Adriana Jacoto Unger

Possui graduação em Engenharia Mecânica - Automação e Sistemas pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (1999) e mestrado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (2018). Atualmente é doutoranda em Sistemas de Informação na Universidade de São Paulo, atuando principalmente no seguinte tema: tecnologias computacionais aplicadas ao direito.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

2019 - Atual

Universidade de São Paulo
Título: Mineração de processos de negócio para avaliação de conformidade legal
Marcelo Fantinato. Palavras-chave: Mineração de processos; Conformidade de processos de negócio; Conformidade legal.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: Direito.

Mestrado em Engenharia de Produção

2014 - 2018

Escola Politécnica da Universidade de São Paulo
Título: Abordagens baseadas em processos de negócio para a especificação de requisitos de sistemas de informação empresariais
, Ano de Obtenção: 2018.Mauro de Mesquita Spinola.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Gestão por processos; Engenharia de requisitos; Sistemas de informação.Grande área: Engenharias

Especialização em Formação didático-pedagógica para cursos na modalidade a distância

2020 - 2022

Universidade virtual do Estado de São Paulo
Título: Análise da trajetória de aprendizagem do aluno no Ensino a Distância por meio da mineração de processos
Orientador: Rosana Ressa Aguiar Ambrósio
Bolsista do(a): FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE VIRTUAL DO ESTADO DE SÃO PAULO, UNIVESP, Brasil.

Graduação em Engenharia Mecânica - Automação e Sistemas

1995 - 1999

Escola Politécnica da Universidade de São Paulo
Título: Implementação em Visual Prolog de um roteador de helicópteros
Orientador: José Reinaldo Silva
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Formação complementar

2021 - 2021

Extensão universitária em Implicações da computação na sociedade e na democracia. (Carga horária: 24h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

2021 - 2021

Extensão universitária em Python para Processamento de Linguagem Natural. (Carga horária: 20h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

2021 - 2021

Introdução ao Direito Constitucional e ao Controle de Constitucionalidade. (Carga horária: 19h). , Supremo Tribunal Federal, STF, Brasil.

2020 - 2020

Conhecendo o Poder Judiciário e o Papel do CNJ. (Carga horária: 5h). , Conselho Nacional de Justiça, CNJ, Brasil.

2020 - 2020

Formação de Auditor Líder ISO 29110-4-1:2020. (Carga horária: 8h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2019 - 2019

ISO 27001:2013 - Interpretação dos Requisitos. (Carga horária: 16h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2019 - 2019

Formação de Auditor Líder LEAD Assessor ISO 27001:2013. (Carga horária: 40h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2017 - 2017

Docência no Ensino Superior: Uma primeira Aproximação. (Carga horária: 8h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

2014 - 2014

Curso de Implementação MPS-Software (C2-MPS-SW). (Carga horária: 24h). , Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, SOFTEX, Brasil.

2014 - 2014

Curso de Implementação MPS-Serviços (C2-MPS-SV). (Carga horária: 24h). , Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, SOFTEX, Brasil.

2007 - 2007

Estrutura de dados, Análise de Algoritmos e Complexidade Estrutural. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2005 - 2005

Programação Orientada a Objetos. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2005 - 2005

Segurança Lógica de Software. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2005 - 2005

Dependabilidade de Software. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2004 - 2004

Programação para Internet. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2003 - 2003

Fundamentos de Engenharia de Software. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2003 - 2003

Modelagem e Gestão de Processos. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2002 - 2002

Qualidade, Confiabilidade e Segurança de Software. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2002 - 2002

Fundamentos de Autômata e Linguagens Formais. , Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, Brasil.

2000 - 2000

CAD Inteligente. , Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, EPUSP, Brasil.

2000 - 2000

Controle de Sistemas de Eventos Discretos. , Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, EPUSP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Alemão

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Participação em eventos

Simpósio Brasileiro de Informática na Educação.Análise da trajetória de aprendizagem do aluno no Ensino a Distância por meio da mineração de processos. 2022. (Simpósio).

