Dilton Andrade

Outras informações:
- Reporte ao Diretor de Serviços e aos Fundadores; - Responsável pela célula de Sustentação para clientes de segmentos diversos, como: Agronegócios, Serviços, Indústria e ONGs, TI; - Liderança de 35 profissionais de Sustentação (N2) e Desenvolvimento (N3) de alta senioridade para suportar mais de 25 clientes.

Outras informações:
- Reporte ao Diretor Executivo; - Responsável pela célula de AMS da Kron Digital para o cliente Raízen; - Liderança direta de 03 Coordenadores que sustentavam duas estruturas Funcionais e uma esteira de Desenvolvimento; - Liderança de 16 profissionais de Sustentação (N2) e Desenvolvimento (N3) de alta senioridade para 110 sistemas legados. RESULTADOS - Estruturação torre de AMS, estabelecendo processos, indicadores integração com os demais times e forte relacionamento com C-Level dos clientes; - Desenvolvimento de lideranças para sustentar a estratégia de crescimento da organização na estrutura do cliente (Raízen).

Outras informações:
- Alocado no Banco Santander; - Reporte à Superintendente de Projetos e Soluções; - Responsável pela implementação do HUB Local alinhado ao HUB Global (Dallas-USA) no Departamento de RH.

Outras informações:
- Reporte ao Diretor Geral e ao Diretor de Operações e Processos; - Liderança do time de Operações de TI (01 Coordenador, 08 Consultores e 02 Estagiários); - Responsável pela Gestão de Operações de TI, Entrega de Serviços de TI e Projetos (ERP Oracle NetSuite); RESULTADOS - Projetos de integração entre o ERP NetSuite e sistemas satélites; - Estruturação das áreas de Suporte e Entrega de Serviços.

Outras informações:
- Reporte ao Diretor Geral e Gerente de Operações & Entrega de Serviços; - Relacionamento entre a Claranet e o C-Level dos clientes; - Responsável pela gestão de entrega de serviços de TI (Infraestrutura e Sistemas); - Gestão de Projetos (baseada nas metodologias PMBOK e Scrum). RESULTADOS - Desenvolvimento do modelo de Gestão de Projetos na Claranet Brasil; - Forte colaboração para o desenvolvimento da célula de Entrega de Serviços (Delivery).

Outras informações:
- Reporte ao Diretor Administrativo Financeiro; - Responsável pela reestruturação e gestão da área de TI, com foco em inovação e processos. RESULTADOS - Mapeamento de processos para toda a Organização, bem como de todos os contratos de TI e suas nuances e características; - Implementação do Fluig (Totvs), como ferramenta de desenho de processos; - Definição de políticas e procedimentos de TI.

Outras informações:
- Reporte ao Diretor Geral (Brasil) e Diretor Corporativo de TI (Itália); - Gestão da área de TI, incluindo Sistemas, Segurança da Informação, Projetos, Infraestrutura, Governança e Telecom no Brasil. RESULTADOS - Reestruturação da área de TI, com foco em inovação e processos; - Implementação e adoção de sistema CRM no Brasil, sendo parte de um projeto global; - Migração da versão do ERP Starsoft e implementação de outros módulos, atribuindo ganhos de disponibilidade, segurança e desempenho; - Adoção de serviços em Cloud Computing, promovendo os ganhos de agilidade, segurança e baixo custo de implementação.

Outras informações:
- Reporte à CFO; - Liderança de toda a área de TI nas duas empresas associadas: Continental Parafusos (Diadema-SP) e Topform (Jundiaí-SP). RESULTADOS - Reestruturação da área desde a formação da equipe, revisão de processos e implementação de novo modelo de trabalho focado no cliente; - Estabilização da operação do ERP SAP, liderando projeto de reestruturação, melhorando desempenho, segurança e disponibilidade do ambiente; - Implementação do Mastersaf, garantindo a entrega dos SPEDs Contábil e Fiscal; - Migração de versão do ERP ?Protheus10? para ?Protheus11? para as duas empresas dentro do prazo estabelecido e com excelentes resultados; - Implementação de conceito e ferramenta de monitoramento do ambiente de TI, aumentando a disponibilidade de serviços.

Outras informações:
- Gestão do time de Service Desk, composto por 22 profissionais, sendo 14 em São Paulo e outros 08 em diferentes 08 Estados; RESULTADOS - Projeto reestruturação do Service Desk, uniformização do atendimento, integrando todos os analistas de TI distribuídos em 09 Estados; - Disseminação do modelo de gerenciamento de serviços para todas as unidades da Lopes no Brasil; - Criação do Balanced Scorecard de TI em parceria com as divisões de Infraestrutura e Governança.

Outras informações:
- Responsável pela supervisão de Data Center, envolvendo 04 profissionais (Data Center) e outros 03 (Telecom); - Responsável pelo parque de 200 servidores e rotinas de monitoramento, backup corporativo, envolvendo as 05 unidades da Paranapanema. RESULTADOS - Estruturação do time de Operação de Data Center, criação do manual de procedimentos operacionais e definição de papeis e responsabilidades; - Redução dos custos mensais das telefonias fixa e móvel em 25%, após o projeto de interligação das centrais telefônicas distribuídas em SP, BA e ES; - Outros projetos: Implementação do Tivoli (IBM), Migração de versão de correio eletrônico Lotus Notes (IBM).

Outras informações:
- Administração e monitoramento do ambiente de TI e Telecom, além de suporte aos usuários dos recursos da área.

Outras informações:
- Monitoramento do ambiente de serviços de TI e execução de rotinas operacionais.

Outras informações:
- Monitoramento do ambiente de serviços de TI e execução de rotinas operacionais.

Outras informações:
- Instrutor de Informática e Coordenador de Monitoria