Andrea Carla Gomes Tavernard

Graduação em Administração de Empresas,Mestre em Administração de Empresas, MBA Gestão de Negócios, Especialista Auditoria em Serviços de Saúde, Coaching - Membro da Sociedade Brasileira de Coaching. Docente em graduação e Pós graduação. Facilitadora de treinamentos. Consultora hospitalar. Experiência de nove anos na área hospitalar atuando no nível estratégico e tático. Membro da Comissão de CCIH, Membro da Comissão de arquitetura de obras e Engenharia, Membro da Comissão de Padronização de Suprimentos, Consultora de Qualidade, tendo como experiência certificação de um Hospital Público e privado. Visitas de Benchmarking em diversos hospitais de são Paulo. Palestrante abrangendo diversos temas: planejamento estratégico, motivação, T&D. Possuo grande experiência na área de Gestão e Administração de empresas, nas diversas áreas organizacionais estruturando e implantando melhorias nas áreas de: Gestão de Pessoas, gestão por processos(mapeamento, implantação ou transição do processo) (diagnóstico situacional do negócio) , Gestão da Qualidade, Marketing Institucional, projetos, mapeamento de processo, Logística, suprimentos, manutenção, Planejamento Estratégico BSC. Habilidades em desenvolvimento e capacitação de equipes em programas comportamentais com foco em resultados, disseminação da cultura da qualidade e da cultura das estratégias organizacionais. Negociação com equipes, contratos com fornecedores e clientes. Habilidade em falar em público, apresentar projetos, discutir as diretrizes do projeto, argumentar e conduzir reuniões de negócio. Capacidade de trabalhar sob pressão seja para cumprimento de prazos e ou pressões financeiras, indicadores, painéis de bordo, pressões de clientes (com alto grau de exigência) e capacidade de resolução de problemas e ou solução de conflitos. Trabalho com melhoria contínua a cada dia, portanto sou aberta a inovações e mudanças, tenho disposição para aprender adoro estudar e me aperfeiçoar e multiplicar meus conhecimentos. Disposição para viagens.

Informações coletadas do Lattes em 27/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em AUDITORIA DE SERVIÇOS EM SAUDE

2007 - 2008

ESTÁCIO DE SÁ
Título: AUDITORIA INTERNA -FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DA QUALIDADE
Orientador: KATARINA D'AVILLA

Especialização em GESTAO DE HOSPITAL PÚBLICO E PRIVADO

2005 - 2006

Universidade Gama Filho
Título: O impacto da avaliação governamental no SUS
Orientador: IRAMAIA BRUNO

Especialização em HOTELARIA HOSPITALAR

2005 - 2006

Castelli Escola Superior de Hotelaria
Título: hotelari hospitals uma visao multidisciplinar
Orientador: paulo marcello theophillus

Especialização em Auditoria de Serviços de Saúde

2004 - 2005

Faculdade de Tecnologia Intensiva
Título: Evidencias epidemiológicas no hospital privado
Orientador: Samira Valentim

Graduação em Administração de Empresas

2002 - 2005

Devry Brasil
Título: Avaliação de Desempenho - Uma ferramenta como diferencial competitivo

Formação complementar

2002 - 2002

ARQUITETURA DE INTERIORES. (Carga horária: 420h). , Columbia University.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Curso de Hotelaria Hospitalar. 2010. (Outra).

Gestão da Saúde no Brasil: Questão de Cidadania. 2009. (Congresso).

IV CICLO DE CONFERÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM.Palestrante do IV Ciclo de Conferência de Administração em Enfermagem. 2009. (Seminário).

Elaboração e Implantação de Plano e Gerenciamento de Resíduos Sólidos de Serviços de Saúde. 2009. (Simpósio).

Práticas de Sustentabilidade. 2009. (Oficina).

I SEMANA DE CIÊNCIA TECNOLOGIA E SAÚDE.A Gestão Hospitalar-Vivências.. 2009. (Oficina).

I Encontro de Controle de Infecção Hospitalar.Controle de Infecção Hospitalar. 2009. (Encontro).

Forum permanente: crecimento e Responsabilidade Social. 2005. (Seminário).

