Maura Vello

Mestrado em Organização e Desenvolvimento Sustentável Socioeconômico e Ambiental FAE Centro Universitário (2009). Graduação em Ciências Econômicas - FAE - Centro Universitário (2004). Experiência profissional de mais de 20 anos em multinacionais no segmento de serviços de informação com especialização no mercado de customização de soluções para análises de mercado, risco e crédito. Experiência em docência presencial, híbrida e EaD em graduação e pós-graduação nas áreas de Economia e Administração.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Organizações e Desenvolvimento

2007 - 2009

FAE Centro Universitário
Título: AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NA PRODUÇÃO AGRÍCOLA DO ESTADO DO,Ano de Obtenção: 2009
Sieglinde Kindl da Cunha.Palavras-chave: DESENVOLVIMENTO; INOVAÇÕES; SUSTENTABILIDADE; PRESERVAÇÃO; PRESERVAÇÃO DE RECURSOS NATURAIS.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em CIENCIAS ECONOMICAS

1997 - 2004

FAE Centro Universitário
Título: MONOGRAFIA: A AGROINDUSTRIA PARANAENSE EXPORTADORA UMA NOVA PERSPECTIVA ECONOMICA E SEU IMPACTO SOBRE OS RECURSOS HÍDRICOS, 2004.
Orientador: JOSÈ EDIMILSON DE LIMA

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Formação complementar

2016 - 2016

Extensão universitária em Tecnologias Digitais na Educação. (Carga horária: 40h). , Universidade Positivo, POSITIVO, Brasil.

2016 - 2016

Eneagrama - Na educação, uma forma de conhecermos melhor nossos alunos. (Carga horária: 2h). , Universidade Positivo, POSITIVO, Brasil.

2016 - 2016

Programa de formação continuada UP/EAD 2016. (Carga horária: 16h). , Universidade Positivo, UP, Brasil.

2016 - 2016

Aspectos neurocognitivos em EaD: a tutoria em plataformas AVA na era do Cér. (Carga horária: 4h). , Universidade Positivo, POSITIVO, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em Metodologias Ativas. (Carga horária: 40h). , Universidade Positivo, POSITIVO, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: administração.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Risco de Crédito e Cobrança.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: INOVAÇÃO.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: SUSTENTABILIDADE.

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Organização de eventos

CUNHA, J. C. ; CUNHA, S. K. ; VELLO, M. ; CARSTENS, D. ; SAVAGNAGO, M. . Seminário Internacional de Inovação e Sustentabilidade. 2014. (Outro).

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Participação em eventos

1º SEMINÁRIO INT DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE. 2014. (Seminário).

4° SEMINÁRIO SOBRE SUSTENTABILIDADE - UNIFAE.AGRICULTURA PARANAENSE: UMA LEITURA DA SUSTENTABILIDADE ECONOMICA E AMBIENTAL. 2009. (Seminário).

III SIMPÓSIO NACIONAL DE TECNOLOGIA E SOCIEDADE - UTFPR.INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: A TRAJETÓRIA RECENTE DA AGRICULTURA PARANAENSE. 2009. (Simpósio).

1.º SEMINÁRIO SOBRE SUSTENTABILIDADE.A QUESTÃO AMBIENTAL E O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. 2006. (Seminário).

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Participação em bancas

Aluno: Aldiney Cesar Santi de Oliveira

LEUCZ, T.;VELLO, M.. PLANO DE IMPLANTAÇÃO DE UM ESCRITÓRIO DE PROJETOS EM AMBIENTE DE ENGENHARIA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Eduardo Peil Brum

VELLO, M.; LEUCZ, T.. DESAFIOS DO GESTOR DE PROJETOS DE CONTRUÇÃO CIVIL DE BAIXO CUSTO. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Fabiano leite da Silva

VELLO, M.; LEUCZ, T.. QUALIDADE EM PROJETOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: GUILHERME JOSÉ FONSECA ALBRECHT

