Gustavo Antonio Pessanha Monteiro

Formado em análise de sistemas, com especialização em engenharia de software e mestre em engenharia de produção, possuo facilidade em gerenciar e liderar pessoas com foco em metas e objetivos da empresa/instituição, com boa relação interpessoal e facilidade em falar em público busco atuar com pesquisa e docência nas áreas de computação e engenharia de produção. A atuação no mercado de trabalho envolve as área de docência, iniciação científica, analise de sistemas, coordenação de CPD, analista de suporte de TI, compras e contratos nacionais e internacionais. Os congressos voltados a engenharia de produção ENEGEP e SIMPEP, nos quais tive a oportunidade de publicar nos anais e ir pessoalmente apresentar. Com as experiências adquiridas profissionalmente acredito agregar ao corpo docente e tornar o ambiente de aprendizagem muito mais rico e completo, com foco na qualidade e nas experiências vividas. Atualmente como analista de sistema da Universidade Federal Fluminense (UFF) em Campos dos Goytacazes, contribuo diariamente para a construção de uma universidade pública e de qualidade, com atuação na construção de sites, sistemas e realizando manutenção de computadores e treinamentos voltados a produção acadêmica e apoio administrativo. A relação de trabalho é visto como prioridade, pois há uma direta atuação com o corpo docente da instituição e suas demandas sempre visa a oferecer o que há de melhor para os alunos e neste foco que atuo com o intuito de contribuir para as atividades de pesquisa, ensino e extensão da universidade!

Informações coletadas do Lattes em 29/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2014 - 2016

Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro
Título: Uma análise da gestão da qualidade na prestação de serviços de TI utilizando ITIL em uma universidade,Ano de Obtenção: 2016
André Luís Policani Freitas.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: ITIL; QUALIDADE EM SERVIÇOS; COMPUTAÇÃO.Grande área: Engenharias

Especialização em Enganharia de Sistemas

2011 - 2012

Escola Superior Aberta do Brasil
Título: APLICANDO CONCEITOS DA ITIL NA SOLUÇÃO DE INCIDENTES COMUNS A USUÁRIOS
Orientador: Marcelo Albuquerque Schuster

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2004 - 2008

Universidade Salgado de Oliveira
Título: Ferramenta de Inserção de Metadados em Sitos na Web
Orientador: Verônica Aguiar da Silva

Graduação

2003 - 2008

Instituto Federal Fluminense
Título: INSERÇÃO DE METADADOS EM SITIOS NA WEB
Orientador: VERONICA AGUIAR

Formação complementar

2010 - 2010

Inglês. (Carga horária: 112h). , King George International College, KGIC, Canadá.

2007 - 2007

Microsoft Certified Desktop Support Technician. , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

1997 - 2003

Inglês. (Carga horária: 960h). , Instituto Brasileiro Estados Unidos (IBEU)., IBEU, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Desenvolvimento de Sistemas WEB.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Suprimentos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Processos de Trabalho.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.

Participação em eventos

II SEMINÁRIO DE TECNOLOGIAS E MÍDIAS DIGITAIS. 2019. (Seminário).

Workshop ?Políticas Públicas: diálogos entre a Academia e a Gestão Pública?. 2019. (Oficina).

ENEGEP. IDENTIFICAÇÃO DE FATORES QUE AFETAM A GESTÃO DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA UNIVERSIDADE. 2015. (Congresso).

I EINEPRO - ENCONTRO INTERESTADUAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.Benefícios da inovação por meio do alinhamento tecnológico na educação, utilizando recursos computacionais disruptivos. 2015. (Simpósio).

Semana Nacional de Ciência e Tecnologia.ANÁLISE IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO APLICADA À AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA DE TI. 2015. (Simpósio).

SIMPEP. ANÁLISE IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO APLICADA À AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA DE TI. 2015. (Congresso).

XV Mostra de Pós-Graduação da UENF. 2015. (Congresso).

XV Mostra de Pós-Graduação da UENF. ANÁLISE IMPORTANCIA-DESEMPENHO APLICADA À AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA DE TI. 2015. (Congresso).

15ª Semana do Saber Fazer Saber. Delphi para Pequenas Empresas. 2004. (Exposição).

IV Circuito de Tecnologia da Informação. 2004. (Exposição).

Produções bibliográficas

FREITAS, ANDRÉ LUÍS POLICANI ; MONTEIRO, GUSTAVO ANTONIO PESSANHA ; COSTA, HELDER GOMES . Assessing the quality of information technology infrastructure services. INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS , v. 119, p. 119-200, 2018.
MONTEIRO, G. A. P. ; FREITAS, A. L. P. . IDENTIFICAÇÃO DE FATORES QUE AFETAM A GESTÃO DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA UNIVERSIDADE. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - Enegep, 2015, Fortaleza. Perspectivas Globais para a Engenharia de Produção, 2015. v. 28.
MONTEIRO, G. A. P. ; FREITAS, A. L. P. . ANÁLISE IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO APLICADA À AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA DE TI. In: XXII SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2015, Bauru - SP. POLÍTICA NACIONAL DE INOVAÇÃO E ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2015. v. 22.
MONTEIRO, G. A. P. ; FREITAS, A. L. P. ; PALMA, M. A. M. . Benefícios da inovação por meio do alinhamento tecnológico na educação, utilizando recursos computacionais disruptivos.. In: 1 Einepro, 2015, São João da Barra. Logística em Integração, 2015. v. 1.
FREITAS, A. L. P. ; MONTEIRO, G. A. P. ; COSTA, H. G. . Assessing the quality of Information Technology infrastructure services. INDUSTRIAL MANAGEMENT & DATA SYSTEMS , 2018.

Outras produções

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Instituto de Ciências da Sociedade e Desenvolvimento Regional ? ESR / UFF CAMPOS voltados a certificação de eventos. 2019; Tema: Cadastro e emissão de certificados em eventos. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site de Estágios e Oportunidades de Economia. 2018; Tema: Site de Estágios e Oportunidades de Economia. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Observatório de Desastres Ambientais ? ODAm. 2017; Tema: O ODAm reúne informações de diversas fontes, facilitando o registro histórico e a análise dos desastres relacionados às águas em suas diferentes dimensões. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Curso de História de Campos dos Goytacazes. 2017. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Congresso Internacional Caleidoscópio da Cidade Contemporânea. 2017. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Curso de Psicologia de Campos dos Goytacazes. 2017. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional, Ambiente e Políticas Públicas. 2016; Tema: O programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional, Ambiente e Políticas Públicas em nível de Mestrado visa contribuir para a produção científica, o debate conceitual, político e ético em uma perspectiva crítica do desenvolvimento. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Programa de Pós-Graduação em Geografia. 2016; Tema: Os objetivos deste curso privilegiam a capacitação e aperfeiçoamento de docentes e pesquisadores da educação básica e das instituições de ensino superior localizadas na região de abrangência do ESR. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Núcleo de Estudos sobre Cultura, Educação e Movimentos Sociais. 2016; Tema: O Núcleo busca atuar a partir do tripé ensino, pesquisa e extensão, objetivando desta maneira contribuir com o ensino graduado e pós-graduado do Serviço Social.. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Grupo de Pesquisa Território e Cidades. 2013; Tema: O TeCidades dedica-se às pesquisas sobre cidades e território na perspectiva geográfica, especialmente envolvendo as temáticas: economia urbana, espaço urbano e segregação e território e poder.. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . Site do Instituto de Ciências da Sociedade e Desenvolvimento Regional ? ESR / UFF CAMPOS. 2012; Tema: INFORMAÇÃO A SOCIEDADE SOBRE PESQUISA E INOVAÇÃO DA UNIDADE ESR. (Site).

MONTEIRO, G. A. P. . MENDELEY - NUNCA FOI TÃO FÁCIL FAZER REFERÊNCIA NO WORD! - AGENDA ACADEMICA 2019. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MONTEIRO, G. A. P. . Mendeley - Nunca foi tão fácil fazer referência no word! - NEEA. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Federal Fluminense, Instituto de Ciências da Sociedade e Desenvolvimento Regional. , Rua José do Patrocínio, Centro, 28010385 - Campos dos Goytacazes, RJ - Brasil, Telefone: (22) 27330319, Ramal: 4121, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - Atual

Universidade Federal Fluminense

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
- Atuação no mapeamento de processos (Ferramenta: BizAgi) - Desenvolvimento do novo sistema de Service desk. - Desenvolvimento Web - Suporte técnico - Atuação em treinamentos de novas tecnologias - Trabalho em grupo e focado em resultados.