International Conference on Artificial Intelligence and Law. Process Mining-Enabled Jurimetrics: Analysis of a Brazilian Court's Judicial Performance in the Business Law Processing. 2021. (Congresso).

International Seminar on Artificial Intelligence and Law. 2021. (Seminário).

Legal Tech and the Future of Civil Justice. 2021. (Simpósio).

Legal Tech Summer School.Process Mining in the Legal Domain: jurimetric analysis of lawsuit processing and conformance check for legal compliance. 2021. (Simpósio).

Transformação necessária: propostas para o ensino superior em um futuro incerto. 2021. (Oficina).

When deep learning meets logic. 2021. (Oficina).

International Conference on Legal Knowledge and Information Systems. 2020. (Congresso).

LeX Summer School. 2020. (Simpósio).

Process Mining Conference. 2020. (Congresso).

Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. 2020. (Simpósio).

Direitos Reais: Tradição e a Modernidade.Publicidade jurídica e a sociedade da informação - o que os Registros Públicos podem revelar e o que devem ocultar?. 2019. (Seminário).

Innovación Tecnológica y Derecho Europeo. 2019. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Leonardo de Lucena Daltro

UNGER, A. J.; CARVALHO, R. B.. Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de tecnologia da informação. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Virtual do Estado de São Paulo.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

UNGER, A. J.; CARVALHO, R. B.. Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de tecnologia da informação. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Virtual do Estado de São Paulo.

Aluno: Rogério da Silva Ribeiro

UNGER, A. J.; CARVALHO, R. B.. Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de tecnologia da informação. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Virtual do Estado de São Paulo.

Orientou

Douglas Cardoso Brito

Melhoria dos processos de aftermarket para aumento do faturamento do pós-venda de equipamentos de ar comprimido; 2021; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Industrial) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Adriana Jacoto Unger;

Leonardo de Lucena Daltro

Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de tecnologia da informação; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Virtual do Estado de São Paulo; Orientador: Adriana Jacoto Unger;

[Nome removido após solicitação do usuário]

Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de tecnologia da informação; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Virtual do Estado de São Paulo; Orientador: Adriana Jacoto Unger;

Rogério da Silva Ribeiro

Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de tecnologia da informação; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Virtual do Estado de São Paulo; Orientador: Adriana Jacoto Unger;

Produções bibliográficas

  • CRUZ, Nataly ; UNGER, Adriana . Gestão arquivística de documentos para o registro eletrônico imobiliário. Revista de Direito e as Novas Tecnologias , v. 6, p. 85-100, 2020.

  • PEREIRA, J. S. S. S. ; UNGER, A. J. . A funcionalidade da audiência de mediação e conciliação (Artigo 334 do CPC/15): uma análise empírica-exploratória por meio das novas tecnologias de mineração de processos. In: Dierle Nunes, Paulo Henrique dos Santos Lucon, Erik Navarro Wolkart. (Org.). Inteligência Artificial e Direito Processual: Os Impactos da Virada Tecnológica no Direito Processual. 3ed.Salvador: JusPodivm, 2022, v. , p. 587-605.

  • JACOMINO, Sergio ; UNGER, Adriana J. . NFT's - A tokenização imobiliária e o metaverso registral. Migalhas, 06 abr. 2022.

  • UNGER, A. J. ; FANTINATO, Marcelo ; PERES, S. M. . Mineração de processos para conformidade legal: perspectivas de aplicação à LGPD. Migalhas, 12 mar. 2021.

  • UNGER, A. J. . Registro de Imóveis Eletrônico: SREI, ONR e Blockchain. Boletim IRIB em Revista, São Paulo, p. 154 - 162.

