André Nery Franco da Silva

André é Gerente de Produtos na eduK e responsável por criar a área de experiência do cliente na empresa. Foi consultor e gerente de produto na Echos - Laboratório de inovação, gerente de produto na Acxiom Corp., trabalhando com a reestruturação do programa de parcerias da empresa e no desenvolvimento de novos produtos. Atuou também como estrategísta de marketing no Google; na área de rentabilização da Oi SA e no mercado de turismo (Marsans Viagens e Hotel Fasano). Co-fundador do Panela.me e da Creative Pack, coordenou o curso de Negócios do Futuro da Escola de Design Thinking e foi professor do curso de Business Design da mesma instituição. Mestrando em Tecnologias do conhecimento com ênfase em inteligência coletiva e redes (PUC), desenvolvendo temas relacionados a empreendedorismo em rede, e pós-graduado em marketing (Ibmec - incompleto). Também é consultor do Instituto Jatobás e Razoom.com,br, certificado em metodologia de projetos ágeis (ScrumMaster) com cursos na área de gestão de marketing digital (Internet Innovation), Design Thinking, Design de serviços e técnicas de facilitação (Escola Design Thinking), além de técnicas de vendas (FGV) e Design Thinking (ESPM).

Informações coletadas do Lattes em 24/01/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital

2014 - 2017

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Geração de valor através de redes e da economia colaborativa: o coworking brasileiro como ambiente de inovação empresarial e geração de valor,Ano de Obtenção: 2017
Nelson Brissac Peixoto.Coorientador: Nelson Brissac Peixoto. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: inovação; empreendedorismo.

Especialização em andamento em CBA Marketing

2011 - Atual

Grupo IBMEC
Título: Plano de Marketing

Aperfeiçoamento em Business Design

2016 - 2016

Escola Design Thinking
Título: NA. Ano de finalização: 2016

Aperfeiçoamento em Design de Serviços

2016 - 2016

Escola Design Thinking
Título: NA. Ano de finalização: 2016

Aperfeiçoamento em Técnicas de facilitação em processos de inovação

2016 - 2016

Escola Design Thinking
Título: NA. Ano de finalização: 2016

Graduação em andamento em Turismo

2007 - Atual

Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
Título: O MARKETING DE SERVIÇO NO MERCADO TURÍSTICO: O ESTUDO DE CASO DA OPERADORA MARSANS BRASIL
Orientador: Celso Campos

Formação complementar

2014 - 2014

Certificação Scrum Master. (Carga horária: 21h). , Knowledge 21, K21, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em Gestão em Marketing Digital. (Carga horária: 100h). , Internet Innovation, INTERNET INNOV., Brasil.

2011 - 2012

MBA em CBA Marketing. (Carga Horária: 360h). , Grupo IBMEC, IBMEC, Brasil. , Palavras-chave: marketing; gestão de marketing.

2011 - 2011

Extensão universitária em Analista em Marketing e Vendas. (Carga horária: 120h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Produções bibliográficas

  • SILVA, A. N. F. . Design Thinking: ferramenta de inovação ou embromação?. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. ; SILVA, A. N. F. . As Oportunidades de Negócio para o Turismo Durante a Copa do Mundo. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. . Como o Google Conseguiu criar um Ambiente Inovador. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. . Narrativa de Branding para Marketing Digital. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. . O Jeito Google de Inovar. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. . Impactos das mudanças da Sociedade Moderna no Marketing Digital. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. . Conecte seu Negócio. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, A. N. F. . Como tornar a concorrência irrelevante com conceitos do Marketing 3.0 - Case Hareburguer. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

SILVA, A. N. F. . Inovações que vão mudar a forma como produzimos energia limpa. 2012; Tema: Inovação. (Blog).

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2015

Google Brasil Internet

Vínculo: Estrategísta de Marketing, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Meu trabalho consiste em entender modelos de negócios e estratégias de marketing de empresas que estão iniciando um trabalho de marketing com o Google. Atuo como consultor de clientes como TIM, Atlantica Hotels, Subway, SmartFit, Subaru, dentre outros, para desenvolver estratégias onlines focadas em conversão, branding e/ou outros objetivos de marketing. Meu papel consiste em acompanhar desde a criação do projeto e da proposta de marketing até a implementação e mensuração dos resultados junto aos produtos Google. Paralelamente trabalho em projetos como: ● Innovation Committee: Líder do comitê de inovação que discute, entre os funcionários, maneiras de criar e suportar novos projetos voltados para inovação; ● CXS: Parte de um time responsável por manter altos padrões de satisfação dos nossos clientes; ● Google for Entrepreneurs Week lead: embaixador do projeto no Brasil atuando como mobilizador de redes nas 8 cidades­sede do Brasil. Fui também o organizador do evento no Rio (Complexo do Alemão) ● Product Specialist: Parte de um time de especialistas de produto dentro da área. Foco no produto de maior importânia para a companhia: rede de pesquisa, mobile e Google Shopping; ● Google Front Door: projeto cross­time com profundo impacto na mudança cultural da área envolvendo áreas de aquisição, novosnegócios, onboarding e transição de clientes; ● Traquitana's project: projeto aberto e multidisciplinar sobre metodologias alternativas de educação. Atuei como netweaver e gestor do projeto, ● 5 bônus por performance;

2011 - 2012

Oi SA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão da empresa parceira para promoção de vendas no canal de atendimento ao cliente. Dentre as atribuições da função estão: Análise de dados e projeção de vendas; Criação e validação de conteúdos para treinamentos, script de vendas e processos de vendas; análises de competidores e ofertas concorrentes; track de projetos que envolvem a área garantindo a aderência com os objetivos da área; ● Início da atuação com produtos pós­pago e pacote de dados, aumentando escopo para produtos convergentes e Velox 3G (em função do bom desempenho);

2008 - 2011

MARSANS BRASIL

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44

2016 - 2016

Escola Design Thinking

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ, Carga horária: 12

Outras informações:
Professor do curso Business Design na Escola Design Thinking

2015 - 2016

Escola Design Thinking

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 6

Outras informações:
O ENACT foi um curso criado para explicar as mudanças no mundo dos negócios e desenvolver negócios do futuro. Meu trabalho é fazer a gestão de todo o curso incluindo comunicação, atividades em sala, venda dos cursos, gestão das ementas, conteúdos e professores, além de identificar gaps de conhecimento em sala e auxiliar os alunos com mentoria para entrega do projeto final. Também atuo como facilitador de algumas aulas.

Atividades

  • 03/2015

    Direção e administração, Escola Design Thinking, .,Cargo ou função, Coordenador de Curso.

2015 - 2015

ACXIOM

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reestruturação do portifólio de produtos da empresa (criação de novos e adequação dos antigos), gestão de parceiros que formam a cadeia de produtos da Acxiom no Brasil e criação de um projeto de parcerias que satisfaça as necessidades da empresa. Paralelo a isso trabalho na criação de um modelo de gestão descentralizado para a empresa.

2016 - Atual

eduK

Vínculo: Gerente de produto, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44

2016 - Atual

Creative Pack

Vínculo: Fundador, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 16

Outras informações:
Fundador e consultor de inovação.

2017 - Atual

Tera Skills

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: freelancer, Carga horária: 3

2017 - Atual

Centro de Ensino Superior de Maringá

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: PJ, Carga horária: 2

Outras informações:
Professor convidado do curso EAD para disciplina de "Metodologias Ágeis".