Priscila Santos Santana
Possui Graduação em ADMINISTRAÇÃO pela Fundação Visconde de Cairu. Está cursando MBA em Gestão de Qualidade e Pós em Docência do Ensino Superior, pelo Faculdade Descomplica. Atualmente é consultora financeira e consultora externa em empresas de pequeno porte. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas.
Informações coletadas do Lattes em 21/03/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em MBA em Gestão de Qualidade
2022 - Atual
Centro Universitário União das Américas Descomplica, Uniamérica
Especialização em andamento em Pós em Docência do Ensino Superior e Metodologias Ativas de Aprendizagem
2022 - Atual
Centro Universitário União das Américas Descomplica, Uniamérica
Aperfeiçoamento em Docência em Educação à Distância
2020 - 2021
Escola Superior Aberta do Brasil
Título: Docência em Educação à Distância. Ano de finalização: 2021
Orientador: Escola Superior Aberta do Brasil (ESAB)
Aperfeiçoamento em Gestão de Investimentos
2020 - 2020
Escola Superior Aberta do Brasil
Título: Gestão de Investimentos. Ano de finalização: 2020
Orientador: Escola Superior Aberta do Brasil
Aperfeiçoamento em Supervisão Empresarial
2020 - 2020
Escola Superior Aberta do Brasil
Título: Supervisão Empresarial. Ano de finalização: 2020
Orientador: Escola Superior Aberta do Brasil
Aperfeiçoamento em CPA-10 de Produtos Bancários
2019 - 2019
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS ENTIDADES DOS MERCADOS FINANCEIRO E DE CAPITAIS
Título: CPA-10 de Produtos Bancários. Ano de finalização: 2019
Orientador: ANBIMA
Curso técnico/profissionalizante em ENSINO MÉDIO TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES
2009 - 2014
Formação complementar
2021 -
CNH AB (em andamento). (Carga horária: 40h). , CNH AB (em andamento), CNH AB, Brasil.
2021 - 2021
Gestão de Tráfego. (Carga horária: 20h). , Costa & Neves Marketing Digital LTDA, COSTA & NEVES MA, Brasil.
2021 - 2021
Social Media. (Carga horária: 20h). , Costa & Neves Marketing Digital LTDA, COSTA & NEVES MA, Brasil.
2020 - 2021
Extensão universitária em Docência em Educação à Distância. (Carga horária: 240h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Supervisão Empresarial. (Carga horária: 80h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Planejamento e Produção de Cursos de Educação à Distância. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Plano de Marketing. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Comportamento Organizacional. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Técnicas de Vendas Avançadas. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Administração de Cargos e Salários. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Gerência de Projetos. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Governança Corporativa. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Técnicas de Entrevista. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Recursos Humanos, Avaliação e Desempenho. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Organização, Administração e Marketing. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Gestão de Investimentos. (Carga horária: 80h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Inteligência Competitiva. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil, ESAB, Brasil.
2011 - 2016
Informática. (Carga horária: 160h). , PROJETO MANGUEIRA, PROJETO MANGUEIR, Brasil.
2015 - 2015
Administração de Contas a Pagar e a Receber. (Carga horária: 40h). , SENAC, S_FORN, Brasil.
2014 - 2014
Autocad 2D Aplicado à Construção Civil. (Carga horária: 40h). , SENAI - Departamento Regional da Bahia, SENAI/DR/BA, Brasil.
2014 - 2014
Rotinas de Escritório. (Carga horária: 40h). , SENAC, S_FORN, Brasil.
2011 - 2012
Desenvolvedor de Software. (Carga horária: 480h). , Centro de Formação Profissional SEMENTE DE CIÊNCIA, CENTRO DE FORMAÇ, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Arquitetura e Urbanismo / Subárea: Projeto de Arquitetura e Urbanismo/Especialidade: Planejamento e Projetos da Edificação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Histórico profissional
Experiência profissional
2017 - 2018
Itau UnibancoVínculo: Estagiário em Operações Bancár, Enquadramento Funcional: ATENDENTE BANCÁRIO, Carga horária: 30
Outras informações:
Acompanhar e entender os processos das redes de agências, desenvolvendo habilidades na área comercial, acompanhar reuniões das equipes e estudar materiais orientativos;Analisar, conferir e controlar documentos, bem como acompanhar relatórios de resultados das unidades; Avaliar a necessidade do cliente, orientando sobre produtos e serviços disponíveis (crédito consignado,títulos de capitalização, seguros, antecipação de 13, dentre outros);Participar de treinamentos on the job, e-learnings e outros, aprofundando os conhecimentos sobre os produtos disponíveis.
Oferta de produtos bancários: Crédito Consignado, títulos de capitalização, seguros(Cartão Protegido, Seguro Acidentes Pessoais) obtendo o resultados de até 150% da meta.
2018 - 2019
Banco Santander (Brasil) S.A.Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: ATENDENTE BANCÁRIO, Carga horária: 30
Outras informações:
Dar suporte aos Gerentes Comerciais com pré-atendimento e manutenção de cliente; Apoio no gerenciamento de filas, por meio do direcionamento ao canal de atendimento correto; Conhecer e fornecer explicações sobre soluções financeiras do Santander; Auxiliar na preparação de material para Comitês e Planejamento comercial da agência.
