Beatriz Caetano da Silva

Bacharel em Design pela Universidade de Santa Catarnia (UFSC) e UX Writer na Compass UOL. Desenvolveu o Projeto de Conclusão de Curso na área de escrita para experiência do usuário e chatbots. Ministra palestras sobre a influência de gênero nos chatbots em eventos nacionais como Conferência Bots Brasil e The Developers Conference. Possui experiência profissional em projetos com Sicredi, Smiles, PagSeguro e Avon.

Informações coletadas do Lattes em 12/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Design

2016 - 2022

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: PESQUISA E CONCEPÇÃO DE INTERFACE GRÁFICA DE FERRAMENTA PARA DESIGN DE CHATBOTS
Orientador: Lisandra Andrade Dias

Formação complementar

2022 - 2022

Design de Conversas para Assistentes Virtuais. , Collis, /, Brasil.

2022 - 2022

Escrita inclusiva e acessível para produtos digitais. , How Bootcamps, HOW BOOTCAMPS, Brasil.

2022 - 2022

Negritude no fio da História do Design. , Rodrigo Rosm, /, Brasil.

2021 - 2021

Mulheres que gestam movimentos: feminismos negros e descoloniais. , Brava, /, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: User Experience.

Produções bibliográficas

DA SILVA, B. CAETANO . Como o gênero dos bots influencia o comportamento das pessoas usuárias. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
DA SILVA, B. CAETANO . Design de chatbots: como o gênero dos assistentes virtuais influencia o comportamento das pessoas usuárias. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2020

Universidade Federal de Santa Catarina

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2017 - 2018

Ministério Público de Santa Catarina

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Estagiária de Criação

Outras informações:
Produzir posts para as redes sociais, diagramação de livros e cartilhas, banners, cartazes, e-mail marketing, folders, imagens para site, identidades visuais, produções destinadas a eventos, etc. Monitorar a equipe de estagiários. Responsável por revisar e aprovar materiais e peças produzidas pelos integrantes do grupo de criação. Instrução de utilização de ferramentas. Atividades administrativas como recebimento, organização e distribuição de tarefas e demandas recebidas através de briefings. Repasse de feedback aos demais integrantes.

2018 - Atual

Unicred Central SC/PR

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária de Marketing, Carga horária: 30

Outras informações:
Apoio na área de Marketing da Unicred Central SC/PR. Auxílio na elaboração de planos de comunicação, alterações no site/intranet da Instituição, auxílio na elaboração de briefings para a agência de comunicação parceira, auxílio na elaboração de relatórios de resultados, atividades administrativas como envio de pagamentos, entre outros.

2019 - 2020

Nia - Tecnologia para Negócios

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: UX Designer, Carga horária: 40

Outras informações:
Criação de persona, tom de voz e diretrizes de comunicação do chatbot para imobiliária, a partir da análise do público-alvo e da marca; criação de dos fluxos conversacionais com boas práticas de UX Writing; análise de necessidades do usuário, criação de intenções no IBM Watson, documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional; curadoria; documentação das necessidades encontradas nas curadorias, entrevistas com usuário; entre outros.

2020 - Atual

Compass UOL

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: UX Writer, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuações como UX Writer em empresas do setor financeiro e em skill de Alexa pela UOL CS. Atualmente, minhas demandas são relacionadas a criações de fluxos conversacionais e aplicações de ferramentas de design, como testes de usabilidade, processos de discovery, criação de personas, manutenção do guia de escrita, entre outras.