Débora Pereira Mendes

Outras informações:
Professora de Fotografia no Instituto Elo como prestadora de serviços (Micro Empreendedora Individual- MEI). Atividades desempenhadas: Elaboração e execução de projetos de intervenção no combate á criminalidade voltados para jovens residentes de áreas de vulnerabilidade social Elaboração de projetos culturais Elaboração de bancos de dados Dialogo com a comunidade de forma a estabelecer elos entre o programa e moradores locais. Captação de jovens para participarem das oficinas artísticas.

Outras informações:
Desenvolvi e executei projetos culturais voltados para a promoção da inclusão social e ampliação do acesso à cultura em escolas públicas diversas.Produzi relatórios analíticos e técnicos, assegurando a mensuração de resultados e a organização eficiente das atividades acadêmicas e sociais.Criei e gerenciei bancos de dados estratégicos, otimizando o armazenamento e a análise de informações essenciais para tomadas de decisão.Planejei e conduzi oficinas socioeducativas inclusivas, impulsionando a transformação social por meio da educação e da cultura.Competências Estratégicas:Pesquisa aplicada e elaboração de projetos de impacto socialAnálise de dados e produção de relatórios estratégicosPlanejamento e execução de programas de inclusão e desenvolvimento humanoEsta experiência fortaleceu minha capacidade de transformar conhecimento em ação, conduzindo projetos com impacto positivo, mensurável e duradouro.

Outras informações:
Ministrei oficinas de fotografia como prestadora de serviços MEI, promovendo o acesso à arte e à cultura para jovens em situação de vulnerabilidade social.Desenvolvi e implementei projetos de intervenção social, utilizando a fotografia como instrumento de combate à criminalidade e de transformação de realidades.Estruturei e gerenciei projetos culturais, fortalecendo o impacto positivo na comunidade e assegurando a sustentabilidade das ações.Organizei e gerenciei bancos de dados para análise e monitoramento das atividades, subsidiando avaliações de desempenho e impacto social.Estabeleci parcerias estratégicas com a comunidade local, ampliando o alcance dos projetos e consolidando vínculos de confiança.Realizei a captação ativa de jovens participantes, assegurando o engajamento e a expansão das oficinas artísticas.Competências Estratégicas:Gestão de projetos socioculturaisDesenvolvimento comunitário e articulação de parceriasMonitoramento de impacto social e análise de dadosEssa atuação reforçou meu compromisso com a educação e a cultura como ferramentas poderosas para promover inclusão, despertar potencialidades e gerar transformação social.

Outras informações:
Iniciei minha trajetória na KAZ Networking como Sales Development Representative (SDR), atuando de forma decisiva na prospecção e qualificação de leads, o que foi fundamental para impulsionar o pipeline de vendas e expandir as oportunidades comerciais.Com o tempo, assumi a responsabilidade pela gestão e implantação das franquias da KAZ Networking. Coordenei todas as etapas do processo de expansão, desde o planejamento estratégico até a operacionalização das unidades franqueadas.Fui responsável por garantir o sucesso das franquias, implementando soluções eficazes para otimizar a operação e assegurar a padronização e excelência da marca.Impacto:Minha atuação no processo de franquias permitiu a expansão organizada e bem-sucedida da KAZ Networking, garantindo um crescimento sustentável e alinhado aos objetivos estratégicos da empresa.

Outras informações:
Conduzi o atendimento de pós-venda com foco em excelência e fidelização, elevando os níveis de satisfação e fortalecendo a retenção de clientes.Comercializei soluções em telefonia móvel, superando consistentemente metas de vendas por meio de uma abordagem consultiva e orientada às necessidades do cliente.Atuei na resolução ágil de demandas técnicas, garantindo uma experiência de suporte eficiente e positiva, com impacto direto na reputação da empresa.Competências Estratégicas:Comunicação assertiva e construção de relacionamento de longo prazoResolução estratégica de problemas e gestão de crisesMentalidade de crescimento com foco em resultados e experiência do clienteA experiência consolidou minha visão de que o sucesso organizacional é impulsionado pela excelência no atendimento e pela criação de conexões genuínas e duradouras.

