Thiago Almeida de Souza

Outras informações:
Supervisão dos chamados internos abertos para manutenção de computadores e periféricos, configuração de sistemas e atualização de programas, desde a alocação de recursos humanos até a alocação de recursos materiais. Supervisão dos chamados abertos para empresas terceirizadas referente a disponibilidade de ADSL para agências do Banco de Brasília ? BRB. Supervisão do parque de impressão mediante a empresa terceirizada (Solicitação de novos equipamentos, manutenção, remoção ou troca de equipamentos). Gestão e Coordenação de Projetos e Serviços. Elaboração de plano de ação através de reuniões, tanto com a equipe de tecnologia quanto com clientes, registrada em documentos oficiais para desenvolvimento e manutenção de sistemas. Elaboração de relatórios para gestores e diretores. Liderança em reuniões com clientes e fornecedores para compras e serviços. Instalação, configuração, manutenção do sistema ERP (RM ? TOTVS) e seus respectivos módulos. Gestão de suporte junto a empresa fornecedora do sistema de ERP (RM ? TOTVS). Gestão do banco de horas (computação de horas trabalhadas pelos analistas) junto a empresa prestadora de serviço para demandas evolutivas do sistema de ERP (RM ? TOTVS). Elaboração de parecer e nota técnica. Gestão de Contratos de T.I.

Outras informações:
Identificação das necessidades do negócio. Responsável pelo levantamento de requisitos e especificações de projetos de TI, desenvolvendo soluções para processos, mapeamento e análise de negócio. Elaboração de documentação técnica de especificação de requisitos para criação ou manutenção de Software. Experiência com a aplicação do modelo de gestão e planejamento de Software, o SCRUM. Experiência com a ferramenta de organização e apoio ao desenvolvimento de sistemas, o Quadro de Kanban. Acompanhamento das demandas evolutivas e corretivas. Responsável por homologar as demandas juntamente aos usuários solicitantes. Implantação do sistema de ERP (RM ? TOTVS) e seus respectivos módulos. Alocação de computadores e servidores para instalação do sistema ERP (RM - TOTVS). Alocação de infraestrutura (laboratório de informática) para homologação junto aos usuários dos módulos do sistema ERP (RM - TOTVS) Liderança em reuniões junto ao gerente de projetos e analistas da TOTVS.

Outras informações:
Suporte presencial e a distância. Configuração e manutenção de Hardware. Instalação e configuração de Software. Realização de rotinas que envolvem a manutenção de rede e aplicativos. Gerenciamento e configuração de firewall Aker. Monitoramento de atividades dos usuários de rede. Gerenciamento e auditoria de servidores de arquivos. Instalação, atualização e manutenção dos kits de cálculos das seguradoras. Interação com empresas terceirizadas em caso de indisponibilidade de serviço (links de internet).

Outras informações:
Suporte presencial e a distância. Configuração e manutenção de Hardware. Instalação e configuração de Software. Realização de rotinas que envolvem a manutenção de rede e aplicativos. Gerenciamento e configuração de firewall Aker. Monitoramento de atividades dos usuários de rede. Gerenciamento e auditoria de servidores de arquivos. Instalação, atualização e manutenção dos kits de cálculos das seguradoras. Interação com empresas terceirizadas em caso de indisponibilidade de serviço (links de internet).

Outras informações:
Participação em reuniões para levantamento de requisitos. Refinamento de história de usuários Identificação dos itens alvos de teste. Auxílio no desenvolvimento de automações de teste. Elaboração de planos de testes. Execução dos planos de testes. Avaliação dos ciclos de testes. Gerenciamento dos processos de testes. Definição dos testes necessários em sistemas desenvolvidos em linguagem COBOL.

Outras informações:
Participação em reuniões para levantamento de requisitos. Refinamento de história de usuários Identificação dos itens alvos de teste. Auxílio no desenvolvimento de automações de teste. Elaboração de planos de testes. Execução dos planos de testes. Avaliação dos ciclos de testes. Gerenciamento dos processos de testes. Definição dos testes necessários em sistemas desenvolvidos em linguagem JAVA