Julia Caroline Maciel Corrêa da Silveira

Como uma Analista de Documentação, sou responsável por aplicar módulos de ajuda para o usuário final, fornecendo um melhor entendimento do software e aprimorando todo o espectro da Experiência do Usuário. Dessa forma, o usuário se torna capaz de obter maior independência técnica e navegar confiante e fluidamente pelo software. Como resultado, a Documentação diminui custos de suporte, além de reduzir tempo de espera para clientes. Assim, posso fornecer uma base de comunicação com o usuário final, incluindo guias de usuário, tutoriais, simulações de software, treinamento em vídeo, diagramas técnicos, infographics e UI design. Também ofereço serviços profissionais para projetos paralelos, assessoria e/ou trabalhos não-remunerados para ONGs e estratégias sociais.