Mirtes Salantier Romão

Mestre em Educação e Saúde (UNIFESP), Especialista: em Gestão de Saúde (UNIFESP), em Administração dos Serviços de Saúde (UNICSUL), em Ensino em Língua Espanhola (PUC-SP), MBA Em Gestão de Qualidade (ANHANGUERA). Graduada: em Letras com habilitação em Português/Espanhol (UNICSUL) e Logística (ANHANGUERA)Mais de 20 anos trilhando o caminho em Liderança com experiência em gestão de pessoas, ouvidoria, gestão de projetos, gestão de qualidade, ações sociais, gestão de risco, controle e monitoramento de contratos/compras, gestão logística e serviços de apoio.Expertise em controle e prestação de conta de contratos de gestão e termos de parcerias de organizações sociais (produtividade, alcance de meta e justificativas, controle e cálculos de desconto de equipe mínima) com confecção de propostas de trabalho, plano de trabalho e chamamentos para contratação de serviços.Com habilidade interpessoal e perfil hands on, zelo pela comunicação assertiva e desenvolvimento de bom relacionamento com as equipes técnicas, criando plano de ação factível e cronogramas com desafios diários. Busca de desenvolvimento para fazer com que a equipe trabalhe motivada, com foco e entrega de resultados com sucesso, dentro das metas e prazos estabelecidos pela empresa.Disciplinada nas metodologias de acreditação ISO, CQH, JCI, ONA e FNQ e pesquisa de satisfação dos clientes internos e externos, uso de ferramentas de gestão e de qualidade, com facilidade em aplicação e treinamento de equipes (já atuei como auditora externa pela FNQ).Assessoria a Coordenação de Gestão de Pessoas na implantação da ISO 9001 e Controladoria.Gestão de Pessoas: Reconhecimento: desenho de política de diretrizes de reconhecimento, seus projetos de implantação e manutenção do programa.ÁREA DOCENTE (16 anos de experiência):Professora dos cursos de graduação (bacharel e tecnólogo) em: Gestão de Pessoas, Logística, Marketing, Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Letras e Pedagogia. Pós-graduação: enfermagem obstétrica, Administração Hospitalar; Auditoria de enfermagem; Pedagogia; Gestão Empresarial; Docência. Experiência de 05 anos nos níveis fundamental e médio. Atuação como Coordenadora Pedagógica do curso de Tecnólogo. Conteúdista e Tradutora.

Informações coletadas do Lattes em 14/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Educação e Saúde na Infância e Adolescência

2009 - 2011

Universidade Federal de São Paulo - campus Guarulh
Título: Opinião, Conhecimento e Atitudes de adolescentes sobre a sexualidade - uma contribuição para professores, médicos e enfermeiros
, Ano de Obtenção: 2011.Dra. Maria Sylvia de Souza Vitalle.Palavras-chave: adolescente; educação; ensino; programa de saúde da família; saúde.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva. Setores de atividade: Educação; Saúde e Serviços Sociais.

Especialização em andamento em MBA EM GESTÃO DE QUALIDADE

2023 - Atual

Universidade Anhanguera de São Paulo

Especialização em Gestão em Saúde

2015 - 2016

Universidade Federal de São Paulo
Título: A segurança do paciente como ferramenta de gestão

Especialização em Administração dos Serviços de Saúde

2008 - 2009

Universidade Cruzeiro do Sul
Título: Análise de Preenchimento das Cartas de Antimicrobianos
Orientador: Lúcia Helena Presoto

Especialização em Ensino de Espanhol para Brasileiros

2005 - 2006

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Las dificultades en el uso de las formas pronominales con función de complemento indirecto en español por parte de los aprendices de E/LE brasileños en el proceso de adquisición de la L2
Orientador: Francisco Zaragoza Zaldívar

Graduação em Logística

2020 - 2023

Universidade Anhanguera de São Paulo

Graduação em Letras

2000 - 2002

Universidade Cruzeiro do Sul

Formação complementar

2013 - 2013

Ferramentas de Qualidade. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira de Normas Técnicas - Sede, ABNT/RJ, Brasil.