VELLO, M.; LEUCZ, T.. Business Intelligence auxiliando gerenciamento de projetos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: ISRAEL LUIS CAMILO

VELLO, M.; LEUCZ, T.. IMPRESSÃO 3D EM PROJETOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Michelle Oliveira de Abreu

VELLO, M.; LEUCZ, T.. FERRAMENTAS DO PMBOK NA ÁREA DE SUPRIMENTOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Mirella da Silva

VELLO, M.; LEUCZ, T.. UMA ANÁLISE DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA SÉRIE TELEVISIVA BREAKING BAD.. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Rafael Kenji Ribeiro Suzuki

VELLO, M.; LEUCZ, T.. GESTÃO DE PROJETOS E MANUTENÇÃO DE CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Roberto Lopes Quintas Junior

VELLO, M.; LEUCZ, T.. O GERENCIAMENTO DE PROJETOS INDUSTRIAIS: INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS, GESTÃO DA QUALIDADE E MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Robson Crestani

VELLO, M.; LEUCZ, T.. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO EM PROJETOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Rodrigo Schultz

VELLO, M.; LEUCZ, T.. Benefícios do desenvolvimento de novos produtos pela metodologia stage gate ? estudo de caso em uma empresa de equipamentos elétricos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Sandro Alves Moure

VELLO, M.; LEUCZ, T.. A GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL E A COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Tatiane Pamela da Silva

VELLO, M.; LEUCZ, T.. A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE PARA A GESTÃO DE PROJETOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Tatiara Bogo de Oliveira

VELLO, M.; LEUCZ, T.. Gerenciamento de projetos: competências necessárias ao gerente de projetos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

Aluno: Victor Hugo Ferreira

VELLO, M.; LEUCZ, T.. Gestão de pessoas em projetos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo.

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Comissão julgadora das bancas

Maria Lucia Figueiredo Gomes de Meza

VELLO, M.; PONCHIROLLI, O.; CARON, A.;Meza, Maria Lúcia F. G. de. As Inovações tecnológicas na produção agrícola do Estado do Paraná e sua relação com o desafio da sustentabilidade econômica e ambiental. 2009. Dissertação (Mestrado em Organizações e Desenvolvimento) - Centro Universitário Franciscano do Paraná.

Yara Lucia Mazziotti Bulgacov

CUNHA, S. K.; CARON, A.;Bulgacov,Y.L.M. Inovaçoes Tecnologicas na Produçao Agricola do Estado do Paraná e sua Relação com a Sustentabilidade Economica e Ambiental.. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Organizações e Desenvolvimento) - FAE Centro Universitario.

Osmar Ponchirolli

CUNHA, S. K.PONCHIROLLI, Osmar. ?AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NA PRODUÇÃO AGRÍCOLA DO ESTADO DO PARANÁ E SUA RELAÇÃO COM O DESAFIO DA SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E AMBIENTAL?. 2009. Dissertação (Mestrado em Organizações e Desenvolvimento) - UNIFAE - Centro Universitário Franciscano do Paraná.

Osmar Ponchirolli

CUNHA, S. K.PONCHIROLLI, Osmar. ?AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NA PRODUÇÃO AGRÍCOLA DO ESTADO DO PARANÁ E SUA RELAÇÃO COM O DESAFIO DA SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E AMBIENTAL. 2009. Dissertação (Mestrado em Organizações e Desenvolvimento) - UNIFAE - Centro Universitário Franciscano do Paraná.

