Roberta Resende Zagha

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Qualidade.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Qualidade/Especialidade: Controle da Qualidade.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão de Marketing.

XLIII ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2023. (Encontro).

XXX SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2023. (Simpósio).

XXIX SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2022. (Simpósio).

XXVIII SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2021. (Simpósio).

XL ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2020. (Encontro).

XXXIX ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2019. (Encontro).

XXV SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2018. (Simpósio).

XXXVIII ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2018. (Encontro).

XXIV SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2017. (Simpósio).

XXXVII ENEGEP.Avaliador de artigo completo. 2017. (Encontro).

XXIII SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2016. (Simpósio).

XXXVI ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2016. (Encontro).

XXII SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2015. (Simpósio).

XXXV ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2015. (Encontro).

XXI SIMPEP.Avaliador de artigos completos. 2014. (Simpósio).

XXXIV ENEGEP.Avaliador de artigos completos. 2014. (Encontro).

GUIMARAES, M. R. N.; OLIVEIRA, A. C.;ZAGHA, R. R.. Relação entre prioridades competitivas e estrutura organizacional: estudo multicasos em empresas do setor de autopeças da região de Sorocaba. 2017. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Revisão de literatura sobre impactos das estratégias de centralidade do cliente e do CKM na inovação das empresas.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Análise de estudos sobre servitização digital e indústria 4.0.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Spin-offs e reestruturação corporativa: análise de definições, impactos e estratégias.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. O papel da prioridade competitiva flesibilidade em uma empresa de consultoria de gestão.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. O impacto estratégico e operacional da área de desenvolvimento corporativo em uma empresa de consultoria.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Percepção de egressos sobre a formação em engenharia de produção: desafios e melhorias.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Tecnologia assistiva no Brasil: impactos, desafios e políticas públicas para a inclusão de idosos e pessoas com deficiência.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing digital em uma rede social: estudo de caso em uma microempresa.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing em um banco antes e após as digitalizações dos serviços.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; LARA, F. F.. A sustentabilidade como vantagem competitiva sob a ótica da visão baseada em recursos.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; LARA, F. F.. Análise da competitividade no setor bancario brasileiro a partir das forças expandidas de Porter e da visão baseada em recursos.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Análise de mudança organizacional no atendimento odontológico pós-pandemia.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Imapcto dos equipamentos de proteção individual no desempenho dos trabalhadores em uma fabrica de metais pesados.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Imapcto das horas extras na vida dos trabalhadores: estudo de caso em uma industria quimica no setor automobilístico.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Diretrizes de melhoria na relação entre liderança e equipe a partir da percepção dos envolvidos: estudo de caso em uma empresa de consultoria.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Satisfação no trabalho a partir da percepção do trabalhador: uma análise comparativa entre indivíduos com tempo de mercado distintos.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Relações sociais no trabalho híbrido: uma comparação entre os três modelos atuais de trabalho.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Produção sustentável nas terras indígenas do alto rio negro. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Gestão de equipes de TI dispersas geograficamente. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Impactos da cultura organizacional da qualidade de serviço e na lealdade do cliente: estudo de caso em uma empresa de consultoria. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARÃES, MÁRCIA REGINA NEVES; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Estratégias de colaboração para a sustentabilidade em ecossistemas de inovação: uma revisão sistemática da literatura.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARÃES, MÁRCIA REGINA NEVES; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Cultura organizacional e inovação em uma empresa de marketing digital.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Uma análise dos novos comportamentos de compra e novas tendências de ofertas de varejistas.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Métricas de desempenho e ambidestria: estudo de caso de implementação em uma empresa do setor de serviços.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing no terceiro setor: as ONG's.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. O cenário atual e as mudanças no gerenciamento de projetos de uma empresa de consultoria.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. O papel estratégico da administração de vendas na coordenação da área comercial.. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

