Sarah Cristina
Experiênte em Analista de suporte e atendimento de 3º e rotinas administrativas, 10 anos de experiência em trabalho com TI. Habilidades de negociação, comprometido em agregar valor a organização. Capacidade de exercer comunicação facilmente entre clientes e alta administração. Versátil, inovadora, leal, capaz de manter o foco nos principais objetivos operacionais da empresa e de gerenciamento de minhas funções
Informações coletadas do Lattes em 12/05/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM REDES E SEGURANCA DA INFRMAÇÃO
2006 - 2007
Universidade Metropolitana de Santos
Título: Segurança em redes sem fio
Orientador: Wagner Castilho
Graduação em TÍTULO DE TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR EM PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA
2002 - 2005
Tecnologia em segurança da informacao, TECNóLOGO EM SEG
Título: POLÍTICA DE SEGURANÇA PARA REDES SEM FIO DA CODEPLAN
Orientador: Geogerson Tito de Jesus Oliveira
Formação complementar
2015 - 2015
CONSTRUINDO EM RELACIONAMENTO COM O MERCADO. (Carga horária: 1h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2015 - 2015
OPORTUNIDADE NA MIDIA SOCIAIS. (Carga horária: 2h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2015 - 2015
PROCESSO DE CERTIFICAÇÕES CETICS,MPS.BR E CMMI E AUMENTO DE GANHO EMPRESA. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2014 - 2014
Extensão universitária em INTRODUÇÃO AO BANCO DE DADOS SQL. (Carga horária: 60h). , unicesp, DF, Brasil.
2014 - 2014
ANALISE E ESPECIFICAÇAO DE REQUISITO. (Carga horária: 20h). , Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática, SCAI, Brasil.
2014 - 2014
INTRODUÇAO AO GERENCIAMENTO DE PROJETOS. (Carga horária: 28h). , Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática, SCAI, Brasil.
2014 - 2014
WINDOWS SERVER 2008. (Carga horária: 20h). , Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática, SCAI, Brasil.
2014 - 2014
TREINAMENTO STORAGE. (Carga horária: 20h). , Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática, SCAI, Brasil.
2014 - 2014
INTRODUÇAO AO BANCO DE DADOS SQL. (Carga horária: 60h). , Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática, SCAI, Brasil.
2014 - 2014
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA LINUX. (Carga horária: 60h). , Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática, SCAI, Brasil.
2009 - 2009
UTILIZANDO O MICROSOFT ENTERPRISE PROJECT MANAGENT EMP PARA PROJETOS CORPO. (Carga horária: 40h). , TELEDATA TECNOLOGIA EM CONECTIVIDADE LTDA, TLD, Brasil.
2008 - 2008
GESTAO DE RISCO EM TI UTILIZANDO A FERRAMENTA RISK MANAGER BASICO. (Carga horária: 24h). , MODULO EDUCATION CENTER, MODULO, Brasil.
2007 - 2007
ITIL. (Carga horária: 32h). , TELEDATA TECNOLOGIA EM CONECTIVIDADE LTDA, TLD, Brasil.
2007 - 2007
PRATICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS UTILIZANDO PMBOK 3 EDIÇAO. (Carga horária: 60h). , TELEDATA TECNOLOGIA EM CONECTIVIDADE LTDA, TLD, Brasil.
2006 - 2006
CAPACITAÇAO E SENSIBILIZAÇAO PARA ATENDIMENTO A PESSOAS COM DEFICIENCIA. (Carga horária: 112h). , ACESSIBILIDADE BRASIL, AC, Brasil.
2005 - 2005
III FORUM DA INFORMATICA SOB TEMA GLOBALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO E AS NOVAS TE. (Carga horária: 16h). , unicesp, DF, Brasil.
2003 - 2003
LOGICA DE PROGRAMAÇAO. (Carga horária: 32h). , EIB. NET ESCOLA DE INFORMATICA DE BRASILIA, ENEIB_FORN, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: TECNOLOGIA EM SEGURANCA DA INFORMAÇÃO.
Histórico profissional
Experiência profissional
2006 - 2013
Teledata Tecnologia Em Conectividade LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA SUPORTE BASICO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Apoio as rotinas administrativas; Documentação de manuais, Padrões; Gerenciamento, atualizações e configuração de sistemas de controle; Monitoramento de Ativos de TI (internet, Intranet Proxy, Firewall, Redes, Software) Testes de Software; Orientação e suporta a usuários de 1º e 2º níveis; Certificados Digitais; Teste de validação de certificados Digitais Gerenciamento de contas de acesso (Active Directory, LDAP, Correio Eletrônico)
2013 - 2015
Stefanini Consultoria e Assessoria em InformáticaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE SUPORTE PLENO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Apoio as rotinas administrativas; Documentação de manuais, Padrões; Gerenciamento, atualizações e configuração de sistemas de controle; Monitoramento de Ativos de TI (ZABBIX) (Internet, Intranet Proxy, Firewall, Redes, Software) Testes de Software; Orientação e suporta a usuários de 1º e 2º níveis; Certificados Digitais; Teste de validação de certificados Digitais Gerenciamento de contas de acesso (Active Directory, LDAP, Correio Eletrônico) Atendimento de Demandas por meio da ferramenta de gerenciamento de serviços OTRS
2016 - 2017
Central IT Tecnologia da Informação LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE MONITORAÇÃO 11, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Realizar monitorações físicas e lógicas, presenciais e ininterruptas, de servidores e serviços utilizando os recursos e softwares disponibilizados pelo cliente; - Acompanhar diariamente as rotinas de backup, preencher os relatórios relacionados e registrar as informações importantes em sistemas próprios quando demandado; - Atualizar os aplicativos e dados, mediante download de arquivos para acesso interno, protocolo de transferência de arquivos para acesso externo e executar os aplicativos operacionais conforme solicitação do cliente; - Atender os chamados de terceiro nível; - Registrar chamados em software de atendimento; - Acompanhar as áreas demandantes ou empresas terceiras em realizações de serviços na infraestrutura; - Zelar e fiscalizar o acesso aos CPDs (Centro de Processamento de Dados), sala de concentradores e sala de cofres, em conformidade com as normas de segurança estipuladas pela TI; - Realizar desfragmentação discos dos servidores seguindo documentação do cliente; - Executar chaveamento de clusters quando solicitado, seguindo documentação das áreas responsáveis; - Ligar e desligar os servidores quando solicitado pela área responsável, conforme normas estabelecidas pela documentação; - Realizar manutenção, controle, guarda e documentação de softwares emprestados, de licenças de softwares, mídias de backups e demais equipamentos tecnológicos, inclusive o transporte e guarda dos mesmos nos cofres da TI; - Executar diariamente pela manhã e à noite o checklist de disponibilidade dos serviços; - Executar registros e anotações em livros ou aplicações definidas dos resultados e/ou ocorrências que interfiram nos acessos ou desempenho dos serviços
2016 - 2017
CPM BRAXIS S.AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE INFRAESTRUTURA, Carga horária: 44
2017 - Atual
Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA INFRAESTRUTURAN I, Carga horária: 44
1999 - 2000
PCD InformaticaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: DIGITADOR, Carga horária: 44
Outras informações:
DIGITADOR
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