dos seus processos operacionais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2006 - 2006

Implantação dos efeitos da Lei Sarbanes-Oxley na TIM, Descrição: Revisão dos processos que envolvem as demonstrações financeiras da TIM, adequando-os aos controles requeridos pela Lei Sarbanes-Oxley. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1990 - 1990

Desenvolviemento dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) da EMBRATEL, Descrição: Criação dos primeiros grupos de CCQ da EMBRATEL dentro da filosofia da Qualidade Total, onde um grupo de empregados se reúne periodicamente para analisar os principais problemas dentro de sua área de atuação, e propor soluções para estes problemas, utilizando para tal, técnicas como o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1987 - 1987

Monitorador de Produção do Fonegrama Internacional da EMBRATEL, Descrição: Desenvolvimento de um firmware para monitoração da performance dos operadores de telegramas fonados internacionais da EMBRATEL.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1984 - 1985

Mailbox Internacional da EMBRATEL, Descrição: Criação do primeiro correio eletrônico da EMBRATEL baseado em computadores Prime e conectados à rede de comutação de pacotes da EMBRATEL via nó internacional de dados.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1981 - 1982

Criação do Sistema de Controle da Eficiência de Circuitos Internacionais Saintes do Serviço Telex, Descrição: Criação de um novo tipo de controle de performance dos feixes de circuitos telex internacionais da EMBRATEL. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2008 - 2009

Projeto Transformação, Descrição: Líder da frente de Processos na revisão das estruturas organizacionais e processos das principais áreas operacionais da TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
2008 - 2008

Projeto Portabilidade, Descrição: Líder da frente de Qualidade na implantaçào da Portabilidade na TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
2007 - 2007

Projeto Eficiência, Descrição: Adequação do quadro funcional da TIM, a partir dos seus processos operacionais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
2006 - 2006

Implantação dos efeitos da Lei Sarbanes-Oxley na TIM, Descrição: Revisão dos processos que envolvem as demonstrações financeiras da TIM, adequando-os aos controles requeridos pela Lei Sarbanes-Oxley. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
1990 - 1990

Desenvolviemento dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) da EMBRATEL, Descrição: Criação dos primeiros grupos de CCQ da EMBRATEL dentro da filosofia da Qualidade Total, onde um grupo de empregados se reúne periodicamente para analisar os principais problemas dentro de sua área de atuação, e propor soluções para estes problemas, utilizando para tal, técnicas como o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1987 - 1987

Monitorador de Produção do Fonegrama Internacional da EMBRATEL, Descrição: Desenvolvimento de um firmware para monitoração da performance dos operadores de telegramas fonados internacionais da EMBRATEL.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1984 - 1985

Mailbox Internacional da EMBRATEL, Descrição: Criação do primeiro correio eletrônico da EMBRATEL baseado em computadores Prime e conectados à rede de comutação de pacotes da EMBRATEL via nó internacional de dados.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1981 - 1982

Criação do Sistema de Controle da Eficiência de Circuitos Internacionais Saintes do Serviço Telex, Descrição: Criação de um novo tipo de controle de performance dos feixes de circuitos telex internacionais da EMBRATEL. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2008 - 2009

Projeto Transformação, Descrição: Líder da frente de Processos na revisão das estruturas organizacionais e processos das principais áreas operacionais da TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2008 - 2008

Projeto Portabilidade, Descrição: Líder da frente de Qualidade na implantaçào da Portabilidade na TIM. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2007 - 2007

Projeto Eficiência, Descrição: Adequação do quadro funcional da TIM, a partir dos seus processos operacionais.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
2006 - 2006

Implantação dos efeitos da Lei Sarbanes-Oxley na TIM, Descrição: Revisão dos processos que envolvem as demonstrações financeiras da TIM, adequando-os aos controles requeridos pela Lei Sarbanes-Oxley. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1990 - 1990

Desenvolviemento dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) da EMBRATEL, Descrição: Criação dos primeiros grupos de CCQ da EMBRATEL dentro da filosofia da Qualidade Total, onde um grupo de empregados se reúne periodicamente para analisar os principais problemas dentro de sua área de atuação, e propor soluções para estes problemas, utilizando para tal, técnicas como o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1987 - 1987

Monitorador de Produção do Fonegrama Internacional da EMBRATEL, Descrição: Desenvolvimento de um firmware para monitoração da performance dos operadores de telegramas fonados internacionais da EMBRATEL.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1984 - 1985

Mailbox Internacional da EMBRATEL, Descrição: Criação do primeiro correio eletrônico da EMBRATEL baseado em computadores Prime e conectados à rede de comutação de pacotes da EMBRATEL via nó internacional de dados.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.
1981 - 1982

Criação do Sistema de Controle da Eficiência de Circuitos Internacionais Saintes do Serviço Telex, Descrição: Criação de um novo tipo de controle de performance dos feixes de circuitos telex internacionais da EMBRATEL. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Walter Gassenferth - Coordenador.

