Liliana Rodrigues do Amaral

Formação Acadêmica: Doutora em Administração pela COPPEAD/UFRJ, Mestre em Avaliação (Cesgranrio/RJ), Especialista em Administração Hospitalar (IMS/UERJ), e Especialista em Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente (UNL/PT). Graduada em Enfermagem e Obstetrícia (FAE/SP), com Habilitação em Obstetrícia (FAE/SP). Atuação Acadêmica:Docente das instituições COPPEAD e Alumni COPPEAD dos Cursos de Gestão em Saúde e MBA em Saúde; Instituto Albert Einstein/SP e RJ na Especialização em Gestão da Qualidade; Baiana Business School na Pós Graduação de Gestão em Saúde; Coordenadora Acadêmica do Programa de Certificação em Desenvolvimento Sustentável. Professora e palestrante convidada em diversas instituições.Atividades:Atualmente é Diretora Proprietária - Única - Treinamento para a Qualidade, e Consultora, Avaliadora e Educadora em Acreditação Internacional JCI - Consórcio Brasileiro de Acreditação. Experiência:Ampla experiência em gestão de serviços de saúde, tendo atuado em instituições tais como Golden Cross/IGASE, INCA, Hospital Alemão Oswaldo Cruz e Ministério da Saúde, com foco em planejamento estratégico, qualidade da gestão e do cuidado, e gestão assistencial incluindo os protocolos de segurança do paciente.Ao longo da carreira, desenvolveu sólida experiência em atividades na área de gestão de serviços de saúde, gestão de projetos de grande porte, negociação, aplicação de metodologias ágeis, pesquisa e inovação (áreas da saúde: urgência e emergência, clínica e cirúrgica, atendimento domiciliar, entre outros), incluindo: - Comprovada prática na implantação de protocolos, mapeamento de linhas de cuidado e gerenciamento padronizado da assistência, interligando a equipe multidisciplinar e equipe de apoio.; - Conhecimento e aplicação das ferramentas/metodologia, tais como Acreditação Internacional, Acreditação Nacional, BSC, Alinhamento Estratégico, Gestão de Risco, Gestão da Qualidade, Governança Clínica, Avaliação de Tecnologias de Saúde, Causa Raiz, FMEA, Lean, metodologias ativas, gestão de conflitos, e desenvolvimento de novos produtos e negócios; - Aprimoramento da experiência em gestão de processos da Qualidade, desenvolvendo equipes para alcance de certificações e prêmios, implantação do Núcleo de Segurança do paciente; e - Formação e coordenação de equipes multidisciplinares de alta performance para desenvolvimento de novos projetos; - Acompanhamento e análise de projetos de pesquisa. - Coordenação de Graduação em Administração Hospitalar e de Curso Tecnológico de Administração Hospitalar EAD; - Docência em Graduação e Pós-Graduação, cursos de extensão e atualização, orientação de TCC.Interesse em Pesquisa:Segurança do Paciente e Gestão da Mudança.

Informações coletadas do Lattes em 27/05/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Doutorado em Administração

2018 - 2021

INSTITUTO COPPEAD UFRJ
Título: DESAFIOS E PERSPECTIVAS DA GESTÃO EM ENFERMAGEM NA PANDEMIA DO COVID-19 EM HOSPITAIS BRASILEIROS
CLAUDIA AFFONSO SILVA ARAUJO. Palavras-chave: Enfermagem; Pandemia; Segurança do Paciente; Qualidade do Cuidado.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico.

Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Avaliação

2012 - 2014

Fundação Cesgranrio
Título: Avaliação do Processo de Atendimento aos Direitos dos Pacientes, Ano de Obtenção: 2014
Orientador: Lígia Silva Leite
Palavras-chave: avaliação; Direitos dos Pacientes.Grande área: Ciências da Saúde

Especialização em Curso Internacional de Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente

2014 - 2015

Universidade Nova de Lisboa
Título: Estratégias e Ferramentas para Implementar um Serviço de Gestão do Risco
Orientador: Susana Maria Sardinha Vieira Ramos

Especialização em Administração Hospitalar

1995 - 1996

Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Título: Competências do Profissional de Enfermagem na Gestão de Serviços de Saúde
Orientador: Walter Mendes

Graduação em Enfermagem e Obstetrícia

1976 - 1979

Faculdade Adventista de Enfermagem

Participação em eventos

III CONGRESSO NACIONAL SAMU 192. CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE ATENDIMENTO PRÉ HOSPITALAR. 2010. (Congresso).

I SIMPÓSIO METAS INTERNACIONAIS DA QUALIDADE. 2010. (Simpósio).

XXVIII SEMANA DE ENFERMAGEM DA IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE PORTO ALEGRE.A PRÁTICA DA EXCELÊNCIA - SUPERANDO DESAFIOS. 2010. (Encontro).

CURSO DE INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO BASEADO NO PROCESSO DE ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL. 2009. (Outra).

GERENCIAMENTO DE RISCO NO HOSPITAL SANTA CATARINA.GERENCIAMENTO DE RISCO. 2009. (Oficina).

GESTÃO DE DOENÇAS CRÔNICAS.ESTRATÉGIAS DE GERENCIAMENTO DE CRÔNICOS: COMO MELHORAR O DESEMPENHO SELECIONANDO A MELHOR ESTRATÉGIA. 2009. (Simpósio).

IV SEMINÁRIO INTERNACIONAL DE ACREDITAÇÃO.SEGURANÇA DO PACIENTE COMO PRIORIDADE ESTRATÉGICA: O QUE ESTAMOS FAZENDO?. 2009. (Seminário).

OFICINA DE SUSTENTABILIDADE.SUSTENTABILIDADE. 2009. (Oficina).

CONFERÊNCIA: ALCANCE EXCELÊNCIA EM QUALIDADE ASSISTENCIAL AO DESENVOLVER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA DA ENFERMAGEM. 2008. (Outra).

SEMINÁRIO: PERSPECTIVAS E DESAFIOS DA SAÚDE SUPLEMENTAR PARA O FINAL DA DÉCADA. 2008. (Seminário).

XXVI CONGRESSO INTERNACIONAL DE ODONTOLOGIA. A GESTÃO DA QUALIDADE E SEGURANÇA ATRAVÉS DO PROCESSO DE ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL. 2008. (Congresso).

CURSO: CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO. 2007. (Outra).

CURSO: ELABORAÇÃO DE KNOWLEDGE BASES. 2007. (Outra).

III SEMINÁRIO INTERNACIONAL DE ACREDITAÇÃO SOBRE: EDUCAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS.INDICADORES APLICADOS AO PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAL. 2007. (Seminário).

I SIMPÓSIO DE AUDITORIA HOSPITALAR.ACREDITAÇÃO HOSPITALAR. 2007. (Simpósio).

IV SEMANA DE ENFERMAGEM.GESTÃO DE QUALIDADE. 2007. (Encontro).

IV SEMANA DE ENFERMAGEM.POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO. 2007. (Outra).

JORNADA PRONEP 2007 - GESTÃO ESTRATÉGICA DA SAÚDE.A ACREDITAÇÃO E A REGULAMENTAÇÃO TÉCNICA NO HOME CARE - COMO IMPLANTAR E MEDIR INDICADORES DE QUALIDADE NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO ATENDIMENTO DOMICILIAR. 2007. (Outra).

VIII CONGRESSO CATARINENSE DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR, DIRETORES CLÍNICOS E ENFERMAGEM. SEGURANÇA DO PACIENTE. 2007. (Congresso).

XXX ENCONTRO CATARINENSE DE HOSPITAIS E PRESTADORES DE SERVIÇOS DE SAÚDE. REDUZINDO RISCOS NO CUIDADO AO PACIENTE. 2007. (Congresso).

XXXI CONGRESSO BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR. SEGURANÇA DO PACIENTE. 2007. (Congresso).

I FÓRUM INTERNACIONAL SOBRE SEGURANÇA DO PACIENTE: ERROS DE MEDICAÇÃO.SEGURANÇA DO PACIENTE. 2006. (Outra).

INTERNATIONAL BUSINESS COMMUNICATIONS.INDICADORES DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES. 2006. (Encontro).

SEMINÁRIO REGIONAL DE ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL.GESTÃO DA QUALIDADE. 2006. (Seminário).

VI FÓRUM DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR.ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: FERRAMENTA DE GARANTIA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE. 2006. (Outra).

VIII CONGRESSO BRASILEIRO DE SAÚDE COLETIVA. 2006. (Congresso).

VIII JORNADA SERRANA DE NUTRIÇÃO.ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: FERRAMENTA DE GARANTIA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE. 2006. (Outra).

