Claudia Regina Grandi

Trabalho para que o mundo e as empresas estejam em constante evolução, para que as pessoas sejam cada vez mais significativas. Experiente gestora de equipes criativas e de líderes, sou Administradora e Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Atuei em consultorias em varejo, indústria e tenho ampla experiência na área de serviços, especialmente no setor da saúde. Possuo formação e experiência em Design de Serviço e estratégia organizacional. Empreendi em Startup do mercado imobiliários, fui sócia de editora e de um escritório de Administração, atuei como pesquisador do LabGES - Laboratório de Tecnologias e Gestão, da ESAG/UDESC, com pesquisa ligada a privacidade em sensores vestíveis do tipo WBAN (wireless body area network), com participação no projeto ParticipACT Brasil - Tecnologias inovadoras na gestão da cidade inteligente com estudos sobre smart cities e a questão da privacidade da informação em big data e crowdsensing. Hoje sou sócia e Business Designer na DparaE, partner da Academia Médica, professora e facilitadora de cursos de Design de Serviço, Inovação e Design Thinking, membro da Service Design Network - SDN chapter Floripa. Atuo com consultoria, capacitação e treinamento e pesquisa em Design de Serviço, Design Research com foco em mapeamento de jornadas da saúde buscando melhoria de serviços e criação de novos serviços inovadores, que entreguem experiências mais positivas para os stakeholders relevantes. E atuo também com foco em Estratégia Organizacional, facilitando a tomada de decisão, utilizando metodologias ágeis e conhecimentos de economia comportamental.

Informações coletadas do Lattes em 22/07/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2013 - 2015

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: Requisitos da privacidade em sistemas de telemedicina com monitoramento remoto (do tipo WBAN), Ano de Obtenção: 2015
Orientador: Carlos Roberto De Rolt
Palavras-chave: privacidade; WBAN; e-saúde; requisito.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: Direito Público / Especialidade: Direito Constitucional. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Engenharia de Software.

Graduação em Administração

2002 - 2011

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: Gestão por processos: o caso da Editora Letras Brasileiras
Orientador: Arnaldo José Lima

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Design de Serviço.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Design Thinking.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia organizacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Inovação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Economia comportamental.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Administração de Setores Específicos.

Organização de eventos

ROLT, C. R. ; BROCARDO, M. L. ; GRANDI, C. R. ; PENA, F. T. G. . ParticipACT Brasil - Workshop. 2015. (Outro).

Participação em eventos

Jornada Inovação e Competitividade da Indústria de Santa Catarina. 2017. (Outra).

Marketing Mix ADVB. 2017. (Outra).

Rede de Monitoramento Cidadão de Florianópolis. 2017. (Outra).

SC que dá certo. 2017. (Encontro).

ParticipACT Brasil - Workshop.E-democracia, Política de privacidade do ParticipACT Brasil - fundamentos e princípios. 2015. (Outra).

XXIV Encontro Nacional do CONPEDI.OS DESAFIOS DA PRESERVAÇÃO DO DIREITO À PRIVACIDADE DE PESSOAS MONITORADAS POR SENSORES CONECTADOS À REDES WBAN (WIRELESS BODY AREA NETWORK) À LUZ DA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA E AMERICANA. 2015. (Encontro).

Produções bibliográficas

GRANDI, C. R. . Um concorrente pode ajudar sua empresa a viver?. Diário Catarinense e A Notícia, 17 maio 2017.
GRANDI, C. R. . Estratégia - por que é tão difícil pensar nela sozinho?. Diário Catarinense e A Notícia, 16 abr. 2017.
GRANDI, C. R. . Era autônomo e virei empresário. E agora, o que muda?. Diário Catarinense e A Notícia, 26 mar. 2017.
GRANDI, C. R. . Não consigo tirar férias!. Diário Catarinense, p. 17 - 17, 25 fev. 2017.
GRANDI, C. R. ; ROLT, C. R. . OS DESAFIOS DA PRESERVAÇÃO DO DIREITO À PRIVACIDADE DE PESSOAS MONITORADAS POR SENSORES CONECTADOS À REDES WBAN (WIRELESS BODY AREA NETWORK) À LUZ DA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA E AMERICANA. Florianópolis: Conpedi, 2015 (Artigo aprovado para apresentação no XXIV Encontro Nacional do CONPEDI).

Outras produções

GRANDI, C. R. . Conversas Cruzadas CBN - Prêmio ACIF Mulheres que Fazem a Diferença. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

GRANDI, C. R. . LinkedIn: Adoro trabalhar com mulheres. 2017; Tema: Mulher no mercado de trabalho. (Rede social).

GRANDI, C. R. . LinkedIn: Queria encontrar o Wolverine nas empresas. 2017; Tema: Capacidade de rápida recuperação. Habilidades relacionais. (Rede social).

GRANDI, C. R. . LinkedIn: O mundo concorda comigo. Só que não!. 2017; Tema: Viés da confirmação.. (Rede social).

GRANDI, C. R. . LinkedIn: Por que quem vende serviços cria produtos e quem vende produtos cria serviços?. 2017; Tema: Produtização. Servitização.. (Rede social).

GRANDI, C. R. . LinkedIn: A economia compartilhada nos torna pessoas melhores. 2017; Tema: Economia compartilhada. Design de Serviço. (Rede social).

GRANDI, C. R. ; Nubia Raulino ; Vitor Salla . Bastidores do Varejo. 2017. (Webinário).