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Orientou

Maura Vello

A QUALIDADE DE VIDA NAS ORGANIZAÇÔES E SEU IMPACTO NOS RESULTADOS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE EMPRESARIAL; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo; Orientador: Maura Vello;

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Foi orientado por

Maura Vello

A QUALIDADE DE VIDA NAS ORGANIZAÇÔES E SEU IMPACTO NOS RESULTADOS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE EMPRESARIAL; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Projetos) - Universidade Positivo; Orientador: Maura Vello;

Sieglinde Kindl da Cunha

AS INOVACOES TECNOLOGICAS NA PRODUCAO AGRICOLA DO ESTADO DO PARANA E SUA RELACAO COM O DESEAFIO DA SUSTENTABILIDADE ECONOMICA E AMBIENTAL; 2009; Dissertação (Mestrado em PROGRAMA DE MESTRADO EM DESENVOLVIMENTO E ORGANIZA) - FAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO,; Orientador: Sieglinde Kindl da Cunha;

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Produções bibliográficas

  • VELLO, M. ; CORAIOLA, S. M. ; GAVA, G. L. ; CLAUDIO, D. P. ; MAYER, N. B. . Possibilidades de uma Tutoria Híbrida em EaD: a horizontalização criativa dos processos e a cultura do pertencimento. Anais do Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distância. Anais do Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distância , v. 1, p. 596-610, 2017.

  • VELLO, M. ; CORAIOLA, S. M. ; CLAUDIO, D. P. . A educação à distância e a mídia jornalística como agente impulsionador na aceitação e transição para novos modelos de ensino. Revista Transmutare , v. 2, p. 34-50, 2017.

  • VELLO, M. ; CLAUDIO, D. P. ; GAVA, G. L. ; CORAIOLA, S. M. ; MAYER, N. B. . POSSIBILIDADES DE UMA TUTORIA HÍBRIDA EM EAD: A HORIZONTALIZAÇÃO CRIATIVA DOS PROCESSOS E A CULTURA DO PERTENCIMENTO. In: In: Andreza Lopes (Org),. (Org.). Desafios e Estratégias para a Educação a Distância. 1ed.Ponta grossa: Atena, 2018, v. 1, p. 271-284.

  • VELLO, M. ; CUNHA, S. K. . AGRICULTURA PARANAENSE: UMA LEITURA DA SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E AMBIENTAL. In: 4° SEMINÁRIO SOBRE SUSTENTABILIDADE - UNIFAE, 2009, CURITIBA. PUBLICAÇÕES FAE - IV SEMINÁRIO SOBRE SUSTENTABILIDADE, 2009.

  • VELLO, M. ; CUNHA, S. K. . INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: A TRAJETÓRIA RECENTE DA AGRICULTURA PARANAENSE. In: III SIMPÓSIO NACIONAL DE TECNOLOGIA E SOCIEDADE - UTFPR, 2009, CURITIBA. ANAIS IIISIMPÓSIO DE TECNOLOGIA E SOCIEDADE, 2009.

  • VELLO, M. . A QUESTÃO AMBIENTAL E O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. In: 1.º SEMINÁRIO SOBRE SUSTENTABILIDADE UNIFAE, 2006, CURITIBA. PUBLICAÇÕES FAE - I SEMINÁRIO SOBRE SUSTENTABILIDADE, 2006.

  • VELLO, M. ; CUNHA, S. K. . INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: A TRAJETÓRIA RECENTE DA AGRICULTURA PARANAENSE. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • VELLO, M. ; CUNHA, S. K. . AGRICULTURA PARANAENSE: UMA LEITURA DA SUSTENTABILIDADE ECONOMICA E AMBIENTAL. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • VELLO, M. . AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NA PRODUÇÃO AGRÍCOLA DO ESTADO DO PARANÁ E SUA RELAÇÃO COM O DESAFIO DA SUSTENTABILIDADE ECONOMICA E AMBIENTAL 2009 (DISSERTAÇÃO DE MESTRADO).

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Outras produções

VELLO, M. . Aulas Gestão da Mudança e Transformação Organizacional. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - vídeo educacional).

VELLO, M. . Aulas Gestão de Recompensas no Contexto Global. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - vídeoeducacional).

VELLO, M. . Gestão de Recompensas no Contexto Global. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - BancodeQuestões).