  • UNGER, Adriana J. ; L. JUNIOR, DANIEL A. ; LIMA, FELIPE O. ; GERALDO, IAGO C. ; VENERO, SHEILA K. ; AMBROSIO, ROSANA R. A. . Análise da trajetória de aprendizagem do aluno no ensino a distância por meio da mineração de processos. In: Simpósio Brasileiro de Informática na Educação, 2022, Brasil. Anais do XXXIII Simpósio Brasileiro de Informática na Educação (SBIE 2022), 2022. p. 1163-1172.

  • DALTRO, LEONARDO DE LUCENA ; SANTOS, NATÁLIA GEÓRGIA BEZERRA DOS ; RIBEIRO, ROGÉRIO DA SILVA ; UNGER, Adriana Jacoto . Impactos do teletrabalho em caráter contingencial nos processos de gestão de conhecimento dos profissionais de Tecnologia da Informação. In: ENEGEP 2021 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2021, Online, 2021.

  • UNGER, A. J. ; SANTOS NETO, J. F. ; TRECENTI, J. ; HIROTA, R. ; FANTINATO, M. ; PERES, S. M. . Process Mining-Enabled Jurimetrics: Analysis of a Brazilian Court's Judicial Performance in the Business Law Processing. In: International Conference on Artificial Intelligence and Law, 2021, Sao Paulo. Proceedings of the 18th International Conference on Artificial Intelligence and Law, 2021.

  • UNGER, A. J. ; BIONI, B. ; FANTINATO, M. ; LUCIANO, M. . Measuring property registry in Brazil: a privacy by design econometric model. In: World Bank Land and Poverty Conference, 2020, Washington. Land and Poverty Conference, 2020.

  • UNGER, Adriana Jacoto . Boas práticas e governança no tratamento de dados registrais. In: A Lei Geral de Proteção de Dados em debate, 2020, São Paulo. Boletim do IRIB em Revista. São Paulo: IRIB, 2020. v. 361. p. 155-159.

  • UNGER, Adriana Jacoto ; CRUZ, Nataly . Construindo o SREI -do ideal ao real. In: XLV Encontro dos Oficiais de Registro de Imóveis do Brasil, 2020, Florianópolis. Boletim do IRIB em Revista. São Paulo: IRIB, 2020. v. 362. p. 88-97.

  • UNGER, Adriana Jacoto ; FANTINATO, Marcelo . Prova de Conceito do Sistema de Registro Eletrônico Imobiliário (PoC-SREI). In: V Seminário Internacional de Governança de Terras e Desenvolvimento Econômico, 2019, Campinas. SGTDE, 2019.

  • UNGER, Adriana ; SPINOLA, Mauro ; PESSOA, Marcelo . Requirements Engineering approaches to derive Enterprise Information Systems from Business Process Management: a systematic literature review. In: Workshops at Modellierung, 2018, Braunschweig. CEUR Workshop Proceedings, 2018. v. 2060. p. 261-271.

  • UNGER, Adriana Jacoto ; SPINOLA, Mauro de Mesquita ; PESSOA, Marcelo Schneck de Paula . Revisão sistemática da literatura sobre abordagens orientadas a processos para especificação de requisitos de sistemas corporativos. In: IX Simpósio de Engenharia de Produção, 2017, Sergipe. Anais do IX SIMPROD, 2017. v. 4. p. 285-299.

  • UNGER, Adriana Jacoto . A gestão por processos como ferramenta para a racionalização do Registro Imobiliário. In: XLII Encontro dos Oficiais de Registro de Imóveis do Brasil, 2016, Aracaju. Boletim do IRIB em Revista. São Paulo: IRIB, 2016. v. 354. p. 104-109.

  • UNGER, Adriana ; FERNANDES, C T . Catálogo de práticas de programação segura em Java. In: SSI - Simpósio de Segurança em Informática, 2005, São José dos Campos. SSI. São José dos Campos: ITA, 2005.

  • JACOTO, Adriana . Geração do encaminhamento de fios em cablagens elétricas usando o CATIA. In: 12º Congresso e Exposição de Tecnologia da Mobilidade SAE Brasil, 2003, São Paulo. SAE 2003. São Paulo: SAE Brasil, 2003.

