Leila Ribeiro de Oliveira

Mestre em Gestão da Tecnologia da Informação e do Conhecimento pela FUMEC. Pós Graduada em Gestão Estratégica de Processos de Negócio - BPM pela PUC MINAS. Bacharel em Sistema de Informação pela PUC MINAS. Profissional com sólido conhecimento e atuação na área da Tecnologia da Informação e Processos de Negócio, além dos diversos cursos nessas áreas. Na área de tecnologia destaca-se gestão de projetos mobile com equipes integradas utilizando metodologias ágeis (SCRUM). Na área de processos de negócio, destaca-se a construção de uma ferramenta para mensurar a qualidade dos processos de negócio para reestruturação e melhoria destes no Hospital Militar de Minas Gerais. Na área de educação aulas e palestras lecionadas voltadas para sistemas de informação, engenharia de software e gestão de processos e projetos. Outros projetos que se destacaram foram: participação em implantação de escritórios de melhoria de processos, participação em auditorias MPS-BR e CMMI. Certificação SCRUM MASTER. Como professora: experiência tanto em cursos de gradução quanto de pós graduação nos cursos de Sistemas de Informação, Gerência de Projetos e Engenharia de Software.

Informações coletadas do Lattes em 27/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento

2015 - 2017

Universidade FUMEC
Título: AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DE PROCESSOS: CONTRIBUIÇÃO PARA DESENHO E MELHORIA DOS PROCESSOS EM UM HOSPITAL DE MINAS GERAIS, Ano de Obtenção:
Orientador: Ronaldo Camilo
Coorientador: Fernando Parreiras. Palavras-chave: Processos; Engenharia de Software; Estimativa; Métricas.Grande área: Ciências Exatas e da Terra

Especialização em Gestão Estratégica de Processos de Negócio

2010 - 2011

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: O USO DE TÉCNICAS DE ESTIMATIVAS DE PROJETOS DE SOFTWARE PARA ESTIMAR PROCESSOS DE NEGÓCIO
Orientador: Ricardo Cesar Alves

Graduação em Sistemas de Informação

2004 - 2009

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Mapeando Processos Organizacionais via Workflow e BPM
Orientador: Pedro Alves de Oliveira

Curso técnico/profissionalizante

1997 - 1999

FUNDAÇÃO DE EDUCAÇÃO PARA O TRABALHO DE MINAS GERAIS

Formação complementar

2010 - 2010

APF (análise de Ponto de Função). (Carga horária: 24h). , Techbiz Informática, TECHBIZ, Brasil.

2010 - 2010

Processo de Validação e Verificação de Software. (Carga horária: 8h). , Fumsoft, FUMSOFT, Brasil.

2010 - 2010

Engenharia de Software. (Carga horária: 8h). , Fumsoft, FUMSOFT, Brasil.

2010 - 2010

Gerência de Portfólio de Projetos. (Carga horária: 8h). , Fumsoft, FUMSOFT, Brasil.

2010 - 2010

Certificação ScrumMaster. (Carga horária: 24h). , Adaptworks, ADAPTWORKS, Brasil.

2010 - 2010

Processos Organizacionais de Gestão - MPSBR. (Carga horária: 8h). , Fumsoft, FUMSOFT, Brasil.

2010 - 2010

MPSBR. (Carga horária: 16h). , Fumsoft, FUMSOFT, Brasil.

2010 - 2010

Gerenciamento de Projetos PMBOK e MsProject. (Carga horária: 40h). , Techbiz Informática, TECHBIZ, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Análise de Processos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Análise de Negócios.

Participação em eventos

Congresso de Gerenciamento de Projetos do PMI-MG. 2011. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Bruno da Silva Pereira

SILVA, JERSONE TASSO MOREIRA; RODRIGUES, R. F. E.; CAMILO, RONALDO DARWICH; BAHIA, E. T.;DE OLIVEIRA, LEILA RIBEIRO. Convergência de Tecnologia: análise do impacto na eficiência do monitoramento de operação complexas de transporte do tipo Milk Run. 2017. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento) - Universidade FUMEC.