Outras informações:
Realizei o monitoramento e o acompanhamento das atividades operacionais da mina, assegurando o alinhamento das operações aos objetivos estratégicos da organização.Elaborei e gerenciei planilhas de dados, fornecendo suporte analítico para a tomada de decisões gerenciais e operacionais.Atuei no atendimento ao cliente de forma proativa, garantindo excelência na experiência de atendimento e contribuindo para a imagem institucional da empresa.Organizei e mantive o arquivo físico e digital, promovendo a eficiência dos processos administrativos e a segurança da informação.Competências Estratégicas:Análise de dados e suporte à gestão estratégicaOrganização de processos administrativos e gestão de informaçõesAtendimento ao cliente e relacionamento interpessoalEssa experiência consolidou minha capacidade de estruturar informações estratégicas, otimizar processos e colaborar de forma ativa para a geração de valor e o alcance de resultados.

Outras informações:
Atuei estrategicamente no setor de mídia, prestando suporte direto ao diretor proprietário e colaborando para a execução de projetos de alta relevância.Acompanhei o desempenho de vendas e a gestão de fornecedores, garantindo a eficiência operacional e a obtenção de resultados consistentes.Mediei a comunicação com agências de publicidade, assegurando a implementação de campanhas publicitárias de alto impacto e alinhadas aos objetivos da empresa.Apoiei negociações e estratégias de marketing, contribuindo para maximizar o alcance e a efetividade das ações promocionais.Competências Estratégicas:Gestão administrativa e suporte executivoComunicação estratégica e relacionamento com stakeholdersAnálise de desempenho e otimização de campanhas publicitáriasEssa experiência consolidou minha capacidade de atuar de forma estratégica e integrada, transformando desafios em oportunidades de crescimento e impulsionando resultados organizacionais.

Outras informações:
Atuei no atendimento ao cliente e no suporte operacional, assegurando a eficiência dos processos internos e a satisfação dos clientes.Forneci informações claras e completas aos clientes, conduzindo atendimentos com agilidade, cordialidade e foco na excelência.Registrei e protegi todas as interações utilizando sistemas internos, garantindo rastreabilidade, controle e conformidade dos processos.Acionei áreas de suporte para a resolução de questões específicas, promovendo fluidez na experiência do cliente e agilidade na solução de demandas.Realizei contatos ativos com clientes para agendamentos e esclarecimentos, fortalecendo o relacionamento e a confiança na empresa.Competências Estratégicas:Comunicação eficaz e atendimento ao clienteOrganização de processos administrativos e operacionaisProatividade na resolução de problemas e fidelização de clientesEssa experiência aprimorou minha capacidade de unir comunicação assertiva, precisão operacional e orientação ao cliente para gerar resultados sólidos e sustentáveis.

Outras informações:
Atuei nas áreas administrativa, financeira e de atendimento ao cliente, garantindo a organização das operações e a excelência no relacionamento com os pacientes.Gerenciei redes sociais e canais de comunicação digital (WhatsApp e SMS), realizando atendimentos, esclarecendo dúvidas e organizando agendamentos e encaminhamentos.Organizei e controlei dados de pacientes e processos internos, elaborando relatórios e atualizando planilhas no Excel para acompanhamento estratégico.Realizei atendimento ativo aos pacientes, incluindo agendamentos de consultas, feedbacks sobre tratamentos, cobranças e renegociações de pagamentos.Apoiei ações de publicidade e eventos, contribuindo para a promoção de vendas e fortalecimento do relacionamento com clientes.Executei serviços laboratoriais, com registro em sistema, controle financeiro de serviços contratados e gerenciamento de entregas internas.Competências Estratégicas:Multitarefas, organização e eficiência operacionalAtendimento humanizado e gestão de relacionamento com clientesSuporte administrativo e financeiro com foco em resultadosEssa experiência consolidou minha capacidade de operar de forma integrada entre setores, otimizando processos, fortalecendo o relacionamento com o cliente e contribuindo para o crescimento sustentável da organização.