  • SANTOS, André de Bessa ; JACOTO, Adriana ; SILVA, José Reinaldo . Implementação em Visual Prolog de um roteador de helicópteros. In: 6º Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo, 1998, São Carlos. Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo, 6. SICUSP : resumos. São Paulo: USP, 1998. v. 2. p. 359.

  • JACOTO, Adriana ; SILVA, José Reinaldo . Aplicação de redes de Petri a um problema de planejamento. In: 5° Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo, 1997, São Paulo. Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo, 5. Resumos. São Paulo: USP, 1997. v. 2. p. 280.

  • JACOTO, Adriana ; SILVA, José Reinaldo . Programação em Prolog aplicada a casos de planning em robótica. In: 4º Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de Sao Paulo, 1996, São Carlos. Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de Sao Paulo, 4. [Resumos]. São Paulo: USP, 1996. v. 2. p. 336.

  • UNGER, A. J. . NFT?s e a tokenização imobiliária. 2022. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • UNGER, A. J. . Process Mining para o Judiciário. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • UNGER, Adriana Jacoto . Mineração de Processos no Judiciário. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • UNGER, A. J. . Artifact design for design-science research on process mining for legal compliance. 2021. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • UNGER, A. J. . Jurimetria habilitada pela mineração de processos. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • FANTINATO, M. ; UNGER, A. J. . Mineração de Processos e Jurimetria. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Guimarães, T. ; UNGER, A. J. . Acelerando o diagnóstico e tranformação de processos com o uso de Process Mining. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • UNGER, A. J. ; FANTINATO, M. ; PERES, S. M. . Mineração de processos de negócio para avaliação de conformidade legal. 2020. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • UNGER, Adriana ; CRUZ, Nataly . Blockchain aplicada no SREI - Sistema de Registro de Imóveis eletrônico no Brasil. Exemplo prático e digressões teóricas. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • UNGER, Adriana ; CRUZ, Nataly . Atos, fatos e negócios jurídicos - o que se registra? o que se constitui? o que se publica? Ontologia registral. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • UNGER, Adriana Jacoto ; NEGRETE, Mauro ; RABELO, Reinaldo . SMART PROPERTY - o Registro de Imóveis e a tokenização da propriedade. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • UNGER, Adriana . NEAR Lab - Cooperação ARPEN BRASIL e IRIB. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • UNGER, Adriana ; MACHADO, Claudio ; VENDRAMIN JUNIOR, Luis Carlos . Direito e Tecnologia: Identidade Digital e Blockchain. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • JACOMINO, Sergio ; UNGER, Adriana Jacoto . Blockchain e o Registro de Imóveis. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • UNGER, Adriana Jacoto . Os Cartórios e a Nova Era Tecnológica. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • UNGER, Adriana Jacoto ; CRUZ, Nataly . O admirável mundo novo dos meios digitais. Prospectando o terreno e tateando para o futuro. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2019

Instituto de Registro Imobiliário do Brasil

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 16

Outras informações:
Coordenação do NEAR-lab - Laboratório do Núcleo de Estudos Avançados do Registro, laboratório de inovação responsável pelo desenvolvimento de projetos de aplicação de tecnologias ao registro de imóveis. Coordenação do projeto da Prova de Conceito do SREI - Sistema de Registro Eletrônico Imobiliário para demonstração do funcionamento do registro de imóveis eletrônico. Gestão do projeto IRIB Academia para implantação de plataforma tecnológica de acesso digital ao acervo acadêmico do IRIB. Organização de oficinas de inovação para registradores, coordenação de workshops de aproximação de tecnologias ao registro de imóveis: blockchain, computação cognitiva e identidade digital.

