Marconi Teixeira de Melo

Experiência na função de Analista de Controle de Qualidade de Campo - Analista de testes, Analista de telecomunicações, Analista de Redes e Analista de Suporte. Possui graduação em Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações Fixas pela FACULDADE ANHANGUERA DE BRASÍLIA (2006) e graduação em Tecnologia em Sistemas Telecomunicações Móveis pela FACULDADE ANHANGUERA DE BRASÍLIA (2006).

Informações coletadas do Lattes em 12/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós-Graduação, Especialização em Tecnologia de Redes de Computadores

2011 - 2013

União Educacional de Brasília
Título: CARACTERÍSTICAS DO VOIP E IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO EM CALL CENTER
Orientador: Prof. Jarbas de Farias Cordeiro

Graduação em Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações Fixas

2003 - 2006

FACULDADE ANHANGUERA DE BRASÍLIA, 1173

Graduação em Tecnologia em Sistemas Telecomunicações Móveis

2003 - 2006

FACULDADE ANHANGUERA DE BRASÍLIA, 1173

Formação complementar

2011 - 2013

Pós-Graduação, Especialização em Tecnologia de Redes de Computadores. (Carga horária: 420h). , União Educacional de Brasília, UNEB/DF, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.

Prêmios

2015

CTFL Foundation Level, BSTQB | Brazilian Software Testing Qualification Board.

2009

CREA, Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Distro Federal.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - 2018

Sociedade para o Desenvolvimento da Tecnologia da Informação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Controle de Qualidade de Campo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Testes em campo de telefones móveis e sua interação com a rede (GSM/WCDMA/HSPA/LTE) das operadoras de telefonia utilizando ferramentas de registro (QXDM, Catcher, Wireshark, Beanie e ELT), coletando e analisando mensagens e parâmetros de rede dos aparelhos Qualcomm, Mediatek, Arima e NVIDIA. Pré testes em softwares a serem homologados nas operadoras (clientes) baseados em requisitos e também acompanhamento dos testes durante a homologação. Testes funcionais utilizando técnicas de caixa preta para identificação de falhas. Execução e análise de cenários de teste manual. Preparação de relatórios e reporte de falhas ao time de desenvolvimento, assim como o acompanhamento dos relatórios até a conclusão do processo. Utilização das ferramentas MANTIS, JIRA, MOODLE e HP ALM/Quality Center para controle interno e reporte ao cliente.

2013 - 2014

Telefonica Pesquisa e Desenvolvimento do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de telecomunicações, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Monitoramento ao sistema de telefonia móvel nacional; Monitorar as Centrais MGW; Acionar equipes responsáveis quando verificado baixo desempenho da rede por motivos de falhas.

2012 - 2013

MARIANA VAN ERVEN SANTOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Rede, Carga horária: 40

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Administrar solução de telefonia contendo PABX IP (Private Automatic Branch Exchange), DAC ? Distribuidor Automático de Chamadas, integrado com URA - Unidade de Resposta Audível, com implementação de recursos CTI -Computer Telephony Integration, banco de dados SQL Server 2005; Administrar rede contendo parte WIFI e parte rede fixa; Administração básica de servidores de Firewall (BrazilFW), Proxy, Active Directory (A.D.); Administração básica de servidores com sistema Operacional Windows Server 2003 Windows Server 2008 e Windows Server 2012; Arquitetura de rede; Acompanhar instalação de links; Coordenar equipe na criação de infraestura para Call Center; Atuar como representante da empresa junto a contratantes, fornecedores e empresas terceirizadas.

2009 - 2012

CTIS Tecnologia - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte Avançado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Dar suporte a servidores Linux e Windows Server 2003; Dar suporte a rede de telefonia VOIP (URA, DAC, PABX até as estações de trabalho); Atuação básica em Banco de Dados MySQL (comandos básicos utilizados para alteração e pesquisa ); Monitoramento de sistemas de telefonia através de páginas Web e relatórios.

2007 - 2009

montana soluções corporativas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de suporte a telecomunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Dar suporte á hardwares, Softwares (microcomputadores, PABX, Racks) e monitoramento do sistema de telefonia analógica.

2006 - 2008

Stefanini Training Treinamento em Informática

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Analista de Atendimento

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Coordenação, análise de trafego e treinamento de pessoal de Call Center.