Selma da Costa Santos

Graduada em Administração Hospitalar (Centro Universitário São Camilo 2007) é mestre em Administração de Empresas (Fundação Getúlio Vargas ? FGV). Possui curso de Auditoria em Sistemas de Saúde 2016 (FGV) e Gestão em Marketing Hospitalar (PUC ? SP). Docente do Senac nos cursos de Técnicas de Faturamento Hospitalar e Cálculo de Contas Médicas, docente da pós graduação no Centro Universitário São Camilo. Participou como autora do cápitulo do livro - Gestão em Serviços de Saúde da estratégia a operação. Atua na área de saúde desde 1994 e em consultoria e auditoria desde 2003 na área de faturamento hospitalar, realizando remodelagem de processos focando em resultados e aumento de faturamento. Atualmente atua como consultora independente das áreas de Ciclo de receita ( Agendamento, Faturamento, Auditoria e Central de Autorizações e Repasse Médico) e recurso de glosas para os hospitais e clinicas. Na última instituição fui responsável pela elaboração de Book de processos corporativos envolvendo as equipes de 20 unidades diferentes, com foco na redução de glosa, aumento de faturamento e produtividade, chegando ao cargo de gerente corporativo de contas médicas responsável, por todos os estados, no total de 320 colaboradores aproximadamente.

Informações coletadas do Lattes em 17/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Mestrado em Administração de Empresa

2014 - 2016

Fundação Getúlio Vargas
Título: Metodologia Adotada pela SES para Avaliação dos Hospitais administrados por OSS,Ano de Obtenção: 2016
Alvaro Escrivão Junior.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Grande área: Ciências da SaúdeSetores de atividade: Administração pública, defesa e seguridade social.

Graduação em Administração

2002 - 2006

Centro Universitário São Camilo

Formação complementar

2019 - 2019

Programa de Desenvolvimento de Lideres. (Carga horária: 24h). , Ação Consultoria e Treinamento, AÇÃO, Brasil.

2011 - 2011

GESTÃO DE FATURAMENTO HOSPITALAR CONVÊNIO E PARTICULA. (Carga horária: 16h). , MODERNA CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL, MODERNA, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em INTRODUÇÃO A AUDITORIA EM SERVIÇOS E SISTEMA DE SAÚDE. (Carga horária: 60h). , Fundacao Getulio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em AUDITORIA EM SISTEMAS DE SAÚDE. (Carga horária: 40h). , Fundacao Getulio Vargas, FGV, Brasil.

2006 - 2006

Extensão universitária em GESTÃO DE MARKETING HOSPITALAR. , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

AUD HASS. A ARTE DE FATURAR NA SAÚDE SUPLEMENTAR. 2018. (Congresso).

ENCIBRAC - ENCONTRO CIENTÍFICO DA BRAZCUBAS.ENCONTRO CIENTIFICO DA BRAZCUBAS. 2018. (Encontro).

AUD HASS - CONGRESSO NACIONAL. RECURSO DE GLOSA : O ETERNO CONFLITO. 2017. (Congresso).

CEAHS - PALESTRA MINISTRADA AOS ALUNOS DISCIPLINA EM MERCADOS EM SAÚDE - fgv.METODOLOGIA APLICADA PELA SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE PARA AVALIAÇÃO DOS HOSPITAIS ADMINISTRADOS POR OSS. 2017. (Outra).

CONGRESSO DE PRESIDENTES, PROVEDORES, DIRETORES SANTA CASAS. FATURAMENTO HOSPITALAR. 2017. (Congresso).

ROAD SHOW SINHA.RECURSO DE GLOSAS INDICADORES. 2017. (Seminário).

QUALIHOSP - CONGRESSO INTERNACIONAL DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE. 2015. (Congresso).

MV EXPERIENCE FÓRUM 2011. 2011. (Seminário).

