Claudia Regina Cicon

Mestre em Gestão da Informação pela Universidade Estadual de Londrina-UEL (2012), cursou pós-graduação em Administração e Gestão do Conhecimento pela Faculdade Internacional de Curitiba-Facinter (2011), Informação, Conhecimento e Sociedade pela Universidade Estadual de Londrina-Uel (2007) e Estratégia Empresarial pela Universidade Norte do Paraná-Unopar (2006). Graduada em Computação tem experiência em análise de informações em ambientes digitais. Atualmente atua como profissional mercadológico em serviços de telecomunicações.

Informações coletadas do Lattes em 02/06/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em GESTÃO DA INFORMAÇÃO

2010 - 2012

Universidade Estadual de Londrina
Título: A Organização da Informação em ambiente web, Ano de Obtenção: 2012
Orientador: Rosane Suely Álvares Lunardelli
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.

Especialização em Mba Administração e Gestão do Conhecimento

2009 - 2011

Faculdade Internacional de Curitiba
Título: O Processo de Aprendizagem Organizacional em uma instituição filantrópica
Orientador: Ivan Requena

Especialização em INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO E SOCIEDADE

2007 - 2008

Universidade Estadual de Londrina
Título: A Gestão da Informação na Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Londrina - INTUEL
Orientador: Adriana Alcará

Especialização em ESTRATEGIA EMPRESARIAL E EMPREENDEDORISMO

2005 - 2006

Universidade Norte do Parana
Título: Gestão em Clínica Médica - Modelo de Apoio
Orientador: Manoel Velasco Junior

Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados

2000 - 2003

Universidade Norte do Parana
Título: Sistema de Materiais e Suprimentos
Orientador: Emi Nakao

Formação complementar

2011 - 2011

Anti-fraude em Documentoscopia. (Carga horária: 16h). , Laboratorio de Pericias Forenses.

2010 - 2010

Gestão da Informação. (Carga horária: 36h). , Universidade Cidade de São Paulo.

2010 - 2010

Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná.

2009 - 2009

Inglês Instrumental. (Carga horária: 30h). , Centro Universitário Filadélfia.

2009 - 2009

Aprenda a Comunicar-se em Palestras. (Carga horária: 12h). , Universidade Estadual de Londrina, UEL, Brasil.

2009 - 2009

Qualidade 5'S. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas.

2009 - 2009

Gestão de Documentos: Uso e Avaliação. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Filadélfia.

2009 - 2009

Política e Economia da Informação. (Carga horária: 45h). , Universidade Estadual de Londrina, UEL, Brasil.

2009 - 2009

Tecnologia da Informação nas Organizações. (Carga horária: 8h). , Fundação Getúlio Vargas.

2009 - 2009

Metodologia de Pesquisa. (Carga horária: 8h). , Fundação Getúlio Vargas.

2009 - 2009

Processos de Comunicação e Com. Institucional. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas.

2009 - 2009

Governança Corporativa. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil.

2009 - 2009

Inglês Intensivo. (Carga horária: 36h). , Wizard.

2008 - 2009

Ética. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas.

2008 - 2008

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas.

2008 - 2008

Desenvolvimento em Negociação. (Carga horária: 4h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

2008 - 2008

Iniciação Científica - Trabalhos Acadêmicos. (Carga horária: 4h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

2008 - 2008

Inteligência Emocional. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Filadélfia.

2008 - 2008

Sensibilização para a Excelência em Gestão. (Carga horária: 6h). , Fundação Nacional da Qualidade.

2008 - 2008

Ciência e Tecnologia. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas.

2007 - 2007

Balanced Scorecard. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas.

2007 - 2007

Arquitetura da Informação Digital. (Carga horária: 8h). , Universidade Estadual de Londrina, UEL, Brasil.

2007 - 2007

Técnicas de Criatividade. (Carga horária: 12h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

2007 - 2007

Banco de Dados Oracle. (Carga horária: 40h). , Associação de Desenvolvimento Tecnológico de Londrina.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Gestão Eletrônica de Documentos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Telecomunicações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Mercadológico.

Participação em eventos

SECIN - IV Seminário em Ciência da Informação. 2011. (Seminário).

III CICLO DE CONFERÊNCIAS DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO. 2011. (Oficina).

Marketing e Vendas. 2011. (Encontro).

VI EVIDOSOL e III CILTEC. 2010. (Congresso).

I Simpósio de Pós-Graduação e Pesquisa em Ciência da Informação. 2010. (Simpósio).

Workshop Sebrae: Gestão de Processos. 2010. (Oficina).

Palestra Google: soluções para alavancar sua marca. 2010. (Encontro).

Construindo e interpretando redes sociais de informação e saúde. 2010. (Encontro).

7 SENAED - Seminário Nacional de Educação à Distância. 2009. (Seminário).

I Ciclo de Conferências do Mestrado Profissional em Gestão da Informação. 2009. (Seminário).

A Busca pela Sustentabilidade Imagética. 2009. (Seminário).

III SECIN - Seminário em Ciência da Informação. 2009. (Seminário).

Competências no Mercado de Trabalho. 2009. (Simpósio).

Gestão e Sustentabilidade. 2009. (Simpósio).

Arquivos e Documentos: conceitos e características (workshop). 2009. (Encontro).

II Congresso Nacional de Extensão Universitária - Linguagens Midiaticas e Comunicação Visual. 2008. (Congresso).