2010 - 2010

I Congress of the Pan-American Society of Hospital. (Carga horária: 30h). , Pan-American Society oh Hospitalists, PASHA, Estados Unidos.

2009 - 2009

Capacitação para a Defesa Civil do Estado de SP. (Carga horária: 40h). , Defesa Civil do Estado de São Paulo, DCESP, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Controle de Infecção Hospitalar em Serviços de Saú. (Carga horária: 60h). , Portal Educação, PE, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Administração Hospitalar. (Carga horária: 60h). , Centro Cultural Brasileiro, CCB, Brasil.

2004 - 2004

Extensão universitária em La traducción especializada como ejercicio profesi. (Carga horária: 30h). , Instituto Cervantes, I C, Brasil.

2004 - 2004

Extensão universitária em Estrategias de Conversación. (Carga horária: 30h). , Instituto Cervantes, I C, Brasil.

2003 - 2003

Extensão universitária em Lengua y cultura española. (Carga horária: 30h). , Instituto Cervantes, I C, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saúde Pública.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Currículo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Língua Portuguesa.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Línguas Estrangeiras Modernas.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Literatura Brasileira.

Organização de eventos

ROMÃO, M. S. . 5º Congresso Brasileiro de Uso Racional de Medicamentos. 2014. (Congresso).

Participação em eventos

11º CONGRESSO INTERNACIONAL DA REDE UNIDA - "Girar vida, políticas e existências a delicadeza da educação e do trabalho no cotidiano do SUS".. INTRODUÇÃO DE MODELO PADRÃO SIMPLIFICADO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE SUS PARA IDENTIFICAÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES NA REDE HOSPITALAR MUNICIPAL DE SÃO PAULO. 2014. (Congresso).

Qualihosp 2012: Qualidade e Segurança: Educação Prática no S´culo XXI.Segurança do Paciente. 2012. (Seminário).

12 Congresso Internacional da Gestão. 2011. (Congresso).

Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. 2011. (Congresso).

IV Forum Internacional de Qualidade em Saúde. 2011. (Outra).

Español en MEC. 2010. (Encontro).

Dengue - Decifra-me ou te devoro. 2009. (Seminário).

Doutrina do Cooperativismo. 2008. (Encontro).

Preenchimento do Relatório de Indicadores. 2008. (Oficina).

XXVIII Jornada de didáctica del español. 2003. (Simpósio).

El Componente Intercultural en las Clases de Español como lengua extranjera. 2002. (Encontro).

Encontros pedagógicos: Español para niños. 2002. (Encontro).

Español Entérate - una colección para la enseñanza fundamental desde la actual perspectiva educacional. 2002. (Oficina).

II Congresso Brasileiro de Hispanista. 2002. (Congresso).

Leitura crítica: Dom Quijote de la Mancha, de Cervantes. 2002. (Oficina).

Da leitura a escrita prazerosa. 2001. (Oficina).

Dificuldade de escrita: regência. 2001. (Oficina).

Encontros de apreciação literária. 2001. (Oficina).

Gramática no Ensino de Língua Portuguesa. 2001. (Outra).

Intercâmbio de pesquisa em letras - Fazer saber e saber fazer. 2001. (Oficina).

Linguagem e Movimento. 2001. (Outra).

Oficina de Apreciação Literária. 2001. (Oficina).

Idiomaticidade e convencionalidade em português. 2000. (Outra).

Releituras dos descobrimentos. 2000. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Eliza M A; Luciana C; Jaquicelle Z

ROMÃO, M. S.. T.; Rafael F.J..Utilizando a metodologia COBIT no auxilio da gestão estratégica de TI. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Carlos Drummond de Andrade.

Aluno: Angela L

ROMÃO, M. S.. R.; Noemi R.; Perla B.S.; Raquel M..A importância da Administração Estratégica nas empresas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Carlos Drummond de Andrade.

Aluno: Andresa Patrícia P

ROMÃO, M. S.. G.S; Carolina G.P.; Gilson S.; Márcio M..A motivação como forma de crescimento profissional e empresarial. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Carlos Drummond de Andrade.

ROMÃO, M. S.. Língua Estrangeira Moderna - Língua Espanhola. 2009. Faculdade de Tecnologia de Mococa.

Produções bibliográficas

ROMÃO, M. S. ; VITALLE, M. S. S. ; SANTOS, K. J. . Anorexia nervosa no adolescente do sexo masculino: uma revisão. Adolescência & Saúde , v. 9, p. 45-52, 2012.
ROMÃO, M. S. . Qualidade e Segurança. Debates GVsaúde, QualiHosp2012, p. 37 - 45, 01 out. 2012.
ROMÃO, M. S. ; CASADIO, A. L. A. ; GONCACLVES, N. F. ; RIECHELMANN, J. C. . INTRODUÇÃO DE MODELO PADRÃO SIMPLIFICADO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE SUS PARA IDENTIFICAÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES NA REDE HOSPITALAR MUNICIPAL DE SÃO PAULO. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ROMÃO, M. S. ; CASADIO, A. L. A. ; GONCACLVES, N. F. ; RIECHELMANN, J. C. . INTRODUÇÃO DE SISTEMA DE ESCALA PROPORCIONAL PARA ACOMPANHAMENTO DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE SEGURANÇA DO PACIENTE NA REDE HOSPITALAR MUNICIPAL DE SÃO PAULO. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ROMÃO, M. S. . Administração de Lavanderia Hospitalar. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).
ROMÃO, M. S. . Qualidade nos serviços hospitalares. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).
ROMÃO, M. S. ; VITALLE, M. S. S. . Opinião, Conhecimento e Atitudes de Adolescentes. 2011. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
ROMÃO, M. S. ; BALO, J. R. ; OLIVEIRA, C. ; BERNSTEIN, L. ; GONCACLVES, N. F. ; CASADIO, A. L. A. . POLÍTICA INSTITUCIONAL DE SEGURANÇA DO PACIENTE. SÃO PAULO: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE, 2013 (Manual de órgão público).
ROMÃO, M. S. ; CANO, E. D. ; DUARTE, M. ; CALLIA, S. C. . GUIA PRÁTICO PARA ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO PGRSS. SÃO PAULO: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE, 2012 (Manual de órgão público).

Outras produções

ROMÃO, M. S. ; A.F. Luís . Educação como direito. 2011. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Histórico profissional

Endereço profissional

Autarquia Hospitalar Municipal (SP). , Rua Frei Caneca, 1398, Cerqueira Cesar, 01320-005 - Sao Paulo, SP - Brasil, URL da Homepage:

Experiência profissional

2023 - Atual

serviço social da construção civil do estado de são paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestora de qualidade de 56 unidades de saúde: UBs, UBS Integrada, AMA, AMA24h, CAPS, SRT, UA, CER, CEO e UPAIII;Implantação da certificação ONA em todas unidades, com início concomitante em 27 serviços;Responsável pelo estabelecimento de estratégias para manutenção de selos de acreditação;Responsável pelo Programa de Governança da SAS Seconci;Responsável pelo acompanhamento dos requisitos de qualidade nos setores (Infraestrutura, Financeiro, Engenharia Clínica, Patrimônio, Gestão de Pessoas, Relações Médicas, Controle de Infecção, Departamento Assistencial, Jurídico) e serviços de apoio (Limpeza, Segurança, Almoxarifado, Laboratório, CME, TI, Comunicação);Responsável pelo fomento e organização do Planejamento Estratégico Institucional SAS Seconci, contemplando a elaboração, implantação e acompanhamento em todos os níveis: estratégico, tático e operacional;Realização de auditorias de qualidade de rotina e também para averiguação de eventos adversos notificados;Designadora de abertura de averiguação de eventos adversos com o uso de protocolo de Londres para casos graves;Monitoramento e acompanhamento do mapa de riscos corporativos e assistenciais, bem como do sistema de notificação Interact;Implantação e Implementação do Programa e do Plano de Segurança do Paciente;Responsável pela interlocução junto a órgãos públicos e empresas nos assuntos de gestão de risco e de qualidade;Responsável pelo direcionamento dos 56 Núcleos de Segurança do Paciente, fomentando rotinas de auditoria internas, realização de discussão de casos, programas e ações de incentivos e conscientização.

2019 - Atual

serviço social da construção civil do estado de são paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
*Coordenador Administrativo Departamento de Informação | Sede SAS Seconci de nov/22 a abr/23.*Coordenador Administrativo de Pronto Socorro | UPA III Ermelino Matarazzo de maio/2021 a novembro/2022*Coordenador Administrativo de Contratos | Sede SAS Seconci de dez/2019 a maio/2021Gestão da Informaçãoo Acompanhamento do cumprimento do contrato de gestão e termo de parceria firmado pela instituição quanto as metas de produtividade e qualidade (total de consultas, procedimentos, atendimentos aos pacientes);o Acompanhamento da equipe mínima (por unidade de saúde) inserindo a parametrização pactuada para justificativas, de forma a evitar glosas;Gestão do Pronto Socorroo Planejar e controlar as atividades relacionadas à compra de materiais, equipamentos, acessórios e insumos para a instituição, visando assegurar o suprimento dos materiais, administrando os recursos zelando pela economicidade e qualidade dos itens adquiridos, com prestação de contas mensais;o Gerenciar todas as atividades relacionadas ao setor de faturamento dos procedimentos assistenciais realizados na unidade, desde a conferência dos atendimentos realizados, como os seus lançamentos, bem como, o tratamento das inconsistências e glosas recebidas, monitorando o faturamento/produção mensal diariamente para corrigir e sinalizar aumento e/ou mitigar perdas de produtividade antes do encerramento do mês;oAdministrar e avaliar os contratos terceirizados de prestação de serviços; Gestão do prontuário do paciente: implantação de fluxos e rotinas para recebimento e conferência do prontuário, liberação de cópia para o paciente e atendimento a solicitação dos juízes, faturamento, restrição de acesso às informações sigilosas e confidenciais, atender a LGPD; Gestão do NIR 24horas ininterruptas, acompanhamento das solicitações de transferência de pacientes; Gestão da equipe médica (profissionais terceirizados) com qualificação de documentação por profissional conforme escala de plantão programada.

2019 - 2019

Rede Beneditina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Com habilidades desenvolvidas na área hospitalar e de gestão de projetos, realizei a implantação da gestão financeira, de contratos, de pessoas e execução orçamentária criando budget para a gestão de cuidados, realizando aumento da receita mensal em 11% e recuperação financeira de R$ 250.000,00, considerados como receita irrecuperável. ○ Gestão de qualidade (inserção da instituição em modelos reconhecidos e certificados de gestão de qualidade através de metodologia de gestão por processos; desenho de manuais e regulamento da instituição); ○ Gestão administrativa e de pessoas; ○ Gestão de infraestrutura e manutenção (funcionários próprios e terceirizados);

2016 - 2019

Centro de Estudos e Pesquisas "Dr. João Amorim"

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Utilizando habilidade analítica consegui promover ações de recuperação financeira da instituição de aproximadamente R$ 500.000,00 das receitas consideradas irrecuperáveis. ● Gestão escolar, financeira, pessoas, MKT e estratégias de divulgação;

2010 - 2016

Autarquia Hospitalar Municipal (SP)

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Qualidade Hospitalar, Carga horária: 40

2014 - 2016

Universidade Cruzeiro do Sul

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor convidado, Carga horária: 20

2011 - 2013

universidade italo brasileiro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 5

2011 - 2011

Universidade Paulistana

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16

2007 - 2010

Hospital Municipal Prof. Dr. Waldomiro de Paula

Vínculo: Contratado, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 40

2008 - 2010

Faculdade Carlos Drummond de Andrade

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

2004 - 2007

Autarquia Hospitalar Municipal Regional Leste

Vínculo: Contratado, Enquadramento Funcional: Encarregado, Carga horária: 40

2003 - 2005

Escola Estadual Nossa Senhora da Penha

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Titular, Carga horária: 20

2002 - 2005

Escola Estadual Ermelino Matarazzo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Titular, Carga horária: 20