VELLO, M. . Gestão da Mudança e Transformação Organizacional. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - BancodeQuestões).

VELLO, M. . Gestão de Recompensas no Contexto Global. 2018. (Livro).

VELLO, M. . Gestão de Recompensas no Contexto Global. 2018. (Livro).

VELLO, M. . Comportamento Empreendedor. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - BancodeQuestões).

VELLO, M. . Disciplina Análise de Crédito e Cobrança. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Percurso para Encontro Presencial).

VELLO, M. . Disciplina Análise de Crédito e Cobrança. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Banco de Questões).

VELLO, M. . Gestão Estratégica de Vendas. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - BancodeQuestões).

VELLO, M. . MONOGRAFIA: A AGROINDUSTRIA PARANAENSE EXPORTADORA UMA NOVA PERSPECTIVA ECONOMICA E SEU IMPACTO SOBRE OS RECURSOS HÍDRICOS. 2004 (MOMOGRAFIA) .

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Prêmios

2010

TOP PERFORMANCE, SERASA EXPERIAN.

2009

TOP PERFORMANCE, SERASA EXPERIAN.

2009

ELITE, SERASA EXPERIAN.

2008

TOP PERFORMANCE, SERASA EXPERIAN.

2004

ADVB TOP DE VENDAS - CASE DE SUCESSO, ADVB BRASIL.

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2014 - Atual

    SPC Brasil

    Vínculo: Consultoria e Representação, Enquadramento Funcional: Representante Autorizado

    Outras informações:
    Consultoria empresarial nas áreas de gestão de risco de crédito, recebíveis e expansão e análise de mercado.

  • 2014 - 2017

    Universidade Positivo

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Professora em cursos de Graduação e Pós Graduação nas áreas de Economia, Administração, Contábeis, Comércio Exterior e Engenharias. Disciplinas ministradas graduação - Fundamentos da Administração,,Análise de Gestão em Projetos, Gestão de Custos e Formação de Preços, Gestão Empresarial, Gestão de Risco, Gestão Comercial, Gestão da Qualidade, Logística Empresarial, Economia e Mercado, Gestão de Marketing, Projetos de Investimentos, Sistemas de Incentivo e Motivação Disciplinas ministradas pós graduação - Análise de Cenários Econômicos ,Branding e Gestão de Marcas, Estratégia Empresarial, Gestão de Pessoas e Liderança.

  • 2012 - 2014

    BOA VISTA SERVIÇOS S/A - SCPC

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Executiva, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Consultoria em contas corporativas com objetivo de desenvolvimento de novos projetos, customização de soluções, apoio ao desenvolvimento de políticas de risco de crédito e processos e políticas de cobrança. Suporte a implantação de soluções customizadas na área de Scores de Crédito e Collection Score. Acompanhamento e fechamento de negociações complexas de médio e longo prazo com implantação e desenvolvimento de integrações de sistemas entre cliente e fornecedor. Apoio e interface entre a área de produtos da empresa e o cliente para desenvolvimento de soluções customizadas para contas estratégicas. Incremento de receitas expressivas para a empresa e fidelização de clientes estratégicos. Atendimento a grandes contas como Grupo Boticário, GVT , Malwee, Marsiol.

  • 2008 - 2012

    Serasa Experian

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Execuriva de Contas Corporativas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Atendimento a carteira corporativa de clientes de grande porte. Verticalização de faturamento da carteira através de identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios. Acompanhamento a implantação de novos produtos e soluções. Treinamento de usuários dos produtos da empresa. Atendimento a grandes contas como Grupo Boticário, Grupo Credipar, Grupo Batistella. Acompanhamento e fechamento de negociações complexas com incremento de receita de mais de 1,5 milhões/ano em um único cliente.

