Amanda Silva Dias

Cursando especialização em Docência em Ensino Superior (2018), Faculdade Venda Nova do Imigrante. Bacharel em ADMINISTRAÇÃO, Universidade Paulista de Vitória da Conquista - BA (2018). Coach Life & Executive, Sempre Avante (2017). Analista Comportamental - DISC, Sempre Avante (2017). Experiência profissional na área da Administração, com ênfase em Administração de empresas, Gestão de pessoas, Recursos humanos e departamento pessoal, gestão de qualidade, processos decisórios, liderança atributos e atribuições, gestão estratégica, Administração do relacionamento com cliente. Realiza trabalho voluntário pela Paroquia Nossa Senhora Aparecida, Pastoral da Criança voltada a crianças e famílias carentes, com orientação nutricional, comportamental, espiritual e familiar.

Informações coletadas do Lattes em 15/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR

2018 - Atual

FAVENI-FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE

Aperfeiçoamento em andamento em CURSO PRÁTICO DE DEPARTAMENTO PESSOAL

2018 - Atual

DEPARTAMENTO PESSOAL EAD

Aperfeiçoamento em FORMAÇÃO COMPLETA DE COACHING & LIFE EXECUTIVE

2017 - 2017

SEMPRE AVANTE
Título: COMPORTAMENTO HUMANO. Ano de finalização: 2017

Graduação em ADMINISTRAÇÃO

2014 - 2018

UNIDADE PAULISTA VITÓRIA DA CONQUISTA BA
Orientador: Marcus Vinicius Cajazeira Fonseca de Melo
Bolsista do(a): .

Formação complementar

2017 - 2017

COACHING DE VENDAS SOB A PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA. (Carga horária: 24h). , SEMPRE AVANTE, SEMPRE AVANTE, Brasil.

2017 - 2017

ANALISTA COMPORTAMENTAL DISC. (Carga horária: 16h). , SEMPRE AVANTE, SEMPRE AVANTE, Brasil.

2010 - 2012

INFORMÁTICA INTERMEDIÁRIA. (Carga horária: 300h). , PCDATA, PCDATA, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Organização de eventos

DIAS, A. S. . COLA MAIS EU. 2016. (Outro).

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - 2018

INSTITUTO EDUCACIONAL SANTO AGOSTINHO (BA)

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRAÇÃO IV DE COOR CURSO

Outras informações:
Atendimento público interno e externo; Controle de entrada e saída de documentos; Elaboração de planilhas, relatórios, ofícios, cartas e atas; Planejamento, Execução, Verificação e Controle na elaboração de projetos referentes à melhoria dos serviços da instituição por meio de ferramentas de gerenciamento de projetos, motivacional, treinamento, cerimoniais, seminários, palestras, jornadas, ação social; Acompanhamento de processos administrativos - objetivos e metas; Dar suporte administrativo e técnico na área de materiais, patrimônio e logística; Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional; Gestão da qualidade; Gestão do Relacionamento com o cliente.

2018 - Atual

LUVEP LUZ VOLVO CAMINHÕES

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO, Carga horária: 8

Outras informações:
Gestão de equipe; Atendimento ao cliente; ? Lançamento, controle e conferência de vendas internas; ? Gerenciamento de estoque; ? Planejamento de Treinamento e desenvolvimento; ? Recrutamento e Seleção; ? Desenvolvimento e aperfeiçoamento de estratégias, procedimentos e métodos administrativos, tendo em vista uniformizar, simplificar e aumentar a eficácia das atividades funcionais; ? Elaboração e acompanhamento de Avaliação de desempenho; ? Departamento Pessoal; ? Gestão de qualidade; ? Gestão de relacionamento com fornecedores, Licitação e Cotação; ? Gestão de resultados; ? Planejamento financeiro das contas à pagar e receber; ? Rotinas bancárias, Rotinas de cobrança; ? Pagamento online; ? Fluxo de Caixa / Fiscal ? Emissão de nota fiscal; ? Controle do Faturamento.