BORRAS, M. A. A.; MERGULHAO, R. C.;ZAGHA, R. R.. Identificação de oportunidades de melhoria no processo de precificação na área de controladoria com análise do efeito e modo de falhas (FMEA). 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Saúde mental na percepção de engenheiros de produção recém formados: desafios no mercado de trabalho.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Influência dos clientes nas prioridades competitivas do setor de reformas de uma empresa fabricante de equipamentos para mineração.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Impacto da adoção do home office na cultura organizacional em uma corretora de investimentos.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Metodologia OKR: percepções da média gerência e impacto no nível operacional.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Metodologia OKR aplicada em objetivos estratégicos voltados a ESG em uma empresa brasileira de cosméticos.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Papel da cultura organizacional no desenvolvimento do método Customer Success em uma grande empresa de tecnologia do mercado financeiro.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Aplicação das primeiras etapas do método de solução de problemas no gerenciamento de estoques em uma empresa de autopeças. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing digital e suas ferramentas para ampliar a interface de vendas de cartão de crédito na perspectiva de bandeiras.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing e ferramentas digitais em um restaurante: contexto pós pandemia de COVID-19.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Instrumentos financeiros como parte da estratégia corporativa no agronegócio brasileiro.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Mudanças da cultura organizacional e seus impactos advindas da adoção do trabalho remoto.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Fintechzação no mercado financeiro brasileiro: uma análise do setor a partir da ampliação do modelo de Porter.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Estratégias de marketing de produto em uma start-up digital: desenvolvimento de um aplicativo de serviços para pets.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Estudo de estratégias e ferramentas de marketing digital no funil de vendas de uma empresa de produtos de beleza e cuidado.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Estratégias de marketing de produto: desenvolvimento de uma plataforma de diagnóstico médico de autismo.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Novos impactos na carga de trabalho na modalidade remota: estudo de caso em empresas do setor de serviços.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. O futuro do teletrabalho pós pandemia: estudo de caso com trabalhadores de uma empresa do setor financeiro.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Além do dinheiro como ações vinculadas ao bem estar do trabalhador também trazem resultados positivos para a empresa.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Como será o trabalho em tempos de pós pandemia: estudo de caso em uma empresa de adquirência.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

SILVA, J. E. A. R.;ZAGHA, R. R.; NOGUEIRA JUNIOR, D.. Uma transição para gestão ágil de projetos: estudo de caso em uma instituição financeira.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Análise do comportamento estratégico de uma empresa no contexto da pandemia COVID-19.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Alinhamento entre práticas de vendas, de marketing e prioridades competitivas em uma empresa cervejeira.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Aplicação e desenvolvimento das metodologias ágeis em um departamento de Gestão de Pessoas.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. A Efetividade das Ações de Inclusão LGBTI+ como uma Estratégia de Marketing Societal.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Definição de estratégias e ações para aplicação de marketing digital em uma empresa de educação a distância.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégias de marketing para um salão de beleza no interior paulista com base na análise do cenário atual impactado pela pandemia da Covid-19.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estudo sobre o impacto da implementação do marketing digital em uma pequena empresa a do setor de moda durante a pandemia de COVID-19.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. .Definição de estratégias de Marketing para uma agência de viagens.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Mapeamento dos processos para melhoria do controle de qualidade de uma empresa farmacêutica.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Aplicação de estratégias de marketing digital em uma microempresa.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégias de marketing digital e suas ferramentas em uma micro empresa de serviços.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de Marketing Digital para um serviço de delivery de produtos farmacêuticos.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. O cenário do uso de renováveis no Brasil.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Impacto Estratégico da Experiência do Cliente.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Aprendizagem e inovação em uma empresa do setor financeiro.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Análise das prioridades competitivas percebidas e aplicação da matriz importância-desempenho em uma hamburgueria.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Estratégias de internacionalização de empresas brasileiras: uma análise de caso da Embraer.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Inovação e empreendedorismo na universidade: a percepção de ex alunos sobre o modelo de ensino empreendedor atual e uma proposta de disciplinas de empreendedorismo.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégia de marketing e plano de ações para um espaço de beleza no cenário atual.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégias de marketing e plano de ações para uma empresa de adquirência em busca da liderança permanente de mercado.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégias de marketing digital e planos de ações para implementação, baseados em análise SWOT e pesquisa de mercado em uma pequena empresa varejista de roupas infantis.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing digital, ações necessárias para implementação e seus impactos em uma empresa varejista.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Facilitadores de projetos de consultoria de transformação digital em grandes empresas.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Aplicação da metodologia From mission to metrics em um ciclo estratégico de gestão de metas: análise de vantagens e oportunidades.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Estratégia e ações de parceria com clientes em uma empresa de meio de pagamentos e tecnologia.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Análise dos fatores determinantes da capacidade de inovação: estudo de caso em uma startup.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estudo de estratégias de marketing digital e suas ferramentas no funil de vendas de uma empresa do setor financeiro focado no relacionamento e vendas.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Fatores internos que influenciam a inovação em uma empresa de grande porte.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégias e práticas de Marketing Digital para uma empresa de crowdlending em construção civil.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

