FELIPE DE LIMA CHRISTIANO

Atualmente trabalha na empresa FADESP, residente na SEFA (Secretaria do Estado da Fazenda com a função de Gerente de Projetos e Processos. Tem experiência na área de TI, como consultor na área de Processos, Redes e Telecomunicações, realizando atividades de Gestão e Capacitação, envolvendo identificação, mapeamento, modelagem nas práticas adotadas na ITSM. Mapeia processos de negócios com o objetivo de facilitar a automação, através do desenvolvimento de Sistemas de Informação, implementa e gere processos dentro do departamento de TI. Principais atividades: Análise de processos corporativos; Modelagem de processos; Documentação de processos; Atualização de processos; Elaboração de procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos; Mapeamento de fluxo de atividades; Identificação de falhas em atividades de processos; Realização de avaliações/diagnósticos de processos empresariais; Auditoria de processos; Criação de indicadores de desempenho de processos; Implementação de escritório de processos; Melhoria contínua de processos. Palestras, treinamentos e workshop para permitir uma gestão de performance orientada a processos, baseado nas melhores práticas (ITIL, COBIT, Normas técnicas, etc.). Possui Graduação em Tecnologia Elétrica pela Universidade Mackenzie e (Pós)-Especializações em Engenharia de Telecomunicações e Gestão Estratégica de TI. Têm diversas certificações e cursos na área. Atualmente tem focado em projetos em Sustentabilidade da TI Verde. Ministra palestras e workshops voltado para área da Gestão de Processos e TI Verde para os funcionários e colaboradores do Banco do Estado do Pará

Informações coletadas do Lattes em 23/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em andamento em Tecnologia Ambiental

2019 - Atual

Universidade de Ribeirão Preto
Título: Sustentabilidade em TI Verde: Economia em energia e redução de gás carbônico, Ano de Obtenção:
Orientador: Prof. Dr. Carlos Eduardo Formigoni
Coorientador: Profa. Dra. Luciana Rezende Alves de Oliveira.

Especialização em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação

2017 - 2018

Universidade Estácio de Sá
Título: Melhorias nos Processos de Incidentes e Requisições de Serviços
Orientador: Claudinei di Nuno

Especialização em Engenharia de Telecomunicações

2004 - 2006

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: TV Digital

Graduação em andamento em Sistema de Informação

2018 - Atual

Faculdade Estácio de Belém, Estácio Belém

Graduação em Engenharia Elétrica

2001 - 2004

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Automação Predial

Curso técnico/profissionalizante em Técnico Eletrônica

1997 - 1998

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Ensino Médio (2º grau)

1992 - 1995

Escola estadual Professor Andronico de Mello

Formação complementar

2018 -

PMP - Profissional de Gerenciamento de Projetos - PMBook - PMI. (Carga horária: 35h). , UDEMY, UDEMY, Brasil.

2018 - 2018

Fundamentos da Análise de Negócios. (Carga horária: 22h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ITIL Intermediário RCV (Release Control and Validation). (Carga horária: 30h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC). (Carga horária: 30h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ISO/IEC 20000 - ITSM Foundation. (Carga horária: 24h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

Scrum Fundamentals Cerfified. , VMEdu, VMEDU, Estados Unidos.

2018 - 2018

Cobit 5 Foundation. (Carga horária: 15h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ITIL Intermediário OSA (Operational Support and Analysis). (Carga horária: 30h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ITIL Intermediário SOA (Service Offerings and Agreements). (Carga horária: 30h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

VeriSM Foundation (Gerenciamento de serviços para Era Digital). (Carga horária: 17h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ITIL Intermediário PPO (Planning, Protection and Optimization). (Carga horária: 30h). , TI Exames, TI, Brasil.

2018 - 2018

ITIL Expert Cerficate in IT Service Management. , PeopleCert - Axelos, EXPERT, Inglaterra.

2017 - 2017

Green IT Citizen. (Carga horária: 8h). , TI Exames, TI, Brasil.

2017 - 2017

ITIL Foundation 2011. (Carga horária: 24h). , TI Exames, TI, Brasil.

2017 - 2017

ISO/IEC 27001 - Gestão da Segurança da Informação. (Carga horária: 24h). , TI Exames, TI, Brasil.

2012 - 2012

MSA Sales Talent. (Carga horária: 220h). , Cisco do Brasil, CISCO, Brasil.

2011 - 2011

CCNA - Routing and Switching - Cisco. (Carga horária: 40h). , Netts, NETTS, Brasil.

2011 - 2011

CCDA - DESGN - Designing for Cisco Internetwork Solutions. (Carga horária: 40h). , Cisco do Brasil, CISCO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de Processos.

Orientou

Gustavo Almeida Frata

SUSTENTABILIDADE ? TI VERDE: ECONOMIA EM ENERGIA E REDUÇÃO DE GÁS CARBÔNICO NA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DO PARÁ; Início: 2020; Dissertação (Mestrado profissional em TECNOLOGIA AMBIENTAL) - Universidade de Ribeirão Preto; (Orientador);

Projetos de pesquisa

2020 - Atual

Sustentabilidade em TI Verde: Economia em Energia, Descrição: Preparar os usuários de tecnologia para seu uso mais sustentável. Quanto mais pessoas treinadas em práticas de sustentabilidade, maior será a contribuição para a melhoria do meio ambiente e para redução de custos para empresa e para os próprios indivíduos. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Felipe de Lima Christiano - Integrante / Gustavo Almeida Frata - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Universidade de Ribeirão Preto

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2016 - Atual

Master Support

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Analista de Processos, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuo como Analista de Processos dedicado ao Banco do Estado do Pará, focado nas Melhorias de Serviços, conforme as melhores práticas da ITIL sugere. Projetos: ITSM Tool Imporvements Project (Projeto de Melhorias na Ferramenta de ITSM); Improvement in Incident and Request. Ministro Workshop para os funcionários e fornecedores do Banco sobre ITIL e ITSM

2013 - 2016

BS2Br

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI / Contas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei como Gerente de TI e de Contas, responsável pela Gestão da equipe e serviços de Central de Serviços e Monitoramento do cliente Banco do Estado do Pará. Projeto: Service Desk Deployment and Monitoring.

2011 - 2013

N&DC System Integrator

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Pré-Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei na área de Pré-Vendas elaborando propostas de serviços para os clientes da empresa. Levantamento e estudos de Tecnologias na área de TI (Datacenter, Colaboração, Redes, etc.). Elaboração de propostas técnicas de soluções do fabricante Cisco Systems e diversos. Apoie tecnicamente a área comercial, fazendo análises críticas de processos.

2005 - 2016

sistema Brasileiro de Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Redes, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela infraestrutura e rede da empresa (switches, telecomunicações e cabeamento). Atendimentos a chamados de terceiro nível (rede 3com/HP), suporte a primeiro e segunda nível no Datacenter (Servidores, links, rede, dados e voz). Formulação, elaboração e implementação de Projetos: Migração e atualização da rede, CPD, Impressão, Servidores, VMware e Blade.

2002 - 2005

Sonda do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Telecomunicações e Rede, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela Telefonia e redede um Banco (cliente da empresa). Realizar troubleshooting em rede de voz, dados e vídeo; em equipamentos de Redes WAN e LAN (Roteadores Cisco e IBM, modens, hubs, switch e ATM). Monitoração da infraestrutura. Administração e Controle de Contas. Elaboração de manuais, procedimentos de instalação e configuração. Treinamento a usuários.