Carlos Alberto Saraiva da Costa

Possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas de Sorocaba (1987), especialização em Sistemas de Informação (Uniso - Puccamp) e mestrado em Comunicação e Cultura pela Universidade de Sorocaba (2015). Atualmente atua como professor em cursos de graduação e pós-graduação e consultor de desenvolvimento de negócios.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Comunicação e Cultura

2013 - 2015

Universidade de Sorocaba
Título: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: A Construção de Relacionamentos com Clientes via Mídias Digitais
, Ano de Obtenção: 2015.Prof. Dr. Paulo Celso da Silva.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Mestrado interrompido em 2004 em Ciência da Informação

2002 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas
Título: ESTUDO SOBRE A IMPLANTAÇÃO E VIABILIDADE DO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO NO SISTEMA HOSPITALAR PRIVADO DA REGIÃO DE SOROCABA: ANÁLISE DAS BARREIRAS PARA UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA
Orientador: José Oscar Fontanini de Carvalho
Ano de interrupção: 2004

Mestrado profissional interrompido em 2002 em Gerenciamento de Sistemas de Informação

1999 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas
Título: Sistemas de Informações: Implantação de Sistemas de Gestão Integrada, Ano de Obtenção:
Orientador: Ettore
Ano de interrupção: 2002Palavras-chave: Estratégia Six Sigma; Sistemas de Informação; Gestão da Informação.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Sistemas de Informação / Especialidade: Sistemas de Informações Gerenciais. Setores de atividade: Atividades de sedes de empresas e de consultoria em gestão empresarial; Atividades dos serviços de tecnologia da informação.

Especialização em Informática e Sistemas de Informação

1997 - 1998

Universidade de Sorocaba
Título: Sistemas de Informação Gerenciais
Orientador: Sergio Moraes

Graduação em Administração de Empresas

1984 - 1987

Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas de Sorocaba

Formação complementar

2020 - 2020

Formação de Líderes Digitais. (Carga horária: 18h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.

2017 - 2017

Academia de Vendas. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro de Vendas, IBV, Brasil.

2014 - 2014

Gestão de Documentos. (Carga horária: 3h). , SML Brasil, SML, Brasil.

2013 - 2013

Max Prod - Simulador de Programação de Alta Performance. (Carga horária: 20h). , NETZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, NTI_FORN, Brasil.

2010 - 2010

Formação de Professores para EaD. (Carga horária: 24h). , Universidade de Sorocaba, UNISO, Brasil.

2006 - 2006

Discursos e práticas pedagógicas no Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Universidade de Sorocaba, UNISO, Brasil.

2004 - 2004

Formação de Avaliadores do Sist. Bras. Acreditação. (Carga horária: 24h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2003 - 2003

Oracle Sales Champion. (Carga horária: 16h). , Oracle University, OLN, Brasil.

2002 - 2002

A prática da pesquisa em Ciências Humanas. (Carga horária: 2h). , Universidade de Sorocaba, UNISO, Brasil.

1999 - 1999

AMF. (Carga horária: 8h). , SSA, SSA, Brasil.

1998 - 1998

Auditorias Conforme QS 9000. (Carga horária: 24h). , Centro de Excelência para Sistemas de Gestão, CESG, Brasil.

1995 - 1995

MS Access. (Carga horária: 12h). , Kaizen Treinamento em Informática, KAIZEN, Brasil.

1994 - 1994

508 - Netware V3,1X Administration. (Carga horária: 24h). , Novell Education, NOVELL, Brasil.

1993 - 1993

MS Windows. (Carga horária: 8h). , Kaizen Treinamento em Informática, KAIZEN, Brasil.

1992 - 1992

Introdução ao Gerenciamento da Qualidade - TQM. (Carga horária: 24h). , Ciba Especialidades Químicas, CIBA, Brasil.

1990 - 1990

Curso Interno de Vendas. (Carga horária: 56h). , Gillette do Brasil & Cia, GB, Brasil.

1988 - 1989

Custos e Orçamentos Para Tomada de Decisão. (Carga horária: 90h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

1987 - 1987

Metodologia do Desenvolvimento Intelectual. (Carga horária: 30h). , INTELECTOM Treinamento Empresarial, ITE, Brasil.

1987 - 1987

Introdução ao Comércio Exterior. (Carga horária: 15h). , Fundação Centro de Estudos do Comércio Exterior, FUNCEX, Brasil.

1987 - 1987

Matemática Financeira. (Carga horária: 56h). , Associação das Empresas de Investimentos Crédito e Financiamento, ACREFI, Brasil.

1986 - 1986

Administração do Ativo Imobilizado. (Carga horária: 20h). , Instituto de Orientação Profissional e Extensão Cultural, IOPEC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ciência da Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sistema Integrado de Gestão Empresarial.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Engenharia de Produção.