SILVA, J. E. A. R.;ZAGHA, R. R.; FERRARINI, C. F.. Embalagens padronizadas ou customizadas? Uma análise do desenvolvimento de caixas de papelão para uma cadeia de suprimentos com alta variedade de produtos.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. O papel dos pequenos estúdios de gravação na indústria da música: um estudo de caso no município de Indaiatuba.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Fatores facilitadores e inibidores da inovação em uma empresa de consultoria.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. A dinâmica de trabalho em ambientes de coworking: estudo multicasos em empresas do município de São Paulo.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.. Análise e proposição de melhoria em um posto de montagem de brinquedos a partir da norma regulamentadora.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de processo para introdução ao marketing digital em microempresas varejistas influenciadas pelo cenário atual.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Definição de estratégias e ações para aplicação de marketing digital: estudo de caso em uma empresa de produtos veterinários.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Análise e ações de melhorias nos processos de gestão da qualidade no gerenciamento de projetos no Project Management Office (PMO) de uma empresa do setor de energia.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Impacto da utilização do scrum nas prioridades competitivas de empresas juniores.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Elaboração de um planejamento estratégico em uma microempresa do ramo alimentício localizada no interior paulista.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. .Estratégia empreendedora de startups: estudo multicasos.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.. Estratégias de grandes supermercadistas com o canal atacarejo.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Aplicação de estratégias de marketing em um restaurante familiar - um estudo de caso.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Análise e melhoria do processo de gestão de projetos utilizando conceitos e ferramentas da qualidade: um estudo de caso em uma empresa do setor de meios de pagamentos.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Plano de marketing com estratégias de marketing digital para uma empresa de semijóias.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Análise do gerenciamento do canal de distribuição de marketing aplicado a um centro de distribuição direta de uma cervejaria multinacional localizado no interior do Estado de São Paulo.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. .Estratégias e plano de ação em marketing digital aplicado em instituições de música: estudo de caso.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Análise de mercado para diretriz no lançamento de novos produtos em uma multinacional.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.. Estratégias de marketing digital nos bancos de varejo.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Melhoria de operações logísticas através do mapeamento de processos e aplicação de ferramentas da qualidade: um estudo de caso no setor de mineração na região de Sorocaba.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Plano de implementação do 5S em uma empresa do ramo de minimercados do município de São Paulo.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

SILVA, D. A. L.; MENDES, J. V.;ZAGHA, R. R.. Sustentabilidade no varejo de moda: uma análise da produção científica e de tendências para o futuro.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

BORRAS, M. A. A.;ZAGHA, R. R.; MERGULHAO, R. C.. Proposta de modelo de melhoria de processo evento kaizen no centro de distriuição de uma empresa de cosméticos.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Hackathon como inovação aberta ? tendências e definições da literatura.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Análise de melhoria no posto de trabalho de abastecimento de materiais em uma empresa de tecnologia: estudo de caso apartir da perspectiva da ergonomia.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Estudo das duas primeiras etapas do método de análise e soluções de problemas em uma empresa de meios de pagamentos.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; SILVA, J. E. A. R.. Estudo da relação de práticas esportivas e desempenho acadêmico.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; LOPES, D. A. T. G.. A influência do marketing digital nas redes sociais na demanda de vendas de uma empresa do e-commerce de roupas infantis.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; LOPES, D. A. T. G.. A qualidade do serviço de pós-venda como vantagem competitiva: Um estudo de caso em uma indústria do setor metalúrgico.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; LOPES, D. A. T. G.. Inbound Marketing - um estudo de caso no MBA GEITec.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