Forum Nacional Empresa e Responsabilidade. 2003. (Seminário).

Empreendedorismo na Atualidade. 2003. (Oficina).

Gestão Estratégica de RH. 2003. (Oficina).

Inteligência Emocional. 2003. (Oficina).

Curso de Oratória. 2002. (Oficina).

Como falar em público. 2002. (Oficina).

O desafio de liderar. 2002. (Oficina).

Introduçao ao Windows. 2002. (Oficina).

Produções bibliográficas

TAVERNARD, A. C. G. ; ENJOY. REVISTA ENJOY, LUCAS DO RIO VERDE, p. 1 - 40, 24 mar. 2014.
TAVERNARD, A. C. G. ; ENJOY. REVISTA ENJOY, LUCAS DO RIO VERDE, p. 1 - 50, 10 mar. 2014.
TAVERNARD, A. C. G. ; ENJOY. REVISTA ENJOY, LUCAS DO RIO VERDE, p. 1 - 70, 05 fev. 2014.
TAVERNARD, A. C. G. ; MIRANTE. REVISTA MIRANTE, LUCAS DO RIO VERDE, p. 1 - 68, 07 dez. 2013.
TAVERNARD, A. C. G. ; UTI FINANCEIRA. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

TAVERNARD, A. C. G. ; ANDREA TAVERNARD CONSULTING. 2012.

TAVERNARD, A. C. G. ; DINHEIRO EM AÇÃO. 2013.

TAVERNARD, A. C. G. ; A Importância da Profissional Gestor Hospitalar. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - Atual

Hospital Santa Rosa

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: GERENTE DE HOTELARIA, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela estruturação do setor de hotelaria e auditora interna interna de qualidade. A instituição está no nível dois de certificação pelo IQG/ONA, devido à minha experiência, audito setores críticos e na análise das visitas técnicas formulo não conformidades em desacordo.

2010 - 2010

Centro Universitário São Camilo - Unidade Crato

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Qualidade de Ensino, Carga horária: 32

Outras informações:
Além de exercer a função de Gerente de Qualidade de Ensino, lecionava nos módulos de Pós-Graduação de Enfermagem (Gestão Aplicada à Enfermagem) e Fisioterapia (Gestão e Marketing na Fisioterapia). Ministrava treinamentos In Company para empresas parceiras da Instituição, Hospital e Maternidade Sâo Francisco

2010 - Atual

Nobel Consultores Associados

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor

Outras informações:
Resonsável pela implantação do Escritório da Qualidade no Hospital Municipal Dr. João Elizio de Holanda- Maracanaú-Ce.

2010 - Atual

HOSPITAL SÃO MATEUS CUIABÁ

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: DIRETORA ADMINISTRATIVA

Outras informações:
Atuei como Diretora Administrativa, sendo responsável pela implantação hotelaria e SND do Hospital, bem como da implantação de seus indicadores.

2009 - 2010

Faculdade de Tecnologia Intensiva

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Em virtude da experiência no segmento hospitalar, fui convidada a lecionar na FATECI. Leciono as disciplina de logística, gestão de serviços e equipamentos, recursos humanos, teoria geral da administação, gestão de serviços de apoio hospitalares, empreendedorismo e gerência em manutenção hospitalar, planejamento estratégico, qualidade total (TQM) e acreditação.

2005 - Atual

Hospital São Mateus

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: gerente de hotelaria, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Trabalho há 07 anos no segmento hospitalar, gerencio atualmente o setor de hotelaria de um hospital privado há 04 anos, dentre algumas funções sou responsável por: seleção e treinamento de minha equipe (higienização, recepção ,lavanderia, jardinagem, nutrição,e costura), e inderetamente sou facilitadora de treiunamentos para os setores de portaria, vigilância e manutenção. Planejo a aquisição de todos os produtos e equipamentos envolvendo o meu setor, controle e produção de todo o enxoval utilizado por nossos clientes interno e externo, bem como sua logística. Desempenho o papel de ouvidora junto aos clientes/pacientes e elabora indicadores de desempenho e de custos para os referidos setores.