GRANDI, C. R. . Workshop de Projetos. 2016. .

Projetos de pesquisa

2015 - 2017

ParticipACT Brasil - Tecnologias inovadoras na gestão da cidade inteligente, Descrição: Projeto objetiva "Projetar, promover e desenvolver um sistema de gestão sócio técnica para formar gradual e progressivamente um ?big data? para analisar problemas de uma região urbana".. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Claudia Regina Grandi - Integrante / Carlos Roberto De Rolt - Coordenador / Marcelo Luiz Brocardo - Integrante / Francisco Tiago Garcia Pena - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

Design para Estratégia Treinamento e Consultoria - DparaE

Vínculo: Sócia, Consultora, Pesquisador, Enquadramento Funcional: Business Designer, Carga horária: 30

Outras informações:
Sócia fundadora da DparaE. Atuo no desenvolvimento de novos negócios, facilitadora e designer de negócios e estratégia, com trabalhos de consultoria, treinamento e capacitação, e pesquisa.

2020 - Atual

Academia Médica

Vínculo: Parceira executiva, Enquadramento Funcional: Parceira para projetos estratégicos, Carga horária: 10

Outras informações:
Atuo em parceria com a Academia Médica desde 2020, com ações que vão do comercial até a atuação executiva em projetos conjuntos envolvendo a área da saúde. Utilizando o pensamento do design para construir conteúdo e Legados na saúde. Projetos desenvolvidos e em andamento para a indústria de materiais e medicamentos, operadoras de saúde, além de cursos abertos e in company.

2013 - 2017

Laboratório de Tecnologias e Gestão

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: pesquisadora, Carga horária: 10

Outras informações:
Pesquisadora do Laboratório de Tecnologias e Gestão sobre a temática da privacidade da informação em tecnologias inovadoras.

2013 - 2017

Advanced Design in Management Serviços de Administração S.A

Vínculo: sócia de empresa coligada, Enquadramento Funcional: Diretora de Operações, Carga horária: 30

Outras informações:
Gerencia equipe de consultores em projetos de gestão compartilhada e demandas específicas, como planos de negócios, gerenciamento de processos de negócios, gestão financeira, entre outros. Realiza treinamentos corporativos, principalmente para a área da saúde.

2008 - 2013

Editora Letras Brasileiras

Vínculo: sócia, Enquadramento Funcional: gerente de produção e assistente comercial, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Assistente Comercial fevereiro de 2011 ? maio de 2013 (2 anos 4 meses)Florianópolis e Região, Brasil Elaboração da codificação de produtos e tabela de preços. Redação das propostas e projetos comerciais. Atendimento a clientes institucionais. Gerente de Produção Editora Letras Brasileiras março de 2008 ? maio de 2013 (5 anos 3 meses)Florianópolis e Região, Brasil Atuei como Gerente de Produção Editorial desde meados de 2009. Entrei para o quadro societário da empresa no final de 2010 e me desliguei da empresa em maio de 2013. Gerenciamento da equipe de produção editorial - designers, jornalistas, revisores, assistentes do Banco de Imagens, profissionais free lancers envolvidos no processo de produção (tradutores, ilustrações, entre outros). Planejamento das contratações e execução dos processos de seleção. Implantação de gestão por processos por meio de estudos sobre cada micro processo de trabalho, desenho do processo e manualização das atividades, feito de forma colaborarativa. Revisões do processo eram feitas periodicamente para ajustes. Continuidade da aplicação de Avaliação de Desempenho, com aprimoramento da ferramenta que foi construída para as especificidade das atividades. Os resultados nortearam ascensões salariais anuais da equipe. Avaliação com toda equipe das melhores e piores práticas de trabalho, com eleição do melhor e do pior projeto, tanto em termos de resultado como de processo de trabalho, de forma que o conhecimento fosse compartilhado com todos e que ficasse registrado. Negociação de compra e uso de imagens com fotógrafos e Bancos de Imagens. Gerenciamento do processo de aquisição de software de Banco de Imagens e da equipe que criou vocabulário controlado e personalizou a ficha catalográfica de cada fotografia. Secretária Executiva Editora Letras Brasileiras março de 2008 ? julho de 2009 (1 ano 5 meses)Florianópolis e Região, Brasil Suporte aos diretores da empresa; gerenciamento das atividades da Recepcionista etc

2004 - 2005

Itau Unibanco

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente de Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Assistente de Negócios março de 2004 ? março de 2005 (1 ano 1 mês)São Paulo e Região, Brasil Atendimento no caixa e caixas eletrônicos, com foco na carteira de PF (clientes aposentados) na Agência Penha, no bairro Penha, São Paulo. Assistente de Gerente Itaú Unibanco março de 2004 ? março de 2005 (1 ano 1 mês)São Paulo e Região, Brasil Atendimento no caixa e caixas eletrônicos, com foco na carteira de PF (clientes aposentados) na Agência Penha, no bairro Penha, São Paulo.

2003 - 2004

Esag Júnior

Vínculo: voluntário, Enquadramento Funcional: consultora junior, Carga horária: 40

Outras informações:
Diretora de Negócios ESAG Jr. Consultoria em Administração agosto de 2003 ? outubro de 2004 (1 ano 3 meses)Florianópolis, SC Atuação no atendimento à clientes e coordenação da equipe de atendimento na prestação de serviços de consultoria empresarial para empresas de pequeno e médio porte na região da Grande Florianópolis