LOPES, D. A. T. G.; FONTES, A. R. M.;ZAGHA, R. R.. Avaliação do Yoga como ferramenta para melhoria de desempenho dentro das organizações.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Análise ergonômica de postos de trabalho na oficina de uma empresa especializada em empilhadeiras.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. O crescimento da organização de compras de indiretos nas empresas e suas estratégias: um estudo de caso em uma empresa de bens de consumo.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; RODRIGUES, R. T.. Utilização do modelo COBIT para avaliação da governança da tecnologia da informação em uma empresa de meio de pagamento eletrônico.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.; RODRIGUES, R. T.. Prioridade competitiva entrega e práticas logísticas: um estudo de caso em uma fabricante e distribuidora de bebidas.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; LOPES, D. A. T. G.. Estudo dos canais de marketing em uma empresa de adquirência.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; LOPES, D. A. T. G.; GUIMARAES, M. R. N.. Hábitos dominantes: resistência inconsciente de usuários a novos aplicativos.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; LOPES, D. A. T. G.. Análise do processo de gestão de projeto com uso da metodologia ágil: um estudo de caso em uma empresa de serviços financeiros.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; ANDRADE, L. C. M.;ZAGHA, R. R.. Análise da estratégia competitiva de empresas start-ups a partir da visão baseada em recursos: estudo multicasos.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; ANDRADE, L. C. M.;ZAGHA, R. R.. Relação entre a estratégia de produção e a prática da inovação tecnológica: um estudo em uma empresa produtora de alumínio.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; ANDRADE, L. C. M.;ZAGHA, R. R.. Análise de oportunidades de ganho de competitividade em trade marketing.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; GUIMARAES, M. R. N.; FONTES, A. R. M.. Canais de marketing como diferencial competitivo aplicados ao pós venda de uma indústria de eletroportáteis.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; SILVA, D. A. L.; FONTES, A. R. M.. Aplicação das primeiras etapas do método de análise e soluções de problemas em uma empresa do setor químico.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; ANDRADE, L. C. M.;ZAGHA, R. R.. Analise da contribuição do escritório de projetos para a realização do planejamento estratégico: estudo de caso em grupo que atua no setor educacional.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

GUIMARAES, M. R. N.; ANDRADE, L. C. M.;ZAGHA, R. R.. Prioridades competitivas e vendas: um estudo de caso em uma empresa de tecnologia da informação.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

FONTES, A. R. M.; GUIMARAES, M. R. N.;ZAGHA, R. R.. Análise da tarefa de troca de óleo em uma franquia de serviços automotivos rápidos - um estudo de caso.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba.

ZAGHA, R. R.; MILANEZ, B.; ALVES, L. H. D.. Sistema de gestão da qualidade: impulsionando a melhoria nos processos de uma indústria gráfica.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ZAGHA, R. R.; MAIA, M. P. F.; BORGES, M. M.. Aplicação do gerenciamento por processo em um escritório de gerenciamento de projetos do setor público.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ZAGHA, R. R.; MAIA, M. P. F.; SOUZA, H. F.. TPM (Gerenciamento Produtivo Total) pilares produtivos: estudo de caso em uma empresa do setor metalúrgico.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produçãoi) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ZAGHA, R. R.; MILANEZ, B.; ALVES, L. H. D.. Processo de implantação da norma iso 9001:2008 em uma indústria eletrônica.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ALVES, L. H. D.;ZAGHA, R. R.; CAMPOS, R.. Teoria do valor percebido: aplicação nos objetivos estratégicos de uma empresa de serviços.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ALVES, L. H. D.;ZAGHA, R. R.; MAIA, M. P. F.. Avaliação da qualidade percebida e definição de ações de melhoria: um estudo de caso em um restaurante do sudeste de minas gerais.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produçãoi) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

MOREIRA FILHO, R. M.;ZAGHA, R. R.; ALVES, L. H. D.. Definição da melhor política de manutenção para gestão e otimização de maquinário calcada na confiabilidade: estudo em uma empresa do setor de transportes.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produçãoi) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

BORGES, M. M.;ZAGHA, R. R.; ALVES, L. H. D.. A importância da manutenção produtiva total na melhoria continua do processo. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

OLIVEIRA, M.;ZAGHA, R. R.; MOREIRA FILHO, R. M.. Gestão de estoques na indústria têxtil:malhas D'Estefano em estudo de caso. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

MOREIRA FILHO, R. M.;ZAGHA, R. R.; BORGES, M. M.. Estudo de caso: o uso da técnica de agregação de estoques na elaboração de um centro de distribuição para abastecimento de lojas de presentes e utilidades. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

MOREIRA FILHO, R. M.;ZAGHA, R. R.; DUARTE, D. R.. Processo de importação por meio do porto seco de Juiz de Fora. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ABREU, B. R.;ZAGHA, R. R.; ROSA, S. F.. Planejamento e gerenciamento de obras públicas de pequeno e médio porte segundo práticas do PMBOK. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ALVES, L. H. D.;ZAGHA, R. R.; ABREU, B. R.. Fortalecimento da comercialização de produtos automotivos com foco na qualidade percebida pelo cliente. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