Orientou

Leonardo dos Anjos Euzébio

AVALIAÇÃO DA GESTÃO DO INVENTÁRIO FÍSICO EM UMA REDE DE DROGARIAS EM BELO HORIZONTE: CONTRIBUIÇÃO PARA A VALIDAÇÃO DO GRAU DE EFICÁCIA DA GESTÃO DO INVENTÁRIO FÍSICO; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Projetos; ) - Faculdades Promove de Minas Gerais; Orientador: Leila Ribeiro de Oliveira;

Lilia Carla Alberto Costa Ferreira

O Impacto da Mudança de Endereço de um Laboratório de Prestação de Serviços sobre seus Colaboradores, Um Estudo De Caso; ; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Projetos; ) - Faculdades Promove de Minas Gerais; Orientador: Leila Ribeiro de Oliveira;

Produções bibliográficas

DE OLIVEIRA, LEILA RIBEIRO ; SILVA, JERSONE TASSO MOREIRA ; MONTEIRO, PLINIO RAFAEL REIS . AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DE PROCESSOS: CONTRIBUIÇÃO PARA A MELHORIA CONTÍNUA DA CADEIA DE VALOR EM UM HOSPITAL PÚBLICO DE MINAS GERAIS. RAHIS. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR E INOVAÇÃO EM SAÚDE , v. 14, p. 1-16, 2017.

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - 2009

Accenture

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas/Processos e Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo levantamento e análise de requisitos em ambiente mainframe. Atuação no levantamento e redesenho dos processos para a implantação da certificação CMMI nível 3 ? projeto OI. Integrante da equipe de QPI (SEPG) na certificação do nível 3 do CMMI - responsável pelas gerações e análise de métricas (indicadores de desempenho) e pelo controle estatístico dos Processos e Projetos. Elaboração de propostas técnicas visando o melhor entendimento com o usuário. Controle dos custos, receita e faturamento dos projetos referentes ao projeto OI fixo e móvel.

2009 - 2011

Techbiz Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Processos e Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Integrante da equipe SEPG sendo responsável pela implantação do nível C - MPS.BR. Responsável pela definição, implantação e monitoramento dos processos organizacionais entre eles: processos de desenvolvimento de software baseado no RUP e processos de melhoria de processos. Responsável pela orientação e criação de toda documentação necessária para as equipes envolvidas e treinamento das equipes nestes processos. Responsável pela coordenação das equipes de qualidade de produto e processos (PPQA).

2012 - 2013

Drogaria Araújo S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Processos/Negócios, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável por realizar a análise de negócio e requisitos dos projetos de desenvolvimento de sistemas. Experiência na criação e modelagem de sistemas utilizando métodos e técnicas para concepção da melhor solução para o negócio e cliente tais como, entrevista com o usuário, detalhamento de casos de uso, histórias, diagramas UML, etc. Responsável por definir os processos tanto na forma AS IS, bem como TO BE, além de desenvolver o mapa de ganho dos projetos e modelagem de processos de negócio utilizando notação BPMN. Responsável pelo levantamento dos requisitos dos clientes e definição das ações de melhoria de processos e da qualidade em todos os projetos que necessitarem de redesenho de processos de acordo com as práticas do CBOK. Responsável por realizar a automação de processos em ambiente Workflow. Responsável por gerenciar os Projetos de Processos de acordo com as práticas do PMBOK. Apoio na melhoria do ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas baseado no RUP.

2017 - 2017

FACULDADES PROMOVE DE MINAS GERAIS

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplina: Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) no curso de pós ? graduação em Gestão de Projetos. Ementa: O curso trabalhou a Gestão de Negócios - BPM sob uma ótica integrada de maneira a proporcionar uma visão completa sobre suas áreas de conhecimento e as etapas envolvidas em um ciclo de melhoria contínua de processos de negócio: Gerenciamento do processo de negócio, modelagem do processo, análise de processo,desenho de processo, gerenciamento de desempenho e transformação de processos.

2015 - 2015

FACULDADES PROMOVE DE MINAS GERAIS

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplina: Gerência de Recursos Humanos no curso de pós ? graduação em Gestão de Projetos. Ementa: Papéis e Responsabilidades, solução de conflitos teorias da motivação; planejamento de pessoas no projeto, formação da equipe, desenvolvimento da equipe e gerenciamento da equipe do projeto.

Atividades

04/2015 - 12/2017
Ensino, Gestão de Projetos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Recursos Humanos

2016 - 2018

MRV Engenharia

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 44

Outras informações:
? Scrum Master/PO de times de desenvolvimento de sistemas móbile/web utilizando plataforma xamarin e BPM. ? Responsável pela remoção de impedimentos, comunicação e performance do time Scrum. ? Responsável por todo o levantamento do processo AS IS, modelagem TOBE, levantamento de requisitos utilizando métodos como jornada de usuários e mapeamento de personas. Com a intenção de automatizar processos para sistemas BPM ou sistemas MOBILE visando a integração de ambos.