VI SINESUL - Palestra: Planejamento Estratégico. 2008. (Simpósio).

VI SINESUL - Palestra: Qualidade Total nas PMEs. 2008. (Simpósio).

III Fórum de Pesquisa em Ciência da Informação. 2008. (Encontro).

II ENTECH - Empreendedorismo no Contexto da Sociedade Moderna. 2008. (Encontro).

Produções bibliográficas

CICON, Claudia R. ; CARELLI, A. E. ; GIORDANO, L. ; GONCALVES, Adriana A. . Contribuições dos colégios invisíveis e dos blogs na disseminação e compartilhamento do conhecimento científico. In: IV Seminário em Ciência da Informação, 2011, Londrina. Anais do IV Seminário em Ciência da Informação, 2011. v. 1. p. 1-14.
CICON, Claudia R. ; Análise do Processo de Aprendizagem Organizacional em Contexto Hospitalar 2011 (Elaboração e Apresentação de Artigo - Conclusão de Mba).
CICON, Claudia R. ; A Gestão da Informação na Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Londrina - INTUEL 2008 (Monografia).
CICON, Claudia R. ; Gestão em Clínica Médica 2006 (Monografia).
CICON, Claudia R. ; Sistema de Gestão de Estoque 1999 (Apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso - graduação).

Outras produções

CICON, Claudia R. ; Sistema de Gestão de Estoque. 1999.

CICON, Claudia R. ; LUNARDELLI, Rosane S. A. . A organização da informação na web: um estudo do portal do PROCON-PR. 2013.

CICON, Claudia R. ; KUWANO, E.D. . Sistema de Faturamento de Convênios (desenvolvimento de manual técnico). 2010.

CICON, Claudia R. ; Sistema de Atendimento Hospitalar (curso ministrado). 2010. .

CICON, Claudia R. ; KUWANO, E.D. . Visualização e Interpretação de Prescrições Eletrônicas. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático ou Instrucional).

CICON, Claudia R. ; KUWANO, E.D. . Visualização e Interpretação do Sistema de Gestão de Estoque. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático ou Instrucional).

CICON, Claudia R. ; Sistema de Gerenciamento de Unidade (curso de curta duração ministrado). 2008. .

CICON, Claudia R. ; Sistema de Gerenciamento de Centro Cirúrgico (curso de curta duração ministrado). 2008. .

CICON, Claudia R. ; Sistema de Diagnóstico e Imagens (curso de curta duração ministrado). 2008. .

Projetos de pesquisa

2009 - 2010

Sistema de Inovação na atuação do profissional da informação, Descrição: As práticas inovadoras dos profissionais da informação, objeto de estudo desta pesquisa, serão investigadas levando em consideração as ações que esses profissionais desenvolvem para coletar, organizar, recuperar e disseminar informações no ambiente virtual. Para tanto, o objetivo deste trabalho é estudar práticas inovadoras na atuação do profissional da informação no ambiente virtual. Para alcançá-lo examinaremos as diferentes perspectivas que o compõem: atuação do profissional da informação; produção científica que relata ações inovadoras desse profissional; e o mapeamento do fluxo de informação do sistema de inovação em que o profissional da informação esteja inserido. os procedimentos metodológicos para a consecução dos objetivos serão desenvolvidos em quatro fases: por meio da literatura, pela exploração do ambiente virtual, inclusive o second life, pelo estudo da produção científica e por questionários. Os resultados subsidiarão os profissionais da informação em suas práticas informacionais, facilitando a inovação e ainda poderão contribuir para: auxiliar na composição do corpus teórico que trata do profissional da informação, com a publicação de trabalhos com os resultados desta pesquisa; contribuir para consolidar a linha de pesquisa "produção e compartilhamento da informação e do conhecimento" do departamento de ciência da informação e do programa de pós-graduação em gestão da informação - mestrado profissional da UEL; servir de subsídios para a atuação inovadora do profissional da informação; e descrever o sistema de inovação que apóia o profissional da informação na inovação de serviços e produtos de informação... , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudia Regina Cicon - Integrante / Maria Inês Tomaél - Coordenador / Adriana Aguillera Gonçalves - Integrante / Alana Nogueira Volpato - Integrante / Maíra Prado da Silva - Integrante / Richele Grenge Vignoli - Integrante.

Histórico profissional

Endereço profissional

Sercomtel Telecomunicações. , Rua Prof. João Cândido, 555, Centro, 86010000 - Londrina, PR - Brasil

Experiência profissional

2011 - Atual

Sercomtel

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Profissional Mercadológico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades mercadológicas em serviços de telecomunicações.

2003 - 2011

Irmandade da Santa Casa de Londrina

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Tecnologia da Informação, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Manutenção do Sistema de Informação: configurações, customizações, correções, validações e suporte a usuários; Elaboração, organização e monitoramento dos Documentos Eletrônicos (GED) conforme normas estabelecidas e homologadas pela Comissão de Padronização de Documentos Participação na Implantação do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) e demais módulos do sistema de Gestão Hospitalar Integrado; Pesquisas em novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs); Criação de cenários com a ferramenta de mercado Business Intelligence (BI) para análise e validação de informações gerenciais; Participação na elaboração de manuais técnicos e materiais instrucionais em conjunto com o setor de Organização & Métodos; Treinamento de Colaboradores: cursos ministrados por categoria profissional;

Sem data

Universidade Estadual de Londrina