OLIVEIRA, M.; ALVES, L. H. D.;ZAGHA, R. R.. A Manutenção Centrada na Confiabilidade (MCC) aplicada em um ambiente organizacional gerenciado pela Manutenção Produtiva Total (MPT). 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

MILANEZ, B.; ALVES, L. H. D.;ZAGHA, R. R.. Oportunidades de aplicação de ferramentas de gestão na avaliação de políticas públicas: o caso da política nacional de resíduos sólidos para a construção civil. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ALVES, L. H. D.; TOLEDO, A. T.;ZAGHA, R. R.; BORGES, M. M.. O gerenciamento da rotina do trabalho e sua contribuição para a melhoria do desempenho operacional em uma empresa de mineração e construção. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ALVES, L. H. D.;ZAGHA, R. R.; ABREU, B. R.. Avaliação da qualidade percebida e priorização de ações estratégicas por meio do modelo de multicritérios de apoio a decisão: um estudo de caso em uma indústria de esquadrias de alumínio no sudeste mineiro. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ABREU, B. R.;ZAGHA, R. R.; POL, R. B. V.. Aplicação do MASP no desenvolvimento de programas de prevenção de acidentes ferroviários. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

FERRAZ, T. C. P.;ZAGHA, R. R.; BORGES, M. M.. Análise de um sistema de medição de desempenho segundo o modelo de produtividade sistêmica.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

FERRAZ, T. C. P.;ZAGHA, R. R.; TORRES, F. F.. PDCA utilizado para análise de um indicador crítico no setor de picking em um processo logístico.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

RODRIGUES, D. A.;ZAGHA, R. R.; BORGES, M. M.. Aplicação do método DMAIC à MRS Logística S.A.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ALVES, L. H. D.; LOPES, V. M. L.;ZAGHA, R. R.. Estudo da relevância de práticas de inovação: um comparativo universidade-empresa.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

FERRAZ, T. C. P.;ZAGHA, R. R.; BORGES, M. M.. Metodologia de análise e solução de problemas aplicada em uma empresa do ramo siderurgico para melhoria da eficiencia operacional.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

FERRAZ, T. C. P.;ZAGHA, R. R.; NUNES, R. C. P.. Abordagem por processos segundo o modelo de excelencia da gestão para microempresa.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ZAGHA, R. R.. Consumo lean na cadeia de suprimentos.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora.

ZAGHA, R. R.. Análise das práticas de melhoria contínua existentes na indústria química e da eficácia no gerenciamento destas.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Desenvolvimento de novos produtos fitoterápicos.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. O biodiesel e o mercado de combustível.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Mapeamento do estado atual do processo e mapeamento do estado futuro e implantação.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Gestão do processo de desenvolvimento de produtos em empresas de alimento.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Análise da capabilidade de máquinas e propostas de melhorias em uma empresa do setor de autopeças.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Caracterização das práticas de melhoria contínua na Eaton e um estudo de caso na fábrica de transmissões - Valinhos-SP.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Estudo da metodologia Seis Sigma aplicada na redução de despesas com material auxiliar de produção.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

ZAGHA, R. R.. Aplicação da metodologia seis sigma na indústria metal-mecânica.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos.

Desenvolvimento de um plano de marketing para uma cofecção de roupas masculinas; Início: 2025; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Análise dos atrasos nas entregas dos projetos numa empresa do setor de embalagens e processamento de alimentos; Início: 2024; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Desenvolvimento de um plano de marketing para o incentivo e valorização da pesquisa científica por estudantes de graduação de universidades publicas federais brasileiras; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa Pepsico do Brasil Ind e Com Alimentos Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio obrigatório não remunerado - Empresa Conforto Arquitetura e Construção; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa Emicol Eletro Eletrônica S; A; ; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa Vrental Locações de Máquinas Equipamentos LTDA; ; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio obrigatório - Empresa ZF Automotive Brasil Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa Embraer S; A; ; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório - Empresa Rocky Publicidade Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa V-Analytics Consultoria em Gestão Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa Reckitt Benckiser Brasil Com de Produtos de Higiene, limpeza e cosméticos Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio obrigatório - Empresa Dow Brasil Ind e Com de Produtos Químicos Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estágio não obrigatório/obrigatório - Empresa GFG Comércio Digital Ltda; Início: 2023; Orientação de outra natureza; Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; (Orientador);