Outras informações:
Executei estratégias de captação de alunos utilizando redes sociais e telemarketing, identificando e engajando potenciais estudantes interessados nos cursos oferecidos.Realizei atendimentos presenciais de forma proativa e personalizada, prestando informações detalhadas, esclarecendo dúvidas e orientando alunos durante todo o processo de matrícula.Atuei como ponto de apoio no relacionamento entre a instituição e seus alunos, assegurando uma experiência positiva e alinhada às expectativas dos clientes.Colaborei na implementação de estratégias de marketing e vendas externas, impulsionando o crescimento da base de alunos e contribuindo para o cumprimento das metas estabelecidas.Principais Resultados e Competências Desenvolvidas:Contribuição direta para o aumento expressivo da base de alunos matriculados, aplicando técnicas personalizadas de prospecção e atendimento.Desenvolvimento de habilidades sólidas em comunicação interpessoal, negociação e vendas consultivas, com foco em resultados sustentáveis.Essa experiência consolidou minha capacidade de atuar de forma estratégica em processos de captação, vendas e atendimento ao cliente, com ênfase na personalização do relacionamento e no alcance de metas organizacionais.

Outras informações:
Comercializei soluções em telefonia móvel, superando consistentemente metas de vendas por meio de uma abordagem consultiva e orientada às necessidades do cliente.

Outras informações:
Atuei nas áreas de vendas, financeiro e supervisão de times, com foco em otimização de processos e resultados.Atualizei sistemas financeiros internos, garantindo a precisão e agilidade nas operações diárias.Elaborei relatórios financeiros mensais para fornecer informações estratégicas para a tomada de decisões da liderança.Realizei o monitoramento de depósitos e pagamentos bancários, assegurando a conformidade financeira e a boa saúde fiscal da instituição.Apoiei na preparação de orçamentos e na alocação eficiente de recursos para maximizar a operação financeira da instituição.Criei e implementei ações promocionais voltadas para fidelização de clientes e atração de novos alunos.Gerenciei a carteira de clientes/alunos, promovendo um relacionamento sólido e de confiança com a comunidade escolar.Desenvolvi estratégias de marketing focadas no aumento da visibilidade do colégio, garantindo um posicionamento competitivo no mercado educacional.Fui responsável pela captação de novos alunos, impactando diretamente o crescimento da base de estudantes.Impacto:Contribuí para o crescimento sustentável da instituição, combinando competências financeiras e comerciais com liderança estratégica e ações inovadoras para o fortalecimento da marca e expansão da base de alunos.

Outras informações:
Fui responsável pela captação de clientes empresariais para o programa Street View Google Brasil, promovendo uma ferramenta inovadora que oferece representações virtuais imersivas através do Google Maps.Utilizei estratégias de prospecção PAP (porta a porta), estabelecendo conexões diretas com empresas, ampliando a visibilidade do programa e contribuindo para a democratização e acessibilidade da plataforma.Colaborei com o Google na criação de conteúdo panorâmico, ajudando a proporcionar aos usuários uma experiência única de exploração virtual com precisão e alta qualidade.Contribuí para o desenvolvimento do mercado local e expandi a adoção da ferramenta entre empresas de diferentes segmentos.Impacto:Através de estratégias de prospecção personalizadas e uma abordagem consultiva, fui capaz de aumentar a adesão ao programa Street View, gerando novas oportunidades de negócios e reforçando o posicionamento do Google no mercado de soluções digitais para empresas.

Outras informações:
Atuação como estagiária voltada exclusivamente ao marketing jurídico, com ênfase no posicionamento estratégico do escritório em conformidade com as normas da OAB. As atividades incluem planejamento e execução de estratégias de comunicação institucional, produção de conteúdos jurídicos para diferentes mídias, fortalecimento da presença digital do escritório e apoio à gestão da imagem profissional. Essa experiência tem possibilitado o desenvolvimento de competências em comunicação jurídica, marketing de conteúdo e gestão de marca no âmbito do Direito.