Orientou

Diego Gambarini dos Santos

Os principais ofensores no processo de ciclo de recebiveis; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Carlos Alberto Alves Queiroz FIlho

Humanização em centros de terapia intensiva nos hospitais, sob a percepção dos profissionais de saúde; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Luciane Helena Piovani dos santos

Liderança em Enfermagem; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Lyvia Maria Araújo Torloni

A motivação dos enfermeiros no Ambiente Hospitalar; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Yane Norder da Rocha

Os Benefícios da padronização dos materiais de OPME na gestão Hospitalar; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Danielle Patriota de Oliveira

A judicialização da saúde embasada no direito fundamental quando um direito coletivo vira um direito individual; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Andrea Ramos e Maria Helena Dahi

Estresse no ambiente hospitalar; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Marcelo Pinho de Medeiros

Fluxo da conta paciente metodologias de gestão para a eficiência operacional financeira; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Elias Inácio de Souza

Impacto de Glosas Hospitalares em uma Instituição de Saúde de nivel secundário; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Fabio Eduardo Murakami

A margem de contribuição como ferramenta de auxilio ao gestor hospitalar na tomada de decisão; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Ana Maria albuquerque e Drielli Caroline Viegas lima

A imporânica do princing na área de saúde; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Mara Moreira

A gestão do clima organizacional nas instituições hospitalares; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Alessandra Rallo Ferreira e Claudia Oliveira Soares

Diminuição no show de pacientes em agendas ambulatoriais e aumento de utilização da capacidade instalada das agendas; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Anderson Tenorio e Marcos Ferreira da Silva

Monitoramento do risco de sepse com a implantação do robo laura; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Marcelo Penteado da Silva

Melhoria nos Processos na rotina de manutenção predial; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Cesar augusto Masiero Rezende e Ana Lygia Pires

Inovações nos processos de recebimento de contas particulares para melhores resultados associados tecnologia e treinamento da equipe; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Ricardo Cezar de Oliveira e Natalia Diegues Cintra,

Estratégias para recaptação de pacientes pós bariatrica; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Caroline de Oliveira Novoa e Juliane da Silva Olivares

Diminuição dos Riscos assistenciais e redução de custos atraves da criação de uma central de francionamentos de medicamentos; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Adriano da Costa Cruz

Valorização do capital intelectual na promoção do ensino a distância e assistencial; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Fabiana de Melo Porto e Patricia Aparecida Castagna

Redução do tempo de autorizações da central de guias junto as fontes pagadoras com auxilio de tecnologia da informação; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Elaine Amorim Salú

Competências e odesempenho superior do administrador hospitalar; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Selma Da Costa Santos;

Outras produções

SANTOS, S. C. . A arte de Faturar na Saúde Suplementar. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. C. . Economia Aplicada a Saúde. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Elaboração de material).

SANTOS, S. C. . Fundamentos de administração e saúde. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Elaboração de material).

SANTOS, S. C. . ROAD SHOW SINHA. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. C. . RECUSO DE GLOSA : O ETERNO CONFLITO. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Centro Universitário São Camilo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Pós graduação e MBA, Carga horária: 20

2010 - Atual

Senac - SP

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PROFESSORA

Outras informações:
Professora do Curso livre : Faturamento Hospitalar e Auditoria de contas Médicas. Cálculos em serviços de Saúde.

2018 - Atual

Curso Exito - São José dos Campos

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PROFESSORA

2018 - 2019

Universidade Braz Cubas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente A-I, Carga horária: 20

Outras informações:
Curso: Tecnólogo de Gestão Hospitalar - Nota 5 Capes. Membro do NDE - Núcleo Docente Estruturante

2010 - 2017

Associação Congregação Santa Catarina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE CORPORATIVO DE CONTAS MÉDICAS, Carga horária: 40

2006 - 2010

MV Sistemas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTOR DE PROJETOS SENIOR, Carga horária: 40

2019 - Atual

Universidade de Santo Amaro

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor da pós administração hospitalar