Participação em eventos

19ª Feira Internacional de Automação para o Comércio. 2017. (Feira).

7a. Aula Magna do Fórum de Programas de Pós‐Graduação do Estado de São Paulo. 2017. (Outra).

11º Congresso da Micro e Pequena Indústria. 2016. (Congresso).

A Reforma Política e suas alternativas para aprimorar a democracia no País. 2016. (Outra).

Congresso de Inovação 2016 - Megatendências 2050. 2016. (Congresso).

HIMSS Brazil 2016. 2016. (Congresso).

Information Show 2016. 2016. (Congresso).

Shared Services Strategic Advisory Board.Expositor Soluções BPM / ECM. 2015. (Encontro).

BPM Day.Expositor Soluções BPM. 2014. (Simpósio).

BPM Global Trends.Expositor Soluções BPM. 2014. (Seminário).

BPMS Showcase.Expositor Soluções BPM. 2014. (Encontro).

ECM SHOW 2014 - A Nova Dinâmica das Empresas e Profissionais Movidos o à Informação.. Gestão Sustentável dos Negócios Competitividade e Lucro Consciente. 2014. (Feira).

Seminário Caminhos da Pesquisa em Comunicação do Brasil. 2014. (Seminário).

Comunicon 2013 - III Congresso Internacional em Comunicação e Práticas de Consumo. 2013. (Congresso).

Seminário Caminhos da Pesquisa em Comunicação no Brasil. 2013. (Seminário).

VIIENCCOMU - VII ENCONTRO DE PESQUISADORES EM COMUNICAÇÃO E CULTURA.COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E RELACIONAMENTO COM CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.. 2013. (Encontro).

Semana de Informática da Etec Fernando Prestes.Inovação e Competitividade. 2012. (Outra).

9º Fórum Universitário Pearson. 2011. (Outra).

Colóquio: Discursos e práticas pedagógicas no Ensino Superior. 2006. (Outra).

Fórum de Graduação da Universidade de Sorocaba. 2006. (Outra).

V Fórum de Graduação. 2006. (Outra).

Semana de Informática Etec Fernando Prestes.Sistemas de Informação. 2005. (Outra).

XXII Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo. 2005. (Simpósio).

1º Seminário Gestão de Planos de Saúde. 2004. (Seminário).

Congresso Nacional da Aliança Unimed. 2003. (Congresso).

EPIC. 2002. (Encontro).

KMBRASIL 2002. 2002. (Congresso).

1º Seminário Para Profissionais do Próximo Milênio. 1999. (Seminário).

Motivando Todos para a Qualidade. 1997. (Seminário).

Seminário de Filosofia de Liderança.Filosofia de Liderança. 1995. (Seminário).

Seminário Gerência do Comportamento Interpessoal.Gerência do Comportamento Interpessoal. 1994. (Seminário).

DBEXPO 93. 1993. (Congresso).

Seminário de Habilidades Gerenciais.Habilidades Gerenciais. 1989. (Seminário).

Seminário Programas Befiex. 1989. (Seminário).

Projetos Incentivados e Exportações. 1988. (Seminário).

Seminário Controle de Custos e Orçamento.Controle de Custos e Orçamentos. 1987. (Seminário).

Primeira Semana de Administração. 1986. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Julio Cesar de Abreu

COSTA, C. A. S.; Tanus, Sarah. Proposta de Consultoria para Bar. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade de Sorocaba.

Aluno: Ariane Cristine S

COSTA, C. A. S.; VALENTE, M. P.. Carmo, Bruna Ferreira da Fonseca.Análise do Programa de Fidelidade da Rede Arccor. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade de Sorocaba.

Orientou

André Gabriel de Lara

A Evolução dos Investimentos em Mídias Digitais em uma Agência de Publicidade; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Universidade de Sorocaba; Orientador: Carlos Alberto Saraiva da Costa;

STEPHANIE LARISSA DE ALMEIDA

Tecnologias da Informação e Comunicação para Gestão de Estoques; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Armazenagem e Distribuição) - Universidade de Sorocaba; Orientador: Carlos Alberto Saraiva da Costa;

Produções bibliográficas

COSTA, C. A. S. . INOVAÇÃO. In: Gustavo Benevides. (Org.). EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO. 1ed.: , 2013, v. 1, p. 11-200.
COSTA, C. A. S. . Competitividade, Inovação e Tecnologias. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
COSTA, C. A. S. ; RODRIGUES, A. O. . Gestão Sustentável dos Negócios - Competitividade e Lucro Consciente. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, C. A. S. . Inovação e Competitividade. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, C. A. S. . Sistemas de Informação. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

COSTA, C. A. S. . Reestruturação e Revisão de Processos do Departamento Comercial. 2014.