2018 - 2018

Hospital Militar de Minas Gerais

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 24

Outras informações:
Mini Curso: Mapeamento de Processos utilizando workflow e técnicas BPM. O que é um mapeamento de processos, como mapear, como escrever processos, como desenhar processos, como medir processos. Cadeia de valor e sua importância na organização. Gestão de conhecimento e a importância para o redesenho dos processos. Medição e avaliação de processos. Aplicação prática de desenho de processos.

2018 - 2018

Hospital Militar de Minas Gerais

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 24

Outras informações:
Mini Curso: Gestão de projeto como uma visão PMI. Ciclo de vida de um projeto. Gestão de escopo e sua importância para o sucesso do projeto. Planejamento e elaboração do documento de escopo. Elaboração da EAP e sua gestão. A importância do dicionário da EAP. Verificação (avaliação e confronto dos requisitos planejados e documentados, com o realizado) e validação (atendimento às expectativas do cliente). Controle do escopo do projeto. Gestão de tempo do projeto x EAP. Gestão de Riscos, Gestão de Custos, Gestão do conhecimento. Ferramentas para gestão de projetos.

2018 - 2018

Hospital Militar de Minas Gerais

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 24

Outras informações:
Mini Curso: Gestão de projeto ágeis: Conceituação de scrum. Formação e gestão de uma equipe scrum, como realizar as reuniões diárias - dialing meeting, como gerir equipes ágeis, o papel do scrum Master, o papel do PO, o papel da equipe do projeto. A importância do Sprint Review. Como realizar uma Release Planning. Ferramentas para gestão de projetos ágeis. Aplicação prática de gestão de projeto

2020 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 2, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina: FUNDAMENTOS DE TESTES DE SOFTWARE Ementa: Conceitos de teste. Teste durante o ciclo de vida do software. Técnicas Estáticas. Técnicas de Modelagem/projeto de Teste. Gerenciamento de Teste. Ferramentas de Suporte a Teste e TDD.

2020 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 2, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina: GERÊNCIA DE PROJETOS Ementa: Conceito de gerência de projeto no processo de software. Planejamento de projeto. Gerência de recursos. Controle de projetos. Processo de gerência de projetos. Modelos para gerência de projetos. Utilização de softwares para planejamento e acompanhamento de projetos. Metodologias ágeis - SCRUM.

2020 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina:LABORATÓRIO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Ementa:Elaboração e implementação de um projeto de um software. Construção de interfaces reais. Implementação da persistência de dados. Aplicação de padrões de desenvolvimento - design patterns,além de DDD (Domain Driven Design), SOLID e padrões de arquitetura destacando o MVC. Utilização do Azure DevOps e visual Studio.net para gestão e construção dos projetos.

2020 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina: PROJETO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Ementa: Conceituação de projeto de software. A fase de projeto dentro do processo de desenvolvimento de sistemas. Modelagem de Interação. Projeto de Classes. Projeto lógico e projeto físico. Qualidade de projeto. Modelagem estrutural e comportamental. Projeto da camada de domínio. Persistência de Dados. Conceitos de Arquitetura de Software. Requisitos Arquiteturais. Projeto da arquitetura.

2020 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 2, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina:TRABALHO INTERDISCIPLINAR: APLICAÇÕES WEB Ementa:Desenvolvimento de uma aplicação Web front end usando um processo incremental e iterativo. Trabalho e avaliação em equipe. Nessa disciplina foram apresentados aos alunos: design thinking, prototipação e wireframes, o SCRUM, conceitos de testes de software, o uso de repositórios Source control, ferramentas de apoio a gestão do projeto e ao desenvolvimento - Azure DevOps.

2019 - 2019

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.

2019 - 2019

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor visitante, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.

2019 - 2019

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Disciplina:SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL Ementa:Requisitos de sistemas de integração corporativa. Arquitetura de sistemas de integração corporativa. Padrões de integração de sistemas. Aplicações de tecnologias de informação na cadeia de suprimento e na integração corporativas. Tipos de sistemas de integração corporativa: sistemas de planejamento dos recursos empresariais, sistemas de gestão do ciclo de vida de produtos, sistemas de gestão do relacionamento com o cliente, sistemas de informação inter-organizacionais e corporações virtuais.

Atividades

08/2019
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, LABORATÓRIO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, PROJETO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL, FUNDAMENTOS DE TESTES DE SOFTWARE, GERÊNCIA DE PROJETOS, TRABALHO INTERDISCIPLINAR: APLICAÇÕES WEB