2017 - 2017

Fundação Carlos Alberto Vanzolini

Vínculo: Pessoa jurídica, Enquadramento Funcional: Consultora BPM, Carga horária: 20

Outras informações:
Modelagem de processos de negócio para o projeto de reestruturação organizacional do FEHIDRO - Fundo Estadual de Recursos Hídricos do SIGRH - Sistema Integrado de Gerenciamento de Recursos Hídricos do Estado de São Paulo, para a Secretaria de Saneamento e Recursos Hídricos do Estado de São Paulo, com o objetivo de melhorar a eficiência no uso dos recursos financeiros na gestão dos recursos hídricos no Estado de São Paulo, abrangendo aspectos operacionais, recomendações para ajustes do SINFEHIDRO (Sistema de Informação do FEHIDRO), revisão de regulamentos e proposição de estratégia.

2007 - 2013

Associação do Laboratório de Sistemas Integráveis Tecnológico

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Qualidade de Software, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela qualidade e gestão dos processos de diversos núcleos de pesquisa e projetos de parceria tecnológica. Como Gerente do Núcleo de Processos e Qualidade, liderou equipes em diversos projetos de BPM (Business Process Management) utilizando BPMN (Business Process Modeling Notation) para a modelagem de processos: - Projeto de processo padrão e Sistema de Registro Eletrônico Imobiliário para o CNJ (Conselho Nacional de Justiça); - Modelagem e melhoria de processo de manufatura de produtos para a Semikron Brasil (indústria de semicondutores); - Modelagem de processo e projeto de sistema de ERM (Enterprise Risk Management) para a Duke Energy Brasil. No núcleo IC Design House (projeto de circuitos integrados), foi Gerente de Projetos tendo desenvolvido um processo de gestão de projetos e benchmark e implementação de ferramenta de gestão. No núcleo Mobile Test (testes de pré-homologação de telefones celulares), foi responsável pela especificação e desenvolvimento de um sistema de gestão de test jobs para a LG Electronics Brasil. No núcleo Mobile (customização de software para telefones celulares), foi responsável pela documentação e redesenho de todo o processo interno de desenvolvimento de software visando a melhoria do processo e a conformidade com o modelo de referência de qualidade de software MPS.br.

2001 - 2007

EMBRAER

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheira de Desenvolvimento de Produto, Carga horária: 44

Outras informações:
Líder da equipe de CAD elétrico no Departamento de Desenvolvimento Digital do Produto. Responsável pela aquisição, manutenção e melhoria dos softwares CAD para desenvolvimento de cablagens elétricas no projeto e fabricação de todos os modelos de aeronaves. Responsável pela evolução tecnológica da plataforma de software CAD elétrico de modo a promover a melhoria do processo de desenvolvimento do produto. Líder da equipe de customização, treinamento e suporte de softwares de CAD elétrico. Realizou a implantação de novo sistema CAD para projeto e fabricação de cablagens elétricas aeronáuticas com redução do tempo de desenvolvimento e custos de fabricação e manutenção de software. Também atuou no Departamento de Desenvolvimento Tecnológico como Engenheira de desenvolvimento de software inteligente em KBE (Knowledge-Based Engineering).

2016 - 2016

Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Vínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado em Docência, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplina: Automação e Controle. Curso: Engenharia de Produção.

2020 - 2022

Universidade virtual do Estado de São Paulo

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Facilitadora de Educação à Distância, Carga horária: 12

Outras informações:
Cursos: Engenharia de Computação e Engenharia de Produção.

2020 - 2020

Universidade de São Paulo

Vínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado em Docência, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplina: Desenvolvimento de Sistemas de Informação Distribuídos. Curso: Sistemas de Informação.

2020 - 2020

Universidade de São Paulo

Vínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado em Docência, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplina: Introdução à Análise de Algoritmos. Curso: Sistemas de Informação.

2019 - 2019

Universidade de São Paulo

Vínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado em Docência, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplina: Prática e Gerenciamento de Projetos. Curso: Sistemas de Informação.

2021 - Atual

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Superintendente de Gestão Estratégica e Op., Carga horária: 40

Outras informações:
Na Escola de Economia de São Paulo(EESP), responsável pela gestão e melhoria dos processos de administração acadêmica.