2011 - 2011

Aker Solutions do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Comprador Senior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atuação na compra de equipamentos e peças para a fabricação de Riser e ANM (Arvore de natal molhada) - Negociação para renovações de contratos. - Foco em obter saving e novos fornecedores qualificados e não qualificados.

2010 - 2011

Expro Group

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Comprador Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Planejamento, pesquisa e desenvolvimento de fornecedores de produtos e serviços; - Licitações para geração de contratos e subcontratos; - SAP avançado com análises comerciais, otimizando através de relatórios toda estratégia do setor; - Excel avançado com junções com planilhas com funções de refinamento; - No gerenciamento dos projetos, atuei na coordenação dos contratos junto a nossos fornecedores e na negociação dos processos para melhor sintonia com nossas linhas de produção, ocasionando a otimização, ou maximização, dos resultados de nossos processos; - Otimização de processos/informações do ramo de drilling; - Desenvolvimento de novos fornecedores / Sourcing;

2008 - 2010

National Oilwell Varco do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Compras e Logística, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Supplychain de produtos nacionais e internacional; - Nacionalização de produtos importados para unidades offshore; - Logística de materiais nacionais e internacionais; - Otimização de processos/informações do ramo de drilling; - Desenvolvimento de novos fornecedores / Sourcing; - Na Seadrill, atuei nas unidades Polaris, Taurus e Eminence, tratando de todo o processo de compras desde identificar o fornecedor até a emissão da ordem de compra e sua logística até o destino para embarque; - SAP avançado com análises comerciais através de relatórios extraindo informações gerenciais obtendo uma visão completa de toda empresa; e Excel avançado com junções com planilhas com funções de refinamento. - Incentivo para lecionar curso de SAP, compartilhando as boas práticas e recurso do sistema na área de supply chain. - Trabalho em grupo e atuação como almoxarife e com subordinados.

2007 - 2008

Halliburton Serviços

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Compras e Contrato, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Planejamento, pesquisa e desenvolvimento de fornecedores de produtos e serviços; - Licitações para geração de contratos e subcontratos; - SAP avançado com análises comerciais, otimizando através de relatórios toda estratégia do setor; - Excel avançado com junções com planilhas com funções de refinamento; - No gerenciamento dos projetos, atuei na coordenação dos contratos junto a nossos fornecedores e na negociação dos processos para melhor sintonia com nossas linhas de produção, ocasionando a otimização, ou maximização, dos resultados de nossos processos; - Trabalho em grupo e com almoxarifes como subordinados.

2006 - 2007

Spassu Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Suporte Técnico - Petrobras, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Suporte técnico a todos os Aplicativos e Sistemas Desenvolvidos e utilizados pela Petrobrás on-shore; - Manutenção em Sistemas Operacionais Windows 2000 e XP; - Manutenção, Lubrificação e Calibragem de Impressoras; - Geração de relatórios técnicos para as mantenedoras NOVADATA, IBM, UNYSIS, HP, TCOM e VIVO; - Suporte ao Lotus Notes, SAP System e vários outros sistemas; - Atuei no apoio remoto, Help-Desk, e no setor Off-Shore; - Trabalho em grupo e como líder de equipe.

2005 - 2006

Dical Diesel Campos Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Administrador de Sistemas II, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Gerencia do setor de tecnologia e dos processos para os novos produtos/serviços a serem implementados - Analisar relatórios estatísticos com informações de vendas no que se refere a volume de estoque, principais produtos vendidos, reclamação ou reparos. - Contribuir para a otimização dos processos/procedimentos, propondo melhorias no fluxo de informação e tratamento dos registros realizados. - Descrever requerimentos para área técnica sempre que identificada à necessidade de correção ou ajuste de funcionalidades dos sistemas. - Atuação no Projeto S.I.C - Sistema de Informação Comercial no Pós-Venda e na Certificação Star Class. - Desenvolvia planilhas com fórmulas avançadas para análise gerencial, sempre auxiliando em novas idéias e iniciativas para melhor desempenho nas vendas, - Gerencia de alguns processos do sistema Linux, e suporte ao sistema de satélite da Mercedes-Benz; - Bom relacionamento com todos os funcionários. Aplicação de COBIT E ITIL.