2018 - 2018

MUDANÇA DE HÁBITO

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: GERENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 6

Outras informações:
? Gestão de equipe; ? Atendimento ao cliente; ? Atendimento Pós-venda ? SAC; ? Lançamento, controle e conferência de vendas internas; ? Gerenciamento de estoque; ? Planejamento de Treinamento e desenvolvimento; ? Recrutamento e Seleção; ? Desenvolvimento e aperfeiçoamento de estratégias, procedimentos e métodos administrativos, tendo em vista uniformizar, simplificar e aumentar a eficácia das atividades funcionais; ? Elaboração e acompanhamento de Avaliação de desempenho; ? Gestão de relacionamento comercial; ? Gestão de relacionamento com fornecedores; ? Gestão de resultados; ? Planejamento financeiro das contas à pagar e à receber; ? Rotinas bancárias; ? Pagamento online; ? Fluxo de Caixa; ? Controle do Faturamento.

2014 - 2016

Defensoria Pública da União

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ESTAGIO ADMINISTRATIVO, Carga horária: 4

Outras informações:
Alimenta o sistema com Abertura de novos pajs para atuação de curadoria especial, defesa em processos; ? Digitaliza, arquiva petições protocoladas na Justiça federal; ? Digitaliza, arquiva, envia ofícios, cartas, termos de arquivamento; ? Recebe e devolve processos judiciais; ? Cumprimento de despachos proferidos pelo defensor público; ? Realização de ligações aos assistidos; ? Digitalizar, enviar e arquivar documentos do setor administrativo; ? Elaborar e digitar documentos e/ou planilhas o Pesquisar e coletar dados o Receber, expedir, protocolar, arquivar, entregar (interna e externamente); ? Tratar documentos variados, Registrar notas fiscais a entrada e saída de documentos, classificar, arquivar e localizar documentos; ? Envio de controle de frequência funcionários e estagiários, contracheques.

2011 - 2014

Defensoria Pública da União

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: TECNICO ADMINISTRATIVO, Carga horária: 8

Outras informações:
Atendimento ao público externo, interno e por telefone; ? Arquivologia; ? Controlar requisições de máquina copiadora e digitalização; ? Recebe e assina recibo de material de consumo e controlar a distribuição de documentos e correspondências no geral; ? Alimenta o sistema sobre os processos do órgão; ? Digitaliza, envia e arquiva documentos do setor administrativo; ? Elaborar e digitar documentos e/ou planilhas, Pesquisar e coletar dados a Receber, expedir, protocolar, arquivar, entregar (interna e externamente);

Atividades

  • 04/2014 - 04/2016

    Estágios , DEFENSORIA PÚBLICA DA UNIAO, .,Estágio realizado, PROCESSOS ADMISTRATIVOS - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

2016 - 2016

Topvel Veículos Chevrolet ? Grupo Brandão

Vínculo: ESTAGIO, Enquadramento Funcional: ESTAGIO ADMINISTRAÇÃO - OPERADOR CRM, Carga horária: 4

Outras informações:
Atendimento ao cliente, realizar pesquisa de satisfação com o cliente; Acompanhamento do cliente; ? Ações de Marketing; ? Tabulação de pesquisas e apresentação dos resultados a gerência; ? Desenvolver ações de relacionamento com o cliente; ? Elaborar controles para o bom atendimento, acompanhamento do processo de Vendas; ? Atuar com gestão de resgate e instruções técnicas e elaboração de planilhas; ? Agenda de contatos; ? Gerenciamento dos contatos e orçamentos; ? Controle de atividades por telemarketing/operador/vendedor; ? Integração de todas as informações para gerenciamento do relacionamento com o cliente; ? Estatística de atendimento, gerenciais dos contatos e vendas; ? Controle de eventos comerciais; gerenciar volumes de margens de agendamentos e vendas.

Atividades

  • 04/2014 - 08/2016

    Estágios , TOPVEL VEÍCULOS CHEVROLET - GRUPO BRANDÃO, .,Estágio realizado, OPERADOR DE CRM.

2016 - 2016

Leal Representações

Vínculo: ESTAGIO, Enquadramento Funcional: ESTAGIO ADMINISTRAÇÃO, Carga horária: 4

Outras informações:
? Atendimento ao cliente; ? Ações de Marketing; ? Elaborar controles para o bom atendimento, acompanhamento do processo de Vendas; ? Controle de atividades por telemarketing/operador/vendedor; ? Controle de eventos comerciais; gerenciar volumes de margens de agendamentos e vendas.