Rodrigo Coutinho Ferreira

Outras informações:
Docente das Disciplinas voltadas para os Cursos Técnicos de Turismo. 1) Excelência no Atendimento em Eventos 2) Excelência no Atendimento em Hospitalidade 3) Qualidade no Atendimento ao Turista 4) Agenciamento e Operações de Viagens 5) Mercado de turismo 6) Vocabulário Técnico de Hospitalidade em Inglês 7) Inglês para Hospitalidade 8) Inglês para Guiamento 9) Espanhol para Guiamento 10) Meios de Hospedagem 11) Projeto Integrador: Criação e Venda de Produtos e Serviços Turísticos 12) Projeto Integrador: Dimensionamento Turístico da Localidade 13) Potencial Turístico da Localidade 14) Transportes Turísticos 15) Recepção e Atendimento ao Cliente 16) Noções de Recepções e Reservas 17) Planejamento e Organização do Turismo 18) Atendimento ao Cliente e Técnicas de Vendas

Outras informações:
Professor dos Cursos de Turismo nas disciplinas de: 1) Elaboração de Roteiros Turísticos 2) Agenciamento e Operações Receptivas e Emissivas 3) Fundamentos do turismo e hotelaria 4) Técnicas de Vendas 5) Sistema de Reservas e E-commerce.

Outras informações:
- Responsável pela elaboração, coordenação e operação de pacotes turísticos personalizados para clientes; - Emissão de passagens, seguros viagens, reservas de hotéis, aluguel de carros, ingressos e cruzeiro em âmbito nacional e internacional; - Usuário dos portais de reservas das operadoras. - Suporte aos passageiros durante a operação do serviço;

Outras informações:
- Agendamento e acompanhamento de todos os serviços, dando suporte aos passageiros durante sua viagem, com atendimento diferenciado para cada mercado; - Negociação com fornecedores; - Envio de cotação e efetivação de reservas individuais e grupos; - Elaboração e envio de vouchers e plano de viagens; - Turismo de Experiência: Criação e desenvolvimento de produtos e pacotes pelo Brasil; - Elaboração de tarifários; - Elaboração e revisão de descritivos de tours e outros serviços relacionados aos roteiros personalizados;

Outras informações:
- Responsável pelo gerenciamento de toda parte operacional, dando suporte a equipe sempre que necessário; - Negociação com fornecedores; Planejamento e Execução de Famtours; - Executivo de Contas, realizando captação de novos clientes e fornecedores nas feiras do trade;

Outras informações:
- Agendamento e acompanhamento de todos os serviços, dando suporte aos passageiros durante sua viagem, com atendimento diferenciado para cada mercado; - Envio de cotação e efetivação de reservas individuais e grupos; - Elaboração e envio de vouchers e plano de viagens; - Criação e desenvolvimento de produtos e pacotes pelo Brasil; - Elaboração de tarifários; - Elaboração e revisão de descritivos de tours e outros serviços relacionados aos roteiros personalizados;

Outras informações:
- Agendamento e acompanhamento de todos os serviços, dando suporte aos passageiros durante sua viagem, com atendimento diferenciado para cada mercado; - Negociação com fornecedores; - Envio de cotação e efetivação de reservas individuais e grupos;

Outras informações:
- Como Ground Staff efetuava o desembarque e embarque dos passageiros dos navios da MSC Cruzeiros e Holland America. - Verificava as documentações e realizava o check-in no sistema Fidelio para o embarque, tirava as dúvidas dos passageiros. - Auxiliava os passageiros na localização das bagagens,assim como outras informações necessárias.

Outras informações:
- Atendimento direto ao cliente, orientando sobre as condições climáticas, auxiliando em caso de acidente e evacuando a montanha no fim do dia.

Outras informações:
- Atendimento direto ao cliente, orientando sobre as condições climáticas, auxiliando em caso de acidente e evacuando a montanha no fim do dia.