Thiago Toledo Fabricio da Silva
Possui graduação em Sistemas de Informação pela Faculdade Fortium (2013). Atualmente é Auxiliar na Divisão de Sistemas na Diretoria de Fiscalização de Produtos Controlados - Exército Brasileiro. Tem experiência na área de Tecnologia da Informação, com ênfase em Técnico de Informática, atendimento ao cliente e Segurança da Informação.Possui conhecimento em diversas ferramentas de antivírus e dos programas utilizados diariamente nos ambientes de trabalho.
Informações coletadas do Lattes em 18/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Sistemas de Informação
2009 - 2013
Faculdade Fortium
Título: Implantação e utilização do SNORT, um sistema IDS de código aberto
Orientador: José Carlos da Silva
Formação complementar
2009 - 2009
PHP com MYSQL Orientado a Objeto. (Carga horária: 100h). , EIBSBNET, EIBSBNET, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Técnico de Informática.
Histórico profissional
Experiência profissional
2015 - 2019
FasthelpVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Fast Help Informática LTDA
Cargo: Técnico de Suporte
Período: 14/07/2015 - 03/05/2019
Atribuições:
Suporte a ferramentas de Segurança da Informação;
Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - McAfee ePO
Clientes: Caesb, Conab, Novacap, Ministério da Defesa, MPDFT, Tellus SA.;
Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - Kaspesky
Clientes: QGex (Quartel General do Exército), CNA (Confederação da Agricultura e
Pecuária do Brasil), OAB - DF, Moto Brasil - GO, STO Atacadista;
Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - Symantec
Cliente: MPOG
Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - Bit Defender
Clientes: Lig Celular, MBC;
Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - McAfee Vulnerability Manager
Clientes: Ministério da Defesa, Caixa Econômica;
Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - McAfee Device Control;
Suporte e manutenção de infraestrutura;
Suporte e manutenção de servidores;
Suporte e manutenção de hardwares;
Suporte e manutenção de softwares;
Suporte e manutenção de impressoras;
Suporte ao usuário;
Atendimento ao cliente via acesso remoto;
Atendimento ao cliente presencial;
Administração e configuração do sistema Qualitor - Sistema de abertura e
atendimento de chamados, cadastro de clientes, cadastro de usuários, cadastro de
produtos;
Administração e configuração do sistema QBilling - Sistema de financeiro para
cadastro de contratos e produtos, faturamentos;
Criação de relatórios de chamados e de atendimentos;
Suporte e participação para implantação
2019 - 2023
HEPTA TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte Nível II, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Hepta Tecnologia e Informática LTDAAlocação: Ministério da Infraestrutura MTPA 16/12/2019 - 24/09/2020Alocação: Serviço Florestal Brasileiro MAPA 25/09/2020 - 01/04/2022Alocação: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) - Correios - 04/04/2022 - 30/06/2023Cargo: Técnico de Suporte Nível IIPeríodo: 16/12/2019 a 30/06/2023Atribuições: Suporte e manutenção de infraestrutura;Suporte e manutenção de hardwares;Suporte e manutenção de softwares;Suporte a tablets e smartphones;Softwares e sistemas utilizados pelo cliente: Navegadores, Java, ArcGis, SEI, PJE,Sigep, CAR, softwares em geral utilizados pelo cliente;Suporte e manutenção de impressoras;Suporte a ferramentas do Pacote Office e Pacote Adobe; Suporte a Tokens; Suporte ao usuário;Atendimento ao cliente via acesso remoto;Atendimento ao cliente presencial;Registro de demandas no sistema OTRS;Configurações de relatórios na ferramenta Saiku;Suporte a ferramenta de monitoramento Zabbix;Suporte e configuração da ferramenta Active Directory;Suporte a ferramenta ESET Antivírus;Suporte ao SRO Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios.
2023 - Atual
Diretoria de Fiscalização de Produtos ControladosVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: 3 Sargento - Auxiliar da Divisão de Sistemas, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte e manutenção de infraestrutura;Suporte e manutenção de hardwares;Suporte e manutenção de softwares;Gerenciamento do sistema de e-mails Zimbra;Gerenciamento do sistema SISCAU/VPN;Gerenciamento do sistema de CTFV;Gerenciamento de usuários no sistema SICOFA;Suporte a ferramenta de Endpoint Protection - Kaspersky; Criação e execução de scripts no banco de dados nos sistemas SGTE e SICOFA.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Thiago Toledo Fabricio da Silva e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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