Oferta de produtos bancários: títulos de capitalização, contas universitárias, maquininhas Getnet, cartão de crédito para não correntista,Crédito Consignado, crédito pessoal, parcelamentos de cartão de crédito e cadastramento de contas no débito automático obtendo excelentes resultados na aceitação dos produtos ofertados.
2013 - 2017
TRADE CASH ASSESSORIA E SERVIÇOS(AB PROMOTORA)Vínculo: CALL CENTER DE PRODUTOS BANCÁR, Enquadramento Funcional: CALL CENTER DE PRODUTOS BANCÁRIOS, Carga horária: 30
Outras informações:
Atendimento ao público(Servidores Públicos); Atendimento de ligações telefônicas; Oferecer empréstimos aos clientes(margem nova, portabilidade, refinanciamento); Fazer simulações diretamente nos sistemas dos bancos(Bradesco, Daycoval,PanAmericano,Bonsucesso,Safra e Santander).
Oferta de Crédito Consignado, obtendo o resultado de até 200% da meta.
2015 - 2016
MB MARKETING BrasilVínculo: REPRESENTANTE COMERCIAL, Enquadramento Funcional: REPRESENTANTE COMERCIAL, Carga horária: 44
Outras informações:
Atendimento ao público(Servidores Públicos); Atendimento de ligações telefônicas; Oferecer empréstimos aos clientes(margem nova, portabilidade, refinanciamento); Fazer simulações diretamente nos sistemas dos bancos(Bradesco, Daycoval,PanAmericano,Bonsucesso,Safra e Santander).
Oferta de Crédito Consignado, obtendo o resultado de até 200% da meta.
2014 - 2015
Empresa Baiana de Águas e SaneamentoVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES, Carga horária: 20
Outras informações:
Acompanhamento de obras; Acompanhamento de reclamações; Acompanhamento dos indicadores de resultados; Auxiliar na elaboração e emissão de documentos, relatórios, planilhas ou formulários; Auxiliar no controle de entrada e saída de materiais, correspondências, expedientes e processo; Auxiliar no Atendimento ao Público.
2018 - 2018
Procuradoria Geral do EstadoVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 20
Outras informações:
Arquivar documentos diversos, expedientes e processos; Auxiliar na elaboração e emissão de documentos, relatórios, planilhas ou formulários; Auxiliar no controle de entrada e saída de materiais, correspondências, expedientes e processo; Auxiliar no Atendimento ao Público; Colagem de A.R para posterior certidão pelo servidor da carteira.
2013 - 2014
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 5 REGIÃOVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 20
Outras informações:
Arquivar documentos diversos, expedientes e processos; Auxiliar na elaboração e emissão de documentos, relatórios, planilhas ou formulários; Auxiliar no controle de entrada e saída de materiais, correspondências, expedientes e processo; Auxiliar no Atendimento ao Público; Colagem de A.R para posterior certidão pelo servidor da carteira.
2012 - 2013
Projeta cursosVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: VENDEDOR DE CURSOS, Carga horária: 20
Outras informações:
Atendimento ao Público; captação de clientes para inscrição nos cursos; cumprimento de metas diárias.
2021 - Atual
Consultoria FinanceiraVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Consultoria Financeira, Carga horária: 20
Outras informações:
Analise financeira para empresas de pequeno porte, autônomos e pessoas físicas sobre como realizar a melhor gestão de suas finanças, de seus negócios e serviços.
2022 - 2022
Espaço Carybé das ArtesVínculo: ESTÁGIO SUPERVISIONADO, Enquadramento Funcional: MEDIADOR CULTURAL, Carga horária: 30
Outras informações:
Mediação dos Visitantes e realização de Visitas Guiadas no Espaço Carybé de Artes.
2022 - 2022
Casa do Rio VermelhoVínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: MEDIADOR CULTURAL, Carga horária: 30
Outras informações:
Mediação dos Visitantes e realização de Visitas Guiadas no Casa do Rio Vermelho.
2022 - 2022
Espaço Cultural Pierre VergerVínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: MEDIADOR CULTURAL, Carga horária: 30
Outras informações:
Mediação dos Visitantes e Realização de Visitas Guiadas no Espaço Cultural Pierre Verger.
2014 - 2014
Secretaria de Educação do Estado da BahiaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES (Voluntário), Carga horária: 20
Outras informações:
Execução de Memorial de cálculo; Memorial de fotografia; Planilhas orçamentárias; Acompanhamento de obras; Acompanhamento dos indicadores.
2011 - 2012
COMPETVínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 30
Outras informações:
Auxiliar na elaboração e emissão de documentos; Auxiliar no controle de entrada e saída de materiais, correspondências, expedientes e formulários; Auxiliar na organização de formulários diversos.
2021 - Atual
CONSULTORA EMPRESARIALVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: CONSULTORA EMPRESARIAL, Carga horária: 30
Outras informações:
Realizar o diagnóstico de problemas da empresa, análise de dados da empresa, análise de melhorias nas áreas operacionais, atendimento ao cliente, atendimento do caixa. Organização e padronização de cargos e setores da empresa. Emissão de relatório final, organização de reuniões para implementação de melhorias nas empresas de pequeno e médio porte.
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