COSTA, C. A. S. . Gestão de Multas. 2015.

COSTA, C. A. S. . Unicoo. 2001.

COSTA, C. A. S. . Balanced Scorecard. 2003 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Gerenciamento de Sistemas de Informação. 2003 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Vantagem Competitiva - Estratégia Seis Sigma. 2002 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Sistemas da Qualidade. 2001 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Intranet / Extranet. 2001 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Liderança e Cultura Organizacional - Conduzindo Organizações voltadas para o Aprendizado. 2001 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Internet2 - Perspectivas. 2000 (Pesquisa) .

COSTA, C. A. S. . Estudo Sistemas Wireless Portáteis - Protocolo Wap. 2000 (Pesquisa) .

Prêmios

2016

Paraninfo dos formandos do curso de Engenharia da Produção, Universidade de Sorocaba.

2015

Paraninfo formandos do curso de Engenharia da Produção, Universidade de Sorocaba.

2014

Professor Homenageado Formandos Gestão da Qualidade, Universidade de Sorocaba.

2013

Paraninfo formandos do curso de Gestão de Processos Gerenciais, Universidade de Sorocaba.

2013

Paraninfo formandos do curso de Gestão Comercial, Universidade de Sorocaba.

2012

Paraninfo Turma de Gestão de Processos Gerenciais, Universidade de Sorocaba.

2012

Paraninfo da Turma de Gestão Comercial, Universidade de Sorocaba.

2012

Paraninfo da Turma de Gestão em Marketing, Universidade de Sorocaba.

2011

Professor Homenageado, Formandos Gestão Marketing Uniso.

2007

Professor Homenageado, Formandos Adm. Empresas Uniso.

2006

Patrono, Formandos Adm. Empresas Uniso.

2002

Professor Homenageado TI, Formandos Faculdade Prudente de Moraes.

2001

Patrono TI, Formandos Faculdade Prudente de Moraes.

2000

Paraninfo TI, Formandos Faculdade Prudente de Moraes.

1999

Professor Homenageado II Turma TPD, UNIP - Sorocaba.

1998

Professor Homenageado I Turma TPD, UNIP Sorocaba.

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2019

Laureate Internacional

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Ead, Carga horária: 20

Atividades

08/2018 - 02/2019
Ensino, Diversos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Professor EaD das disciplinas Gestão de Projetos, Canais de Distribuição, Operações e Logística, Custos Logísticos, Qualidade e Certificações, utilizando a plataforma Blackboard.

2002 - 2017

Universidade de Sorocaba

Vínculo: Horista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Atividades

09/2011 - 06/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho Universitário, Conselho de Ética em Pesquisa.Cargo ou função, Membro do Comitê de Ética em Pesquisa.
02/2010 - 06/2017
Ensino, Gestão MKT / Comercial / Processos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão de Marketing, Mercadologia: Atacado e Varejo, Modelos de Gestão, Sistemas de Informação: Comércio Eletrônico, Lean Office
08/2009 - 06/2017
Ensino, Engenharia da Produção, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração Aplicada a Engenharia da Produção, Gestão da Tecnologia e Inovação (Presencial e Ead), Gestão de Projetos, Sistemas de Informação Para Produção (Presencial e Ead)
08/2002 - 06/2017
Ensino, Administração de Negócios, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação (Presencial e Ead), TCC, Teoria Geral da Administração
08/2002 - 06/2017
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação., Sistemas de Informação Contábeis.
05/2016 - 05/2017
Ensino, MBA em Qualidade, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Sistemas de Informação Integrados da Qualidade
02/2017 - 04/2017
Ensino, MBA em Marketing, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Desenvolvimento e Gerenciamento de Projetos Inovadores
04/2016 - 04/2017
Ensino, MBA Logística, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tecnologia da Informação Aplicada à Logística
10/2016 - 12/2016
Ensino, MBA - Eixo Comum, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão de Marketing
02/2016 - 03/2016
Ensino, MBA Armazenagem e Distribuição, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tecnologia da Informação Competitiva para Centros de Distribuição
08/2012 - 12/2015
Ensino, Engenharia Ambiental, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Sistemas Integrados de Gestão
08/2010 - 12/2011
Ensino, Ciência da Computação / SI, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo, Sistemas de Informação

2010 - Atual

CS Tecnologia da Informação Ltda

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor

Outras informações:
? Prospecção, atendimento e negociações de soluções tecnológicas ? Plataforma de Gestão de Campanhas e Promoções / Motor de Promoções, GED, BPM, EQM, LMS, projetos específicos e gerenciamento e alocação de recursos em clientes corporativos para os segmentos de varejo, saúde, industrial e bancário. ? Consultoria em gestão de negócios, elaboração, revisão e modelagem de processos (MEG / BPM / BPMN / SIX SIGMA / LEAN). ? Elaboração e implementação de políticas de marketing e comerciais, serviços e treinamentos para equipe comercial. ? Desenvolvimento do planejamento estratégico dos negócios.