XI CONGRESSO MUNDIAL DE SAÚDE PÚBLICA. 2006. (Congresso).

XIII JORNADA PETROPOLITANA DE ENFERMAGEM.ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: FERRAMENTA DE GARANTIA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE. 2006. (Outra).

XII SEMANA CIENTÍFICA DA FACULDADE DE MEDICINA DE PETRÓPOLIS.ACREDITAÇÃP HOSPITALAR: FERRAMENTA DE GARANTIA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE. 2006. (Encontro).

GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM SAÚDE. 2005. (Outra).

III ENCONTRO NACIONAL DE AHIEF SECURITY OFFICERS. 2005. (Encontro).

II OFICINA DE FARMACOVIGILÂNCIA DO INCA.ABERTURA DE EVENTO. 2005. (Oficina).

VI JORNADA FARMACÊUTICA DA AERONÁUTICA.GESTÃO MODERNA. 2005. (Encontro).

CURSO DE PREPARAÇÃO DE BANCA EXAMINADORA DO PRÊMIO NACIONAL DA GESTÃO PÚBLICA. 2004. (Outra).

II SIMPÓSIO BRASILEIRO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. 2004. (Simpósio).

I SIMPÓSIO PAN-AMERICANO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. 2004. (Simpósio).

PROJETO HOSPITAL SENTINELA.OPERACIONALIZAÇÃO DO PROJETO HOSPITAL SENTINELA. 2004. (Outra).

SEMINÁRIO: A REFORMA DO SISTEMA HOSPITALAR BRASILEIRO. 2004. (Seminário).

SEMINÁRIO INTERNACIONAL EM BUSCA DA EXCELÊNCIA. 2004. (Simpósio).

OFICINA DE TRABALHO - DIRETRIZES CLÍNICAS: CONCEITOS, EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL E PERSPECTIVAS NO BRASIL.GESTÃO DE QUALIDADE. 2003. (Oficina).

Participação em bancas

Aluno: Daniela Tsyeme Mekaru

AMARAL, L. R.. Qualidade e Segurança do Paciente no Hospital Nossa Senhora Auxiliadora: Implantação do Protocolo de Identificação do Paciente. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Aluno: Delso do Nascimento

AMARAL, L. R.. Protocolo de Identificação do Paciente no Hospital Nossa Senhora Auxiliadora, Seguindo os Princípios de Qualidade e Segurança. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Aluno: Eloiza Dionisio da Silva

AMARAL, L. R.. Nova metodologia para maior segurança no centro cirúrgico - Implantação Ckecklist. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Aluno: Jaqueline Lopes

AMARAL, L. R.. A grande dificuldade na adesão ao check list. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Aluno: FERNANDA COELHO DE OLIVEIRA

AMARAL, L. R.. Implementação do Checklist de Cirurgia Segura no Hospital Regional Dr. Estácio Muniz ? Aquidauana ? MS. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Aluno: Simone Monaliza Coelho Nunes

AMARAL, L. R.. Implantação do Checklist de Cirurgia Segura no Hospital Regional Dr Estácio Muniz: Desafios e Estratégias em Prol da Segurança do Paciente. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Aluno: Lorena Moreira Neves

AMARAL, L. R.. Nova estratégia de segurança para o Centro Cirúrgico do Hospital Dr. Estácio Muniz ? Implantação Checklist. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização de Segurança do Paciente para Profissionais da RUE) - Fundação Oswaldo Cruz.

Produções bibliográficas

AMARAL, LILIANA RODRIGUES DO ; ARAÚJO, CLAUDIA AFFONSO SILVA . PrÃticas avanÃadas e seguranÃa do paciente: revisÃo integrativa da literatura. ACTA PAUL DE ENFERM , v. 31, p. 688-695, 2018.
AMARAL, L. R. ; LEITE, L. S. . A visão dos pacientes sobre o atendimento aos seus direitos no ambiente hospitalar. Revista Acreditação , v. 5, p. 49-64, 2015.
MENDES, W. ; SOUSA, P. ; AMARAL, L. R. . Segurança do Paciente - Criando Organizações de Saúde Seguras. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 2014 (Apreciação analítica).
MENDES, W. ; SOUSA, P. ; AMARAL, L. R. . Segurança do Paciente - Conhecendo os Riscos nas Organizações de Saúde. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 2014 (Apreciação analítica).

