Adriano Arrivabene

Mestre em Engenharia de Produção, Especialista (MBA Lato Sensu) em Gestão de Negócios e Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Nove de Julho. Atualmente é parecerista ad hoc CNPq/UNOESTE, professor de Pós Graduação na FGV (Fundação Getúlio Vargas), Faculdade Impacta Tecnologia (FIT) e Senac. Atua também como professor de Graduação na FAM (Faculdade das Américas). Atuou como Coordenador dos cursos de Pós Graduação na Universidade Nove de Julho nas áreas de Tecnologia, Exatas e Engenharias. Atua na área de TI desde agosto/1984. Possui experiência na área de Produção e de Desenvolvimento de sistemas, envolvendo tanto a plataforma mainframe como a de servidores, até o momento nos segmentos: gás, bancário e telecomunicações e acadêmico. Possui experiência em gestão, implementação e implantação de Infraestrutura de TI, implementação e implantação de Sistemas de Informação, Segurança de TI, Gerenciamento de Processos, Análise de Riscos, Modelagem de Dados, migração de plataforma (Downsizing), Outsourcing, Planos de Contingência, Disaster Recovery e Quality Assurance.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2010 - 2012

Universidade Nove de Julho
Título: ANÁLISE DO IMPACTO NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE UMA EMPRESA DO RAMO FINANCEIRO ADEQUADOS ÀS EXIGÊNCIAS DA LEI SARBANES-OXLEY
, Ano de Obtenção: 2012.Renato José Sassi.Palavras-chave: Processos Operacionais; Ramo Financeiro; Sarbanes-Oxley; Governança; Produção.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção. Setores de atividade: Atividades profissionais, científicas e técnicas; Informação e comunicação.

Especialização em MBA em Gestão de Negócios

2009 - 2010

Universidade Nove de Julho
Título: A Terceirização da prestação de seviços em Informática: a mudança de rumo
Orientador: Marcus Vinicius Lima

Graduação em Ciência da Computação

2006 - 2009

Universidade Nove de Julho
Título: Criptografia em Arquivos Sequenciais: uma aplicação para a Segurança das Informações
Orientador: Sidnei Araujo

Formação complementar

2018 - 2018

Capacitação docente em metodologias ativas na sala do futuro ? 16h. (Carga horária: 16h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2018 - 2018

Habilitação na Sala do Futuro. (Carga horária: 8h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2016 - 2016

Como gravar aulas selfies ? 4h. (Carga horária: 4h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2016 - 2016

As melhores práticas no ambiente virtual de aprendizagem -12h. (Carga horária: 12h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2016 - 2016

Relações emocionais no ensino-aprendizagem ? 4h. (Carga horária: 4h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2016 - 2016

Como gravar vídeo aulas 4h. (Carga horária: 4h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2016 - 2016

Oficinas de idiomas e informática -4h. (Carga horária: 4h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2015 - 2015

Formação de tutores para educação a distância ? 27h. (Carga horária: 27h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2015 - 2015

Aperfeiçoamento do professor de primeiro ano ? 16h. (Carga horária: 16h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2015 - 2015

Workshop de câmera, voz e linguagem corporal ? 5h. (Carga horária: 5h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Programa de Formação do Futuro Professor. (Carga horária: 120h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

2009 - 2009

IBM Global Solution Delivery Framework (IGSDF). (Carga horária: 4h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

2007 - 2007

Modelagem de Processos de Negócio com IDEF. (Carga horária: 24h). , Banco Itaú S.A., ITAÚ, Brasil.

2005 - 2005

Gerência de Projetos com o PMBoK. (Carga horária: 40h). , Banco Itaú S.A., ITAÚ, Brasil.

1999 - 1999

PCL / 5 : Módulo Básico I - impressão eletrônica. (Carga horária: 16h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1999 - 1999

PCL / 5 : Módulo Básico II - impressão eletrônica. (Carga horária: 16h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1994 - 1994

- PDL / FDL : Impressão Eletrônica XEROX 4850. (Carga horária: 40h). , Xerox do Brasil, XEROX, Brasil.

1994 - 1994

XEZ: impressão eletrônica XEROX 4213. (Carga horária: 32h). , Comgas - Companhia de Gás de São Paulo, COMGAS, Brasil.

1993 - 1993

AFP: impressão eletrônica II PR-3827. (Carga horária: 32h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1993 - 1993

AFP: impressão eletrônica I PR-3827. (Carga horária: 32h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1990 - 1990

Desenv. de Aplicações em Ambientes Relacionais. (Carga horária: 40h). , Intertec, INTERTEC, Brasil.

1990 - 1990

SQL / QMF: Banco de Dados. (Carga horária: 24h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1989 - 1989

Comunicação Micro x Mainframe. (Carga horária: 16h). , SPCI - São paulo Computer Institute, SPCI, Brasil.