2003 - 2007

CS Tecnologia da Informação Ltda

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor

Atividades

01/2003
Direção e administração, .Cargo ou função, Diretor.

2014 - 2015

SML Tecnologia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial e Marketing

Outras informações:
? Desenvolvimento do planejamento estratégico dos negócios para a área comercial e marketing. ? Prospecção, atendimento e negociações de soluções tecnológicas de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), Câmbio e projetos específicos para clientes corporativos, distribuidores e varejo. ? Responsável pelo gerenciamento da equipe comercial e marketing, composta de 04 executivos de negócios, uma assistente comercial, uma analista de marketing e um web designer. ? Elaboração e implementação de políticas comerciais, serviços e treinamentos para equipe comercial. ? Implementação e acompanhamento de campanhas e soluções de Marketing Digital (AdWords, Analytics, e-mail marketing, redes sociais ? Linkedin/Facebook, etc). ? Implantação e manutenção de sistemas CRM (Dynamics / Salesforce). ? Realização de pesquisa de mercado e desenvolvimento de novos produtos / serviços. ? Participação e palestrante em eventos específicos (ECM Show / BPM Day)

2007 - 2010

Datasul Tecnologia da Informação Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Corporativo de Clientes

Outras informações:
? Prospecções, negociações e manutenção de clientes no segmento de saúde (operadoras, hospitais, laboratórios, clínicas e consultórios médicos) -, em nível corporativo e canais de distribuição a nível nacional. ? Gerenciamento de contratos e projetos de clientes na implementação de soluções tecnológicas ? ERP´s (EMS, Unicoo, IFS), BI, BD Oracle e Sistemas Especialistas. ? Realização de treinamentos relacionados a técnicas de vendas, acompanhamento e gestão de contas para canais de vendas. ? Responsável pelo gerenciamento da equipe comercial, composta de 02 executivos de negócios e uma assistente comercial. ? Planejamento Estratégico da área comercial ? vendas / ações de marketing. ? Desenvolvimento, coordenação e implementação dos sistemas de informações gerenciais e de mercado, garantindo a melhoria da qualidade da informação para o suporte às decisões. ? Responsável pela participação da organização em eventos e feiras. (ex.: Hospitalar / Convenção Nacional das Unimeds / Conhar).

2020 - 2020

Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Ensino Superior, Carga horária: 16

Outras informações:
Professor AFO.

2005 - 2005

Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor MBA, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor MBA - módulo Gestão da Informação

1998 - 2002

Faculdade Prudente de Moraes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Atividades

08/1998 - 06/2002
Ensino, Administração de Empresas, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação
08/1998 - 06/2002
Ensino, Tecnologia da Informação, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração, Administração de Informática, Estágio

2000 - 2007

Informenge Processamento de Dados Ltda

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios e Projetos, Carga horária: 40

1996 - 1998

Universidade Paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Atividades

02/1996 - 12/1998
Ensino, Tecnologo Em Informática, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tópicos Avançados em Processamento de Dados, Administração Sistemas de Informação

1998 - 1999

Yazaki do Brasil Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerência, Carga horária: 40

Outras informações:
? Estruturação e gerenciamento da área de Tecnologia da Informação envolvendo: implementação do Sistema Integrado de Gestão Empresarial (BPCS/AS400), Internet, Intranet, e-business, Folha de Pagamento (Datasul), Ativo Fixo, Rede de Micros (Novell/Windows), Banco de Dados (DB2, Oracle, Progress), EDI, Teleprocessamento, Telefonia e Plano de Contingências. ? Desenvolvimento, coordenação e implementação dos sistemas de informações gerenciais para as áreas de controladoria e produção. ? Negociação, gerenciamento e controle de contratos com terceiros na prestação de serviços de consultoria, análise e desenvolvimento de novas soluções tecnológicas (IBM / SSA / DATASUL / GSW). ? Participação em projetos especiais entre a empresa e clientes ? EDI/GM do Brasil / Código de Barras. ? Planejamento orçamentário da área de TI - R$ 1 milhão/ano. ? Participação no grupo internacional de estudo e implementação de diretrizes do Bug do Milênio (Y2K). ? Auditor interno do sistema de qualidade ? TS/QS. ? Apoio a expatriados japoneses e mexicanos.

Atividades

02/1996 - 11/1999
Direção e administração, .Cargo ou função, Supervisor de Sistemas.