Outras produções

AMARAL, L. R. . CONSELHO GESTOR DA INTERNET E INTRANET DO INSTITUTO NACIONAL DO CÂNCER. 2006.

AMARAL, L. R. . NÚCLEO INTERDISCIPLINAR EM CABEÇA E PESCOÇO. 2006.

AMARAL, L. R. . DIREITOS DO PACIENTE. 2010. .

AMARAL, L. R. . Formação de Auditores Internos da Qualidade. 2010. .

AMARAL, L. R. . GERENCIAMENTO DE RISCO. 2010. .

PICON, P. D. ; GADELHA, M.I.P ; BELTRAME, A. ; AMARAL, L. R. ; KRUG, B.C. ; SACCILOTTO, I. C. ; MACEDO, I. C. A. ; SILVA, M. G. ; BORGES, M. M. ; SCHMAEDECKE, S. M. ; KUSSLER, V. F. S. . PROTOCOLOS CLÍNICOS E DIRETRIZES TERAPÊUTICAS VOL. I. 2010. (Editoração/Livro).

PICON, P. D. ; GADELHA, M.I.P ; BELTRAME, A. ; AMARAL, L. R. ; AMARAL, K. M. ; ANASTACIOMACEDO, I. C. ; BORGES, M. M. ; KRUG, B.C. ; KUSSLER, V. F. S. ; MACEDO, I. C. A. ; SACCILOTTO, I. C. ; SCHMAEDECKE, S. M. ; SILVA, M. G. . PROTOCOLOS CLÍNICOS E DIRETRIZES TERAPÊUTICAS VOL. II. 2010. (Editoração/Livro).

AMARAL, L. R. . Gerenciamento de Riscos e Análise de Causa Raiz. 2009. .

AMARAL, L. R. . CURSO: GERENCIAMENTO DE RISCOS E ANÁLISE CAUSA RAIZ. 2009. .

AMARAL, L. R. . Gerenciamento do Prontuário Clínico. 2007. .

AMARAL, L. R. . CURSO DE ATUALIZAÇÃO SOBRE POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

AMARAL, L. R. . QUALIDADE. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

AMARAL, L. R. . O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DO INSTITUTO NACIONAL DO CÂNCER. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

AMARAL, L. R. . CARTILHA DE DIREITOS E RESPONSABILIDADES DOS PACIENTES DO INCA. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - ACREDITAÇÃO HOSPITALAR DO INSTITUTO NACIONAL DO CÂNCER).

AMARAL, L. R. . ACREDITAR É TAREFA DE TODOS. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - ACREDITAÇÃO HOSPITALAR DO INSTITUTO NACIONAL DO CÂNCER).

Projetos de pesquisa

2004 - 2006

EVENTOS ADVERSOS EM HOSPITAIS BRASILEIROS, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Liliana Rodrigues do Amaral - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Cooperação.

Histórico profissional

Endereço profissional

Hospital Alemão Oswaldo Cruz. , Rua Javari 182, Mooca, 01320-100 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 20816423, Fax: (11) 20816423

Experiência profissional

2009 - 2012

Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos de Gestão - Sust. Social, Carga horária: 40

1999 - Atual

Consórcio Brasileiro de Acreditação

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor em Acreditação, Carga horária: 5

2003 - 2007

Instituto Nacional de Câncer

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerente de Qualidade; Implantação da Acreditação Hospitalar; Composição do Grupo de Trabalho de Indicadores de Qualidade; Gestão de Macroprocessos; Composição da Comissão de Padronização de Impressos; Composição da Comissão de Acreditação Hospitalar.

2002 - 2004

Fundação Oswaldo Cruz

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: PESQUISADOR, Carga horária: 10

2014 - Atual

Escola Nacional de Saúde Pública

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Tutora Curso Esp. Qualidade e Segurança, Carga horária: 8

2011 - Atual

Única - Treinamento para a Qualidade

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Diretora Proprietária, Carga horária: 16

2023 - Atual

Colégio Brasileiro de Executivos em Saúde

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Coordenação Acadêmica, Carga horária: 6

Outras informações:
Coordenação acadêmica do Programa de Certificação em Desenvolvimento Sustentável em Saúde

2017 - Atual

Alumni COPPEAD

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente Gestão de Serviços de Saúde, Carga horária: 4