Ariel Rodrigues Reis de Melo

Outras informações:
Responsável pela rede do cliente ANS (Servidores, Switches, Firewall e Proxy). Administrar, manter e criar os servidores (Controlador de Domínio, Servidor de Arquivos, Servidor de Aplicações, Servidor de Backup - Netbackup). Suporte aos usuários de rede e dos sistemas. Responsável por criar e gerir as Políticas de Segurança do domínio (GPO). Administrar os Grupos e Usuários do Domínio. Instalar e administrar os Sistemas Operacionais (Windows 8.1 e 10, Windows 2003 Server, Windows 2008 Server e Windows 2012 Server). Criação, migração e administração de Máquinas Virtuais (Hyper-V).

Outras informações:
Responsável pelo levantamento de requisitos, modelagem do banco de dados, execução de testes, desenvolvimento, manutenção e implementação de novos projetos em ASP, PHP e LBSP. Gerenciamento de Banco de dados ? LBSP e MSSQL 2005.

Outras informações:
Desenvolvimento e análise de sistemas em ASP e PHP. Gerenciamento de Banco de dados MSSQL 2005 e MySQL. Levantamento de requisitos de negócio, Modelagem do banco de dados e documentação técnica de sistemas.

Outras informações:
Responsável por manter e gerenciar a infraestrutura para as aplicações Symantec Client Management Suite (CMS) e Altiris ServiceDesk. Responsável pela administração do Sistema Operacional Windows 2008, pelo Banco de dados - MSSQL 2008 e pela virtualização do ambiente Altiris em VMware. Desenvolvimento, customização e manutenção de Workflows. Elaborar campanha de divulgação e conscientização da disciplina ITIL. Responsável pela documentação técnica e migração de versões dos sistemas. Intérprete inglês/português em serviços internos.

Outras informações:
Gerenciamento e administração do ambiente Windows 2003/2008 e dos sistemas Symantec Client Management Suite (CMS) e ServiceDesk. Responsável por administrar o AD, virtualizações de servidores em VMware ou Hyper-V, filtro de conteúdo web (McAfee) no parque. Responsável por desenvolver em Workflow e administrar o ambiente de infraestrutura das aplicações, realizar migrações de versões, bem como a criação de ambientes caso necessário.

Outras informações:
Gerenciamento e administração do ambiente Windows 2003/2008 e dos sistemas Symantec Client Management Suite (CMS) e ServiceDesk. Responsável por administrar o AD, virtualizações de servidores em VMware ou Hyper-V, filtro de conteúdo web (McAfee) no parque. Responsável por desenvolver em Workflow e administrar o ambiente de infraestrutura das aplicações, realizar migrações de versões, bem como a criação de ambientes caso necessário.

Outras informações:
Administração e gerenciamento do sistema Symantec Client Management Suite (CMS) , Altiris ServiceDesk e SEP 12.1, responsável pelo desenvolvimento em Workflow, coleta de dados e confecção de documentos de sistemas e processos. Acompanhamento de pós-implantação e automatização de processos, análise de performance do ambiente, geração de relatórios gerenciais e planejar, estabelecer cronogramas e objetivos de OS a serem implantadas ou customizadas, conduzir reuniões técnicas e gerenciar o ambiente de infraestrutura das aplicações CMS e ServiceDesk.

Outras informações:
Administração e gerenciamento de soluções ITSM. Criação, levantamento dos Serviços de TI e manutenção do Catálogo de Serviços. Levantamento de requisitos para customização da ferramenta de Gerenciamento de Incidentes (ITSM - BMC) para utilização em todas as Funções da Operação de Serviços. Analisar o ambiente do cliente de acordo com as melhores práticas do COBIT e ITIL. Desenvolver e documentar modelos de processos, incluindo fluxos de processos detalhados, integração, atividades, procedimentos, funções e responsabilidades. Desenvolver manuais de procedimentos e padrões de suporte de TI voltados para gerenciamento de serviços. Realizar auditoria nos processos garantindo que os mesmos estejam sendo seguidos;