Éderson Marcos Ferreira

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Áreas de atuação

Produções bibliográficas

• FERREIRA, Éderson Marcos . Reconhecimento Biométrico Facial Através de Redes neurais Artificiais. Campinas 2003 (Ciência da Computação).

Projetos de desenvolvimento

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

• 2004 - 2005

  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

• 2004 - 2004

  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga Internet ou redes corporativas , o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

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  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

• 2004 - 2004

  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga Internet ou redes corporativas , o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

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  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

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  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga Internet ou redes corporativas , o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

• 2004 - 2005

  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

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  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga ? Internet ou redes corporativas ?, o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

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  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

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  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga ? Internet ou redes corporativas ?, o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

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  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

• 2004 - 2005

  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

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  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga ? Internet ou redes corporativas ?, o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

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  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

• 2004 - 2004

  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga ? Internet ou redes corporativas ?, o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

• 2004 - 2005

  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas. O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados. Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos. A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet. Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

• 2004 - 2004

  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga ? Internet ou redes corporativas ?, o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

• 2005 - Atual

  CPqD Billing - Módulo de Atendimento a Clientes, Descrição: CPqD Billing

A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas.

O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados.

Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos.
A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet.

Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Stella Emy Ota - Integrante / Fábio Henrique de Freitas Crestani - Integrante / Cláudio Luiz de Figueiredo Santos - Coordenador / Ester Lopes Ribeiro Farinello - Integrante / Marinilze Aparecida Pedro Vieira - Integrante.

• 2004 - 2005

  CPqD Billing - Módulo de Cobrança, Descrição: CPqD Billing

A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas.

O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados.

Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos.
A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet.

Móculo de Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Kleber Eiji Takazawa - Integrante / Mauricio Noda - Integrante / Stela Isernhagen Coelho - Integrante / Rafael Henrique Manoel - Integrante / Juliana Moralez Leme - Integrante / Isis Tizzo Cabral - Integrante / Peterson Peixoto dos Santos - Coordenador / Adilson Brambilla Rodrigues - Integrante.

• 2004 - 2004

  CPqD Gerência Wi-Fi, Descrição: CPqD Gerência Wi-Fi

Atendendo ao mercado emergente de redes sem fio para acesso em faixa-larga Internet ou redes corporativas , o CPqD possui uma solução completa e integrada para a gestão dos negócios de serviços Wi-Fi. A tecnologia Wi-Fi permite o tráfego de dados em altas taxas (até 11 Mbits/s no caso do padrão 802.11), em distâncias curtas, para computadores dotados de interface Wi-Fi.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Éderson Marcos Ferreira - Integrante / Celly de Siqueira Martins - Coordenador / Klaus Greve Fiorentini - Integrante / André Luis Lima Pinto - Integrante / Hiata Anderson de Oliveira Coelho - Integrante / Bruno Cubiaco - Integrante.

Prêmios