Deborah Oliveira Santos

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Italiano

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Estratégia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Franquia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: marketing digital.

SANTOS, D. O. . Programa Cafe com Marketing - Inteligencia Competitiva. 2011. (Exposição).

SILVA, R. C. ; SANTOS, D. O. . III Congresso da Associação de Professores de Língua Inglesa do estado de Minas Gerais. 2000. (Congresso).

RD Summit. 2019. (Congresso).

9 Forum Internacional de Gestão de Redes de Franquias e Negócios. 2018. (Congresso).

8 Forum Internacional de Redes de Franquia e Negócios. 2017. (Congresso).

Jornada acadêmica em comemoraçao aos 10 anos de bacharelado em Administraçao.Franquia como modelo de negócio. 2017. (Encontro).

Reload -Seminário de marketing digital. 2017. (Seminário).

VIII ENCONTRO DE ESTUDOS EM ESTRATÉGIA - 3Es.Perfil do Franqueado como Fator Crítico do Crescimento das Redes de Franquias. 2017. (Encontro).

CLADEA. PERCEIVED VALUE IN THE FRANCHISING CONTEXT. 2016. (Congresso).

ENANPAD. Parcerias entre Estado e Organizações do Terceiro Setor: Perspectivas e Desafios em dois hospitais de Belo Horizonte e Brasília. 2012. (Congresso).

Administração para empreendedores. 2011. (Outra).

EXPOTEC.O papel do Marketing no cenário empresarial. 2011. (Seminário).

Programa Cafe com Marketing.Inteligencia Competitiva. 2011. (Seminário).

Workshop "Ensinando Empreendedorismo". 2010. (Encontro).

EMA- Encontro de Marketinga - ANPAD. O indivíduo diante de sus processos de decisão: dois olhares sobre a temática Comportamento do Consumidor. 2008. (Congresso).

ENANPAD.Responsabilidade Social Empresarial: quais os Impactos no Comportamento do Consumidor?. 2007. (Encontro).

EMA - Encontro de Marketing ANPAD.Antecedentes da Intenção de Consumo de Cosméticos ecológicos. 2006. (Encontro).

II Semana de Ciência e Tecnologia do Cefet Mg.Seminário: A & D Turismo: Configuração e Estratégias para sua Expansão no. 2006. (Seminário).

XXVI Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP.Sistema de gestão ambiental, sustentabilidade e vantagem competitiva: em busca de uma convergência. 2006. (Encontro).

CLADEA. Uso da teoria do comportamento planejado para explicar a intenção de consumo de cosméticos ecológicos. 2005. (Congresso).

XI Seminário sobre a Economia Mineira. 2004. (Seminário).

MATOS, E. B.;ABDALA, D.O.S.; MUNIZ, R. M.; CANCADO, C. J.. Entre narcisos e fãns: a estrutura, alcance, dinâmica e narrativa do funk ostentaçao no facebook. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Unihorizontes.

VARGAS, V.;SANTOS, D. O.; LINDGREN, M.. /LANA, A./LOBO,M./GONTIJO,R./MOURA, S.. Plano de Negócio: Análise de viabilidade mercadológica e financeira de uma empresa de captação de recursos para a área cultural. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

VARGAS, V.;SANTOS, D. O.; LINDGREN, M.. Plano de Negócio para testar a viabilidade de abertura de uma consultoria em marketing. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

VARGAS, V.;SANTOS, D. O.; LINDGREN, M.. /LANA,R./BELO,T./BELO,T./BELOTTE,T./RODRIGUES,V.. Plano de negócio: Escritório de design de produto. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

VARGAS, V.;SANTOS, D. O.; LINDGREN, M.. /RENNO,F./MATA,G./RUGANI,I./MELO,R.. É viável estruturar uma agência de turismo receptivo em Belo Horizonte?. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

ABDALA, R.;SANTOS, D. O.; WERNECK, N.. . SUSTENTABILIDADE NO GRUPO AMIL: APRESENTANDO PROPOSTAS DE AÇÕES PARA MELHORIAS NA EMPRESA COM FOCO NO PROGRAMA ? EM DIA COM O PLANETA ? PLANTAÇÃO DE ÁRVORES. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

SANTOS, D. O.; ABDALA, R.; COTTA, M.. ;MONSON, A.;CORDOVA, L.;SANTANA, R.;SUGAI,T.. COMO AUMENTAR A CAPACIDADE INSTALADA UTILIZADA DA CLINICA UM - GUARÁ. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

SANTOS, D. O.; GABRICH, R.; BONATO, C.. / NIQUINI,R./ CAPANEMA,T./ BINI,J/ SOUZA,C.. Planejamento Estratégico da empresa Saint Germain Turismo. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

GABRICH, R.;SANTOS, D. O.; BONATO, C.. /SILVA,C/POLCARO,E./ALMEIDA,G/SILVA,S.. ARTESANATO NO BRASIL:Uma análise comparativa entre o Mãos de Minas e o Programa do Artesanato Brasileiro. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

GABRICH, R.;SANTOS, D. O.; BONATO, C.. /CASTRO,J./PROVENZA,L.. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ? MULTI HORTA. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

GABRICH, R.;SANTOS, D. O.; BONATO, C.. . Planejamento Estratégico: Mit Car. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

VARGAS, V.;SANTOS, D. O.; ABDALA, R.. . PRIMARIZAÇÃO PARCIAL DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

ABDALA, R.;SANTOS, D. O.; BRANDAO, E.. /PEDROSO, F/CAMPOS, I.. MAPEAMENTO DOS PROCESSOS CRÍTICOS DO ROGRAMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO, MODALIDADE ABERTO - ANÁLISE DA PROPOSTA DE VALOR DOS SERVIÇOS. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

SANTOS, D. O.; GABRICH, R.; BONATO, C.. S/BATISTA,L./SILVA,G./FRADE, R./ GUIMARAES, G.. Formulação estratégica Fiere - Gestão de Recursos Financeiros. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral.