Estratégias de marketing e seus resultados no terceiro setor; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

O cenário atual e as mudanças no gerenciamento de projetos de uma empresa de consultoria; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing digital em uma rede social: estudo de caso em uma microempresa; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing em um banco antes e após as digitalizações dos serviços; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing digital para ampliar a interface de vendas de cartão de crédito na perspectiva de bandeiras; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação das primeiras etapas do método de solução de problemas no gerenciamento de estoques em uma empresa de autopeças; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing e ferramentas digitais em um restaurante: contexto pós pandemia de COVID-19; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing de produto em uma start-up digital: desenvolvimento de um aplicativo de serviços para pets; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing de produto: desenvolvimento de uma plataforma de diagnóstico médico de autismo; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estudo de estratégias e ferramentas de marketing digital no funil de vendas de uma empresa de produtos de beleza e cuidado; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

A Efetividade das ações de inclusão LGBTI+ como uma estratégia de marketing societal; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias e ações para aplicação de marketing digital em uma empresa de educação a distância; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias de marketing para um salão de beleza no interior paulista com base na análise do cenário atual impactado pela pandemia da Covid-19; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estudo sobre o impacto da implementação do marketing digital em uma pequena empresa; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias de Marketing para uma agência de viagens; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Mapeamento dos processos para melhoria do controle de qualidade de uma empresa farmacêutica; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação de estratégias de marketing digital em uma microempresa; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias de marketing digital e suas ferramentas em uma micro empresa de serviços; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de Marketing Digital para um serviço de delivery de produtos farmacêuticos; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégia de marketing e plano de ações para um espaço de beleza no cenário atual; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias de marketing e plano de ações para uma empresa de adquirência em busca da liderança permanente de mercado; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias de marketing digital e planos de ações para implementação, baseados em análise SWOT e pesquisa de mercado em uma pequena empresa varejista de roupas infantis; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias de marketing digital, ações necessárias para implementação e seus impactos em uma empresa varejista; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

; Estudo de estratégias de marketing digital e suas ferramentas no funil de vendas de uma empresa do setor financeiro focado no relacionamento e vendas; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias e práticas de Marketing Digital para uma empresa de crowdlending em construção civil; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de processo para introdução ao marketing digital em microempresas varejistas influenciadas pelo cenário atual; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Definição de estratégias e ações para aplicação de marketing digital: estudo de caso em uma empresa de produtos veterinários; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise e ações de melhorias nos processos de gestão da qualidade no gerenciamento de projetos no Project Management Office (PMO) de uma empresa do setor de energia; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise do gerenciamento do Canal de Marketing aplicado a um Centro de Distribuição Direta de uma cervejaria multinacional localizado no interior do Estado de São Paulo; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Plano de Marketing digital para uma empresa de semijoias; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação de estratégias de Marketing em um restaurante familiar - um estudo de caso; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise e melhoria do processo de gestão de projetos utilizando conceitos e ferramentas da qualidade: um estudo de caso em uma empresa do setor de maios de pagamentos; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Plano de implementação do 5S em uma microempresa do ramo de minimercados no município de São Paulo; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estratégias e plano de ação em marketing digital aplicado em instituições de música: estudo de caso; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise de mercado para diretriz no lançamento de novos produtos em uma multinacional; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

; Estratégias de Marketing Digital nos bancos de varejo; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Melhoria de operações logísticas através do mapeamento de processos e aplicação de ferramentas da qualidade: um estudo de caso no setor de mineração na região de Sorocaba; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estudo das duas primeiras etapas do método de análise e soluções de problemas: em uma indústria de meios de pagamentos; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Inbound Marketing - um estudo de caso no MBA GEITec; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estudo da relação de práticas esportivas e desempenho acadêmico; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

A qualidade do serviço de pós-venda como vantagem competitiva: Um estudo de caso em uma indústria do setor metalúrgico; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