  • 2006 - 2007

    Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisadora e Mestranda, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Participação em projetos do Núcleo de Pesquisa do Núcleo de Mestrado da UNIFAE. Participação em grupos de pesquisas acadêmicas com objetivo de desenvolver projetos sociais de organização e desenvolvimento sustentável local. Participação em seminários e simpósios nacionais com apresentação de artigos. Coordenação de mais de 20 estagiários no projeto Bom Negócio em parceria com a Prefeitura Municipal de Curitiba, com o objetivo de oferecer cursos locais nos bairros da cidade para qualificação de pequenos empresários. Participação na elaboração dos calendários de aulas, acompanhamento de turmas e reuniões com parceiros e colaboradores do projeto. Visitas as escolas municipais e estaduais para organização e divulgação dos cursos para alunos com o objetivo de chegar aos pais e incentivar a participação nos cursos que eram ministrados nas próprias escolas no contra turno. Experiência em salas de aula como professora substituta e cumprimento de créditos de docência para o programa de Mestrado FAE.

  • 1998 - 2005

    Equifax do Brasil

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Executiva de Grupos Empresariais, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Estudo de mercado para novas oportunidades e soluções. Participação no desenvolvimento e implantação de novos projetos. Desenvolvimento e implantação de grupos cooperativos para compartilhamento de dados comportamentais de mercado em diferentes segmentos como indústria, setores de distribuição e de prestação de serviços. Treinamento de equipe comercial interna e treinamento de usuários de produtos em todo o Brasil. Atuação em vários estados como SP, RJ, BA, MG, CE, PA, PE, PR, SC e RS.

    Atividades

    • 07/2000 - 11/2005

      Serviços técnicos especializados , EQUIFAX DO BRASIL, .,Serviço realizado, Atuação em vários estados como SP, RJ, BA, MG, CE, PA, PE, PR, SC e RS. Atendimento a carteira de clientes. Aumentou de faturamento de carteira.Acompanhamento da implantação de novos produtos.Identificação e desenvolvimento de novos segmentos de merc.

    • 12/1998 - 06/2000

      Serviços técnicos especializados , EQUIFAX DO BRASIL, .,Serviço realizado, Atendimento personalizado e suporte técnico a clientes na região de Curitiba e Ponta Grossa..

  • 1992 - 1997

    Petróleo Ipiranga

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Coordenação de uma carteira de aproximadamente 800 clientes de pequeno e médio porte, entre consumidores finais e revendedores de lubrificantes automotivos e industrial.

    Atividades

    • 01/1995 - 01/1997

      Serviços técnicos especializados , PETROLEO IPIRANGA - SUCURSAL SUL, .,Serviço realizado, Coordenação de uma carteira de aproximadamente 800 clientes de pequeno e médio porte, entre consumidores` finais e revendedores de lubrificantes automotivos e industrial..

    • 08/1992 - 12/1994

      Serviços técnicos especializados , PETROLEO IPIRANGA - SUCURSAL SUL, .,Serviço realizado, Atendente de central de atendimento a clientes, com objetivo em qualidade e eficiência no atendimento a clientes.Programação e acompanhamento de toda a distribuição de combustíveis para região sul,.

  • 1991 - 1992

    Citibank NA

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: administrativa, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Atendimento a clientes com objetivo em captação no mercado de aplicações de curto, médio e longo prazo

    Atividades

    • 10/1991 - 07/1992

      Serviços técnicos especializados , CITIBANK NA - FILIAL CURITIBA, .,Serviço realizado, Atendimento a clientes com objetivo em captação no mercado de aplicações de curto, médio e longo prazo..

  • 1985 - 1989

    Banco Bradesco S/A

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Administrativa, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Assessoria aos advogados do departamento jurídico regional do banco, incluído agenda e acompanhamento de processos.

    Atividades

    • 08/1985 - 07/1989

      Direção e administração, DEPTO JURÍDICO REGIONAL SUL, .,Cargo ou função, Assessoria aos advogados do departamento jurídico regional do banco, incluído agenda e acompanhamento de processos.