1989 - 1989

Técnicas Estruturadas. (Carga horária: 80h). , ELETROPAULO TELECOM, Eletropaulo, Brasil.

1988 - 1988

DL/I: prática de programação I. (Carga horária: 40h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1988 - 1988

CICS / VS : Prática de Programação I. (Carga horária: 32h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1988 - 1988

-CICS / VS : Prática de Programação II. (Carga horária: 24h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1987 - 1987

COBOL ANS: programação. (Carga horária: 40h). , Comgas - Companhia de Gás de São Paulo, COMGAS, Brasil.

1985 - 1985

Operação de Sistemas: módulo II. (Carga horária: 20h). , ADP Systems, ADP, Brasil.

1985 - 1985

Operação de Sistemas: módulo I. (Carga horária: 40h). , ADP Systems, ADP, Brasil.

1984 - 1984

CP - Control Program em Máquinas Virtuais. (Carga horária: 6h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1984 - 1984

Introdução a Processamento de dados: Geral. (Carga horária: 16h). , Comgas - Companhia de Gás de São Paulo, COMGAS, Brasil.

1984 - 1984

Introdução a Processamento de Dados: Operação. (Carga horária: 16h). , Comgas - Companhia de Gás de São Paulo, COMGAS, Brasil.

1984 - 1984

DOS / VSE: Operação I. (Carga horária: 4h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1984 - 1984

Utilitários: SORT e DITTO. (Carga horária: 8h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1984 - 1984

JCL: Job Control Language IV. (Carga horária: 10h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1984 - 1984

VSE / AF: Operação II. (Carga horária: 4h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1984 - 1984

Utilitários: EXEC II, XEDIT e CMS. (Carga horária: 10h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1984 - 1984

POWER e VSE: Módulo de Operação III. (Carga horária: 10h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Orientou

Rafael Rojas

O DESENVOLVIMENTO DE JOGOS DIGITAIS PARA AUXÍLIO DIDÁTICO NO ENSINO DE INGLÊS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Adriano Arrivabene;

DANILO ALEXANDRE FERREIRA SILVA e FRANKILIN BRUNO MARCONDES

UMA ANÁLISE DO BUSINESS INTELIGENCE EM UMA REDE SOCIAL ATUALIZADA EM ZERO LATENCY ENTERPRISE; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Adriano Arrivabene;

BRUNO H S

AGUIAR, LUIS F; C; CAMPANA e RODRIGO S; OLIVEIRA; SOFTWARES CRM O CRM COMO DIFERENCIAL NA GESTÃO DOS CLIENTES; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Adriano Arrivabene;

Joao Paulo da Silva Castro

Uma Análise da Aplicação da Governança de Business Intelligence com a Utilização de Data Warehouse na Zero Latency Enterprise; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciência da Computação) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Adriano Arrivabene;

Produções bibliográficas

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ARRIVABENE, A. ; Castro, J. P. S. ; Lima, J. A. ; SASSI, R. J. . Aplicação de Data Mart em Latência Zero. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
ARRIVABENE, A. ; Castro, J. P. S. ; Lima, J. A. ; SASSI, R. J. . Uma Análise da aplicação da Governança de Business Intelligence suportada por um Data Warehouse na Zero Latency Enterprise. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ARRIVABENE, A. ; NAKAMA, D. S. ; FERNANDES, S. L. ; SILVA, H. M. ; SASSI, R. J. . A importância da Governança na Implantação de um Projeto de Business Intelligence adequado às Exigências da Lei Sarbanes-Oxley. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ARRIVABENE, A. ; Castro, J. P. S. ; Lima, J. A. ; SASSI, R. J. . Uma Análise da aplicação da Governança de Business Intelligence suportada por um Data Warehouse na Zero Latency Enterprise. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções

ARRIVABENE, A. . Funções e Objetivos da Gestão Financeira. 2021. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Princípios de Gestão Financeira. 2021. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Métodos de Análise de Investimentos ? Parte II. 2021. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Métodos de Análise de Investimentos ? Parte I. 2021. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . EBOOK_1_2021-2_OTMIZAÇÃO_DESEMPENHO_BANCO_DE_DADOS. 2020. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . EBOOK_2_2021-2_OTMIZAÇÃO_DESEMPENHO_BANCO_DE_DADOS. 2020. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . EBOOK_3_2021-2_OTMIZAÇÃO_DESEMPENHO_BANCO_DE_DADOS. 2020. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . EBOOK_4_2021-2_OTMIZAÇÃO_DESEMPENHO_BANCO_DE_DADOS. 2020. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Análise de Riscos e Continuidade de Negócio. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Sistemas Operacionais. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Historico e Conceitos de Sistemas Operacionais. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Tipos de Sistemas Operacionais. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Arquitetura e Estrutura de Sistemas Operacionais. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Processos. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Threads. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Escalonamento de CPU. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Deadlock. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Sincronização de Processos. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Gerenciamento de Memória. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Gerenciamento de Memória Virtual. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Gerenciamento de Armazenamento. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Gerenciamento de Entrada e Saída. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Segurança dos Sistemas Operacionais. 2016. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Introdução a segurança da Informação - Conceitos Básicos. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Diretrizes de Segurança da Informação (CIDAL) - Governança Corporativa e Governança de TI. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Planos e Procedimentos de Segurança - Normas de gestão de Segurança e Riscos. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Introdução a gestão de Riscos - Visão Geral. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Definido o Escopo e os Limites do Processo de Gestão de Riscos de Segurança da Informação. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Identificação e Valoração dos Ativos e Avaliação de Impacto. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Vulnerabilidades e Métodos de Avaliações de Vulnerabilidades. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Abordagens para o Processo de Avaliação de Riscos de Segurança da Informação. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Tratamento do Risco de Segurança da Informação. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Técnicas de Análise de Riscos: Análises Subjetiva, Quantitativa e Qualitativa. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Metodologias e Ferramentas para Análise de Riscos. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Introdução à Continuidade de Negócios. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Plano de Continuidade de Negócios (PCN e Soluções de Tecnologia. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Plano de Contingência. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Plano de Administração de Crise (PAC). 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Plano de Recuperação de Desastres (PRD). 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Plano de Continuidade Operacional (PCO). 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Ciclo de Vida do Plano de Continuidade de Negócios. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Auditoria nas estratégias de Tratamento de Riscos. 2015. (Conteúdo didático).

ARRIVABENE, A. . Oficina para Tecnólogos em Informática. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático para a disciplina de Oficina para Tecnólogos em Informática).

Projetos de pesquisa

2010 - Atual

Investigação e Análise de Arquiteturas de Business Intelligence aplicadas à Engenharia de Produção, Descrição: O presente projeto tem por objetivo investigar e analisar arquiteturas de Business Intelligence aplicadas à Engenharia de Produção, considerando o papel fundamental dessas arquiteturas na transformação da informação em conhecimento para apoiar a tomada de decisão. Além das arquiteturas convencionais, o projeto objetiva estudar arquiteturas voltadas para a Internet como o Data Webhouse, para o chão-de-fábrica como o Business Intelligence Operacional e em tempo real como o Real Time Decision Processing com a Zero Latency Enterprise. Os componentes fundamentais de uma arquitetura de Business Intelligence também serão investigados e analisados como: o Data Warehouse e suas abordagens, as ferramentas OLAP, além de indicadores de desempenho. A relação da arquitetura de Business Intelligence com a Lei Sarbanes-Oxley e com o Tratado de Basiléia também são objetos de estudo neste projeto.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Adriano Arrivabene - Integrante / Renato José Sassi - Coordenador / ROMERO, M. (Marcio Romero) - Integrante / Tiago Vieira de Carvalho - Integrante., Financiador(es): Universidade Nove de Julho - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 14

Histórico profissional

Endereço profissional

Faculdade das Américas. , R. Augusta, 1508, Consolação, 05001100 - São Paulo, SP - Brasil - Caixa-postal: 01304001, Telefone: (011) 30036644, URL da Homepage:

Experiência profissional

2017 - Atual

Fundação Getulio Vargas - FGV

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Lato Sensu

Outras informações:
Professor do módulo de Tecnologia da Informação (TI) no curso de Pós Graduação em Administração de Empresas.

2020 - Atual

Faculdade Impacta de Tecnologia

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Superior, Carga horária: 4

2021 - Atual

Laureate Brasil

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 6

Outras informações:
Professor de Pós Graduação.

2021 - Atual

Faculdade das Américas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Universitário

2020 - 2022

Universidade de Guarulhos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Superior, Carga horária: 12

2010 - 2020

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor especialista, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- 01/2010 até hoje - Iniciou na Universidade Nove de Julho como professor e tutor de cursos à distância na graduação e professor na pós graduação, sob a Diretoria dos Cursos de Informática, atuando em disciplinas inerentes à área de tecnologia da Informação: ? Sistemas de Informações Gerenciais; ? Segurança da Informação; ? Gestão de Terceirização de Serviços em TI; ? Segurança Física, Lógica e Controle de Acesso; ? Auditoria de Sistemas; ? Gerenciamento de Projetos; ? Modelagem de Dados; ? Modelagem de Sistemas; ? Modelagem de Banco de Dados; ? Desenvolvimento em Banco de Dados (SQL); ? Análise e Projetos de Sistemas; ? Sistemas Operacionais; ? Análise de Riscos; ? Lógica Digital; ? Sistemas Multimídia; ? Realidade Virtual; ? Matemática; ? Projetos de Sistemas e de Infraestruturas em TI.