CARVALHO, I. B.;ABDALA, D.O.S.; ALVES, R. A. S.. Comportamento do consumidor em trocas não monetárias. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.

MATOS, E. B.; CARVALHO, I. B.;SANTOS, D. O.. Os fatores que influenciam o processo de compra dos clientes do frigorífico Alfa no mercado de carnes "Business to Business". 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.

SANTOS, D. O.; MATOS, E. B.; LOPES, D. T.. Compras coletivas: identificação de fatores que favorecem ou dificultam a utilização dos cupons de desconto pelos consumidores. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais.

Impactos da estratégia de marketing digital na performance de conversão de um website; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão da Tecnologia da Informação) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Inteligência competitiva; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Processos) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Estudo Empírico Mecanismos Formais de Governança de TI Na empresa Striker Assessoria e Participações; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Processos) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

PlumaFlex: A estratégia corporativa e a arquitetura organizacional de forma alinhada aos valores de uma pequena empresa; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Elaboração do Planejamento estratégico da empresa Empada de Minas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Fereira; Alisson V; Gomes, Fernanda Condé; Planejamento estratégico: fator de contribuição para o crescimento de uma micro empresa; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Silva; Déborah A; Guerra; Lilian Bicalho; Planejamento estratégico do Shopping do Produtor; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Formulação do planejamento estratégico da empresa Gelth; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Análise de viabilidade da Cachaça Bacana do Brasil; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Doco; Planejamento estratégico para a Transport Serviços Internacionais Ltda; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Estratégia corporativa para o Grupo Ima Têxtil; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Roque N; Torres Silva; Plano estratégico para a clínica CRC LAMEGO alinhado com os objetivos de crescimento dos seus sócios; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Reestruturação da empresa Aerobravo através da Gestão por Processos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

/SOARES,F; /MELO, J/PRADO,L; ; Proposição de valor e captação de recursos para obras sociais: um estudo de caso do Hospital da Criança de Brasília; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Satisfação do franqueado e valor percebido: um estudo multicasos; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

O que estou fazendo no Tinder?; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Plano de marketing digital para micro e pequena empresa: elaboração de um plano de marketing para uma pizzaria em Contagem; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Impactos do marketing digital nas taxas de conversão e vendas em loja física e e-commerce de uma pequena empresa; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Fracasso em franquias: um estudo multicaso de ex-franqueados do setor alimentício; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Perfil do franqueado: empreendedor ou empregado; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Estado da arte da pesquisa em franquias no Brasil: um estudo bibliométrico de 2007 a 2017; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Quality function deployment - QFD como ferramenta para satisfação do cliente; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A CONSTRUÇÃO CIVIL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL DE MINAS GERAIS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Producao Civil) - CENTRO FEDERAL DE EDUCACAO TECNOLOGICA DE MINAS GERAIS; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

O consumidor global como fator influenciador do crescimento das franquias; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Plano de marketing para micro e pequena empresa:estudo de caso de um restaurante de Belo Horizonte; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Dinâmica das comunidades de consumidores produtores: um estudo no contexto das feiras de publicações independentes e artes gráficas; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRACAO) - CENTRO FEDERAL DE EDUCACAO TECNOLOGICA DE MINAS GERAIS; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

CONSULTORIA DE GESTÃO: Os desafios enfrentados na atividade de consultoria na perspectiva do consultor; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

FRANQUIA COMO MODELO DE NEGÓCIO; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Blogs de moda: O blog como um negócio; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Diferenças e similaridades entre BSC e GPD; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Endomarketing: Práticas alinhadas à teoria?; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

A Influência da marca de cerveja no processo de decisão de compra dos universitários de Belo Horizonte; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

AS CONSEQÜÊNCIAS MERCADOLÓGICAS DA IMPLANTAÇÃO DO MPS; BR NA VISÃO DAS EMPRESAS DE TI CERTIFICADAS DE BELO HORIZONTE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Estudo sobre os elementos que influenciam o comportamento do consumidor no momento da realização da compra no varejo online dentro das lojas LOJAS AMERICANAS S; A; convencionais na praça de Belo Horizonte; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

PERCEPÇÃO DE VALOR E SATISFAÇÃO DE CLIENTES COMO RESULTADOS DAS PRATICAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO COM OS CLIENTES PREMIUM DA MARCA FIAT; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

metodologias de formação de preço utilizadas pelas empresas de vestuário de Belo Horizonte; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

IDENTIFICAÇÃO OU MASSIFICAÇÃO? ENTENDENDO OS IMPACTOS DA EXPANSÃO DO SISTEMA DE FRANQUIAS; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Hospedagem) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

Um estudo sobre a padronização do sistema de franquias; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais; Orientador: Deborah Oliveira Santos;

SANTOS, D. O. . Ferramenta para análise atratividade e competitividade. 2009.

SANTOS, D. O. . Ferramenta para análise de portifólio de produtos - Matriz BCG. 2009.

SANTOS, D. O. . Ferramenta para análise microambiental - 5 forças competitivas. 2009.

SANTOS, D. O. . Matriz Swot. 2009.

SANTOS, DEBORAH OLIVEIRA . Elaboração de projetos sociais. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, DEBORAH OLIVEIRA . Visão sistêmica e valor público. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, D. O. . Programa de Desenvolvimento: Procedimentos padronizados para a Gestão Comercial. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

2017

DESTAQUE TRABALHO ACADEMICO, ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING.