Pedro Luiz de Oliveira Cândido

Outras informações:
Principais atividades: Técnico de Suporte Pleno de Nível 2 na Lampp-IT Solutions para o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte. Atividade principal é abertura e fechamento de chamados de todos os ativos, sistemas administrativos e judiciais do Tribunal, seja um suporte remoto ou in-loco.

Outras informações:
Principais atividades: Suporte Técnico Nível 1 aos assinantes. Prestando suporte por telefone e por e-mail, resolvendo problema técnicos de redes e telecomunicações, fazendo acesso remoto a rádio e a computadores de clientes, abrindo e fechando ordem de serviços, cadastrando novos clientes, gerando e quitando boletos.

Outras informações:
Principais atividades: Estagiário pela Superintendência de Informática da UFRN (SINFO) na Biblioteca Central Zila Mamede da UFRN de 27 de abril de 2015 a 31 de janeiro de 2017. Suporte Técnico Nível 1 e 2 aos setores, atendendo e fechando chamados da infraestrutura de TI dos usuários.

Outras informações:
Principais atividades: Suporte Técnico Nível 1 para a central técnica da Rede, prestando suporte para todo o Brasil. Em que era desenvolvida atividades como: resolvendo problemas técnicos dos POS, POO, PINPAD e Mobile Rede, enviando ordem de serviços para troca de equipamentos, prestando suporte ao portal Use Rede e App Mobile Rede (como se cadastrar, como utiliza-los de maneira geral), como também abrindo e fechando chamados técnicos.

Outras informações:
Principais atividades: Técnico de Laboratório Nível 1 e 2, atividades de instalação, manutenção e configuração de computadores, notebooks e impressoras (tanto física quanto lógica), como também manutenção e instalação de toda a parte de infraestrutura do IFRN campus São Gonçalo do Amarante/RN (instalação de access point, câmeras IP, pontos lógicos, intranet, cabeamento estruturado). Neste estágio além dessas atividades que foram desenvolvidas, a função principal foi a documentação e implantação do sistema de chamados GLPI (Gestão Livre de Parque de Informática).

Outras informações:
Analista de Infraestrutura de TI no SESC. Principais atividades: 1- Executar e conferir o fluxo de definição de infraestrutura de tecnologia, contemplando atividades como: definição do parque tecnológico, descrição, solicitação, instalação de equipamentos e periféricos de hardware e licenças de softwares, preparação da rede lógica e administração do datacenter; 2- Realizar outras atividades inerentes ao cargo. Outras Atribuições: 1- Executar e conferir o fluxo de desenvolvimento de sistemas, contemplando atividade como: parametrização dos sistemas institucionais, apresentação, desenvolvimento e implantação de sistemas de informação, criação de interfaces, integração dos sistemas, monitoração e otimização das soluções; 2- Executar e conferir o fluxo de suporte ao usuário, contemplando atividades como: análise, diagnóstico e atendimento da demanda do usuário, orientação e treinamento para operacionalização das ferramentas tecnológicas; 3- Executar e conferir o fluxo de manutenção dos hardwares, softwares e rede lógica, contemplando atividades como: análise, diagnóstico e atendimento da demanda do usuário, elaboração de plano de manutenção preventiva e corretiva para a infraestrutura tecnologia; 4- Executar e conferir o fluxo de segurança da informação; 5- Executar e conferir o fluxo de telefonia fixa, móvel e internet. Enquadramento no plano de cargos considerando o Código Brasileiro de Ocupações Nº 2123-10.