Angélica Sandes Batista

Outras informações:
Coordenação, facilitação e desenvolvimento de projetos junto a empresas para implementação de programas de gestão, treinamentos e eventos; Vivência em Gestão de Clientes, com a realização de reuniões de briefings, alinhamentos, acompanhamento das implementações de atividades, riscos e impactos, melhoria contínua, feedback e resultados;

Outras informações:
? Atuação em projeto de Mudança Cultural Organizacional, por meio da metodologia Balanced Scorecard, e responsável pelo Pilar Pessoas, na rede de concessionárias da FCA do Brasil; ? Aplicação de processos de diagnóstico cultural e apoio na customização das ações para a implantação do Pilar Pessoas, levantamento de necessidade de treinamentos, análise de qualidade, eficácia e eficiência dos processos e procedimentos junto as áreas de negócios; ? Planejamento, preparação e realização de ações de treinamentos (Workshops) e eventos junto aos gestores e equipes; ? Realização de reuniões de acompanhamento (análise de relatórios de evolução da curva da mudança) e consultoria durante a implementação do projeto, garantindo os resultados e as melhores práticas do Pilar Pessoas; ? Atuação na redefinição e implementação de novos processos e procedimentos na área de RH e seus subsistemas; ? Utilização de metodologias e ferramentas para a gestão e implantação do projeto, como: Balanced Scorecard, KPIS, Andragogia, Design Thinking, Coaching, Neuroliguística, Gestão de Mudanças, SCRUM, Ciclo PDCA, SWOT, A3, Experiential Learning, plano de ação, desenho de fluxogramas, Canvas, 5W2H e mapas mentais.

Outras informações:
Atuo na implantação do programa World Class Dealer ? WCD da multinacional FCA para a sua rede de concessionários. O trabalho envolve a aplicação de processos de Diagnóstico Cultural Organizacional, aplicação de metodologias de base (PDCA, 5W1H, Melhoria Contínua (A3 e Quick Kaizen)), formatação de planos de ação sistêmicos (desenvolvimento dos processos, sub-processos e sub-sistemas da área de RH) e focalizados, planejamento e realização de ações de Gestão de Pessoas (comunicação, clima e motivação, mobilização (reuniões, treinamentos, feedbacks, cobranças, aplicação de ferramentas de Gestão de Pessoas...) e alinhamento de lideranças).

Outras informações:
? Responsável pela captação e gestão de eventos corporativos para empresas públicas e privadas; ? RH: contratação, planejamento, organização, formatação de materiais e realização de treinamentos, gestão de pessoas, comunicação interna, aplicação e desenvolvimento de processos e procedimentos de RH; ? Marketing: criação de ações de Marketing, desenvolvimento das mesmas, eventos e aferição dos resultados; ? Comercial: gestão dos clientes e suas contas, cumprindo metas de vendas de eventos; ? Administrativo: Coordenação de Compras, manutenções, conservação dos espaços (limpeza, paisagem e estética) e fluxos administrativos de forma geral.

Outras informações:
? Responsável pela administração de 06 centros comerciais (700 lojas), ao longo de mais de 02 anos, assumindo a organização, controle e implementação de mudanças de diversos perfis; ? RH: contratação, planejamento, organização, formatação de materiais e realização de treinamentos, gestão das pessoas, comunicação interna, aplicação e desenvolvimento de processos e procedimentos de RH; ? Marketing: criação de ações de Marketing, desenvolvimento das mesmas, eventos e aferição dos resultados junto a matriz administradora; ? Comercial: gestão dos clientes (lojistas), comercialização de espaços físicos e virtuais publicitários, cumprindo metas de vendas; ? Administrativo - Coordenação de Compras, Manutenção, Conservação e Fluxos Administrativos de uma forma geral; ? Financeiro e Cobrança: acompanhamento dos indicadores financeiros e de cobrança das unidades geridas, cumprindo metas e recebendo premiações.

Outras informações:
? Gestão, planejamento, organização e controle das atividades das áreas administrativa e financeira; ? Gerenciamento do fluxo de alunos, ações de melhorias (mudanças), contratação, admissão e gestão de pessoal, planejamento, organização, formatação de materiais e realização de treinamentos, homologação dos fornecedores e liberação das compras; ? Planejamento e Controle Orçamentário (Budget e Forecast) e dos pagamentos.

Outras informações:
Atuação em ações de planejamento, organização e realização de atividades de ensino-aprendizagem presenciais e EAD. Produção de materiais e conteúdos destinados para ações de comunicação e aprendizagem. Trabalhos realizados sob as principais metodologias: Andragogia, Design Thinking e Scrum. Foco na construção de abordagens e experiencias educacionais para o adulto.