2016 - 2018

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Coordenador de Pós Graduação, Carga horária: 12, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuou como Assistente da Coordenação da Pós Graduação para as áreas de Tecnologia, Exatas e Engenharias.

2014 - 2016

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor de cursos de Pós Graduação, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Sob a Diretoria dos Cursos de Pós Graduação lecionou: 1 - No MBIS de Segurança da Informação, os módulos: - Normas em Segurança da Informação; - Inovações Tecnológicas; - Segurança e Auditoria em Sistemas; - Técnicas de Segurança de Proteção e Habilitação; - Gestão de Projetos. 2 - No curso de Governança em Tecnologia da Informação, os módulos: - Princípios em Business Process Management - BPM; - Gestão de Serviços em Tecnologia da Informação.

2008 - 2009

Telefonica

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor de informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- 03/2008 á 12/2009 - Junto à equipe IBM, iniciou pela SondaProcwork, na Telefônica como Analista de Sistemas. Desde outubro/2009 é funcionário da Systemplan. Em julho/2008 recebeu a responsabilidade de Plantonista (Suporte) aos módulos de Pedidos (Massivos e Consolidação) e Incidências Técnicas. Em agosto/2008 passou a exercer a Coordenação da equipe de Pedidos (PE-Massivos) e em outubro/2008, também no cargo de Coordenador, a Equipe de Visão Integrada dos Clientes (VIC) aonde atuava na administração e priorização de atividades na célula, bem como negociando prazos e atividades diretamente com a área funcional da Telefônica. Atualmente está na equipe de Pedidos onde tem atuação direta na resolução de problemas, testes e implementação dos componentes no ambiente de Produção.

2001 - 2008

Banco Itaú S.A.

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas Senior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- 05/2005 à 03/2008 - Admitido como Analista de Sistemas, assumiu o cargo de Líder de Sistema. Liderou e participou de vários projetos, Coordenou colaboradores (funcionários e terceiros) planejando, priorizando e acompanhando suas atividades sempre inerentes aos sistemas de cobrança do banco. - 07/2003 à 05/2005 - Na Área de Sistemas de Cobrança, iniciou como Consultor, participou de vários projetos, desde o levantamento junto aos usuários até as efetivas implementações. - 03/2001 à 07/2003 - Trabalhou na fábrica de software como Consultor, atuando em vários sistemas do banco: Leasing, Consórcio, Financiamentos, Cobrança entre outros. Depois como Coordenador da célula de Quality Assurance, teve sob sua responsabilidade: controle de cronogramas de execução, análise e melhoria das soluções, administração e planejamento de prioridades e de recursos. No período como Consultor, foi contratado pelas Consultorias: Intercompany, BSI e Stefanini.

1979 - 2001

COMGAS - COMPANHIA DE GÁS DE SÃO PAULO

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente da àrea de Produção de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- 09/1998 à 03/2001 - Respondeu pela Gerência de Produção aonde tinha sob sua responsabilidade manter disponível toda a infraestrutura de TI da empresa, segundo os níveis de serviços (SLA) acordados com usuários e empresas parceiras: Call Center de IT, CPD Operação, rede NT, Outsourcing (ponto focal) e Gerência de Mudanças. Participou da implementação do SAP/R3(2 projetos) e do Projeto Downsizing (migração da plataforma Mainframe para Unix). Foi responsável pela equipe de desenvolvimento da estratégia de contingência, detecção e testes do Bug do milênio (Y2K) de toda a plataforma mainframe da companhia. - 12/1993 à 09/1998 - Analista de Produção: atuou no desenvolvimento de processos e rotinas e foi suporte da Área de Produção (24 hs.) nesse período. - 01/1987 à 12/1993 - Analista de Sistemas: teve atuação em projetos em sistemas: - Financeiros: Cobrança e Faturamento, Contabilidade. - Administrativos: Atendimento a Consumidores, Recursos Humanos, Assistência Médica e Odontológica, Suprimentos, Consórcio. - 10/1986 à 01/1987 - Programador de Sistemas. - 07/1986 à 10/1986 - Programador de Sistemas e Software. - 08/1984 à 07/1986 - Operador de Computador. - 01/1982 à 08/1984 - Auxiliar de escritório e depois Auxiliar de Controle de Qualidade. Ocupou ainda, em início de carreira, o cargo de Contínuo, na Área da Presidência da COMGAS (12/1979 à 01/1982).