Caroline Pfingstag

Administradora de empresas com experiência na área de Marketing no Grupo RBS, Camera Agroalimentos e Centro Universitário UNIVATES. Experiência na área comercial de empresas como Bebidas Fruki e Bremil, com foco em Indicadores de performance, atendimento a clientes, atendimento ao Serviço de Atendimento a Clientes e Consumidor SAC. Docência em cursos profissionalizantes e no Centro de Educação Profissional do Centro Universitário UNIVATES nas áreas administrativa, marketing, comercial e atendimento. Experiência em gestão de pessoas e planejamento estratégico.

Informações coletadas do Lattes em 03/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós Graduação Branding &Bussines

2013 - 2014

Centro Universitário Univates
Título: Engajamento do público interno como fortalecedor da marca Univates
Orientador: Rudimar Baldissera

Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

2000 - 2006

Centro Universitário Univates
Título: INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: ESTUDO DE CASO ÁREA DE VENDAS BEBIDAS FRUKI S/A
Orientador: JOÃO CARLOS BRITTO

Formação complementar

2014 - 2014

Curso de postura profissional Contemporânea. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Univates, UNIVATES, Brasil.

2014 - 2014

Curso de Correspondência Oficial. (Carga horária: 9h). , Centro Universitário Univates, UNIVATES, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Mercadologia.

Participação em eventos

14 Convenção Lojista Equipes vencedoras a fórmula do sucesso. 2014. (Seminário).

27º Encontro de Comunicação para Gestores: Comunicação para fazer a diferençaere. 2014. (Seminário).

Curso de Coaching. 2014. (Seminário).

I Seminário de Inclusão no Mercado de Trabalho. 2013. (Seminário).

I Seminário Estadual de Educação Profissional e Tecnológica. 2013. (Seminário).

III Simpósio Diálogos na Contemporaneidade. 2013. (Simpósio).

O Mundo Muda. Toda Marca muda. Palestra Muda.. 2013. (Outra).

Seminário HSM Marketing 3.0 - Philip Kotler. 2011. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Maira Vanessa Majolo

PFINGSTAG, C.; FALEIRO, S.. Estudo de Mercado para um novo produto. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Univates.

Aluno: Maiquel Fernando Fell

PFINGSTAG, C.; LOPES, W. P.. Mix de Marketing de um provedor de internet em uma nova região: estudo de caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Univates.

Aluno: Cláudia Maria Hentges

PFINGSTAG, C.; DIEHL, L.. Satisfação dos clientes da empresa J.J. Comércio de purificadores de água Ltda.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Univates.

Aluno: Marlon Bouvier Erthal

PFINGSTAG, C.; FALEIRO, Sandro. Estratégia de Marketing de vendas para a empresa Ganasini Implementos Rodoviários. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Univates.

Histórico profissional

Endereço profissional

Centro Universitário Univates. , Rua Avelino Talini, 171, Universitário, 95900000 - Lajeado, RS - Brasil, Telefone: (052) 37147000, Ramal: 5890, URL da Homepage:

Experiência profissional

2013 - Atual

Centro Universitário Univates

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor horista, Carga horária: 20

2012 - Atual

Centro Universitário Univates

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Setor de Marketing e Comunica, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1999 - 2008

Bebidas Fruki S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial entre outros, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais atividades: atualização de quadro de indicadores comerciais com informações pertinentes aos vendedores; relatórios à Coordenação, Gerência e Direção Comercial com informações sobre a atividade do vendedor, devolução de mercadorias, contato com clientes através do Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC, onde recebia reclamações e fazia contato para apresentar as soluções dos problemas. Outras funções relativas a área comercial: atualização de tabelas de preços, contato com clientes específicos, planilhas de acompanhamentos de produtos, entre outros. Contato direto com a gerência e direção comercial. Nesta organização atuei em diversos setores em atividades como auxiliar administrativa, secretária da Direção, auxiliar de faturamento e telefonista/recepcionista e secretária. Participei do Programa de Qualidade Fruki, onde mantinha atividades como treinamentos da Filosofia da empresa, participação na elaboração do Planejamento Estratégico. Atuei como avaliadora interna, externa e examinadora do PGQP.

2009 - 2010

Grupo RBS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de marketing para RBS TV, TVCOM e, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais atividades: Desenvolver oportunidades de comunicação e relacionamento com os clientes, projetos para oportunizar visibilidade aos clientes; auxiliar a equipe de executivos com projetos e relatórios sobre o andamento de suas carteiras; mapear novas oportunidades com analise de ferramentas disponibilizadas pela área de informações; monitoramento de informações setoriais, do mercado e da concorrência, desenvolvimento de ferramentas e materiais de apoio que facilitam o manuseio das informações levantadas.

2011 - 2012

Camera Agroalimentos, Camera

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Gestão do trade marketing na Unidade Produtos de Consumo (alimentos). Gestão do CRM, planejamento e implementação de feiras e eventos, desenvolvimento de campanhas dos produtos, promoções de vendas, desenvolvimento de pesquisas de mercado, atualização de ferramentas de monitoramento de mercado.

2012 - 2012

Net Serviços de Comunicação S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativa, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais atividades: Controle e gestão da área administrativa da operação Lajeado da organização. Responsável pelo controle e frota, manutenção predial atividades administrativas e financeiras visando a adequada utilização dos recursos da operação.

2010 - 2011

BREMIL ALIMENTOS S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente /Atendente Comercial, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais atividades: atendimento telefônico e comercial a representantes da empresa e a grandes grupos (Grupo Doux Frangosul, Grupo Marfrig Seara); assistente para área de marketing da organização; confecção de relatórios gerenciais para área de vendas; acompanhamento das vendas e planos de ação dos respectivos representantes e clientes; demais atividades relacionadas a área comercial e de logística da empresa.