A influência do marketing digital nas redes sociais na demanda de vendas de uma empresa do e-commerce de roupas infantis; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estudo dos canais de marketing em uma empresa de adquirência; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise do processo de gestão de projeto com uso da metodologia ágil: um estudo de caso em uma empresa de serviços financeiros; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Canais de marketing como diferencial competitivo aplicados ao pós venda de uma indústria de eletroportáteis; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação das primeiras etapas do método de análise e soluções de problemas em uma empresa do setor químico; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação do gerenciamento por processo em um escritório de gerenciamento de projetos do setor público; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Processo de implantação da norma iso 9001:2008 em uma indústria eletrônica; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Sistema de gestão da qualidade: impulsionando a melhoria nos processos de uma indústria gráfica; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

TPM (Gerenciamento Produtivo Total) pilares produtivos: estudo de caso em uma empresa do setor metalúrgico; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produçãoi) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise do critério processos segundo o Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade: um estudo de caso em uma empresa distribuidora de artigos militares; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Gestão da qualidade percebida em serviços: estudo de caso em um restaurante; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Gerenciamento da rotina: implantação em uma indústria eletrônica; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Validação de processos: estudo de caso em uma indústria farmacêutica; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Controle da qualidade do produto por meio da auditoria; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação do Controle Estatístico do Processo na impressão offset em uma indústria gráfica; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Avaliação da implantação do critério processos do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) em uma empresa de embalagens; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Sincronismo organizacional: um estudo de caso em uma empresa de tecnologia de informação; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

O programa 5S e sua aplicação em uma fábrica de embalagens; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Análise da contribuição do Modelo de Excelência em Gestão e da Norma ISO 9001 para a garantia da qualidade na prestação de serviços; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estudo e prática da metodologia de gerenciamento da rotina no setor de manutenção da MRS Logística S; A; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação da metodologia seis sigma ? modelo DMAIC ? na operação de uma empresa no setor ferroviário; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

O sistema logístico militar: um estudo de caso em um depósito de suprimentos; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Mucidas; Aplicação de Ferramentas de Controle Estatístico do Processo (CEP) na produção de derivados do leite; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Aplicação de gestão por processos em uma empresa detentora de hidrelétricas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

A prática da melhoria contínua em processos sustentáveis: estudo de caso sobre a redução do consumo de água em indústria automobilística; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Enjoy Eventos; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Moura Lacerda; Orientador: Roberta Resende Zagha;

WTP Express ME; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Moura Lacerda; Orientador: Roberta Resende Zagha;

J Fernandes Consultoria S/S; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Moura Lacerda; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Desenvolvimento da Capacidade Organizacional em melhoria contínua: um estudo exploratório nas empresas de manufaturas certificadas ISO 9000 da cidade de Juiz de Fora; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora, Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio não obrigatório - Empresa Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Com de Prod para a Saúde Ltda; 2022; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Caracterização do estágio no curso de Engenharia de Produção UFSCar Sorocaba e suas contribuições para formação do profissional (Bolsa Atividades); 2019; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de São Carlos - Campus Sorocaba; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Programa Jovens Talentos: atividades dirigidas relacionadas aos cursos de Gestão da Qualidade e Controle Estatístico da Qualidade; 2013; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Roberta Resende Zagha;

M; F; Silveira; Programa Jovens Talentos: atividades dirigidas relacionadas aos cursos de Gestão da Qualidade e Controle Estatístico da Qualidade; 2013; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Mais Consultoria Jr; em Engenharia de Produção: Programa 5S; 2013; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Programa Jovens Talentos: atividades dirigidas relacionadas aos cursos de Gestão da Qualidade e Controle Estatístico da Qualidade; 2013; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Programa Jovens Talentos: atividades dirigidas relacionadas aos cursos de Gestão da Qualidade e Controle Estatístico da Qualidade; 2013; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio Copamig Comércio de Papes MG; 2012; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio MRS Logística S; A; ; 2012; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio MRS Logística S; A; ; 2012; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio Votorantim Metais Zinco S/A; 2012; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio MRS Logística S; A; ; 2012; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio U & M Construção Pesada; 2011; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio MRS Logística S; A; ; 2011; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio Esdeva Indústria Gráfica S/A; 2011; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Freire; Estágio Esdeva Indústria Gráfica S/A; 2011; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Estágio Esdeva Indústria Gráfica S/A; 2010; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;

Mais Consultoria Jr; em Engenharia de Produção: Programa 5S; 2010; Orientação de outra natureza; (Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Juiz de Fora; Orientador: Roberta Resende Zagha;