Histórico profissional

Endereço profissional

Quântica Consultoria Empresarial Ltda., Sócio, Treinamento Empresarial. , Rua Desenhista Luiz Guimarães, Barra da Tijuca, 22793261 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 34356691, URL da Homepage:

Experiência profissional

2005 - Atual

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado - Contrato pessoa jurídic, Carga horária: 8

2005 - Atual

Quântica Consultoria Empresarial Ltda.

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 4

2019 - Atual

FIMATEC Equipamentos

Vínculo: Serviços contratados, Enquadramento Funcional: Gerente Geral, Carga horária: 40

2010 - Atual

Fundação Dom Cabral

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado - PDG

2011 - Atual

Grupo IBMEC

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado - MBA

2006 - 2009

TIM Celular S.A.

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de processos e Qualidade, Carga horária: 42

1999 - 2006

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40

1981 - 1998

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro, Carga horária: 40

1980 - 1980

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Atividades

05/2005
Direção e administração, Diretoria Executiva Financeira, Projeto Sarbanes Oxley.,Cargo ou função, Gerente de Projeto.
10/2004 - 05/2005
Direção e administração, Diretoria Executiva de Processos e Sistemas, Gerência de Processos de Governança Corporativa.,Cargo ou função, Gerente de Processos.
11/2000 - 10/2004
Direção e administração, Vice Presidência de Engenharia e Operações, Gerência Geral de Processos Operacionais.,Cargo ou função, Gerente Geral de Processos.
05/2000 - 11/2000
Direção e administração, Vice Presidência de Engenharia e Operações, Diretoria de Operações Norte Leste.,Cargo ou função, Diretor de Operações.
01/1999 - 05/2000
Direção e administração, Vice Presidência de Engenharia e Operações, Departamento de Ativação.,Cargo ou função, Gerente de Departamento.
10/1997 - 10/1998
Direção e administração, Presidência, Assessoria Executiva.,Cargo ou função, Assistente Executivo do Presidente.
03/1996 - 10/1997
Direção e administração, Vice Presidência de Engenharia e Operações, Assessoria Executiva.,Cargo ou função, Assistente Executivo de Diretoria.
08/1994 - 03/1996
Direção e administração, Diretoria Internacional, Superintendência de Operações.,Cargo ou função, Superintendente de Operações Internacionais.
05/1994 - 08/1994
Direção e administração, Diretoria Internacional, Divisão de Coordenação de Operações.,Cargo ou função, Gerente de Divisão.
09/1993 - 05/1994
Treinamentos ministrados , Diretoria Internacional, Distrito de Operações Internacionais do Rio de Janeiro.,Treinamentos ministrados, Qualidade Total para Gerentes
07/1989 - 05/1994
Direção e administração, Diretoria Internacional, Distrito de Operações Internacionais do Rio de Janeiro.,Cargo ou função, Gerente de Distrito.
10/1984 - 07/1989
Direção e administração, Diretoria Internacional, Seção de Operações de Comutação de Mensagens.,Cargo ou função, Gerente.
03/1984 - 10/1984
Treinamentos ministrados , Diretoria Internacional, Seção de Operações de Comutação de Mensagens.,Treinamentos ministrados, Linguagem de Programação BASIC
09/1983 - 10/1984
Direção e administração, Diretoria Internacional, Seção de Comunicação de Dados.,Cargo ou função, Engenheiro.
01/1981 - 09/1983
Direção e administração, Diretoria Internacional, Seção de Tráfego Telex Internacional.,Cargo ou função, Engenheiro.
03/1982 - 11/1982
Serviços técnicos especializados , Diretoria Internacional, Seção de Tráfego Telex Internacional.,Serviço realizado, Participação no Projeto Ciranda - Primeira Comunidade Informatizada de uma empresa brasileira - Desenv. de Software.
02/1980 - 12/1980
Estágios , Diretoria Internacional, Seção de Tráfego Telex Internacional.,Estágio realizado, Estagiário de Engenharia.

1998 - 1998

Telemar Telecomunicações S A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Departamento, Carga horária: 40

Atividades

10/1998 - 12/1998
Direção e administração, Diretoria Corporativa, Departamento de Desenvolvimento Empresarial.,Cargo ou função, Gerente de Departamento.